屢敗屢戰(zhàn) 微軟為何仍鐘情于在手機(jī)業(yè)務(wù)上燒錢？

　　透過微軟的移動設(shè)備戰(zhàn)略，人們可以看到，這家位于華盛頓雷德蒙的軟件巨人仍然沒有放棄。微軟曾經(jīng)是智能手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍人物，其早在蘋果的iOS以及谷歌安卓誕生前便推出了自己的移動操作系統(tǒng)。此后，公司數(shù)度調(diào)整計(jì)劃，包括在2010年推出Windows Phone，只是市場反響寥寥。

　　隨后，在2014年早些時候，公司收購了諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)。后者曾經(jīng)是微軟最大的合作伙伴，一度是全球手機(jī)行業(yè)霸主。微軟認(rèn)為，如果無法依靠Windows Phone吸引用戶，那么便通過收購來建立優(yōu)勢地位。但如今，看起來微軟似乎為這一尚未成功的業(yè)務(wù)投入的數(shù)十億美元已經(jīng)打了水漂。

　　下面這些全都反映出公司手機(jī)業(yè)務(wù)的失敗：微軟的軟件產(chǎn)品在智能手機(jī)市場中的占有率不到3%;iPhone以及安卓設(shè)備仍然擁有全球最大的開發(fā)者社區(qū)規(guī)模;微軟針對收購的諾基亞資產(chǎn)減記的數(shù)額高達(dá)84億美元，造成公司歷史上最大規(guī)模單季虧損;來自諾基亞部門的員工有25000位之多，微軟裁掉了其中的大多數(shù)。

　　那么，為何微軟仍不放棄?甚至那些業(yè)內(nèi)人士也不知道原因。

　　微軟CEO薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)表示，公司不會放棄手機(jī)業(yè)務(wù)。

　　“我將致力于推動公司旗下設(shè)備的發(fā)展，包括手機(jī)，”納德拉于本月早期的一份聲明中表示。公司計(jì)劃繼續(xù)在Lumia品牌下制造低價手機(jī)、針對商業(yè)用戶的中端產(chǎn)品以及高端旗艦機(jī)型。

　　納德拉真正想說的是，手機(jī)業(yè)務(wù)是Windows 10的關(guān)鍵組成部分。公司計(jì)劃于本月29日推出的該全新操作系統(tǒng)針對Windows Phone進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，將以Windows 10 Mobile的名義推出。

　　“我們正改變策略，從以往單一的手機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向建設(shè)與發(fā)展全面的Windows生態(tài)系統(tǒng)，這其中也包括公司生產(chǎn)的手機(jī)，”納德拉表示。在微軟眼里，手機(jī)作為產(chǎn)品用來與其他廠商競爭的意義顯然沒有作為公司戰(zhàn)略一部分來得重要，即便該業(yè)務(wù)持續(xù)產(chǎn)生虧損也是如此。

　　這是因?yàn)榧磳⒂诒局苋瞥龅腤indows 10將跨越公司所有業(yè)務(wù)部門，包括PC、Xbox One以及移動設(shè)備。公司正努力讓該操作系統(tǒng)對消費(fèi)者以及開發(fā)者更具吸引力。對于消費(fèi)者來說，其中的關(guān)鍵功能之一就是能夠跨平臺提供一致的用戶體驗(yàn)。而對于軟件開發(fā)者而言，微軟的主打功能是應(yīng)用只需經(jīng)過一次編寫，隨后只需略做修改便可以在其他任何搭載Windows的設(shè)備上運(yùn)行。

　　高德納分析師史蒂夫·科寧漢斯(Steve Kleynhans)表示，這一舉措非常務(wù)實(shí)，讓微軟可以重新將關(guān)注重點(diǎn)放在自己成功的領(lǐng)域，而那里也是公司發(fā)展的根基。

