周鴻祎：做硬件時(shí)機(jī)已晚 若不做就永遠(yuǎn)是局外者

　　360公司創(chuàng)始人周鴻祎正在試圖用一個(gè)笑話，描述自己得知樂(lè)視入股酷派時(shí)的心情：2015年5月，周鴻祎公布了360和老牌手機(jī)廠商酷派成立合資公司奇酷科技，并推出新手機(jī)品牌“奇酷”，然而出乎所有人包括周鴻祎意料的是，僅一個(gè)月之后，酷派卻引入了另一個(gè)投資者樂(lè)視，并宣布其將成為公司第二大股東。在外界看來(lái)，這讓周鴻祎陷入了被動(dòng)，因?yàn)檫@可能意味著他的一舉一動(dòng)可能都將被對(duì)手樂(lè)視掌握。

　　周鴻祎則告訴《福布斯》，剛聽(tīng)到這個(gè)消息，自己也曾情緒激動(dòng)，但他很快平靜下來(lái)：“360、樂(lè)視、酷派必須抱團(tuán)，共同抵御更強(qiáng)大的對(duì)手。未來(lái)的關(guān)系將是合作大于競(jìng)爭(zhēng)。”這位從來(lái)不懼怕和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手硬碰硬的企業(yè)家，這樣定位將來(lái)三家公司的關(guān)系。此外有消息指在6月樂(lè)視投資酷派后，原持股比例僅45%的360在今年5月增持奇酷科技股份至49.5%后，6月已依據(jù)之前協(xié)議增持奇酷股權(quán)至75%。

　　一直以來(lái)，霸氣外露是周鴻祎和360的顯著標(biāo)簽。自2005年創(chuàng)立360之后，他帶領(lǐng)公司以免費(fèi)的殺毒模式，在短短幾年內(nèi)就徹底顛覆了傳統(tǒng)殺毒玩家們的盈利模式，在互聯(lián)網(wǎng)用戶中滲透率一度超過(guò)95%，創(chuàng)業(yè)歷程中還伴隨著多次著名的與巨頭交鋒的戰(zhàn)役。這家如今為逾8億中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品及服務(wù)的公司，2011年登陸紐約證券交易所，總計(jì)獲得40倍超額認(rèn)購(gòu)。

　　這家公司也一度被認(rèn)為是BAT之后的下一個(gè)商界巨擘，2013年，周鴻祎也曾津津樂(lè)道對(duì)外宣講如何在BAT火力交叉點(diǎn)下生存，如何以最優(yōu)策略挑戰(zhàn)巨頭。然而，兩年過(guò)去，奇虎360的股價(jià)已經(jīng)從最高時(shí)期的120美元滑落到了60美元左右，并在附近長(zhǎng)期徘徊，外界一度懷疑，周鴻祎是否鋒芒尚在。

　　下降的背后是360賴以起家的主業(yè)正在觸及增長(zhǎng)天花板。另一方面，是周鴻祎在硬件領(lǐng)域上也曾經(jīng)歷起伏。2012年，周鴻祎揮師殺入了手機(jī)領(lǐng)域，并與華為、阿爾卡特、海爾、夏新等多家公司合作，推出了多款“360特供機(jī)”，并曾在新浪微博上和小米創(chuàng)始人雷軍發(fā)生了多輪針對(duì)雙方產(chǎn)品的交鋒。然而被周鴻祎寄予厚望的“360特供機(jī)”并不成功，出師不利的360之后逐漸淡出了手機(jī)領(lǐng)域。

　　“特供機(jī)的失敗挺丟人的，”號(hào)稱最早讀懂“小米模式”的周鴻祎反思，“最關(guān)鍵的是貽誤了戰(zhàn)機(jī)。”當(dāng)時(shí)公司和合作企業(yè)采取了一種極為松散的合作關(guān)系，360并未深度參與手機(jī)的設(shè)計(jì)、制造，更無(wú)產(chǎn)品定價(jià)權(quán)，僅在商品上預(yù)裝了360手機(jī)應(yīng)用。這些手機(jī)以“360特供機(jī)”為賣點(diǎn)，360在其中僅相當(dāng)于銷售代理，作用是幫助手機(jī)廠商營(yíng)銷推廣。

