百度恐懼移動互聯(lián)網時代？！

　　作為BAT的領頭人，百度近期可謂處于輿論的暴風眼。股票遭遇滑鐵盧、200億砸向糯米的舉動已經引起不小震動，近日又曝出10億美元股票回購計劃、領投洗衣O2O服務平臺“e袋洗”的消息。

　　相比阿里和騰訊，百度一向秉承低調做事的風格，為何現(xiàn)在反常態(tài)而為之呢?因為百度得了一種病，這種病叫做“O2O焦慮癥”，病因為“移動互聯(lián)網”。

　　決心轉型，溢于言表

　　當騰訊和阿里在出租車大戰(zhàn)、紅包大戰(zhàn)刀光劍影之時，百度只是充當了“看客”的角色。然而，隨著移動互聯(lián)網對其搜索、地圖看家本領的沖擊，加上360、阿里、騰訊、小米等競爭對手對其地盤的蠶食，百度終于坐不住了。

　　首先，百度公司組織價格進行調整。成立移動服務事業(yè)群組、新興業(yè)務事業(yè)群組、搜索業(yè)務群組。這表明百度要擺脫以前過度偏平化的運作模式，轉向新的的垂直化運作模式。

　　其次，百度“連接人與服務”的字眼已經泛濫成災。近幾個月來，無論是百度的掌門人李彥宏，還是其他高管人士，凡是能發(fā)聲的場合，都要特意重點強調自家的O2O戰(zhàn)略布局。

　　心理學上講，人往往會刻意強調自身最不足、最缺少的方面來掩飾內心的自卑和恐慌。從百度目前種種舉動來看，無疑中了這份“魔咒”。

　　急于求成，有量無質

　　業(yè)內為人士普遍認為，百度應對移動互聯(lián)網缺乏效率，遠遠不及阿里和騰訊。實際上，百度布局移動終端的效率并不低，只不過是有量無質。

　　在百度移動終端，不僅有入口和平臺級產品，各類移動服務也是應有盡有。

　　入口和平臺級別產品包含：繼承PC搜索的百度App和好123App、支撐LBS業(yè)務的百度地圖、充當應用商店的百度手機助手、提供個人移動云存儲服務的百度云、搶占上層入口的百度桌面、探索語音入口的百度語音助手、圍繞手機安全搭建的百度安全管家、為了布局Web App和Web搜索市場開發(fā)的百度瀏覽器等。

　　各類移動服務主要涉及媒體、社區(qū)、娛樂和工具四大塊，例如掌上百度、百度新聞、百度壁紙、百度鎖屏、百度翻譯、百度魔圖、百度貼吧、百度知道、百度百科等。

　　這樣的布局效率真的不算慢，但問題是這些產品都不夠好。尤其是那些入口屬性明顯的瀏覽器、桌面、手機助手產品，它們在與同類型的產品比拼中完全處于下風。

　　從知名度來看，除了百度搜索、地圖和百度視頻外，幾乎找不出能夠被大眾熟識的產品。對于互聯(lián)網產品來說，不被認知就注定失敗。

　　從系統(tǒng)化來看，百度旗下的這些產品雜亂無章，缺少核心關系鏈。百度將這些產品零零星星的拆散，變成移動應用程序商店里的APP，缺少百度強大平臺支撐后，這些產品都顯得黯淡無光。

　　相比騰訊和阿里，百度在移動平臺上缺少鏈條式產品。騰訊有“微信+QQ”，阿里有支付寶，百度目前什么都沒有，也就沒辦法讓這些移動應用活躍起來。

　　當然，這急于求成的背后，則是百度危機感負面效應在作怪。焦灼煩躁的心態(tài)，很容易犯揠苗助長的錯誤。

　　O2O四要素，難以掩飾的痛

　　O2O不同于以往PC端的電子商務，其目的在于將線下的所有傳統(tǒng)商業(yè)實現(xiàn)電子化，通過移動互聯(lián)網將線上的用戶(消費者)與線下的商家銜接起來，形成一個龐大的商業(yè)生態(tài)體系，并且令線上與線下通過關系鏈進行自發(fā)的商業(yè)互動。確切地說，O2O就是為移動互聯(lián)網而生的。

