小米“虛假門”挑戰(zhàn)時代商業(yè)倫理 泡沫帝國會破裂？

　　而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，不論是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)或是新興的互聯(lián)網(wǎng)，它們的起步都要晚于實體產(chǎn)業(yè)，今天在走的路也是之前實體產(chǎn)業(yè)所走過的路，也就是對發(fā)達國家相關(guān)產(chǎn)品的一種模仿再創(chuàng)新。從一個意義上來說，其實互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對于技術(shù)的要求比傳統(tǒng)的實體產(chǎn)業(yè)要求更高，不論是從硬件技術(shù)層面還是軟件技術(shù)層面。但今天的現(xiàn)實情況卻是大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都缺乏了屬于自身的核心技術(shù)，更多的是靠“抄襲鼓吹資本”的力量“飛”起來。

　　因此，從商業(yè)倫理價值觀體系的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)公司今天更應(yīng)該尊重實體產(chǎn)業(yè)，而不是顛覆這個顛覆那個的胡亂鼓吹。一方面需要從實體產(chǎn)業(yè)派中攝取那種技術(shù)研發(fā)的專研精神，另外一方面要從實體產(chǎn)業(yè)派中學(xué)習他們那種相互尊重、自律、有底線的商業(yè)競爭倫理。當然也可以直接向互聯(lián)網(wǎng)的巨頭，比如谷歌、微軟、英特爾、蘋果、三星等公司學(xué)習商業(yè)倫理價值觀。

　　如果我們只是為了追逐利益而在這個時代不擇手段地挑戰(zhàn)、破壞商業(yè)倫理體系，那么當我們的下一代在這樣的一種價值觀環(huán)境中成長的時候，未來的社會將會非?？植?，我們今天所建立的各種所謂的商業(yè)生態(tài)將會被下一個時代的人，以各種更為極端的方式摧毀掉。

　　凡是因價格戰(zhàn)取勝的，必因價格戰(zhàn)滅亡

　　很多人對于“出來混總是要還的”這句電影中的對白特別感同身受，其實這句話的背后折射的是一種天地輪回法則的深層次哲學(xué)思想，也就是宗教哲學(xué)中的因果體系?；蛟S有人會認為這是一種唯心主義，其實不論我們今天是唯物主義還是唯心主義，所有的主義都是人的主義，都離不開天地之間的一種運行法則。

　　那么來看小米，這種以極端價格戰(zhàn)的商業(yè)方式在短期內(nèi)通常是有效的，這種極端的價格戰(zhàn)方式不需要鼓吹什么思維，今天放在任何一個行業(yè)中都是能在短期內(nèi)拉動銷售業(yè)績的。但在我看來，凡是因價格戰(zhàn)取勝的，必因價格戰(zhàn)滅亡。這句話不能說是商業(yè)真理，至少是一句深刻的商業(yè)忠告。從價格戰(zhàn)這種行為的本身來看，其取勝的關(guān)鍵因素是在于價格要素，也就是相對于在消費群體中的一些價格敏感用戶，而不是價值敏感用戶。

　　對于價格敏感用戶而言，他們在商品的消費決策中最能影響他們消費決策的因素就是價格。而對這一類群體的用戶如果通過價格戰(zhàn)的策略，在短期內(nèi)會很容易對銷售量帶來貢獻，但在此同時也加劇了這些用戶的價格敏感度。在營銷的世界里，賺錢是靠品牌溢價，借助于品牌來弱化產(chǎn)品本身的價格敏感度，獲取價值敏感用戶這個群體。而這個群體的用戶從手機產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來說就是所謂的“果粉”，華為目前也正在朝這個方向努力。

　　從本質(zhì)意義上來說，小米不論是從定位層面，還是市場策略層面來看，所采取的都是一種極端的價格戰(zhàn)方式，在這個策略下所培養(yǎng)的所謂的“米粉”，其實稱不上真正意義上的“米粉”。更準確的定義應(yīng)該是“價格粉絲”，而不是某個品牌的粉絲。那么這種“價格粉絲”很容易被其它相同模式的競爭對手所分化，也就是說競爭對手如果借用同樣的方式推出更低的價格，哪怕只是便宜一塊錢，都將影響消費者的消費決策。

　　這可以說是雷軍當前面臨的最大戰(zhàn)略危機。應(yīng)該說原先雷軍的理想是很美好的，是試圖希望借助于低價的策略來獲取智能手機的用戶量，再通過用戶使用背后的大數(shù)據(jù)來挖掘相關(guān)的價值。去年雷軍在接受福布斯專訪的時候就表達了這種焦慮，說：“如果大數(shù)據(jù)不能轉(zhuǎn)化價值，小米就破產(chǎn)了”。

　　其實從拔羊毛的角度來看，小米的這個夢想正走在破滅的路上，原因有二：一方面是這一類價格敏感的用戶其消費過程的價格敏感度本身就比較高，要想通過這些群體背后的數(shù)據(jù)挖掘出二次、三次拔羊毛點，這相對來說是一件比較艱難的事情;另外一方面，當這種數(shù)據(jù)的價值還沒有被挖掘的時候，這些用戶就可能因為價格要素而轉(zhuǎn)移到了其它品牌的數(shù)據(jù)庫中。如果小米不盡快進行戰(zhàn)略調(diào)整，還是按照當前的這種模式進行發(fā)展，或許不久的將來小米的這個泡沫帝國將會成“凡是因價格戰(zhàn)取勝的，必因價格戰(zhàn)滅亡”這句話的典型案例。