全球高級行政人員調(diào)查顯示三分之一企業(yè)缺乏業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計劃
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此次調(diào)查訪問了全球共240位高級行政人員，調(diào)查他們對其公司的業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計劃的意見。研究報告將業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計劃，定義為協(xié)助企業(yè)安全渡過各種事件和威脅的策略和流程，當中包括電子安全侵襲、自然災(zāi)害或恐怖襲擊。
研究報告指出，不少企業(yè)都懷疑本身是否具有足夠能力，保護旗下最重要的資產(chǎn)免受威脅。不足半數(shù)受訪企業(yè)有信心能全面保障旗下業(yè)務(wù)，使其數(shù)字資產(chǎn)（例如信息科技系統(tǒng)和數(shù)據(jù)）和其他基礎(chǔ)設(shè)施免受損害。此外，只有48%企業(yè)有信心能在嚴重事故發(fā)生時，確保員工安全無恙。
調(diào)查顯示，美國有最多的企業(yè)制訂了業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計劃。但即使定出了計劃，這些企業(yè)仍然忽略了對計劃進行定期測試。只有不足一半的受訪企業(yè)，曾于過去十二個月中對其業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計劃作過測試。
AT&T 商業(yè)部亞太區(qū)副總裁Steve Lowe表示：「這份研究報告對企業(yè)來說，如同警鐘。隨著企業(yè)日漸倚重網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，加上信息科技系統(tǒng)逐步成為營運中樞，即使系統(tǒng)運作短時間中斷，也可能會對企業(yè)構(gòu)成重大影響，供應(yīng)鏈停頓等方面的危機更是不斷加深。因此，企業(yè)必須制訂可靠、穩(wěn)固、靈活的業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計劃，另一方面，隨著監(jiān)管機構(gòu)對資料披露和財務(wù)問責的要求日趨嚴格，高級行政人員也開始不得不正視這項難題。企業(yè)所面對的威脅千變?nèi)f化，從網(wǎng)絡(luò)侵襲到氣候轉(zhuǎn)變不等，復(fù)雜性隨之增加，企業(yè)必須未雨稠繆，方能安枕無憂?！?
調(diào)查報告的內(nèi)容包括最佳業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計劃的專訪和實例，以及調(diào)查結(jié)果的全面分析。根據(jù)調(diào)查報告，不少企業(yè)認為業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計劃極為重要，但大部分企業(yè)于這方面的進度卻仍然緩慢，未能采取足夠措施，保護業(yè)務(wù)免受威脅。報告的結(jié)論指出，來自股東、監(jiān)管機構(gòu)和保險公司的壓力，使得企業(yè)必須盡快提出更可靠的業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)計劃。
思科系統(tǒng)亞太區(qū)全球服務(wù)供應(yīng)商行政總監(jiān)Chris Heckscher表示：「調(diào)查結(jié)果證明，企業(yè)仍須加倍努力，才能確保制訂和推行一切所需措施，保障旗下員工、辦事處和智能財產(chǎn)。相比以往，信息科技業(yè)界與其它范疇須作更多的跨功能合作，因此思科系統(tǒng)正與AT&T等業(yè)務(wù)伙伴合力研究，提供多層次的業(yè)務(wù)應(yīng)變持續(xù)方案。來自監(jiān)管機構(gòu)和商界的壓力，將促使企業(yè)建立有效、靈活、安全的網(wǎng)絡(luò)。貫穿信息科技架構(gòu)，提供多層次保護的「自我防衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)」，已成為企業(yè)長遠能否生存下去的關(guān)鍵?！?
經(jīng)濟人情報中心的研究白皮書「Business Continuity – Riding the Storm」英文全文，可于AT&T網(wǎng)站www.att.com/businesscontinuity免費下載。
編輯垂注：
調(diào)查及研究方法：
經(jīng)濟人情報中心所進行的研究，邀請了世界各地240位高級行政人員接受網(wǎng)上調(diào)查。受訪者主要來自美國，其次為印度和英國。受訪者所代表的五大主要行業(yè)為金融服務(wù)、信息科技、制造、健康護理和專業(yè)服務(wù)業(yè)。除了調(diào)查研究，經(jīng)濟人情報中心也與高級行政人員和分析師進行了一連串的一對一專訪。所有調(diào)查研究工作均于2005年3月至4月間進行。
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