　　一個完整的O2O閉環(huán)，由入口(線上用戶來源)、支付(實時結算)、線下(傳統(tǒng)商家銜接)、場景(消費者使用習慣)四個環(huán)節(jié)構成。對于百度來說，O2O閉環(huán)的四要素，卻是一種不能說的痛，即便是大刀闊斧的進行收購、投資等項目，也難以掩飾這份苦楚和隱憂。

　　第一、缺少最佳入口和平臺。

　　曾經，BAT三家一致認為地圖是承載O2O的最佳入口，這也讓占盡地圖優(yōu)勢的百度沾沾自喜。遺憾的是，經過一段時間的實踐，地圖無法擺脫其工具屬性。盡管地圖服務對虛擬與現(xiàn)實生活的天然連接功能讓它依然充滿了想象空間，但是用戶使用地圖更多的還是圍繞著出行規(guī)劃，單純?yōu)樯罘盏氖褂寐什⒉焕硐?。簡單來說，人們需要購物、餐飲、電影等生活服務時，第一反應絕對不會去搜索地圖。

　　種種信號表明，百度將百度糯米定位于進軍O2O領域的先鋒，力爭打造成本地生活服務的最佳平臺，但現(xiàn)實卻把百度的這份美好蒙上了一層陰影。目前，整個團購市場的競爭格局已經趨于穩(wěn)定，美團在本地生活O2O的幾大核心領域(如餐飲、電影、旅游)都居于行業(yè)前幾位，奠定了團購行業(yè)領導者地位，百度糯米與之差距較大。

　　鑒于團購行業(yè)馬太效應明顯、強者更強的屬性，百度糯米未來與美團的差距還會進一步拉大。同時，百度糯米在電影、外賣等本地生活O2O核心領域起步太晚，超越行業(yè)領先者絕非易事。這對以糯米為核心入口和平臺的百度O2O的發(fā)展極為不利。

　　第二，支付環(huán)節(jié)羸弱。阿里有支付寶錢包、騰訊有微信支付，兩家的用戶數(shù)量都可以秒殺百度。盡管百度推出了百度錢包，但是目前還無法對百度O2O戰(zhàn)略形成有效支撐。加之支付寶錢包、微信支付的升級、轉型，百度錢包的劣勢更加明顯。沒有過硬的支付環(huán)節(jié)作支撐，百度O2O的商業(yè)閉環(huán)難以形成。

　　第三，場景推廣不足。

　　無論在購物、餐飲、旅游、住宿、理財?shù)确矫?，支付寶錢包和微信支付都有足夠的場景來提示用戶使用移動支付。相比騰信和阿里兩家積極聯(lián)合商家培養(yǎng)用戶使用習慣之舉，百度錢包的場景推廣不足，而且不夠積極，又缺乏創(chuàng)新。

　　第四，線下拓展零實踐。

　　O2O閉環(huán)的最終的落腳點在于線下商家，也就是說，要有足夠多的線下商家接入到O2O平臺上。實際上，線下與O2O平臺的對接最為復雜，不僅涉及地面掃街式的商業(yè)拓展，還涉及線下商家后臺IT系統(tǒng)的改造，使之與O2O平臺能夠無縫對接。

　　對線下商家IT系統(tǒng)的技術改造，百度可以做到得心應手。但是對線下商家的拓展速度，以強大運營能力著稱的阿里可以將百度甩出幾條街。如何培育商家在O2O平臺上進行有效營銷、管理客戶，形成粉絲效應，這些阿里已經輕車熟路，但是百度卻要從零做起，從頭學起。

　　失敗經歷，心有余悸

　　收購91無線的有聲無力，直達號的軟弱無力，加上百度有啊、樂酷天、耀點100在內的多個項目的先后死亡，使得百度的“O2O焦慮癥”更加嚴重。

　　“大規(guī)模撒網，小規(guī)模捕魚”是當今網絡巨頭們布局O2O戰(zhàn)略的整體現(xiàn)狀，但是相比打水漂的金錢，所付出的時間代價才是網絡巨頭們最為敏感、最為忌諱的。相比其它巨頭，百度這方面的壓力更大。

　　不可否認，在這場O2O大賽中，百度暫時處于最不利的地位。但依我來看，百度最大的問題是“心理問題”——對O2O的焦慮和恐慌。放松心態(tài)，小跑前進，實為上策。