Surface Book誕生前隱秘的故事

　　在不久前的秋季硬件新品發(fā)布會(huì)上，微軟不僅發(fā)布了大家期待已久的SurfacePro 4，更是拿出了一款讓世人驚艷的13.5英寸 Surface Book。Surface Book現(xiàn)已在部分國(guó)家和地區(qū)開售。驚艷的同時(shí)，業(yè)界也對(duì)其充滿好奇。作為一臺(tái)“終極的筆記本”，它的誕生可 謂歷盡了九九八十一難。據(jù)《連線》雜志今日?qǐng)?bào)道，Surface之父Panos Panay也對(duì)我們講述了研發(fā)過程中不為人知的故事：

　　大約兩年前的這個(gè)時(shí)候，一個(gè)晚上Panos Panay(Surface之父、微軟副總裁)輾轉(zhuǎn)難眠。對(duì)他來說，這樣的無眠之夜太多了，因?yàn)槟X海里有個(gè)偉大的構(gòu)想，他時(shí)常在夜里醒來。

　　輾轉(zhuǎn)反側(cè)的Panay索性扔掉枕頭，拿起新的Surface Pen以及Surface Mini給自己寫了封電郵(盡管這個(gè)Mini未得到量產(chǎn)，但它是Panay異常鐘愛的產(chǎn)品)。

　　這些爆發(fā)著狂喜能量的深夜恰恰是Panay創(chuàng)造力最旺盛的時(shí)候，在這些時(shí)候他的大腦似乎是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī)。而這一切是因?yàn)?，在前一天里他主?dǎo)了一場(chǎng)機(jī)密的產(chǎn)品評(píng)論——該項(xiàng)目在微軟內(nèi)部都還處于誕生之初，保密級(jí)別達(dá)到最高——?jiǎng)?chuàng)造一臺(tái)“終極的筆記本電腦”。

　　那時(shí)，負(fù)責(zé)這個(gè)叫Surface Book的產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)露面，告訴他：“我們完成了。它輕、薄、酷，而且運(yùn)轉(zhuǎn)極其快速，它將成為一臺(tái)令人生畏的筆記本。”“不，不，不，”在這個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行展示時(shí)，Panay心里想的卻是——他想實(shí)現(xiàn)的是一個(gè)筆記本電腦的變體。

　　Panay現(xiàn)年43歲，是微軟公司全球副總裁，掌管微軟的硬件開發(fā)，也就是說，包括微軟的webcams、webcams、Xbox以及該公司每年銷售的數(shù)以萬計(jì)的鼠標(biāo)和鍵盤。不過，最令他魂縈夢(mèng)牽的，還要數(shù)Surface。

　　Surface對(duì)微軟的重要性自不待言，它是微軟企圖用以擊敗MacBook奪回PC市場(chǎng)的武器。不過除此之外，它更多的是：據(jù)Panay所言，Surface即將重新定義筆記本?！拔覀?cè)鯓硬拍軌驅(qū)?chuàng)造最優(yōu)秀的筆記本引以為豪?”Panay清楚地了解，創(chuàng)造更優(yōu)秀的筆記本恰恰是如何才能不令用戶失望。

　　因此，Panay的團(tuán)隊(duì)定下了不一樣的目標(biāo)：重新設(shè)計(jì)筆記本。他們用了兩年時(shí)間，設(shè)計(jì)、制作原型、微調(diào)——打磨的最終結(jié)果就是如今面世的Surface Book。這個(gè)產(chǎn)品，綜合了微軟制造第一代Surface的技術(shù)以及從蘋果借鑒而來的方法。這就像是發(fā)生在另一個(gè)庫比蒂諾(蘋果總部)的故事：一個(gè)創(chuàng)意小組一起坐在一個(gè)房間里，熱情地專注于產(chǎn)品每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)，直到它變得完美。在趕超蘋果的過程中，微軟學(xué)習(xí)了蘋果——然后找準(zhǔn)幾個(gè)落腳點(diǎn)走向它設(shè)想的未來。

　　遲到的高端硬件

　　成立以來的大多數(shù)時(shí)間里，微軟基本沒有自產(chǎn)計(jì)算機(jī)。因?yàn)楦緵]必要;它的軟件已經(jīng)遍布全球的計(jì)算機(jī)設(shè)備了。但在過去的十年中，用戶開始傾向于更完整的使用體驗(yàn)。他們希望計(jì)算機(jī)設(shè)備是特別為軟件而設(shè)的，而讓一臺(tái)計(jì)算機(jī)表現(xiàn)更好的是軟件。

　　因此，蘋果的誕生符合了他們的所有想象：蘋果同時(shí)控制著硬件和軟件，給消費(fèi)者提供了微軟所無法提供的完整使用體驗(yàn)。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，微軟于2012年發(fā)布了Windows 8，并向用戶承諾將帶來全新的設(shè)備，而且微軟制造將成為最優(yōu)秀的一個(gè)。

　　那時(shí)，Panay和他的團(tuán)隊(duì)走進(jìn)零售店，然后詢問店員，比如要重返校園的話，他們應(yīng)該購買什么樣的產(chǎn)品。然而他們通常會(huì)被反問：你需要用它來做什么?對(duì)于某些事情，一個(gè)平板就足夠，但某些時(shí)候，你確實(shí)需要一臺(tái)筆記本。但為什么要這樣麻煩呢?能不能有一種產(chǎn)品可以“一個(gè)頂倆”?

　　這就是Surface Book設(shè)想的誕生。在Panay的設(shè)想中，這個(gè)產(chǎn)品必定能大賣。

　　然而，第一代Surface出來的時(shí)候，消費(fèi)者并不買賬，銷量慘淡，并導(dǎo)致微軟被迫進(jìn)行9億美元的資產(chǎn)減值。

　　值得慶幸的是，Panay并未停止。到了2014年Surface Pro 3發(fā)布，市場(chǎng)形勢(shì)終于有了好轉(zhuǎn)。那時(shí)，微軟的口號(hào)也變成“用平板取代筆記本”，而且直接將競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象指向MacBook Air，而不是iPad。結(jié)果是，銷量、滿意度和利潤(rùn)都提高了。

　　而這只是故事的開頭。

　　正當(dāng)他們?cè)谄桨咫娔X的市場(chǎng)領(lǐng)先時(shí)，Surface的目光又落在了別處?！拔覍?duì)高端設(shè)備的構(gòu)想從未停下來過，”Panay說道，“并且將蘋果視為了直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！?/p>

　　Panay知道如何呈現(xiàn)MacBook Air那樣的使用體驗(yàn)，那么MacBook Pro呢?Sueface團(tuán)隊(duì)因此對(duì)成百上千的人們進(jìn)行訪問：他們?yōu)槭裁磿?huì)喜歡自己的設(shè)備?做筆記、重新設(shè)計(jì)……Sueface團(tuán)隊(duì)時(shí)刻構(gòu)想著下一代Surface。然而與此同時(shí)，Panay也注意到一件事：人們不斷地問他，“你們什么時(shí)候才開始生產(chǎn)筆記本?”

　　因此到了最后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)終于做出了一個(gè)決定：他們只需要知道如何設(shè)計(jì)出一種能兼有平板和筆記本用途的全新產(chǎn)品，就能贏得市場(chǎng)。