FMC及其演進(jìn)

1、FMC概述

從1994年開始，以英國電信BT為代表的一些企業(yè)和組織就開始了對FMC的研究，最初的研究主要是為了降低移動話費、提高手機用戶的室內(nèi)通話質(zhì)量。由于受當(dāng)時技術(shù)的限制，這一目的并沒有得到很好地實現(xiàn)。同時隨著移動資費的不斷下降和移動網(wǎng)絡(luò)室內(nèi)覆蓋的不斷完善，原先的FMC的發(fā)展驅(qū)動力量逐漸減弱，F(xiàn)MC的發(fā)展步入了一個低谷。

目前，為了應(yīng)對競爭壓力的不斷加大和業(yè)務(wù)收入的增長乏力，運營商特別是固網(wǎng)運營商紛紛提出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其中很重要的一條轉(zhuǎn)型策略就是實現(xiàn)全業(yè)務(wù)運營。從現(xiàn)階段以及今后的發(fā)展趨勢來看，未來的全業(yè)務(wù)運營必須建立在固網(wǎng)和移動網(wǎng)融合的基礎(chǔ)上，從而形成差異化競爭優(yōu)勢，并有效降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運維成本。

FMC無論對于單純的移動或固網(wǎng)運營商，還是對于全業(yè)務(wù)運營商均有著較強的吸引力。對于固網(wǎng)運營商而言，引入FMC可以扭轉(zhuǎn)固網(wǎng)話務(wù)量和業(yè)務(wù)收入向移動流失的趨勢，還可以給用戶提供更多的業(yè)務(wù)、提高用戶的忠誠度、降低離網(wǎng)率等。對移動運營商和全業(yè)務(wù)運營商而言，可以進(jìn)一步豐富業(yè)務(wù)種類、降低成本，更為重要的是可以給用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)更好的業(yè)務(wù)體驗。對于廣大用戶而言，F(xiàn)MC也是有著廣泛需求的業(yè)務(wù)。FMC可給用戶帶來更高的話音質(zhì)量、更具有吸引力的資費、更加高速的移動數(shù)據(jù)通信服務(wù)、更多由于融合帶來的業(yè)務(wù)體驗、更低的終端綜合購置成本等。

正是這些源于運營商和用戶的需求推動，目前FMC又開始步入高速發(fā)展階段，成為研究的一大熱點。2004年6月，以英國電信BT、韓國電信 KT、日本NTT等為首的6家運營商宣布成立一個全球性固定移動融合聯(lián)盟（FMCA），促進(jìn)了FMC在普通用戶和企業(yè)用戶中的推廣。

對于什么是FMC，國際電聯(lián)電信標(biāo)準(zhǔn)化部門（ITU-T）和歐洲電信化標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（ETSI）均給出了相關(guān)定義。ITU-T認(rèn)為FMC指在一個給定的網(wǎng)絡(luò)中，向終端用戶提供業(yè)務(wù)或應(yīng)用的能力和機制，與固定/移動接入技術(shù)及用戶位置無關(guān)。ITU-T還認(rèn)為在下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）環(huán)境中，F(xiàn)MC意味著不論什么樣的接入技術(shù)，都能夠向終端用戶提供NGN的業(yè)務(wù)。而ETSI認(rèn)為FMC關(guān)注的是獨立于接入技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)能力，并不一定指網(wǎng)絡(luò)的物理層面的融合。FMC關(guān)注融合的網(wǎng)絡(luò)能力和支撐標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)可以支持一系列的服務(wù)，這些服務(wù)可以通過固定、移動、公共或私有的網(wǎng)絡(luò)提供。

從ITU-T和ETSI給出的FMC定義中，可以看出FMC更加強調(diào)給用戶統(tǒng)一的業(yè)務(wù)體驗，對支撐FMC實現(xiàn)的物理網(wǎng)絡(luò)并沒有給出嚴(yán)格的規(guī)定。正如Gartner研究機構(gòu)所指出的：FMC是一種客戶需求，不是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)體制。