　　微軟希望消費(fèi)者對應(yīng)用的體驗(yàn)是一致的，同時這些應(yīng)用可以運(yùn)行在任何設(shè)備上。這意味著，如果用戶將智能手機(jī)插入PC顯示器，就可以當(dāng)做桌面計(jì)算機(jī)使用，同時應(yīng)用將會識別和適配更大尺寸的屏幕。這一功能稱之為“Continuum”，是Windows 10 Mobile較競爭對手的產(chǎn)品具備的關(guān)鍵差異化競爭優(yōu)勢之一。

　　“如果公司真的能夠提供這么一部手機(jī)，其能夠轉(zhuǎn)變?yōu)樽烂娑薖C使用，同時在性能上不打折扣，這無疑會對某些用戶構(gòu)成吸引力，”科寧漢斯表示。上述情境也從側(cè)面反映了手機(jī)平臺在公司中的戰(zhàn)略地位，即：公司的手機(jī)平臺可以做競爭對手的產(chǎn)品無法做到的事情。

　　“也許公司的目的就是為了吸引特定范圍的消費(fèi)者，而非直接進(jìn)入更大范圍的市場，然后受到?jīng)_擊，”科寧漢斯說道?！叭绻麄兿胍〉萌魏涡问降某晒Γ敲此麄儽仨毦邆洫?dú)特的競爭優(yōu)勢?！?/p>

　　如果手機(jī)業(yè)務(wù)像一首正在沉沒的船只，那么微軟無疑還有少數(shù)幾艘救生艇。

　　在納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟開始實(shí)施不同以往的戰(zhàn)略舉措，爭取在移動領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。自從公司于2014年2月宣布推出iPad版的Office以來，許多產(chǎn)品不再以定價形式銷售，而是以免費(fèi)形式向用戶提供基礎(chǔ)功能版本。

　　微軟現(xiàn)在已經(jīng)向蘋果iOS以及谷歌安卓系統(tǒng)的用戶免費(fèi)提供Word、Excel以及PowerPoint，這凸顯了公司大幅度轉(zhuǎn)型，擺脫以往束縛的決心。

　　對于已經(jīng)在iPhone上體驗(yàn)過Word的用戶來說，更有可能為Office 365付費(fèi)，后者是公司推出的訂閱服務(wù)，向用戶提供了桌面版Office套件的全部功能。實(shí)際上，這種舉措被稱之為“免費(fèi)增值”模式，軟件開發(fā)者以免費(fèi)形式向用戶提供嘗試軟件產(chǎn)品基本功能的機(jī)會，希望吸引他們在今后為更多的功能付費(fèi)。

　　“Windows以及相關(guān)服務(wù)正在成為公司推行此類業(yè)務(wù)模式的首選，”科寧漢斯表示?！暗麄兊哪繕?biāo)不僅限于Windows，還包括其他平臺，包括網(wǎng)絡(luò)瀏覽器、iOS、安卓甚至是Mac。”

　　但疑問仍存，為何在如此消耗資源的情況下，微軟仍把持手機(jī)業(yè)務(wù)不放?

　　對此，有分析人士形容到，公司的舉動符合瘋狂的定義，他們一遍又一遍的重復(fù)著一樣的事情，每次都希望能夠看到不同的結(jié)果。

　　當(dāng)然，原因之一可能是硬件業(yè)務(wù)并未完全停滯。在最近一個季度里，公司銷售了840萬臺Lumia手機(jī)，同時在低端市場上實(shí)現(xiàn)了數(shù)千萬臺非Lumia手機(jī)的銷售成績。這意味著，有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者希望獲得某種來自微軟的支持。

　　同時，公司希望在聚光燈下高調(diào)展示自己在移動領(lǐng)域做出的努力。今年4月，在Build開發(fā)者大會上，公司就告訴開發(fā)者，將應(yīng)用從iOS以及安卓平臺移植到Windows Phone是多么的簡單!

　　公司希望，下一款熱門消息應(yīng)用Snapchat或者廣受追捧的打車軟件Uber不再無視微軟平臺的存在。

　　也許這些就是促使微軟至今仍保留手機(jī)業(yè)務(wù)的原因。對于微軟的高管來說，理由已然足夠。因?yàn)?，現(xiàn)在的一切增長都發(fā)生在手機(jī)上，你不擁有手機(jī)，你就會被時代拋棄。