小米發(fā)布虛擬運(yùn)營(yíng)商 離智能家居又近一步

　　在9月22日舉行的小米4C媒體溝通會(huì)上，雷軍“意外”地正式發(fā)布了小米虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)——小米移動(dòng)。說實(shí)話，售價(jià)1299元起的小米4C手機(jī)采用的高通驍龍808處理器、5英寸1080P屏幕、1300萬索尼攝像頭等配置并不足以調(diào)動(dòng)挑剔的手機(jī)媒體人胃口。因此小米在4C手機(jī)采用了邊緣觸控、紅外遙控、全網(wǎng)通2.0等方面進(jìn)行了差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓這款配置平庸的產(chǎn)品成為了現(xiàn)階段1300-1500元價(jià)位足夠有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

　　與小米4C產(chǎn)品相比，售價(jià)5元的USB Type-C轉(zhuǎn)接頭和小米虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的發(fā)布更能引發(fā)關(guān)注。前者可以依靠性價(jià)比和信得過的做工加速USB Type-C接口的用戶普及，后者則是小米真正涉足號(hào)卡通信業(yè)務(wù)的開始。

　　根據(jù)之前媒體報(bào)道的數(shù)據(jù)，截止今年8月底，我國(guó)有42家企業(yè)獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，在約20個(gè)月中共發(fā)展用戶約1100萬，平均每家牌照企業(yè)用戶約26萬。按照我國(guó)12.9億左右的移動(dòng)用戶總數(shù)計(jì)算，虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)用戶數(shù)占比僅為0.85%。

　　對(duì)于國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)而言，用戶數(shù)量、月活躍度、ARPU、銷售渠道，以及與自身業(yè)務(wù)結(jié)合緊密程度都成為重要的衡量指標(biāo)。同時(shí)，獲取新用戶成本高、老用戶ARPU低、普遍缺乏軟硬結(jié)合優(yōu)勢(shì)，渠道成本高昂都已成為虛擬運(yùn)營(yíng)商們目前發(fā)展過程中遇到的實(shí)際困擾。

　　因此，當(dāng)目標(biāo)年手機(jī)終端出貨量超過8000萬、市場(chǎng)保有量超過1億的小米殺入虛擬運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，引發(fā)了國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)者、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、甚至基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的普遍關(guān)注。筆者從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了梳理和分析：

　　1、小米虛擬運(yùn)營(yíng)商的目標(biāo)用戶群體。

　　雷軍在發(fā)布會(huì)上已聲稱：目標(biāo)成為用戶第二張副卡，可以拿來注冊(cè)網(wǎng)站或者移動(dòng)應(yīng)用、快遞或者電商購(gòu)物使用，可減少用戶隱私泄露和電話騷擾。因此小米在資費(fèi)設(shè)計(jì)上首先發(fā)售的是“任我行”電話卡：電話0.1元/分鐘、短信0.1元/條、上網(wǎng)資費(fèi)0.1元/MB，用戶需要每隔180天使用激活一次。

　　從號(hào)卡號(hào)段和支持聯(lián)通2G/3G/4G制式來看，此號(hào)段由中國(guó)聯(lián)通轉(zhuǎn)售而來，雖然聲稱“永遠(yuǎn)免月租費(fèi)”，但實(shí)際上每月還要收取5元的“來電顯示費(fèi)”，對(duì)于用戶來說實(shí)際上與“月租費(fèi)”意義相當(dāng)，雷軍對(duì)此解釋和吐槽為“運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)制規(guī)定”。被雷軍“打臉”的運(yùn)營(yíng)商們這次確實(shí)活該，因?yàn)榈拇_屬于三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的強(qiáng)制要求。

　　2、資費(fèi)貴嗎?

　　小米虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)目前發(fā)布的電話卡分為“任我行”和“吃到飽”兩種。

　　以“任我行”電話卡為例來看，從套餐外價(jià)格來看小米在語(yǔ)音和數(shù)據(jù)單價(jià)比較優(yōu)惠：

　　不過三大運(yùn)營(yíng)商也都陸續(xù)推出了拆分套包的積木套餐，以中國(guó)電信“個(gè)人定制套餐”為例：

　　當(dāng)用戶月流量超過100M，或語(yǔ)音超過500分鐘，或短信超過50條之后，運(yùn)營(yíng)商的“批發(fā)價(jià)格”優(yōu)勢(shì)就會(huì)反超小米移動(dòng)。

　　實(shí)際上，這也是之前虛擬運(yùn)營(yíng)商們糾結(jié)一年多的“批零倒掛”問題，也就是說，雖然三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商開展轉(zhuǎn)售B2B業(yè)務(wù)基本上都是打了6-6.5折的“批發(fā)價(jià)”，但運(yùn)營(yíng)商對(duì)個(gè)人B2C業(yè)務(wù)套餐中實(shí)際上都會(huì)打5折甚至更多。這就造成虛擬運(yùn)營(yíng)商在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中無法對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行市場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”，也是目前造成國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)困難、難以快速獲取用戶的重要原因之一。