如何帶給用戶統(tǒng)一的業(yè)務(wù)體驗（如一個接入號碼、一個終端和一個帳單等），將成為FMC發(fā)展的基本原則。圍繞這一原則，運營商需要結(jié)合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的資源特點，制定相應(yīng)的FMC發(fā)展策略。從目前的研究成果來看，F(xiàn)MC的最終目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、終端、業(yè)務(wù)與應(yīng)用平臺、運營支撐系統(tǒng)和商業(yè)模式全面融合。隨著運營商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)的融合已經(jīng)開始；由于現(xiàn)存的龐大網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)融合必然是一個逐步演進(jìn)的過程；用戶終端的融合是一個難點和熱點，有待進(jìn)一步的突破。同時，今后業(yè)務(wù)的發(fā)展是三重打包（triple-play），包括語音、數(shù)據(jù)和娛樂，F(xiàn)MC的融合從業(yè)務(wù)層面來看也可以分為語音業(yè)務(wù)的FMC、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的FMC和娛樂業(yè)務(wù)的FMC。

2、FMC的演進(jìn)階段

如上節(jié)所述，F(xiàn)MC的演進(jìn)并沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系架構(gòu)可以遵循，關(guān)鍵是能夠給用戶統(tǒng)一的業(yè)務(wù)體驗。這就給不同運營商將其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)向FMC的演進(jìn)提供了廣闊的空間，他們可以根據(jù)市場競爭態(tài)勢、網(wǎng)絡(luò)資源特點和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略靈活選擇不同的FMC演進(jìn)策略。

從我國電信業(yè)發(fā)展的歷史來看，由于沒有一個真正意義上的全業(yè)務(wù)運營商，移動/固定網(wǎng)絡(luò)均是單獨建設(shè)，并沒有考慮移動和固定融合的需求。隨著中國電信和網(wǎng)通PHS網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，中國電信和網(wǎng)通擁有了一張不完全的移動網(wǎng)——PHS網(wǎng)，同時他們還擁有龐大的固定網(wǎng)，F(xiàn)MC有了實現(xiàn)的物理基礎(chǔ)。隨著3G時代的到來，預(yù)計我國將出現(xiàn)真正意義上的全業(yè)務(wù)運營商，F(xiàn)MC將成為3G時代必須關(guān)注的重點之一。

FMC的演進(jìn)可以分為前FMC階段和基于IMS的FMC階段。其中前FMC階段已經(jīng)得到了商業(yè)應(yīng)用，而基于IMS的FMC隨著3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也將在今后幾年內(nèi)開始實現(xiàn)。

2.1　前FMC階段

所謂前FMC階段是指通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的功能交叉融合實現(xiàn)固定和移動業(yè)務(wù)的捆綁，以及通過多模終端來部分實現(xiàn)固定移動融合。 

a）通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的功能交叉融合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)捆綁銷售，統(tǒng)一開通、統(tǒng)一服務(wù)和統(tǒng)一帳單。這種方式可以實現(xiàn)語音業(yè)務(wù)的FMC，也可以實現(xiàn)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的FMC。這是目前國內(nèi)外運營商實現(xiàn)FMC的主要方式之一。如美國Sprint公司和法國電信的“Family Talk”業(yè)務(wù)提供無線和固定語音的業(yè)務(wù)捆綁，并進(jìn)行捆綁業(yè)務(wù)的優(yōu)惠或包月。美國Verizon公司不僅僅提供語音的捆綁，還提供寬帶業(yè)務(wù)的捆綁。通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的進(jìn)一步相互融合實現(xiàn)如移動和固定之間的VPN業(yè)務(wù)、一號雙機業(yè)務(wù)等，能夠帶給用戶更多實際使用體驗的融合業(yè)務(wù)。

需要指出的是，這種基于業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的融合實現(xiàn)的FMC，只是為實現(xiàn)捆綁業(yè)務(wù)而對現(xiàn)有業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的改進(jìn)和增強，一般沒有突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的總體架構(gòu)。

b）實現(xiàn)FMC另一個比較成熟的方式是多模終端。目前，多模終端主要采用的技術(shù)包括無繩電話應(yīng)用（CTP）技術(shù)、非授權(quán)移動接入（UMA）技術(shù)、家庭基站技術(shù)和語音呼叫連續(xù)性（VCC）/IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）技術(shù)。其中CTP和UMA已得到商業(yè)應(yīng)用。