　　“這種結(jié)合很失敗，我們軟件優(yōu)勢(shì)無(wú)法發(fā)揮，對(duì)硬件也沒(méi)有掌控能力，我們也無(wú)法做到一個(gè)真正軟硬件服務(wù)一體的模式，”他分析當(dāng)時(shí)的心理，認(rèn)為自己對(duì)硬件有畏懼心理，所以想走捷徑，“現(xiàn)在看來(lái)，我當(dāng)時(shí)踏踏實(shí)實(shí)地找一幫人開(kāi)始做手機(jī)，積累到今天，可能也已小成。但我想的卻是走捷徑，希望借力打力，最終讓事態(tài)完全失控。”

　　這次失利并沒(méi)有澆熄周鴻祎對(duì)智能硬件和IOT(InternetOfThings，萬(wàn)物互聯(lián))的熱情，此后，360陸續(xù)推出了隨身Wifi、兒童智能手表、大戶型路由器、行車記錄儀等產(chǎn)品，其中隨身Wifi在上市五個(gè)月內(nèi)銷量即突破3,000萬(wàn)臺(tái)。2014年年底，周鴻祎再次進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域，宣布360和酷派公司將成立一家合資公司，運(yùn)營(yíng)新的手機(jī)品牌“奇酷”和酷派原有的“大神”品牌，并由周鴻祎擔(dān)當(dāng)CEO。從去年12月合作意向達(dá)成后，酷派和360中負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)的員工分別辭職，全職加入奇酷公司，團(tuán)隊(duì)中，360負(fù)責(zé)產(chǎn)品定義、OS系統(tǒng)、品牌營(yíng)銷等，酷派則提供生產(chǎn)、售后以及供應(yīng)鏈的管理。

　　團(tuán)隊(duì)初步成形，然而市場(chǎng)里這場(chǎng)智能手機(jī)盛宴或許并沒(méi)有為360預(yù)留席位。時(shí)機(jī)已經(jīng)過(guò)晚了，周鴻祎明白這點(diǎn)。“按照商人的理論，我們錯(cuò)過(guò)了最好的時(shí)機(jī)，”他眼里最好的時(shí)機(jī)是2012年，“那時(shí)候只要有一臺(tái)智能機(jī)，只要配置高、性價(jià)比高，不斷的堆砌硬件的性能，就能夠博得用戶的歡迎。”而現(xiàn)在，智能手機(jī)廠商的黃金期已經(jīng)過(guò)去，IDC公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)市場(chǎng)第一季度智能手機(jī)出貨量較去年同比下滑4.3%，如周鴻祎所言，360闖入的不是紅海，而是一片血海。實(shí)際上，周鴻祎最為看重的對(duì)手雷軍已經(jīng)帶領(lǐng)小米一騎絕塵地領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)智能手機(jī)廠商，360追趕小米將是一件比三年前更困難的任務(wù)。

　　他將自己再次進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的原因解釋為與智能設(shè)備緊密結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)又開(kāi)始了新一輪革命，而他希望參與智能設(shè)備的中樞和核心——手機(jī)的創(chuàng)新游戲：“iPhone是2007年推出來(lái)的，很快滿十年了，我很好奇，難道手機(jī)一直這樣了嗎?手機(jī)會(huì)不會(huì)被顛覆?如果你不去做手機(jī)，你永遠(yuǎn)無(wú)法知道這個(gè)答案，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)是一個(gè)局外者。”周鴻祎直言手機(jī)廠商們“太懶惰”，走不出思維定勢(shì)，而360希望扮演鯰魚(yú)角色。“我的缺點(diǎn)你可以說(shuō)是我不懂手機(jī)，我不懂手機(jī)有很多制造工藝，但優(yōu)點(diǎn)是我沒(méi)有各種思維定勢(shì)，敢于挑戰(zhàn)和突破。”

