探路中興終端轉(zhuǎn)型，慢蝸牛的快節(jié)奏

　　為什么需要探路?因?yàn)橥獠凯h(huán)境變化莫測(cè)，即使知道目標(biāo)所在，達(dá)到的路徑卻不甚清晰，或者已知的道路荊棘叢生。需要探路人以無(wú)畏的勇氣和開(kāi)拓的精神，探索一條合適的道路，帶領(lǐng)隊(duì)伍向前。戶(hù)外旅游如此，企業(yè)與行業(yè)發(fā)展同樣如此。曾學(xué)忠自從成為中興終端掌門(mén)人，就在扮演著轉(zhuǎn)型探路人的角色。而在智能終端交互方式變革的路上，中興的探索也先人一步。

　　探路中興終端轉(zhuǎn)型，慢蝸牛的快節(jié)奏

　　2013年12月31日，在中興摸爬滾打20年的終端老將何士友離任，帶走中興終端曾經(jīng)的輝煌，留下亟待轉(zhuǎn)型的沉重步伐。繼任者是70后少將曾學(xué)忠，他的使命是，帶領(lǐng)中興終端尋找一條轉(zhuǎn)型之路。

　　曾學(xué)忠1996年清華畢業(yè)后，一直服務(wù)于中興。他稱(chēng)自己不是雄鷹，而是蝸牛，在中興的每一個(gè)崗位都干過(guò)，從最基礎(chǔ)業(yè)務(wù)人員，一步步做到中興終端的一把手。值得注意的是，他是中興通訊最年輕的副總裁。職業(yè)軌跡反映出，他一路頗受高層賞識(shí)，快速晉升是對(duì)他個(gè)人才能的充分肯定。

　　印象中的曾學(xué)忠，講話(huà)聲音不大，但是思路很清晰。聽(tīng)中興的朋友說(shuō)，他雖然年輕，但是戰(zhàn)略眼光過(guò)人，業(yè)績(jī)突出，很受尊重。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)大潮快速向傳統(tǒng)手機(jī)襲來(lái)時(shí)，善于跳出傳統(tǒng)思維的曾學(xué)忠臨危受命。他領(lǐng)導(dǎo)下的中興終端改革大刀闊斧。

　　中興終端轉(zhuǎn)型的核心是以用戶(hù)為主導(dǎo)，從B2B向B2C轉(zhuǎn)型，內(nèi)部強(qiáng)化組織扁平化、文化年輕化、產(chǎn)品精品化，外部重點(diǎn)拓展社會(huì)渠道、組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。經(jīng)過(guò)一年多的調(diào)整，成效初顯。

　　組織扁平化方面，按區(qū)域市場(chǎng)形成了中國(guó)、美國(guó)、歐拉非、亞太及獨(dú)聯(lián)體四大經(jīng)營(yíng)部，從最高層的老總到普通員工，都直接面向消費(fèi)者的。文化年輕化方面，中興終端的人脫掉了西裝，穿上簡(jiǎn)單的休閑裝，開(kāi)始以互聯(lián)網(wǎng)人的心態(tài)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品、開(kāi)拓市場(chǎng)。產(chǎn)品精品化方面，大幅砍掉產(chǎn)品款型，形成了主打安全的天機(jī)系列、主打智慧語(yǔ)音的星星系列、千元智能機(jī)系列以及獨(dú)立運(yùn)作的努比亞品牌。

　　拓展社會(huì)渠道方面，發(fā)展蘇寧、迪信通等全國(guó)性渠道商5家，區(qū)域性渠道商400多家，社會(huì)渠道正逐步成為中興運(yùn)營(yíng)商渠道、電商渠道之外重要的銷(xiāo)售通路。組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟方面，牽頭成立了智慧語(yǔ)音聯(lián)盟和智能終端安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，逐步構(gòu)建兩大核心產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。

　　這一年的轉(zhuǎn)型算不算成功呢?不同的人評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不同。僅論銷(xiāo)量的話(huà)，中興智能機(jī)4800萬(wàn)部，相對(duì)于華為、小米并不是很突出，而且也沒(méi)有完成年初6000萬(wàn)部的目標(biāo)。用曾學(xué)忠的話(huà)來(lái)說(shuō)，“這就是轉(zhuǎn)型的代價(jià)，必須要堅(jiān)持下來(lái)。”在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中，快速明確發(fā)展方向、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)思維、調(diào)整經(jīng)營(yíng)流程，以及提升產(chǎn)品渠道能力，為下一步可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，長(zhǎng)期來(lái)看，這是更為重要的成功。

　　探路智能語(yǔ)音變革，思考者的大決心

　　2015年5月4日，曾學(xué)忠發(fā)了一封內(nèi)部郵件，標(biāo)題是堅(jiān)定做“語(yǔ)音”探路人。這封郵件回顧了中興智能語(yǔ)音戰(zhàn)略一年來(lái)的歷程，體現(xiàn)了他帶領(lǐng)中興終端差異化發(fā)展的信心，以及中興要做行業(yè)發(fā)展探路人的決心。

　　探路智能語(yǔ)音變革，源于曾學(xué)忠對(duì)手機(jī)行業(yè)發(fā)展的思考。他認(rèn)為，最早期的手機(jī)“滿(mǎn)足人”，如購(gòu)買(mǎi)“大哥大”顯示身份地位;功能機(jī)年代“吸引人”，用好看的設(shè)計(jì)來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi);iPhone帶來(lái)的是“改變?nèi)?rdquo;，各種應(yīng)用滲透生活各個(gè)方面;而未來(lái)的手機(jī)“理解人”讓消費(fèi)者的自有習(xí)慣得到發(fā)揮。語(yǔ)音是人們?nèi)粘贤ㄗ钭匀坏姆绞?，在語(yǔ)音交互上下功夫，能夠讓智能手機(jī)更加“理解人”。

　　2014年4月中興推出業(yè)內(nèi)第一款全語(yǔ)音操控手機(jī)星星1號(hào)。9月聯(lián)手Nuance、Audience、高德、百度、中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化所等語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域的權(quán)威機(jī)構(gòu)成立智慧語(yǔ)音聯(lián)盟，并發(fā)布行業(yè)首個(gè)智能語(yǔ)音技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)“5A標(biāo)準(zhǔn)”;12月推出了最新一代語(yǔ)音手機(jī)星星2號(hào)，成為CES展上“十大最佳產(chǎn)品之一”，首月銷(xiāo)量達(dá)到30萬(wàn)部。中興終端在語(yǔ)音交互之路上堅(jiān)定前行，越走越遠(yuǎn)。