愛普生機器人：如何在中國市場嶄露頭角？

　　自2013年以來，中國機器人市場開始出現(xiàn)爆發(fā)性增長。2014年，中國工業(yè)機器人市場銷售總量達到57000臺，占全球銷量的四分之一。單從目前我國勞動力市場供需結(jié)構(gòu)和勞動力成本來看，近年來國內(nèi)機器人行業(yè)需求持續(xù)增加，銷量基本保持以每年40%以上的速度增長。不難看出，機器人儼然成了中國傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級的必然選擇。

　　11月初，第十七屆中國國際工業(yè)博覽會在上海國家會展中心盛大舉辦。毋庸置疑，其中人氣最高、觀眾最多的展館，非機器人展館莫屬。國內(nèi)外知名機器人企業(yè)競相亮相本次展會。作為機器人行業(yè)中的知名企業(yè)，愛普生也參加了本次展會。

　　那么，愛普生機器人目前在中國的發(fā)展情況如何，未來公司會有怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略布局呢?值此良機，OFweek機器人網(wǎng)對愛普生進行了一次深入地采訪，以期讓眾多業(yè)內(nèi)人士更全面地了解這家機器人企業(yè)。

　　問：請問愛普生的機器人主要應(yīng)用在哪些領(lǐng)域?今年業(yè)績最為突出的是哪一款機器人?

　　答：愛普生機器人的應(yīng)用非常廣泛，目前為止主要在汽車、電子、食品、醫(yī)療、商業(yè)等眾多領(lǐng)域都有成功案例。例如在汽車、醫(yī)療等行業(yè)中被廣泛應(yīng)用的愛普生LS6，其手臂配備600毫米臂長，并提供ISO4級潔凈。憑借出色的循環(huán)時間，業(yè)界領(lǐng)先的易用性和愛普生一貫的可靠性，使LS6成為追求高性價比客戶的首選。

　　愛普生重點市場是與電子相關(guān)的市場,除此之外4品(食品、化妝品、藥品、日常用品)的消費類產(chǎn)品包括近來較火的家電行業(yè)基本上都是愛普生的目標(biāo)市場。

　　未來預(yù)計能實現(xiàn)較大市場增幅的主要是小型機器人。它的應(yīng)用不僅限于汽車工業(yè)領(lǐng)域，愛普生的超高精度、高速度、低末端振動、易用性和整體價值恰恰還滿足了當(dāng)今精工手表、包裝行業(yè)、食品加工、醫(yī)療行業(yè)、以及3C行業(yè)等眾多行業(yè)領(lǐng)域需求。

　　問：愛普生機器人目前采用了哪些先進的技術(shù)?您認(rèn)為中國機器人產(chǎn)品是否有同質(zhì)化的趨勢?

　　答：愛普生工業(yè)機器人通過高精度的運動控制方式、末端的振動抑制、融入機器視覺技術(shù)的整體解決方案、以及專業(yè)的易用性機器人操作軟件，“讓自動化更輕松”。在四個關(guān)鍵技術(shù)中，軟件可謂其中的靈魂。愛普生著手從軟件的應(yīng)用擴展和軟件的實用性兩方面不斷改進，進而實現(xiàn)讓自動化更輕松。比如，針對于中國用戶需求推出的視覺自動校準(zhǔn)技術(shù)，和2015年已經(jīng)發(fā)布的壓力傳感器技術(shù)均是其中的代表。

　　自動校準(zhǔn)技術(shù)。機器視覺系統(tǒng)開始越來越多的應(yīng)用于機器人，兩者配合校準(zhǔn)的精確度問題已無法被忽視。在機器視覺系統(tǒng)的坐標(biāo)系和機器人的坐標(biāo)系匹配過程中，精確度哪怕差之毫厘，也將直接影響機器人拾取和放置結(jié)果。愛普生的自動校準(zhǔn)技術(shù)，通過標(biāo)準(zhǔn)程序計算兩個坐標(biāo)系的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)視覺系統(tǒng)和機器人系統(tǒng)的自動校準(zhǔn)。

