先學掃地再當經(jīng)理 人事部經(jīng)理對話大學畢業(yè)生
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橋梁嘉賓
楊宇占浙江銀泰百貨有限公司人事部副主管
徐彩虹杭州星都賓館人力資源部
胡松希中國人力資源協(xié)會理事
杭州市青年職業(yè)發(fā)展指導中心人力資源專家
來自浙江大學、浙江工業(yè)大學等高校應屆畢業(yè)生
大學生：十年寒窗,怎能下食堂打湯？
小高(浙江大學中文系研究生)：這段時間我很忙，忙著焦慮。找工作真的不容易。前兩天我同學去一家公司應聘，現(xiàn)在看來又是一場白忙活，因為對方要求他在試用期間去單位大食堂為員工盛湯。雖然我們這些急著工作的同學都知道這是基層鍛煉，如果在這里工作，就得從基層做起，但想想是一回事，下決心做又是另一回事。我擔心萬一“臥薪嘗膽”后，仍然沒有得到我想要的職位，還有就是拉不下臉，難道大學幾年等的就是這樣一個結(jié)果？
楊宇占：就拿我們做百貨業(yè)來說，選擇一個畢業(yè)生，首先會看他是否適合做零售業(yè)，是否適合這個行業(yè)。當然，這不是僅從一次面試中就能看透的，所以我們會給這些畢業(yè)生提供基層崗位的工作，先練習起來，熟悉整個公司的工作流程。一般實習期為三個月，從營業(yè)員到收銀員再到營管員，工作角色的變換并不是公司想當然的舉措，它是要讓畢業(yè)生鍛煉對瑣碎事件、應急事件、投訴處理等等的處理方式，而單位也會在考察中認準員工的發(fā)展方向，把他放在合適的職位上。
但遺憾的是，有不少畢業(yè)生就是“倒”在基層崗位上。他們在面試時會說自己能勝任這個基層崗位，會說自己能吃苦，但真到實際工作，沒兩天就會“逃跑”。他們在終止實習報告中的理由五花八門，有吃不消站柜臺的，有家長不同意的……
用人單位：大堂經(jīng)理從鋪床掃地做起
不光是畢業(yè)生著急，用人單位也在為找不到合適員工煩惱。這段時間，杭州星都賓館人力資源部的徐彩虹已被各部門催得頭大，因為大家都在向她要員工。
我手里真的很缺適合的人才。比如現(xiàn)在賓館需要一個大堂副理，學歷要求專科；但大學生進來后，首先要從服務員做起，可很多人都吃不消這一關(guān)。我們有個實習生進來應聘大堂副理，可做了兩小時服務員就走了，跟誰也沒打招呼。對于我們來講，又得去找一個人來。
我們賓館一般招的是旅游專業(yè)畢業(yè)生。他們初來應聘時，我們都講明首先要從基層做起，比如端盤子、鋪床、打掃客房。只有了解了這些基本工作，才能在日后處理更負責的事件。但很多同學等不到那一天，或者他的實際水平并不像簡歷中那么優(yōu)秀。
從基層開始做起，這一段經(jīng)歷對大學生來說，也許會成為日后重要的人生積累和財富。銀泰百貨的楊宇占舉了一個實際的例子：一位重點大學畢業(yè)生，進入公司后同樣從營業(yè)員做起，在商場門口賣了半個月的化妝品，最后她堅持下來了，現(xiàn)在已是分公司副總。由此可見，畢業(yè)生把自己從學生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣说倪^程中，如果心態(tài)能調(diào)整一番，找工作的結(jié)果也許就不一樣了。因為大學生學習能力強，從基層做起，其實這當中蘊藏很多晉升的機會，這段經(jīng)歷也許以后還會成為提升的資本。
篩選簡歷：招聘單位看重什么？
小張(浙工大工商管理專業(yè))：每次參加招聘，感覺招聘單位總能收到上百份的簡歷。在簡歷的篩選過程中，用人單位會有什么樣的標準，或者說最看中什么？