CTP通過將藍(lán)牙技術(shù)和手機的結(jié)合，用戶在室外使用廣域的無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信，在CTP AP覆蓋范圍之內(nèi)則可以使用藍(lán)牙技術(shù)將手機終端作為無繩電話使用。目前CTP的主要商業(yè)應(yīng)用是韓國電信的OnePhone業(yè)務(wù)，其廣域無線網(wǎng)絡(luò)是 CDMA2000，而UMA通過將無線保真（Wi-Fi）技術(shù)和手機結(jié)合來實現(xiàn)。目前UMA的主要應(yīng)用是英國電信BT的BT Fusion業(yè)務(wù)和NTT DoCoMo的Passage Duplem，其中BT Fusion的廣域無線網(wǎng)絡(luò)是全球移動通信系統(tǒng)/通用無線分組業(yè)務(wù)/寬帶分碼多工存?。℅SM/GPRS/WCDMA），Passage Duplem的廣域無線網(wǎng)絡(luò)是WCDMA。

CTP技術(shù)和UMA技術(shù)相比，其優(yōu)勢在于技術(shù)成熟度較高、價格比Wi-Fi有較大優(yōu)勢，功率消耗較低。CTP的缺點在于不支持無縫切換，速率較低。UMA目前可以支持GSM和Wi-Fi的無縫切換，并得到很多運營商和設(shè)備制造商的支持，但其成本較高，商用化程度還有待進(jìn)一步提高。預(yù)計未來CTP 技術(shù)和UMA技術(shù)都有相應(yīng)的應(yīng)用前景，將在一段時間內(nèi)共存。

2.2　基于IMS的FMC階段

在前FMC階段，只是部分滿足了用戶統(tǒng)一接入、統(tǒng)一服務(wù)的需求。從運營商的角度而言，前FMC是一種對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的部分調(diào)整和改進(jìn)，不具備深層次滿足用戶固定/移動融合需求的能力，沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運維成本下降的目標(biāo)，同時這樣的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)也不符合寬帶化、移動化和IP化的網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)發(fā)展趨勢。這就需要找到一種網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)來作為實現(xiàn)FMC的基礎(chǔ)，對此業(yè)界已經(jīng)形成了基本一致的觀點，那就是基于IMS來實現(xiàn)FMC。

目前，研究IMS的國際標(biāo)準(zhǔn)組織主要包括3GPP、ETSI TISPAN和ITU-T FGNGN。IMS由3GPP標(biāo)準(zhǔn)組織在WCDMA R5版本提出，WCDMA R5版本主要定義了IMS的核心結(jié)構(gòu)、網(wǎng)元功能、接口和流程等內(nèi)容；WCDMA R6增加了部分IMS業(yè)務(wù)特性、IMS與其他網(wǎng)絡(luò)的互通規(guī)范和無線局域網(wǎng)（WLAN）接入等特性；WCDMA R7加強了對固定、移動融合的標(biāo)準(zhǔn)化制定，支持xDSL、cable等固定接入方式。目前3GPP WCDMA R5和R6版本已經(jīng)凍結(jié)，其中R6被認(rèn)為具備了商用能力。作為下一代WCDMA移動通信的標(biāo)準(zhǔn)組織，3GPP是從移動網(wǎng)的角度來推進(jìn)固網(wǎng)和移動網(wǎng)融合標(biāo)準(zhǔn)研究的，而ETSI TISPAN和FGNGN標(biāo)準(zhǔn)組織主要從固網(wǎng)的角度研究FMC相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。為了在標(biāo)準(zhǔn)制定階段就保持相關(guān)協(xié)議的一致性和避免重復(fù)研究，三個組織之間存在著比較密切的交流和溝通，并充分吸收對方的研究成果，3GPP和ETSI TISPAN是FGNGN的供稿單位。