　　周鴻祎告訴《福布斯》：“我并不準(zhǔn)備為所有人造手機(jī)。”他將新手機(jī)取名“奇酷”，據(jù)奇酷科技市場(chǎng)負(fù)責(zé)人于濤介紹，周鴻祎希望拉攏最有好奇心和創(chuàng)造力的群體：設(shè)計(jì)師、工程師、程序員、產(chǎn)品經(jīng)理四種人和他一起為用戶造手機(jī)。“奇酷的slogan是好奇心改變世界，這四種人我認(rèn)為是可以改變世界的，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這四種人也承擔(dān)特別重要的作用。”周鴻祎這樣表示。對(duì)周鴻祎的采訪也從談?wù)摷磳⒃?月份面世的360手機(jī)開(kāi)始。在位于798的360辦公大樓，他坐在辦公室的沙發(fā)上，滔滔不絕地?cái)⑹銎婵崾謾C(jī)的各種創(chuàng)新點(diǎn)，從攝像頭到邊框設(shè)計(jì)，從機(jī)身材質(zhì)到尺寸選擇……“做軟硬件有一點(diǎn)是相通的，從用戶出發(fā)，用同理心去思考用戶真正需要什么。”周鴻祎認(rèn)為自己即使進(jìn)入硬件領(lǐng)域，一樣可以指導(dǎo)做硬件的人去做好產(chǎn)品。

　　但他也坦承360本沒(méi)有做硬件的基因，這兩年也摔了很多跟頭。當(dāng)年從手機(jī)業(yè)務(wù)撤退后，周鴻祎堅(jiān)持自建團(tuán)隊(duì)，決定制造路由器，但進(jìn)展并不順利。“我發(fā)現(xiàn)我們把別人走過(guò)的彎路又走了一遍，因?yàn)榧词剐〉阶鲆粋€(gè)簡(jiǎn)單的路由器，這里面還是有很多的knowhow(技術(shù)訣竅)，畢竟別的企業(yè)很專注干了很多年。”

　　碰壁后的360最終選擇了和傳統(tǒng)硬件公司共建合資公司的路徑。2014年底，周鴻祎投資2億元，和有十余年生產(chǎn)路由器經(jīng)驗(yàn)的深圳路由器公司磊科合資成立了一家新公司——蜂聯(lián)科技。這一次，磊科公司高級(jí)副總裁盧東發(fā)現(xiàn)，自己需要應(yīng)對(duì)的是來(lái)自周鴻祎的苛刻要求，因?yàn)槔砟畈煌?、背景不同?60和磊科員工一開(kāi)始也爭(zhēng)論不斷。盧東團(tuán)隊(duì)曾在路由器內(nèi)部構(gòu)件中使用一款通用的綠色PPB板材，這一選擇讓周鴻祎勃然大怒，他認(rèn)為，360路由器生產(chǎn)后，必然有一群用戶詳細(xì)拆解，盡管是內(nèi)部用料顏色，也應(yīng)該講究。最后，路由器采用了黑色板材。

　　類似的多次碰撞，讓路由器的生產(chǎn)過(guò)程“代價(jià)巨大”，蜂聯(lián)在設(shè)計(jì)新路由器P1大戶型路由器時(shí)，周鴻祎為了要求極致，一共打了6個(gè)手模。盧東認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)調(diào)快速和用戶體驗(yàn)，而硬件制造公司講究嚴(yán)謹(jǐn)和長(zhǎng)期規(guī)劃。硬件業(yè)和軟件業(yè)是兩個(gè)大相徑庭的行業(yè)，硬件業(yè)權(quán)衡非常多，如果中途做出調(diào)整，很多時(shí)候意味著前面的工作推倒重來(lái)。”如今看來(lái)，這些代價(jià)也是值得的，360大戶型路由器P1半年銷售超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)。

