大學(xué)生親歷面試"總經(jīng)理"
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據(jù)悉,實(shí)戰(zhàn)銷售比拼后,“校園總經(jīng)理”的獲勝者最終將進(jìn)入可口可樂人力資源儲備庫,獲得實(shí)習(xí)機(jī)會。看了整個(gè)過程,可口可樂公司人力資源部經(jīng)理李飛感覺,求職大學(xué)生能夠在面試中注意控制自己的言行、儀表等行為,但是在一些細(xì)微的環(huán)節(jié)上,尤其是在面對意外情況時(shí),大多數(shù)同學(xué)仍顯得慌亂。
意外被當(dāng)作考察環(huán)節(jié)
招聘活動現(xiàn)場出現(xiàn)的一個(gè)意外,就是麥克風(fēng)總是斷斷續(xù)續(xù)地“卡殼”。讓應(yīng)聘的學(xué)生沒有想到的是,這個(gè)意外卻無意中成為考官觀察他們的重要環(huán)節(jié)。
“我們可以從中看出一個(gè)人應(yīng)對突發(fā)事件的能力,應(yīng)聘者在面對意外情況的時(shí)候更應(yīng)該謹(jǐn)慎對待?!崩铒w說。當(dāng)麥克風(fēng)出現(xiàn)故障時(shí),學(xué)生們表現(xiàn)迥異,有的人主動示意工作人員重新遞一個(gè)過來,有人在臺上茫然地左顧右盼,有人情急之下自己換用桌上的固定麥克風(fēng),有人則應(yīng)對自如,還不忘說句“這麥克風(fēng)今天老罷工”來避免冷場。而每個(gè)人的行為都會影響考官的打分。
李飛介紹說,還有其他一些細(xì)節(jié),選手們可能并沒有在意,但考官們卻觀察得很仔細(xì)。在“個(gè)人展示”環(huán)節(jié)上,擺著兩排桌子的舞臺顯得分外狹小,有的選手出場后往臺前一站就不再移動了,完全擋住了身后的屏幕,迫使坐在中間的考官不得不側(cè)身去看屏幕上的有關(guān)信息;有的選手則注意到了這點(diǎn),自我介紹時(shí),自動站到了舞臺的一側(cè),使得臺下的人很容易就能看到屏幕。
表現(xiàn)不等于表演
招聘會現(xiàn)場,15位應(yīng)聘者首度亮相就不同凡響,他們在開場白上大展個(gè)人風(fēng)采,語言不乏詩意與哲理,拋出的競選宣言也是別有新意,如“跪著拼搏,最后一個(gè)倒下”、“我和空談?wù)?,你們挑誰呢”、“Miles to go Before I sleep(我旨在遠(yuǎn)行)”,“如果你是坑,被草蓋住,別人能看見你的深度嗎?”選手張偉認(rèn)為只有勇于表現(xiàn),你的能力才會被別人發(fā)現(xiàn)。
選手們的精彩表現(xiàn)獲得了現(xiàn)場考官、智聯(lián)招聘資深專家趙子風(fēng)的高度認(rèn)可:“我感覺同學(xué)們的表現(xiàn)足夠熱情、陽光、優(yōu)秀,他們讓我看到了中國當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采?!崩铒w也表示了相同的看法,她告訴記者,選手徐然雖然衣著樸素,在眾多選手中不是那么顯眼,但他所表現(xiàn)出來的大氣、自信給她留下了深刻的印象,“在這樣的場面下,我自己站到臺上都可能會緊張,但是從這些競聘者臉上我沒有看到絲毫的緊張。”
問及有的選手在一些環(huán)節(jié)上并沒有發(fā)言,為什么卻最終獲勝時(shí),李飛解釋說:“選手表現(xiàn)自己非常重要,但并不是時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)言就代表你有能力,應(yīng)聘者要注意在不同的場合適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己?!绷硗?,她還提出,有競聘者的表現(xiàn)過于做作,給人感覺太多表演成分,她想告誡競聘者,“表現(xiàn)并不等于表演”。
合作不等于失去個(gè)性
“實(shí)力作證”是最能體現(xiàn)競聘選手實(shí)力的一個(gè)環(huán)節(jié)。15名選手被分成兩個(gè)小組進(jìn)行對抗,他們需要在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)自己動手,用可口可樂的廢瓶、吸管、海報(bào)等制作物品,并需要在校園里銷售掉,最后的考核就以銷售方式和利潤為準(zhǔn)。