　　壓力傳感器軟件，同自動校準(zhǔn)技術(shù)一樣，它也是愛普生特有的技術(shù)。當(dāng)金屬部件插入另外一個金屬的元件，整個插入的過程對于精度要求甚高。愛普生工業(yè)機器人只需通過壓力傳感器軟件去感知力的反饋，根據(jù)力的反饋來調(diào)整機器人的姿態(tài)或位置，便可進行精確插入。

　　愛普生會根據(jù)不同的領(lǐng)域設(shè)計性能不同的機器人。因為中國機器人市場的即定性，也就意味著在某些點上對于機器人是有相同的需求，但這并不能代表同質(zhì)化，因為每一位商戶的需求勢必會在細(xì)節(jié)上要得到不同的體現(xiàn)，這也就等于要求機器人市場的細(xì)分，只有做到更加細(xì)微、精致才能滿足客戶需求。

　　問：中國做機器人的企業(yè)越來越多，市場競爭也非常激烈。請問愛普生機器人產(chǎn)品在中國市場具有哪些優(yōu)勢?

　　答：技術(shù)優(yōu)勢是第一個優(yōu)勢。第二個優(yōu)勢就是愛普生長久以來在深耕本地、立足用戶所需上對研發(fā)的堅持。開拓中國市場各個廠家要有本土化的過程，能夠適應(yīng)于本地市場是關(guān)鍵。愛普生在三四年以前就開始做本地化，不僅是生產(chǎn)本地化，還有產(chǎn)品線的本地化。迄今為止，愛普生不僅生產(chǎn)實現(xiàn)本地化，主流型號也基本上實現(xiàn)了本地化生產(chǎn)，并且銷售架構(gòu)、技術(shù)支持架構(gòu)和售后服務(wù)架構(gòu)，均已實現(xiàn)了本地化。對客戶而言，本地化不僅縮短了交貨期，還大大提升了客戶自動化效率。同時，銷售技術(shù)支持和售后服務(wù)均可以快速反應(yīng)迅速支持，為客戶提供解決方案。最值得一提的是愛普生可以直接聽取客戶需求，快速反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門，以強化研發(fā)的產(chǎn)品的易用性和創(chuàng)新。

　　第三個優(yōu)勢是在服務(wù)上，愛普生從售前、售中、售后和升級四個階段幫助用戶讓自動化更輕松。在售前階段，愛普生與集成商反復(fù)研討解決方案，對機器人產(chǎn)品的適用性進行調(diào)整，對設(shè)備進行優(yōu)化;在售中和售后階段，針對產(chǎn)品適用性及其他性能的要求進行量產(chǎn)，以滿足用戶在短時間內(nèi)大批量生產(chǎn)的需求;在后期的升級階段，愛普生根據(jù)生產(chǎn)的具體要求，對產(chǎn)品和系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，并確保機器人產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定性。

　　問：中國機器人市場十分大，您認(rèn)為哪種機器人更合適中國現(xiàn)狀?愛普生機器人產(chǎn)品在中國如何定位?

　　答：愛普生機器人可應(yīng)用于眾多行業(yè)，包括在中國市場的3C行業(yè)(消費電子、通信及計算機行業(yè))，主要提供水平多關(guān)節(jié)系列機器人和小型六軸機器人兩類產(chǎn)品，這其中就包括了LS系列、C4系列及RS系列。這3個系列產(chǎn)品的性能各不相同，所應(yīng)用的工作現(xiàn)場也不盡相同。LS和RS為四軸SCARA機器人，LS系列為輕量及緊湊型設(shè)計，RS系列覆蓋工作面較大，可實現(xiàn)360°全覆蓋，而C4作為六軸機器人相對而言性價比較高，用戶可根據(jù)自己的實際需求在愛普生所提供的機器人產(chǎn)品中進行選擇。

　　2014年組裝應(yīng)用市場，尤其是精密裝配，大概達到了25%-30%的增長率，手機行業(yè)產(chǎn)品變革等引起的噴涂、拋光、打磨應(yīng)用空間的增大，都促進了愛普生小型工業(yè)機器人在世界乃至中國市場占比的快速增長。隨著需求的增長，愛普生將繼續(xù)提升科研實力，繼續(xù)深耕“本地化”不斷提高機器人性能，更大程度上實現(xiàn)生產(chǎn)本地化、技術(shù)支持本地化、銷售本地化和服務(wù)本地化，致力于“讓自動化更輕松”。

　　問：據(jù)報道稱，愛普生在中國大陸機器人的銷量突破了1萬臺，愛普生發(fā)展如此迅速，請問是怎么做到的?