根據(jù)ITU-T FGNGN提出的基于IMS的NGN架構(gòu)，F(xiàn)MC進(jìn)一步可以分為兩個發(fā)展階段：

1）寬帶業(yè)務(wù)實現(xiàn)FMC

從目前的標(biāo)準(zhǔn)成熟度來看，今后幾年最有可能實現(xiàn)的是移動的SIP用戶和固定的寬帶SIP用戶在IMS基礎(chǔ)上實現(xiàn)固定和移動的融合。

2）窄帶/寬帶業(yè)務(wù)實現(xiàn)FMC

在ITU-T FGNGN提出的基于IMS的NGN架構(gòu)中，傳統(tǒng)的公共交換電話網(wǎng)絡(luò)/綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（PSTN/ISDN）業(yè)務(wù)由相關(guān)的仿真子系統(tǒng)完成，但這一部分的標(biāo)準(zhǔn)制定工作還剛剛開始。目前為了滿足交換機擴容和退網(wǎng)需求，主要通過建設(shè)軟交換網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)窄帶業(yè)務(wù)的呼叫控制。隨著窄帶業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷成熟，最終將被融入 IMS中，從而最終實現(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)和窄帶業(yè)務(wù)的FMC。

當(dāng)然IMS只是實現(xiàn)了控制層的融合，真正實現(xiàn)全網(wǎng)的FMC還需要業(yè)務(wù)層系統(tǒng)、傳送層、接入層、支撐系統(tǒng)的全面融合，這將是一個循序漸進(jìn)的逐步演進(jìn)的過程。 

3、FMC面臨的主要挑戰(zhàn)

3.1　商業(yè)模式需要進(jìn)行革命性調(diào)整

所謂商業(yè)模式可以被認(rèn)為是盈利模式?，F(xiàn)有運營商的盈利模式，由于受到替代產(chǎn)品、市場競爭的影響，其盈利能力已大大下降。在FMC階段，隨著產(chǎn)業(yè)鏈的深度和廣度的不斷拓展、市場競爭的不斷加劇，選擇什么樣的商業(yè)模式將成為運營商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈成敗的關(guān)鍵因素之一。

從目前來看，差異化競爭能力將成為選擇商業(yè)模式的基本標(biāo)準(zhǔn)之一。差異化業(yè)務(wù)可以使企業(yè)在一定程度上避免陷入“紅色海洋”的慘烈競爭之中，提高企業(yè)的盈利能力和水平。構(gòu)建強強聯(lián)合的、開放的、多贏的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟也是在FMC階段發(fā)展增值業(yè)務(wù)商業(yè)模式的基本選擇。

運營商目前的商業(yè)模式不是最佳的商業(yè)模式，隨著FMC的引入，現(xiàn)有的商業(yè)模式將受到更大挑戰(zhàn)。如果沒有一個合適的商業(yè)模式，影響的將不僅僅是運營商的收益，同時由于運營商在產(chǎn)業(yè)鏈中的特殊地位，對上下游環(huán)節(jié)都將產(chǎn)生巨大影響。運營商需要對商業(yè)模式進(jìn)行積極探索，不斷創(chuàng)新，在不斷調(diào)整中尋找一個適宜FMC的商業(yè)模式。

3.2　用戶需求有待進(jìn)一步培育

用戶的通信需求包括基本通信需求（如語音通信和數(shù)據(jù)通信）和個性化通信需求（如各類增值業(yè)務(wù)）。其中基本通信需求是普遍的、相對穩(wěn)定和難以不斷產(chǎn)生的，滿足用戶基本通信需求的業(yè)務(wù)其生命周期較長，如話音業(yè)務(wù)從誕生之初到現(xiàn)在已經(jīng)持續(xù)了上百年的時間，預(yù)計還將存在很長之間。個性化通信需求滿足的是特定用戶群，是不斷變化和創(chuàng)新活躍的，滿足用戶個性化需求的業(yè)務(wù)其生命周期較短?；就ㄐ艠I(yè)務(wù)往往是由運營商主導(dǎo)的，而個性化通信業(yè)務(wù)則更加適合由各類增值業(yè)務(wù)提供商來提供。FMC可以認(rèn)為是一種新的基本通信業(yè)務(wù)，固定和移動的融合將對用戶的基本通信行為產(chǎn)生很大影響，并成為運營商不斷發(fā)展的重要支柱。同時，基于FMC將派生出更加豐富的增值業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新的空間將空前擴大。