第一組打出了“節(jié)約北林,綠色北京,小小風(fēng)車,支持奧運(yùn)”的口號,他們用廢舊紙張折成小風(fēng)車,并用可樂瓶蓋制作了五環(huán)及北京奧運(yùn)標(biāo)志并在校園兜售,最終獲得純利潤42元,第二組選手通過制作“心”形可樂瓶蓋拼圖的方式獲得利潤37元。
從凈利潤上來看,第一組的成績明顯好于第二組,但可口可樂公司市場部經(jīng)理杜嘯認(rèn)為,從整體的運(yùn)作來看,第一組隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)不夠完善,有些隊(duì)員一直在幕后默默制作,沒有展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力;相比之下,第二組成員之間協(xié)作默契,協(xié)作中又不失隊(duì)員自我個(gè)性的展現(xiàn),可以說達(dá)到了雙贏的效果。
不要被考官的情緒所影響
在“實(shí)力作證”這一環(huán)節(jié)中,北京林業(yè)大學(xué)包裝工程專業(yè)的劉英,作為第一組的組長表現(xiàn)了卓越的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力,“雖然剛開始回答問題時(shí)不夠理想,但她一直有個(gè)良好的心態(tài),大氣、沉穩(wěn)、自信是她獲勝的關(guān)鍵?!倍艊[說。
劉英也表示:“越往后表現(xiàn)得越好,是因?yàn)槲以诓粩嗟卣{(diào)整心態(tài)。其他選手回答問題時(shí),我就開始反思自己的失誤,而且一直在考慮我應(yīng)該怎么回答這個(gè)問題?!?BR>
在“壓力面試”環(huán)節(jié),5位考官開始對競聘者在各個(gè)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進(jìn)行“挑刺兒”。在前面的環(huán)節(jié)中,一位競聘者曾說要把“愛情”放在第一位,但當(dāng)考官問道,“你剛才說這個(gè)社會是非理性的,在社會如此激烈競爭生存都難保的情況下,你選擇愛情首位是否理性呢?”競聘者對自己當(dāng)初的選擇似乎不那么肯定了,回答時(shí)吞吞吐吐,最后竟然承認(rèn)當(dāng)初的選擇是非理性的。
競聘結(jié)束后,李飛建議競聘者千萬不要被考官的情緒所影響,“考官可能問一些比較尖刻的問題,故意來擾亂競聘者的心緒,但這樣做并不是對選手的某些表現(xiàn)不滿,或認(rèn)為他的表現(xiàn)不好,只是為了檢驗(yàn)選手的反應(yīng)及抗壓能力”。
找到自己適合的位置
在對整個(gè)招聘作總結(jié)時(shí),趙子風(fēng)介紹說,因?yàn)槭前凑账奚針沁M(jìn)行選拔,每棟宿舍樓只能有一名“校園經(jīng)理”,所以有的競聘者或許很優(yōu)秀,但也只能忍痛割愛,因?yàn)槿瞬乓残枰ヅ?,他們要選擇的是更合適的位置。
一位女同學(xué)主動找到考官詢問自己失敗的原因,杜嘯認(rèn)為,雖然她很聰明,也很有活力,但作為領(lǐng)導(dǎo)者,還需要有很強(qiáng)的感染力,能夠帶動一批人,在這項(xiàng)能力上她顯然還存在缺陷。杜嘯也給求職者留下了一些建議,他說:“每位求職者要對所應(yīng)聘職業(yè)的特點(diǎn)有深刻的了解,然后結(jié)合自身的特點(diǎn),看自己在這個(gè)職業(yè)上的發(fā)展前景如何,再去決定要不要去應(yīng)聘,這樣成功的機(jī)會可能就會大點(diǎn)。”
北京林業(yè)大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)部門的歐陽老師說:“我們平時(shí)教學(xué)生一些應(yīng)聘技巧,都是從我們的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和知識積累出發(fā),信息的參考價(jià)值非常有限。類似現(xiàn)場觀摩企業(yè)面試,了解他們選拔人才的機(jī)制,等于間接給我們上了一堂課,了解現(xiàn)在企業(yè)對人才的需求狀況,對我們今后因人施教,因需施教是非常有利的。”
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