　　答：愛普生一貫以自身省、小、精的技術(shù)特點為基礎(chǔ)，通過將機器人技術(shù)與愛普生在其它領(lǐng)域技術(shù)優(yōu)勢相結(jié)合，不斷推出緊湊、節(jié)能和高精確度控制的機器人產(chǎn)品，以產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶對生產(chǎn)效率的追求。憑借著自身30多年深耕于專業(yè)機器人領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，在基于PC的控件、緊湊型SCARA機器人等經(jīng)典產(chǎn)品助力下，愛普生迅速占領(lǐng)中國機器人市場。

　　而在技術(shù)支持本地化方面，能把最新研發(fā)的技術(shù)帶入本地，為產(chǎn)品本地化生產(chǎn)助力，讓本地化研發(fā)更高效。最后，愛普生堅持售后服務(wù)本地化。愛普生有著全面的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，遍及全國，可免去用戶大量奔走的時間，快速提供解決方案，盡可能全面地為用戶提供技術(shù)咨詢、維護、維修等服務(wù)。我們不難發(fā)現(xiàn)，從市場戰(zhàn)略到技術(shù)再到服務(wù)，愛普生堅持“深耕本地化”，為客戶服務(wù)到底。

　　問：據(jù)最新的數(shù)據(jù)預(yù)計，2015年中國工業(yè)機器人的銷量將達到4.5萬臺，請問您對目前中國機器人市場發(fā)展形勢怎么看?

　　答：截止到2013年底，整個中國工業(yè)機器人的銷量是3.6萬臺左右，在2014年的時候全年銷量應(yīng)該是5.4萬臺，較之2013年，2014年這個市場的容量大概增長了60%以上，那么根據(jù)愛普生自己測算的市場數(shù)據(jù)預(yù)計到2015年應(yīng)該會突破6萬臺， 2016年總市場容量會達到6.5萬到7萬，證明市場空間很大。

　　愛普生機器人2009年進入中國市場，恰逢3C產(chǎn)業(yè)和汽車行業(yè)發(fā)展勢頭漸盛，6年以來愛普生機器人始終持續(xù)推行本地化戰(zhàn)略，倡導(dǎo)“讓自動化更輕松”的理念。擇良時、順勢而動，使愛普生取得了豐碩成果。自2009年初進入中國市場以來，愛普生機器人始終保持著高速增長，甚至翻倍式增長。在剛剛過去的2014年，愛普生小型機器人銷售業(yè)績同比2013年增長三倍。所以中國機器人的發(fā)展空間很大。

　　問：今年中國發(fā)布了《中國制造2025》，機器人等智能裝備成為了重點扶持對象，請問在此政策利好下，愛普生在中國市場上將如何進行規(guī)劃布局?

　　答：在市場覆蓋上，愛普生重點的市場就是與電子相關(guān)的市場、汽車零部件、3C、4品，還瞄準(zhǔn)了家用電器(家電)市場。我們已經(jīng)建立一個非常完善的銷售渠道，在全國核心的合作伙伴(我們叫做增值服務(wù)商)大概有20家左右，它能夠覆蓋的集成商應(yīng)該是超過200家。而在200家系統(tǒng)集成上肯定超過1000家用戶已覆蓋。

　　新行業(yè)的拓展過程，就是從現(xiàn)在的智能設(shè)備開始擴展到汽車零部件，金屬加工或者是食品醫(yī)療這樣的一個行業(yè)推廣過程，從應(yīng)用來講就是從組裝開始到三維軌跡的追蹤，另外還有物料移栽檢測視覺，以及拋光，還有傳統(tǒng)工業(yè)里面大規(guī)模的CNC的應(yīng)用。比如、一款新的產(chǎn)品C8系列，它繼承了4公斤系列機器人優(yōu)異的低振動特性，還繼承了C4纖細(xì)的設(shè)計，動作非常靈活，它可以在一個很狹窄的空間做一些更靈巧的動作。我們增加C8系列之后可以做更多的事情，帶來新的市場增長機會。