可穿戴設(shè)備：新互動(dòng)與新機(jī)遇

　　可穿戴設(shè)備將提供廣泛的新興體驗(yàn)與數(shù)字業(yè)務(wù)商機(jī)，但其分散復(fù)雜的市場(chǎng)也給開(kāi)發(fā)者帶來(lái)了挑戰(zhàn)。到2020年，成熟市場(chǎng)內(nèi)35%以上的人口將至少擁有一件可穿戴電子設(shè)備(不包括頭戴式耳機(jī))。

　　在Gartner的近期研究中，我們的“可穿戴”一詞意指以某種方式穿戴在身體上的計(jì)算設(shè)備，以便與裝在口袋或包內(nèi)的智能手機(jī)等單獨(dú)設(shè)備形成對(duì)照。這有意擴(kuò)大了定義外延，不僅涵蓋了智能手表等眾所周知的設(shè)備，而且還包括了智能衣物、智能珠寶、智能鞋具、耳機(jī)、眼鏡等個(gè)人飾品，充氣自行車頭盔等安全產(chǎn)品，以及醫(yī)療/健身傳感器。可穿戴設(shè)備不僅局限于人類，用于跟蹤或?qū)櫸锝∩淼闹悄軐櫸镯?xiàng)圈也已面市。

Gartner副總裁兼院士級(jí)分析師Nick Jones

　　可穿戴時(shí)代才剛剛開(kāi)始。研究人員與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者正在研發(fā)各種新型可穿戴設(shè)備，例如智能指甲、可穿戴“自拍無(wú)人機(jī)”、智能隱形眼鏡以及皮下傳感器。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，部分可穿戴設(shè)備將從被動(dòng)感應(yīng)與顯示功能發(fā)展到諸如裁縫機(jī)器人等更加主動(dòng)的角色。此外，我們還預(yù)計(jì)可穿戴技術(shù)將快速演進(jìn)，以支持新型可穿戴設(shè)備，并在諸如智能手表之類的成熟領(lǐng)域內(nèi)改進(jìn)功能特性。這些技術(shù)演進(jìn)領(lǐng)域包括觸感織物、新型顯示屏技術(shù)、改進(jìn)后的電池與可印刷電子產(chǎn)品。

　　可穿戴設(shè)備與技術(shù)趨勢(shì)

　　就經(jīng)濟(jì)意義而言，可穿戴設(shè)備多種多樣，難以歸類為一個(gè)“市場(chǎng)”，但一系列重要趨勢(shì)將影響整體領(lǐng)域，并影響終端用戶與參與可穿戴產(chǎn)品及服務(wù)開(kāi)發(fā)的企業(yè)機(jī)構(gòu)。這些趨勢(shì)包括：

• 　　可穿戴設(shè)備進(jìn)軍時(shí)尚業(yè)務(wù)
• 　　新設(shè)備將帶來(lái)新習(xí)慣
• 　　市場(chǎng)波動(dòng)較大，且產(chǎn)品生命周期非常短
• 　　進(jìn)入門檻低，創(chuàng)新者眾多
• 　　分散化、API與廠商斗爭(zhēng)
• 　　技術(shù)挑戰(zhàn)，例如可使用性與電池壽命
• 　　從屬設(shè)備與平臺(tái)鎖定

　　在上述全部趨勢(shì)中，一個(gè)關(guān)鍵的的主題是可穿戴設(shè)備領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)快速發(fā)展。各企業(yè)機(jī)構(gòu)必須設(shè)計(jì)系統(tǒng)與架構(gòu)來(lái)應(yīng)對(duì)變化，并應(yīng)使用雙模式IT等原則來(lái)實(shí)現(xiàn)必要的敏捷性。

　　鑒于上述可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的特性，各企業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)如何最大化開(kāi)拓可穿戴業(yè)務(wù)?目前，我們確定了6大機(jī)會(huì)領(lǐng)域。

　　不起眼的通知與“方便查看”的信息

　　智能手表、智能珠寶等可穿戴設(shè)備或智能眼鏡等新型顯示技術(shù)使用戶無(wú)需將智能手機(jī)從包內(nèi)或口袋內(nèi)取出便可收到通知。此類通知非常隱蔽，例如通過(guò)觸覺(jué)學(xué)發(fā)出一道光束，“輕敲手腕”，并非?？焖俚刈x取智能手表上的簡(jiǎn)短信息。示例包括：短消息、接近提醒、服務(wù)提醒、導(dǎo)航方向、非文本提醒、方便查看的信息應(yīng)用程序、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等。

　　大部分的此類良機(jī)均以便利為宗旨;用戶一般可以通過(guò)其他來(lái)源和設(shè)備上獲取同一信息，因此在該領(lǐng)域投入大量資金可能不太明智。

　　微交互

　　許多可穿戴設(shè)備將支持某種形式的信息入口。方案包括觸摸屏或按鈕(例如智能手表)、語(yǔ)音輸入(例如智能手表、頭戴式耳機(jī)、智能眼鏡)、觸摸設(shè)備自身使之成為讀卡器(例如支持近場(chǎng)通信[NFC]的手表與手環(huán))、手勢(shì)(例如使用加速度計(jì)探測(cè)手勢(shì)或者M(jìn)yo等肌電圖[EMG]傳感器)。NeuroSky之類的可穿戴耳機(jī)甚至可以感應(yīng)腦電波，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的思維控制。未來(lái)的可穿戴設(shè)備可能將包括更廣泛的控制功能，例如按壓或扭轉(zhuǎn)設(shè)備。