但無論什么業(yè)務(wù)必須獲得用戶的認(rèn)可，不能得到用戶認(rèn)可的業(yè)務(wù)不管其技術(shù)多么先進(jìn)，也是失敗的業(yè)務(wù)。與已往一些不成功的業(yè)務(wù)相比，F(xiàn)MC具有更加廣泛的用戶基礎(chǔ)，它是實現(xiàn)用戶任何地點、任何方式、任何時間獲得高質(zhì)量電信服務(wù)的必由之路。目前，用戶對FMC還缺乏了解，現(xiàn)有的通信產(chǎn)業(yè)鏈由于種種原因（如管制，技術(shù)不成熟等）對FMC還不能大力宣傳和推廣。同時已經(jīng)開展的一些基于業(yè)務(wù)融合或終端融合的FMC業(yè)務(wù)帶給用戶的體驗還沒有形成與現(xiàn)有固定和移動業(yè)務(wù)根本性的差異。從BT推廣的終端融合業(yè)務(wù)來看，其業(yè)務(wù)發(fā)展也還處于培育期，用戶增長緩慢。

同時，由于固定業(yè)務(wù)是一種面向企業(yè)和公眾的業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)設(shè)置上往往側(cè)重于企業(yè)客戶的通信需求；而移動業(yè)務(wù)是一種個人業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)設(shè)置上則更加側(cè)重于個人用戶。FMC通過將兩者的融合，一方面可以帶給用戶新的業(yè)務(wù)體驗，但同時也意味著需要改變原有的用戶使用習(xí)慣。

總之，F(xiàn)MC的用戶需求是客觀存在的，而FMC產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善和發(fā)展，也需要加大宣傳力度，培育用戶的使用習(xí)慣，最終實現(xiàn)FMC的深入人心。

3.3　技術(shù)發(fā)展的不確定性

技術(shù)的高速發(fā)展一方面使得我們可以以更快的速度實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展目標(biāo)，同時也加大了在技術(shù)選擇上的難度，技術(shù)選擇的正確與否對企業(yè)產(chǎn)生的影響也越來越巨大。前幾年，人們認(rèn)為軟交換將成為下一代網(wǎng)絡(luò)的核心控制技術(shù)，但隨著時間的推移，人們逐漸認(rèn)識到軟交換并不能完全承載這一重任，IMS將成為今后網(wǎng)絡(luò)的控制核心。軟交換主要控制窄帶業(yè)務(wù)和部分基于SIP的寬帶業(yè)務(wù)，IMS則主要控制寬帶業(yè)務(wù)。

從技術(shù)特點上看，IMS技術(shù)強調(diào)對業(yè)務(wù)的高度控制（包括業(yè)務(wù)邏輯、QoS控制等），是互聯(lián)網(wǎng)的電信化發(fā)展。而目前正得到蓬勃發(fā)展的P2P技術(shù)，則強調(diào)無中心和平等原則，是電信網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)化。目前P2P技術(shù)的發(fā)展日新月異，并對傳統(tǒng)的電信運營商形成了威脅。今后的網(wǎng)絡(luò)是IMS，是P2P，還是 IMS和P2P的融合，這些都構(gòu)成技術(shù)發(fā)展的不確定性。

為了規(guī)避技術(shù)發(fā)展不確定性帶來的風(fēng)險，運營商需要從企業(yè)發(fā)展、未來市場競爭、現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)勢資源、建設(shè)和運維成本等角度綜合考慮，循序漸進(jìn)、慎重選擇技術(shù)，不盲目跟隨市場的炒作。