　　現(xiàn)在，經(jīng)歷了第一代產(chǎn)品的磨合，周鴻祎明白了在硬件領(lǐng)域，好的體驗(yàn)需要付出成本代價(jià)，而理性的商業(yè)公司必須考慮用戶對(duì)價(jià)格的接受度，盧東則也學(xué)習(xí)到了什么是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所強(qiáng)調(diào)的“追求極致”。在360公司，追求極致的動(dòng)力來(lái)自企業(yè)最高層，盧東眼里的“超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理”周鴻祎對(duì)產(chǎn)品極有感覺(jué)，同時(shí)也不留情面，容易給團(tuán)隊(duì)極大壓力。

　　這種壓力似乎也傳導(dǎo)到了360的手機(jī)合作伙伴酷派一方。在團(tuán)隊(duì)中，周鴻祎多充當(dāng)教練的角色，在他自己看來(lái)，對(duì)硬件業(yè)“大無(wú)畏”的顛覆舉動(dòng)，讓合作伙伴“心驚肉跳”。奇酷科技集團(tuán)中，酷派負(fù)責(zé)硬件層面、360負(fù)責(zé)軟件層面，而周鴻祎在軟件層面，聲稱要徹底改變商業(yè)預(yù)裝軟件的游戲規(guī)則。手機(jī)預(yù)裝軟件一直以來(lái)都是手機(jī)廠商收入的主要來(lái)源之一，而周鴻祎則要“自己砍自己掙錢的金飯碗”，不再接受商業(yè)預(yù)裝，把原來(lái)手機(jī)里操作系統(tǒng)默認(rèn)必帶的，包括鬧鐘、天氣、錄音機(jī)等基本組件開(kāi)放，讓用戶來(lái)選擇。他并不擔(dān)心因?yàn)檫@一舉動(dòng)不掙錢：“我覺(jué)得在掙錢和用戶體驗(yàn)之間，我肯定先選擇用戶體驗(yàn)，有了好的用戶體驗(yàn)，你才有用戶群，你才能真正建立掙錢的商業(yè)模式。”

　　他沒(méi)有放棄指導(dǎo)硬件制造廠商們創(chuàng)新：“他們的最大短板是基因里就不懂用戶，需要我們教給他們做產(chǎn)品的哲學(xué)和理念。”但他也學(xué)會(huì)了以更開(kāi)放的心態(tài)面對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)，并告誡團(tuán)隊(duì)，做智能硬件不是軟硬件行業(yè)簡(jiǎn)單的結(jié)合，而是要完成從產(chǎn)品理念、管理理念和企業(yè)文化的全面融合。

　　他也希望重塑自己和公司的形象。2014年年初，360召開(kāi)年會(huì)的時(shí)候，主題是reboot(重啟)，意思是整個(gè)公司都要重新拾起創(chuàng)業(yè)心態(tài)，而周鴻祎也表達(dá)了進(jìn)行自我反思的意愿。但近距離接觸周鴻祎，會(huì)發(fā)現(xiàn)他依然故我。他依舊穿著多次在公眾前露面的紅色T恤，在采訪過(guò)程中表現(xiàn)得急躁，盡管約定的采訪時(shí)間在十點(diǎn)，而他九點(diǎn)四十就開(kāi)始不斷催促采訪盡快開(kāi)始，“他是個(gè)閑不下來(lái)的人。”360公關(guān)部人員這樣表示。大量的公司事務(wù)等著他親自處理，接受采訪的中途，他甚至不得不中止談話而去參加和富士康召開(kāi)的電話會(huì)議。

　　沒(méi)有發(fā)生改變的還有，他仍然對(duì)產(chǎn)品有著極大熱情和敏銳感覺(jué)。周鴻祎的微信公眾號(hào)平臺(tái)上，他寫(xiě)下的第一句話就是：“用蕭伯納的一句話來(lái)歡迎關(guān)注我的朋友，‘你看見(jiàn)一個(gè)東西會(huì)問(wèn)為什么，我會(huì)夢(mèng)想那些還未出現(xiàn)的東西，并且是問(wèn)為什么不的人’，祝朋友們都是問(wèn)為什么不的人。”“為什么不”四個(gè)字可以概括他一直以來(lái)的產(chǎn)品思維，也可以解釋他一路的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)。

