國(guó)產(chǎn)手機(jī)調(diào)查：性價(jià)比和用戶體驗(yàn)，哪個(gè)更重要？

　　科技網(wǎng)站Xdadevelopers近日刊文稱，2014年，對(duì)一加和小米兩家公司來(lái)說(shuō)是值得銘記的一年。去年一加手機(jī)正式發(fā)布，在科技圈引發(fā)了一股熱潮，超高的性價(jià)比使其一夜成名。

　　也是在同一年，小米公司首次戰(zhàn)勝三星登上了中低端市場(chǎng)的冠軍寶座，并成功開(kāi)辟了海外市場(chǎng)。另外的一些中國(guó)廠商也奮起直追，比如并購(gòu)了摩托羅拉的聯(lián)想，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng);魅族、OPPO、錘子等廠商也調(diào)整戰(zhàn)略紛紛加入混戰(zhàn)，至于那些不知名的小廠商更是不計(jì)其數(shù)。到了2015年，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的進(jìn)步更加明顯，并且不斷有玩家加入進(jìn)來(lái)，比如樂(lè)視等等。然而是什么原因使國(guó)產(chǎn)手機(jī)大受歡迎呢?通過(guò)分析，我們發(fā)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)手機(jī)身上普遍存在的幾個(gè)標(biāo)簽：

　　1、低成本

　　小米CEO雷軍公布小米手機(jī)銷量

　　對(duì)大多數(shù)國(guó)內(nèi)知名的廠商來(lái)說(shuō)，成本已然成為其主要賣點(diǎn)之一。較低的成本以及大規(guī)模的生產(chǎn)明顯提高了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的產(chǎn)量，同時(shí)也拉低了整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的價(jià)格。低成本的產(chǎn)品可以讓手機(jī)廠商們?cè)诙▋r(jià)時(shí)更靈活，這也是價(jià)格戰(zhàn)的源頭。同時(shí)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的銷售途徑也更加多樣化——網(wǎng)上搶購(gòu)、運(yùn)營(yíng)商定制、傳統(tǒng)實(shí)體店，一個(gè)都不能少。而作為新興手機(jī)的主戰(zhàn)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)銷售不僅運(yùn)營(yíng)成本低，同時(shí)還可以幫助廠商開(kāi)拓海外市場(chǎng)，所以國(guó)產(chǎn)廠商們?cè)絹?lái)越重視網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

　　2、參數(shù)至上

　　當(dāng)年的那款中國(guó)手機(jī)

　　我還清楚的記得，8年前在市場(chǎng)上第一次見(jiàn)到中國(guó)手機(jī)的情景。那時(shí)候還是諾基亞6600橫行的天下，但這款國(guó)產(chǎn)機(jī)不但配有兩個(gè)揚(yáng)聲器，在背后還有一個(gè)碩大的攝像頭(其實(shí)根本沒(méi)必要做那么大)，實(shí)際上就是在奮力的向人們展示那時(shí)市場(chǎng)上暢銷的賣點(diǎn)——你看，我的攝像頭比你的大!揚(yáng)聲器也比你們多一個(gè)哦!時(shí)隔多年，國(guó)產(chǎn)機(jī)仍然秉承著相似的理念：參數(shù)至上。雖然在某種程度上有所創(chuàng)新，但很多時(shí)候卻忽略了手機(jī)的實(shí)際表現(xiàn)。就像早期流行的8核處理器，其實(shí)際性能可能還不如4核的，但廠家就喜歡拿這個(gè)當(dāng)噱頭和賣點(diǎn)。舉個(gè)例子，中國(guó)深圳廠商Elephone2015年的旗艦機(jī)“ElephoneVowney”，搭載2k屏幕，3GRAM，2100萬(wàn)后置攝像頭，4200mAh電池，配置可謂彪悍，價(jià)格也遠(yuǎn)低于相同配置的主流旗艦手機(jī)，但用戶體驗(yàn)上實(shí)在不敢恭維。中國(guó)手機(jī)廠商們往往更喜歡通過(guò)直接的堆砌硬件來(lái)獲取關(guān)注，而在軟件調(diào)試等系統(tǒng)體驗(yàn)方面卻往往漠不關(guān)心。