　　相對(duì)于掏出智能手機(jī)、解鎖并選擇應(yīng)用等其他方案，微交互與“方便查看”信息的價(jià)值源自速度與便利性。但是，這可能不適用于所有用戶。例如，如果用戶需要佩戴閱讀眼鏡來(lái)讀取可穿戴設(shè)備小屏幕上的極小字體信息時(shí)，微交互與“方便查看”信息的大部分速度優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。我們預(yù)計(jì)智能手表等設(shè)備將與平板電腦及智能手機(jī)融合在一起，作為智能家庭內(nèi)的遙控設(shè)備。例如，用戶可以使用智能手表?yè)Q臺(tái)，但在平板電腦上查看電視節(jié)目單。

　　情境、生物計(jì)量感應(yīng)與商業(yè)契機(jī)

　　可穿戴設(shè)備通過(guò)多種方式感測(cè)個(gè)人信息，并為其需求及情境提供建議，或者提供控制物體的新方式。手表與健身手環(huán)包括用于生物計(jì)量信息(例如脈搏率或血壓)的感應(yīng)器;通過(guò)分析加速度計(jì)信息，可以檢測(cè)吸煙等動(dòng)作;智能鞋子與鞋墊等可穿戴設(shè)備旨在收集非常具體的活動(dòng)信息，例如散步。

　　此外，可穿戴設(shè)備所使用的部分無(wú)線技術(shù)可用作被外部系統(tǒng)所跟蹤的信號(hào)。機(jī)會(huì)包括：

• 　　使用可穿戴設(shè)備追蹤個(gè)人信息
• 　　對(duì)員工健康與安全進(jìn)行生物計(jì)量感測(cè)
• 　　生物計(jì)量特征與訪問(wèn)管理
• 　　生物計(jì)量控制
• 　　情境業(yè)務(wù)契機(jī)

　　部分可穿戴設(shè)備提供的情境與生物計(jì)量信息無(wú)法通過(guò)其他任何方式獲得，因此這為業(yè)務(wù)契機(jī)的新交互與識(shí)別提供了獨(dú)一無(wú)二的機(jī)會(huì)。

　　打造您自身的可穿戴設(shè)備

　　未來(lái)生產(chǎn)的可穿戴設(shè)備數(shù)量將非常龐大，這將極大地降低設(shè)備成本;例如，我們預(yù)計(jì)中國(guó)2015年制造的安卓系統(tǒng)智能手表價(jià)格將下探至30美元。而旨在用于智能服裝的Arduino處理器Adafruit Flora，其成本約為28美元。

　　用于追蹤個(gè)人信息的手環(huán)在大批量的情況下每個(gè)成本不足17美元。而隨著技術(shù)變得日益成熟以及制造數(shù)量的增加，成本將進(jìn)一步下降。

　　服裝與時(shí)尚

　　時(shí)尚產(chǎn)業(yè)與廣泛的制造商社區(qū)已制作出多種新型智能服裝及飾品。高端智能服裝領(lǐng)導(dǎo)者CuteCircuit曾制作了一件鑲嵌24,000顆LED燈以顯示可編程圖案與影像的衣服，以及能夠響應(yīng)推特(Twitter)信息的衣服。來(lái)自其他廠商與制造商的時(shí)尚物品包括可以顯示可編程圖案的手提包、鞋具、領(lǐng)帶與圍巾等飾品，以及可編程發(fā)飾。智能服裝既可以功能化，也可以時(shí)尚化;嵌入智能服裝的感應(yīng)器可以監(jiān)測(cè)個(gè)人移動(dòng)路徑，而該信息可用來(lái)給更好的鍛煉與體育運(yùn)動(dòng)方式提出建議。出于健康與安全原因，智能服裝未來(lái)有望成為部分工作崗位標(biāo)配;例如，智能工裝可監(jiān)測(cè)員工是否以不安全的方式舉起重物。

　　面向員工的應(yīng)用

　　上述討論的多項(xiàng)原則都與面向員工的狀況相關(guān)。雖然我們尚未看到任何能夠?qū)崿F(xiàn)足夠價(jià)值的強(qiáng)大業(yè)務(wù)案例，以便證明除了iPhone之外，為員工提供價(jià)值444美元的智能手表是正確的，但是眾多企業(yè)軟件廠商已經(jīng)為Apple watch等可穿戴設(shè)備提供了一定程度的支持。然而，我們確實(shí)看到除手表之外的可穿戴設(shè)備產(chǎn)生了可量化的價(jià)值，且我們預(yù)計(jì)智能手表將在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮其應(yīng)有的作用，盡管這些可能發(fā)生在自帶設(shè)備(BYOD)環(huán)境之下，而非作為雇主所提供的設(shè)備。面向員工的可穿戴機(jī)會(huì)示例包括：

• 　　信息與提醒
• 　　約會(huì)
• 　　個(gè)人生產(chǎn)力
• 　　頭戴式耳機(jī)
• 　　多重身份驗(yàn)證
• 　　基于生物計(jì)量感應(yīng)的健康與安全監(jiān)測(cè)
• 　　提供不引人注目的信息
• 　　免提效率
• 　　客制化應(yīng)用
• 　　可穿戴風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)
• 　　可穿戴設(shè)備將帶來(lái)各種新型數(shù)字業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，但也會(huì)帶來(lái)新挑戰(zhàn)，例如：
• 　　可用性與可讀性
• 　　隱私降低
• 　　個(gè)人信息安全性與可接受的使用
• 　　企業(yè)數(shù)據(jù)安全性
• 　　用戶對(duì)于可穿戴設(shè)備的反應(yīng)
• 　　感應(yīng)器準(zhǔn)確性
• 　　市場(chǎng)與技術(shù)不成熟