　　1998年10月，周鴻祎創(chuàng)建3721。2003年11月21日，3721以1.5億美元的價(jià)格被雅虎收購(gòu)。作為互聯(lián)網(wǎng)早期拓荒者，在商業(yè)倫理未真正建立時(shí)，深諳中國(guó)規(guī)則的周鴻祎就已在其中如魚(yú)得水。

　　兩年后，雅虎中國(guó)被阿里巴巴收購(gòu)后，周鴻祎出走，與齊向東創(chuàng)立360公司。他表示自己對(duì)于3721破壞用戶體驗(yàn)的行為進(jìn)行了反思，并扛起“用戶利益至上”的大旗，依靠免費(fèi)的安全和殺毒服務(wù)獲得用戶，并在此基礎(chǔ)上推出互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)獲得收入。360的成功讓周鴻祎開(kāi)始被視作天才般的產(chǎn)品經(jīng)理，在新浪微博上，他給自己的身份描述一度是“360公司首席用戶體驗(yàn)官，曾經(jīng)的程序員，現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理”。

　　然而這家公司從誕生之初就存在激進(jìn)的性格基因，360崛起過(guò)程就是不斷與其他公司正面碰撞、搶奪市場(chǎng)份額的過(guò)程，這也讓周鴻祎容易樹(shù)敵。多年來(lái)，他多次高調(diào)的直接抗擊對(duì)手和合作伙伴，曾先后和馬化騰、李彥宏、雷軍等人正面沖突，兇猛好戰(zhàn)已成為周鴻祎的標(biāo)簽。

　　周鴻祎并不認(rèn)為自己好斗：“外界對(duì)我顯然存在誤解，因?yàn)槲覀兏揞^發(fā)生了數(shù)次戰(zhàn)爭(zhēng)，敢這樣做的企業(yè)家?guī)缀鯖](méi)有。當(dāng)然我們也在反思，一直在巨頭的絞殺下成長(zhǎng)，這樣的環(huán)境使得我們?nèi)菀追磻?yīng)過(guò)激，有的時(shí)候說(shuō)話比較兇猛，以后我覺(jué)得盡量溫和一些。”但在采訪中，他仍然忍不住批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如一些友商手機(jī)存在發(fā)燙嚴(yán)重、系統(tǒng)卡慢等問(wèn)題，在他看來(lái)，360將提供給用戶速度更快、體驗(yàn)更好、更安全的產(chǎn)品，盡管看上去360在手機(jī)上仍像是小米亦步亦趨的模仿者：奇酷手機(jī)論壇已經(jīng)發(fā)布，供用戶互動(dòng);去年年底，360已組建起一支上百人的軟件團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)360OS，將在手機(jī)操作系統(tǒng)上叫板MIUI;電商系統(tǒng)也已建設(shè)完畢，未來(lái)的奇酷手機(jī)也將以網(wǎng)絡(luò)作為重要發(fā)售渠道。

　　周鴻祎并不喜歡和其他手機(jī)作比較，“我覺(jué)得你們都被洗腦了。”周鴻祎對(duì)《福布斯》說(shuō)。對(duì)于其他手機(jī)廠家強(qiáng)調(diào)生態(tài)鏈和生態(tài)系統(tǒng)的打造，周鴻祎對(duì)此不以為意。“所謂生態(tài)，都是用來(lái)騙媒體的。用戶不會(huì)為生態(tài)系統(tǒng)付費(fèi)，關(guān)鍵是要把產(chǎn)品做好，”周鴻祎語(yǔ)氣激動(dòng)，“每個(gè)產(chǎn)品先不要去考慮生態(tài)，先要把自己做到極致。好比自己只是一株草，就不要去談?wù)撊绾螤I(yíng)造森林生態(tài)。沒(méi)有意義。”