　　3、模仿iPhone

　　在當(dāng)今手機(jī)行業(yè)里，蘋果始終站在供應(yīng)鏈的頂端。不論是工業(yè)設(shè)計(jì)還是軟件體驗(yàn)，都無(wú)形中影響著其他競(jìng)爭(zhēng)者。對(duì)于一些亞洲廠商來(lái)說(shuō)，采用照搬照抄的案例數(shù)不勝數(shù)。然而他們只做到了形似，卻始終達(dá)不到神似，其實(shí)他們自己也很清楚這一點(diǎn)。最近我的一個(gè)同事去中國(guó)出差，回來(lái)后他分享了一段經(jīng)歷：

　　“當(dāng)時(shí)我們剛談妥了一個(gè)項(xiàng)目，出于興奮有人提倡合影，于是我們就來(lái)到大廳里，在ZUK的標(biāo)志前面準(zhǔn)備拍照，這時(shí)有人從兜里掏出ZUKZ1手機(jī)正準(zhǔn)備拍，他們的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人不假思索的喊道：“這么重要的場(chǎng)合，換個(gè)iPhone來(lái)照!”當(dāng)時(shí)我就很驚訝，然而其他人并沒(méi)有覺(jué)得有什么不對(duì)，迅速?gòu)牧硗庖粋€(gè)口袋掏出iPhone給我們拍照?！?/p>

　　目前，中國(guó)是iPhone的最大市場(chǎng)，許多中國(guó)人都對(duì)iPhone很癡狂。安卓手機(jī)對(duì)一部分國(guó)人來(lái)說(shuō)，只是買不起iPhone時(shí)的被動(dòng)選擇。許多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商們也深諳此理，在手機(jī)外觀設(shè)計(jì)上，盡可能的仿效蘋果，從而滿足一部分人的虛榮心理，同時(shí)對(duì)于新興的廠商們來(lái)說(shuō)這也是最保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)。但這也會(huì)導(dǎo)致廠商們不敢放開(kāi)手腳去設(shè)計(jì)。畢竟市場(chǎng)是殘酷的，老板們更加看中的是銷量和利潤(rùn)。

　　4、用戶體驗(yàn)

　　從用戶購(gòu)買手機(jī)那一刻起，用戶體驗(yàn)就開(kāi)始了。如今國(guó)產(chǎn)手機(jī)的首發(fā)基本都是在網(wǎng)上，消費(fèi)者不可能像以前一樣先到實(shí)體店里上手體驗(yàn)一下，然后再?zèng)Q定是否購(gòu)買。對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，也更加依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)大量的廣告和各種營(yíng)銷手段來(lái)獲取關(guān)注度。一些新興的手機(jī)廠商們也更加注重粉絲效應(yīng)，比如小米公司，在網(wǎng)絡(luò)上就有龐大的粉絲社群，他們忠誠(chéng)并且狂熱，這是有別于一些傳統(tǒng)廠商的。

　　然而網(wǎng)絡(luò)銷售帶來(lái)的一大問(wèn)題就是客戶支持。雖然最近發(fā)布的國(guó)產(chǎn)手機(jī)在這方面慢慢變好，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。很多人其實(shí)對(duì)自己想買的這部手機(jī)并不了解，上手體驗(yàn)就更談不上了。由于資金鏈和供能等問(wèn)題，一些廠商采取了期貨模式，消費(fèi)者只能通過(guò)搶購(gòu)來(lái)得到極少量高性價(jià)比的產(chǎn)品。一旦物料成本下降之后，廠商們就開(kāi)始大規(guī)模生產(chǎn)，并且開(kāi)放購(gòu)買，其實(shí)這時(shí)候性價(jià)比已經(jīng)沒(méi)那么高了?？梢哉f(shuō)整個(gè)購(gòu)買環(huán)節(jié)的體驗(yàn)是相當(dāng)糟糕的。但是廠商們通過(guò)各種營(yíng)銷手段，將自己的產(chǎn)品包裝成一種信仰，憑借超高的性價(jià)比來(lái)讓粉絲們認(rèn)為等待也是值得的，堅(jiān)持不懈的一輪一輪去搶購(gòu)，最終依靠強(qiáng)大的粉絲效應(yīng)獲得成功。

　　至于系統(tǒng)服務(wù)方面，由于很多廠家采用的是聯(lián)發(fā)科或者更廉價(jià)的芯片，很多核心源代碼都是缺失的。由于采用第三方定制，系統(tǒng)升級(jí)更加麻煩，所以很多廠商根本不會(huì)考慮為手機(jī)升級(jí)，并且產(chǎn)品迭代速度太快，廠家也沒(méi)精力去顧及那些老用戶。