　　而以小米“吃到飽”電話卡分析：

　　每月59元，只包含3000M數(shù)據(jù)流量，不含有語(yǔ)音和短信，目標(biāo)是年輕重度互聯(lián)網(wǎng)用戶，電話、短信及超出套餐部分上網(wǎng)流量費(fèi)用也均為0.1元。

　　如果以三大運(yùn)營(yíng)商60元左右套餐進(jìn)行對(duì)比：

　　不過，小米“吃到飽”電話卡實(shí)際上更像是純數(shù)據(jù)電話卡，由此與運(yùn)營(yíng)商推出的數(shù)據(jù)類套餐相比更為合適：

　　由此來看，如果按照套餐內(nèi)純數(shù)據(jù)比較，小米“吃到飽”電話卡價(jià)格比較優(yōu)惠，有虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)內(nèi)人士指出：“這個(gè)價(jià)格低于運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售批發(fā)價(jià)格，因此現(xiàn)階段對(duì)于小米來說是虧損的，不排除后發(fā)搶奪用戶的意圖”。不過也有運(yùn)營(yíng)商方面的業(yè)內(nèi)人士對(duì)此表示：“實(shí)際上現(xiàn)在各地運(yùn)營(yíng)網(wǎng)針對(duì)4G用戶在套餐之外，都額外增加了本地?cái)?shù)據(jù)流量，因此對(duì)于用戶來說不能只看紙面上的對(duì)比數(shù)據(jù)”。

　　筆者認(rèn)為，三大運(yùn)營(yíng)商目前套餐設(shè)計(jì)過于復(fù)雜，不僅是普通用戶，就算業(yè)內(nèi)人士也會(huì)經(jīng)常遭遇選擇難題，各種“套餐陷阱”、“霸王條款”的指責(zé)多年來也從未停歇。而小米虛擬運(yùn)營(yíng)商套餐模式清晰明了，目標(biāo)人群針對(duì)性很強(qiáng)，希望對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商高層有所啟示。

　　3、小米做虛擬運(yùn)營(yíng)商有何意圖?

　　小米目前的三大核心業(yè)務(wù)是手機(jī)、電視、智能家居，小米計(jì)劃用投資的方式入股100家硬件公司，目前已經(jīng)投了39家，計(jì)劃向其開放品牌和流量，以覆蓋多數(shù)智能硬件領(lǐng)域。同時(shí)，小米MIUI用戶已超過1億，并保有目前國(guó)內(nèi)最為活躍的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人群。

　　因此，無論是擴(kuò)大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)收，還是“連接一切”為目標(biāo)，都需要用高速的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的硬件平臺(tái)，以及龐大的用戶保有量為基礎(chǔ)。

　　小米推出虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，將補(bǔ)齊與用戶直接接觸的資費(fèi)短板，助力小米建立更深層次的服務(wù)體系。而號(hào)卡資源和基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，也將是剝奪運(yùn)營(yíng)商最后的一項(xiàng)“業(yè)務(wù)堡壘”，將小米用戶更加深入和穩(wěn)固的植入小米龐大的硬件+軟件+服務(wù)+ID生態(tài)系統(tǒng)，深耕用戶價(jià)值，也鑄就小米更為堅(jiān)固的“護(hù)城河”。

　　如果小米的野心足夠大，可以直接獲取三家運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)轉(zhuǎn)售資格，直接推出無SIM卡技術(shù)，然后已優(yōu)惠的價(jià)格甚至“免費(fèi)”向用戶“增送”硬件產(chǎn)品，以換取綁定用戶2-3年的在網(wǎng)和服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商在國(guó)資委體系下被強(qiáng)制減弱的補(bǔ)貼，有望在小米這種深度捆綁硬件+軟件+服務(wù)的平臺(tái)上重新實(shí)現(xiàn)。

　　再進(jìn)一步講，如果小米最終依靠硬件+軟件+服務(wù)+ID模式打通了其智能生態(tài)布局，并在系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)了深度應(yīng)用和用戶ID捆綁，那么依靠過億的活躍用戶資源，那么小米將會(huì)實(shí)現(xiàn)繼騰訊微信之后的另一場(chǎng)超級(jí)入口布局。

　　綜合以上分析，筆者認(rèn)為，小米虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)剛剛開始，但足以顛覆目前國(guó)內(nèi)的虛擬運(yùn)營(yíng)商格局。但雷軍顯然志不在此，千億美元市值、占盡風(fēng)口和入口商業(yè)帝國(guó)才是其最終目標(biāo)。當(dāng)然這其中也充滿了商業(yè)危險(xiǎn)性和模式不確定性，未來的一年，注定將成為檢驗(yàn)小米成敗和雷軍布局的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。