Surface Book誕生前隱秘的故事

　　在不久前的秋季硬件新品發(fā)布會上，微軟不僅發(fā)布了大家期待已久的SurfacePro 4，更是拿出了一款讓世人驚艷的13.5英寸 Surface Book。Surface Book現已在部分國家和地區(qū)開售。驚艷的同時，業(yè)界也對其充滿好奇。作為一臺“終極的筆記本”，它的誕生可 謂歷盡了九九八十一難。據《連線》雜志今日報道，Surface之父Panos Panay也對我們講述了研發(fā)過程中不為人知的故事：

　　大約兩年前的這個時候，一個晚上Panos Panay(Surface之父、微軟副總裁)輾轉難眠。對他來說，這樣的無眠之夜太多了，因為腦海里有個偉大的構想，他時常在夜里醒來。

　　輾轉反側的Panay索性扔掉枕頭，拿起新的Surface Pen以及Surface Mini給自己寫了封電郵(盡管這個Mini未得到量產，但它是Panay異常鐘愛的產品)。

　　這些爆發(fā)著狂喜能量的深夜恰恰是Panay創(chuàng)造力最旺盛的時候，在這些時候他的大腦似乎是一臺高速運轉的計算機。而這一切是因為，在前一天里他主導了一場機密的產品評論——該項目在微軟內部都還處于誕生之初，保密級別達到最高——創(chuàng)造一臺“終極的筆記本電腦”。

　　那時，負責這個叫Surface Book的產品的團隊露面，告訴他：“我們完成了。它輕、薄、酷，而且運轉極其快速，它將成為一臺令人生畏的筆記本?！薄安唬?，不，”在這個團隊進行展示時，Panay心里想的卻是——他想實現的是一個筆記本電腦的變體。

　　Panay現年43歲，是微軟公司全球副總裁，掌管微軟的硬件開發(fā)，也就是說，包括微軟的webcams、webcams、Xbox以及該公司每年銷售的數以萬計的鼠標和鍵盤。不過，最令他魂縈夢牽的，還要數Surface。

　　Surface對微軟的重要性自不待言，它是微軟企圖用以擊敗MacBook奪回PC市場的武器。不過除此之外，它更多的是：據Panay所言，Surface即將重新定義筆記本。“我們怎樣才能夠對創(chuàng)造最優(yōu)秀的筆記本引以為豪?”Panay清楚地了解，創(chuàng)造更優(yōu)秀的筆記本恰恰是如何才能不令用戶失望。

　　因此，Panay的團隊定下了不一樣的目標：重新設計筆記本。他們用了兩年時間，設計、制作原型、微調——打磨的最終結果就是如今面世的Surface Book。這個產品，綜合了微軟制造第一代Surface的技術以及從蘋果借鑒而來的方法。這就像是發(fā)生在另一個庫比蒂諾(蘋果總部)的故事：一個創(chuàng)意小組一起坐在一個房間里，熱情地專注于產品每一個微小的細節(jié)，直到它變得完美。在趕超蘋果的過程中，微軟學習了蘋果——然后找準幾個落腳點走向它設想的未來。

　　遲到的高端硬件

　　成立以來的大多數時間里，微軟基本沒有自產計算機。因為根本沒必要;它的軟件已經遍布全球的計算機設備了。但在過去的十年中，用戶開始傾向于更完整的使用體驗。他們希望計算機設備是特別為軟件而設的，而讓一臺計算機表現更好的是軟件。

　　因此，蘋果的誕生符合了他們的所有想象：蘋果同時控制著硬件和軟件，給消費者提供了微軟所無法提供的完整使用體驗。為應對市場的轉變，微軟于2012年發(fā)布了Windows 8，并向用戶承諾將帶來全新的設備，而且微軟制造將成為最優(yōu)秀的一個。

　　那時，Panay和他的團隊走進零售店，然后詢問店員，比如要重返校園的話，他們應該購買什么樣的產品。然而他們通常會被反問：你需要用它來做什么?對于某些事情，一個平板就足夠，但某些時候，你確實需要一臺筆記本。但為什么要這樣麻煩呢?能不能有一種產品可以“一個頂倆”?

　　這就是Surface Book設想的誕生。在Panay的設想中，這個產品必定能大賣。

　　然而，第一代Surface出來的時候，消費者并不買賬，銷量慘淡，并導致微軟被迫進行9億美元的資產減值。

　　值得慶幸的是，Panay并未停止。到了2014年Surface Pro 3發(fā)布，市場形勢終于有了好轉。那時，微軟的口號也變成“用平板取代筆記本”，而且直接將競爭的對象指向MacBook Air，而不是iPad。結果是，銷量、滿意度和利潤都提高了。

　　而這只是故事的開頭。

　　正當他們在平板電腦的市場領先時，Surface的目光又落在了別處。“我對高端設備的構想從未停下來過，”Panay說道，“并且將蘋果視為了直接的競爭對手?！?/p>

　　Panay知道如何呈現MacBook Air那樣的使用體驗，那么MacBook Pro呢?Sueface團隊因此對成百上千的人們進行訪問：他們?yōu)槭裁磿矚g自己的設備?做筆記、重新設計……Sueface團隊時刻構想著下一代Surface。然而與此同時，Panay也注意到一件事：人們不斷地問他，“你們什么時候才開始生產筆記本?”

　　因此到了最后，這個團隊終于做出了一個決定：他們只需要知道如何設計出一種能兼有平板和筆記本用途的全新產品，就能贏得市場。