阿里的醫(yī)療帝國(guó)：夢(mèng)很美 路尚遠(yuǎn)

　　未來(lái)醫(yī)院

　　馬云的醫(yī)療夢(mèng)做的很大，最終依托阿里支付寶完成，未來(lái)醫(yī)院布局完全是圍繞支付寶開展的。

　　2014年5月，支付寶錢包正式推出“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃，阿里的醫(yī)療夢(mèng)也終于成環(huán)。為實(shí)現(xiàn)未來(lái)醫(yī)院移動(dòng)掛號(hào)、診間繳費(fèi)、查收?qǐng)?bào)告、科室導(dǎo)航、服務(wù)評(píng)價(jià)、醫(yī)保結(jié)算等功能。阿里也“傾其所有”，將支付、賬戶體系、數(shù)據(jù)、云計(jì)算能力都注入到醫(yī)療行業(yè)。

　　2014年8月，支付寶“未來(lái)醫(yī)院”正式登陸北京。北京友誼醫(yī)院與支付寶的合作正式對(duì)外發(fā)布。

　　2014年9月，未來(lái)醫(yī)院已在10家醫(yī)院上線，其中9家為三甲醫(yī)院，全國(guó)主要城市已有近50家三甲醫(yī)院與支付寶達(dá)成意向合作。

　　2014年12月3日，福建第一醫(yī)院正式入駐支付寶錢包的服務(wù)窗平臺(tái)，加入“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃，成為福建省首家支付寶“未來(lái)醫(yī)院”。

　　……

　　2015年1月5日中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院加入支付寶“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃，是迄今功能最全面的一家“未來(lái)醫(yī)院”.目前未來(lái)醫(yī)院已在京、滬、杭、廣等25個(gè)省市落地，覆蓋37家醫(yī)院，累計(jì)為超過(guò)30萬(wàn)個(gè)患者提供服務(wù)，隨后預(yù)備接入醫(yī)保結(jié)。

　　試想用戶未來(lái)在醫(yī)院就醫(yī)，從門診掛號(hào)、繳費(fèi)、查取報(bào)告，到住院金清單查詢、繳費(fèi)全流程都可以用支付寶錢包完成。那么，我們和看病之間的壁壘，也許只有一個(gè)支付寶的距離。

　　行路難

　　雖然布局圓滿，但在踐行過(guò)程中并不順暢，行業(yè)里都認(rèn)為阿里醫(yī)療路起步早，但起色晚，馬云想把健康和快樂(lè)產(chǎn)業(yè)做好，奈何難點(diǎn)重重，所以起色較慢。

　　1、最后一公里。醫(yī)藥不同于外賣、美業(yè)、洗衣其他行業(yè)，“定點(diǎn)自提”或“集約化送貨”模式完全行不通，藥品對(duì)病患來(lái)說(shuō)，就是即時(shí)剛需消費(fèi)。“及時(shí)性”是醫(yī)療物流最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如何能夠在控制成本的情況下最快速的把藥品送到患者手中，讓患者能在第一時(shí)間選擇阿里健康，而不是去就近藥店直接買藥。這不單單是與藥店取得合作，解決物流派送就能實(shí)現(xiàn)的。

　　2、藥品環(huán)節(jié)，藥品利益鏈非常復(fù)雜，藥品回扣、二次議價(jià)、代金銷售等一大堆利益摻雜其中，藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)暗中的補(bǔ)貼并不少，其實(shí)顧客也有補(bǔ)貼，那就是醫(yī)保報(bào)銷。阿里健康希望用補(bǔ)貼打開市場(chǎng)，但是藥物是低頻需求，低頻的應(yīng)用只能將服務(wù)做深才有戲，像打車應(yīng)用簡(jiǎn)單補(bǔ)貼遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　3、電子處方。阿里健康推出的電子處方，大多數(shù)醫(yī)院只有繳費(fèi)后才能從藥房打印處方。想要醫(yī)生手寫處方，基本拿不到。阿里健康希望讓這些處方外流，從醫(yī)療機(jī)構(gòu)供應(yīng)轉(zhuǎn)換為社會(huì)化供應(yīng)，這是一時(shí)半會(huì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

　　4、醫(yī)保連接。未來(lái)醫(yī)院想要連接醫(yī)保，我們知道，目前網(wǎng)上購(gòu)藥無(wú)法實(shí)現(xiàn)醫(yī)保報(bào)銷，而且由于各個(gè)醫(yī)院的系統(tǒng)都不一致，在醫(yī)保的結(jié)算系統(tǒng)上每個(gè)地區(qū)也有區(qū)別，醫(yī)保和支付寶的合作仍比較艱難。但在醫(yī)保時(shí)代，能否接入醫(yī)保的已經(jīng)成為“未來(lái)醫(yī)院”存活的關(guān)鍵。

　　5、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化。互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性平臺(tái)的發(fā)展較為滯后，阿里希望改善的是不僅僅是一個(gè)地區(qū)，而是放眼整個(gè)中國(guó)醫(yī)療狀態(tài)，小的醫(yī)療診所可能會(huì)與阿里合作，但是有自己醫(yī)療系統(tǒng)的大型醫(yī)院卻是難啃的骨頭，需要更多投入以幫助醫(yī)療方完成基礎(chǔ)工具的互聯(lián)網(wǎng)化。

　　除此之外，還有如何獲得醫(yī)生資源、如何運(yùn)用藥品監(jiān)管數(shù)據(jù)。如何滿足不同用戶的在線需求等等困難，醫(yī)療的復(fù)雜性就在于，疾病萬(wàn)千，輕重緩急各有不同，用戶需求極難滿足，阿里要做好在線醫(yī)療就必然要大投入、然后堅(jiān)持下去。

　　縱觀阿里醫(yī)療布局，每一步棋都是馬云美好的愿景的體現(xiàn)，能不能實(shí)現(xiàn)資源整合，讓醫(yī)院和藥廠越來(lái)越少，人們?cè)絹?lái)越健康，目前阿里還處于醫(yī)療夢(mèng)很大、路尚遠(yuǎn)階段，好在醫(yī)療行業(yè)迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮，阿里或能早日?qǐng)A夢(mèng)。