Gartner：服務(wù)才是IoT的真價(jià)值

　　Gartner副總裁暨榮譽(yù)分析師：IoT裝置生命周期長(zhǎng)汰換率低，真正能發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值之處在于創(chuàng)造更多創(chuàng)新的服務(wù)，才能讓這些IoT商品持續(xù)發(fā)揮更多加值功能和應(yīng)用

　　長(zhǎng)年負(fù)責(zé)主導(dǎo)IoT研究計(jì)畫的Gartner副總裁暨榮譽(yù)分析師 Jim Tully日前來(lái)臺(tái)時(shí)表示，IoT的真正價(jià)值不在裝置本身，而是在于背后提供服務(wù)。圖片來(lái)源/Gartner

　　近年來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)(IoT)風(fēng)潮興盛，不只成為新創(chuàng)公司最愛(ài)，連科技和晶片大廠也紛紛看準(zhǔn)IoT潛藏的龐大商機(jī)，而爭(zhēng)相投入IoT裝置的開(kāi)發(fā)工作，舉凡從感測(cè)器、裝置乃至連接的閘道器，一直到云端分析軟體和服務(wù)等。

　　而長(zhǎng)年負(fù)責(zé)主導(dǎo)IoT研究計(jì)畫的Gartner副總裁暨榮譽(yù)分析師Jim Tully日前來(lái)臺(tái)時(shí)則直指，IoT的真正價(jià)值不在裝置本身，而是在于背后所提供的服務(wù)。

　　若以價(jià)值鏈來(lái)區(qū)分時(shí)，Jim Tully將IoT產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈畫分為感測(cè)器、物聯(lián)網(wǎng)裝置、連接設(shè)備、軟體，以及服務(wù)等幾大類別，而在這當(dāng)中他認(rèn)為，相較于其他偏向硬體的開(kāi)發(fā)，反而真正重要的IoT價(jià)值是在于服務(wù)端的應(yīng)用。

　　Jim Tully表示，不同以往的硬體裝置，如手機(jī)、平板等，通常生命周期短，不用幾年就能淘汰，但對(duì)于IoT裝置而言，大多屬于一次性的商品，例如，電子自動(dòng)門鎖、埋設(shè)地面下的感測(cè)器、停車計(jì)費(fèi)表、監(jiān)控?cái)z影機(jī)等，這些IoT裝置生命周期往往很長(zhǎng)，一旦購(gòu)買安裝之后，可以長(zhǎng)時(shí)間延續(xù)使用，而較不會(huì)有汰舊換新的問(wèn)題，所以，若要真正發(fā)揮IoT價(jià)值是在創(chuàng)造服務(wù)，透過(guò)提供客制化和更多創(chuàng)新的服務(wù)，才能讓這些IoT商品持續(xù)發(fā)揮更多的加值功能和應(yīng)用。

　　Jim Tully也以目前IoT市場(chǎng)正歷經(jīng)的2個(gè)發(fā)展階段過(guò)程，來(lái)說(shuō)明IoT正逐步朝向服務(wù)端來(lái)前進(jìn)，其中一個(gè)過(guò)程是開(kāi)始有大量IoT裝置在各產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上出現(xiàn)，例如制造、公用事業(yè)、健康醫(yī)療和零售業(yè)等產(chǎn)業(yè)。

　　而另一個(gè)則是當(dāng)這些IoT裝置大量普及而漸漸達(dá)到了飽和點(diǎn)后，將開(kāi)始帶動(dòng)了新一波服務(wù)產(chǎn)生，提供給這些裝置的擁有者來(lái)使用。

　　而如何判斷一個(gè)IoT裝置市場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)飽和的跡象，Jim Tully表示，若以產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展周期的S型曲線來(lái)判斷，通常當(dāng)一個(gè)IoT裝置達(dá)到了約70%的潛在市場(chǎng)，就會(huì)開(kāi)始出現(xiàn)飽和點(diǎn)的效應(yīng)。

　　此時(shí)，市場(chǎng)內(nèi)也得開(kāi)始采取不同手段來(lái)因應(yīng)，例如，大量相關(guān)公司并購(gòu)案發(fā)生等，而新服務(wù)產(chǎn)生也會(huì)在這時(shí)開(kāi)始跟著浮現(xiàn)。

　　Jim Tully也舉了瑞典一家以生產(chǎn)機(jī)電軸承、設(shè)備為主的傳統(tǒng)鋼鐵公司SKF為例，這家廠商將感測(cè)器裝設(shè)在機(jī)電設(shè)備的軸承之中，因而可以透過(guò)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，即時(shí)記錄下企業(yè)在使用每臺(tái)機(jī)臺(tái)設(shè)備的磨損程度，并將這些資料分析以后，來(lái)做為提供企業(yè)預(yù)防性的設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)。

　　Jim Tully也提醒，許多傳統(tǒng)以生產(chǎn)硬體為主的廠商，現(xiàn)在也得開(kāi)始結(jié)合更多的創(chuàng)意思維，甚至做好改變的準(zhǔn)備，例如，將一些既有設(shè)備轉(zhuǎn)變成可以搜集資料的物聯(lián)設(shè)備等，來(lái)提供服務(wù)，增加商品的附加價(jià)值。

　　此外， Jim Tully認(rèn)為，在未來(lái)幾年的IoT產(chǎn)業(yè)中，新創(chuàng)公司仍持續(xù)將扮演重要的創(chuàng)新角色，特別是具備有創(chuàng)新技術(shù)或服務(wù)的新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，這些新創(chuàng)公司對(duì)于傳統(tǒng)硬體廠商而言，也將提供額外更多可尋求彼此合作的機(jī)會(huì)。