　　實(shí)際上，360曾一度被認(rèn)為是繼騰訊之后最有可能打造一個(gè)平臺(tái)的公司。360雖以安全軟件起家，但依靠逾8億用戶，360安全有可能將安全作為業(yè)務(wù)的最底層支柱，在此基礎(chǔ)上延伸其產(chǎn)業(yè)鏈，打造眾多平臺(tái)型產(chǎn)品，周鴻祎也確實(shí)以安全為基礎(chǔ)，進(jìn)行了瀏覽器、搜索等業(yè)務(wù)的成功布局。然而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，360正在經(jīng)受挑戰(zhàn)。

　　當(dāng)360大舉進(jìn)入硬件領(lǐng)域之時(shí)，360的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)安全領(lǐng)域烽火四起。行業(yè)新銳獵豹早已在海外市場(chǎng)大肆攻城略地、站穩(wěn)腳跟，BAT也已聚首安全業(yè)務(wù)。強(qiáng)敵環(huán)伺，360的安全業(yè)務(wù)是否會(huì)后院起火?根據(jù)360發(fā)布第一季度財(cái)報(bào)，營(yíng)收為3.844億美元，比去年同期的2.651億美元增長(zhǎng)45%，依然保持著高速增長(zhǎng)。高速增長(zhǎng)的背后也有隱憂：主要來(lái)自于游戲平臺(tái)業(yè)務(wù)的增值業(yè)務(wù)增速放緩、最大的營(yíng)收來(lái)源搜索與廣告收入與百度的差距進(jìn)一步拉大。周鴻祎表示，360對(duì)安全業(yè)務(wù)并不會(huì)松懈，反而會(huì)加強(qiáng)。未來(lái)的360將成為一家提供安全感的公司，不僅僅提供互聯(lián)網(wǎng)安全，而是提供更廣義的互聯(lián)網(wǎng)安全生活方式。

　　對(duì)于股價(jià)表現(xiàn)，周鴻祎在接受采訪時(shí)說(shuō)：“即使股價(jià)達(dá)到最高點(diǎn)的時(shí)候，也不說(shuō)明我們就值那么多錢;股價(jià)達(dá)到最低點(diǎn)時(shí)，也不意味著我們不值這么多錢。”他表示，股價(jià)過(guò)高一度讓公司失去了判斷力，變得不夠?qū)Ｗ?，團(tuán)隊(duì)也產(chǎn)生了懈怠情緒。

　　股價(jià)的回落讓360變得更清醒?事實(shí)是周鴻祎和奇虎360認(rèn)為自己的股價(jià)被明顯低估。2015年6月，周鴻祎公開(kāi)宣布將以77美元/ADS的價(jià)格進(jìn)行私有化。除了公司股價(jià)被低估外，他認(rèn)為私有化的意義還在于，重新喚回公司的創(chuàng)業(yè)精神。在他的計(jì)劃里，公司各個(gè)產(chǎn)品將成立單獨(dú)的公司，未來(lái)各自融資，并將拿出15%-20%股權(quán)用于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

　　私有化之后，360能否重新煥發(fā)活力?周鴻祎努力表達(dá)自己并不在意成敗，他講了個(gè)故事：2014年，他去了一趟硅谷，花盡心思終于見(jiàn)到了著名的網(wǎng)絡(luò)金童馬克·安德森——這名投資人曾創(chuàng)立了網(wǎng)景公司，也是他在1994年創(chuàng)造了第一代瀏覽器，被認(rèn)為拉開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的序幕。他試圖挑戰(zhàn)微軟，但以失敗告終。周鴻祎面臨的問(wèn)題是：他能如馬克·安德森真正創(chuàng)造出改變時(shí)代的產(chǎn)品嗎，而“兇狠”善戰(zhàn)的他，真的會(huì)容忍自己失敗嗎?