楊宇占：篩選簡歷會和面試結(jié)合起來。就我們服務行業(yè)來說，在面試中首先看中的是儀容儀表，學生就是學生樣，整潔大方即可，并不是說一定要打扮得跟白領(lǐng)一樣。其次，在面試中我們也比較看重應聘者的談吐，主要是看他所表達的東西和我們期望的是否吻合。我希望大學生能對要應聘的公司有一定了解，而不是為了就業(yè)率、戶籍問題或者只看中這個單位的口碑或名氣而盲目地投遞簡歷。最后關(guān)于簡歷，我認為簡歷條理清晰、重點闡述清楚就行，不一定要復雜花俏。我曾經(jīng)收到過一份簡歷，雖然只有一張A4紙，但它把應聘者本身的優(yōu)點、成績等需要注明的東西說得明明白白，這樣的簡歷我們比較欣賞。
供需對口：擇業(yè)指導師送你七種武器
一方面是畢業(yè)生找不到工作，另一方面企業(yè)招聘不到好員工。怎樣讓供需對口，讓雙方都滿意。中國人力資源協(xié)會理事、杭州市青年職業(yè)發(fā)展指導中心的人力資源專家胡松希給出了一些建議：
大學生首先要有良好的敬業(yè)精神和工作態(tài)度：既然做出了選擇就要對其負責，忠誠于企業(yè)和老板，做到“干一行，愛一行”。
第二要有較好的專業(yè)能力和學習能力：專業(yè)能力只是就業(yè)的一塊“跳板”，只有在工作中通過不斷地學習來充實自己、提高自己，才能面對激烈的社會競爭。
第三要有良好的道德品行和敏捷的反應能力：適應快速的工作節(jié)奏，處理讓你措手不及的突發(fā)事件都需要敏捷的反應能力。
第四要善于溝通：所謂“獨木不成林”。企業(yè)是個集體，要做好工作靠的是同級以及上、下級之間的溝通與合作。
第五要能夠合群：只有把自己融入到企業(yè)這個群體當中，才能創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境，也才能在今后的工作中有所作為，個人能力再強但性格孤僻不合群也不行。
第六要有良好的身體狀況。
第七要自我了解：人貴有自知之明，根據(jù)自己的長處與不足，揚長避短，選擇適合自己的工作。
試用期最長不超過6個月
小何(浙工大中文系)：應聘某房產(chǎn)公司，各方面條件都合我意，但他要求試用期6個月，我覺得對于一家私營企業(yè)來說太長了。對于試用期是不是有一個普遍的規(guī)定？
胡松希：試用期是必要的，是企業(yè)和員工相互了解的磨合期。但關(guān)于試用期限，國家有明確規(guī)定，一般為合同期限的1/12，最長不超過6個月；兩年以下的，試用期一般為合同期限的1/12。
違反就業(yè)協(xié)議需要交納違約金？
小潘(寧波萬里學院新聞專業(yè))：前段時間，我跟一家公司簽定了就業(yè)協(xié)議，現(xiàn)在我另有工作不準備去這家公司了，但對方要我交3000元的違約金。這合理嗎？
胡松希：就業(yè)協(xié)議不具備法律效力，因此，所謂的違約金應該是由用人單位和應聘者在簽定協(xié)議時協(xié)商而定的，并注明在“備注”欄中。如果你在簽定協(xié)議時商定并注明了3000元的違約金，那現(xiàn)在你違約了就得交這筆錢。
專業(yè)知識只是一個工具
小高(浙大研究生)：前幾天，我到一家物產(chǎn)公司面試?？戳宋业暮啔v，對方覺得還不錯，但他告訴我，公司將往投資方向發(fā)展，要我自學一些投資管理、金融等方面的知識。我想了很久，自己一個學中文的，要掌握投資金融等的知識是不是會很難，反正我也搞不清楚自己，最后沒有簽合同。
胡松希：你學的中文只能是一種工具，而不應把自己僅僅定位在搞文字工作上。其實做每項工作都一樣，必須在工作中不斷豐富自己、提高自己才有出息，你對自己要有信心，相信自己能學好投資金融，大學里其中一項就是培養(yǎng)學習力。這么好的公司你應該簽定合同的。
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