識別手勢符：逾越點擊的界面設(shè)計

    手勢符界面的復(fù)雜性和功能都在增加，拓展了游戲機、手機、工業(yè)系統(tǒng)等電子設(shè)備控制的新領(lǐng)域。
　　要 點
　　許多創(chuàng)新產(chǎn)品中手勢符界面的根源可追溯到幾十年前。 
　　除了游戲和信息娛樂設(shè)備之外，手勢符界面還應(yīng)用于工業(yè)系統(tǒng)和醫(yī)療設(shè)備等領(lǐng)域。 
　　促進手勢符界面更加可靠、實用的技術(shù)，如對內(nèi)容進行推斷和預(yù)測等，用戶并不很清楚。 
　　界面的成功之處在于能否完美地處理用戶面臨的不確定性。 
　　具有現(xiàn)代界面的設(shè)備必須考慮如何管理系統(tǒng)間的無線與網(wǎng)絡(luò)連接，使這些系統(tǒng)對用戶而言為同一系統(tǒng)。

    最基本且最簡單的手勢符的指向動作，成為多數(shù)人與他人交流的有效途徑，甚至在有語言障礙的情況下人們也可以相互交流。但如果談話的對象或表達(dá)的概念不在視線之內(nèi)，指向方式就無法進行交流。擴展手勢符識別范圍，使其不再局限于簡單的指向動作，能大大增加人與人之間信息交流的渠道。手勢符交流的方式自然而有效，因此早在嬰兒能清晰說話之前，父母就傾向于利用嬰兒手語與他們進行直接的雙向交流(參考文獻(xiàn) 1)。




　　用戶與電子設(shè)備交流的級別很大程度上局限于指向界面。目前，只存在少數(shù)指向界面的擴展功能，包括單擊、雙擊或叩擊設(shè)備，及用戶在移動  
指向焦點時可按下按鈕的設(shè)備，如鼠標(biāo)、軌跡球及觸摸屏等。用戶利用手勢符界面及語音識別界面與計算設(shè)備交流的能力，如多觸點顯示屏或光輸入系統(tǒng)，還處于起步階段。我們可以設(shè)想一種革命性的新款手機，它采用觸摸屏驅(qū)動用戶界面而不是物理按鍵，同時使用預(yù)測引擎幫助用戶在平板上進行輸入。這種描述符合Apple公司在今年六月發(fā)布的 iPhone，或IBM 公司與Bell South 在1993年聯(lián)合推出的Simon，而后者比iPhone早了14 年。但是這兩種觸控界面間存在一些差異。例如，新型產(chǎn)品支持多觸點手勢符如“擠壓”圖像縮放、或閃現(xiàn)顯示滾動內(nèi)容。本文探討了手勢符界面發(fā)展的性質(zhì)及其對未來界面的影響。

　　當(dāng)今手勢符界面采用的多數(shù)技術(shù)并不新奇，甚至可追溯到數(shù)十年前的產(chǎn)品。根據(jù)參考文獻(xiàn) 2，多觸點面板界面至少已經(jīng)存在了25 年，而鼠標(biāo)自1965 年發(fā)明到成為普遍指向設(shè)備的高峰點之間也不過只有30 年（該高峰點出現(xiàn)在Microsoft Windows 95發(fā)布的時刻）。針對各種界面在硬件方面的改進促使設(shè)計師降低終端系統(tǒng)的成本。更重要的是，設(shè)計師可以利用更多的低成本軟件處理功能來更好地識別更多的上下文，從而能夠更好地解釋用戶正在告訴系統(tǒng)做些什么。換言之，多數(shù)新興手勢符界面的進步不是來自新硬件，而更多的是來自更為復(fù)雜的軟件算法，充分利用優(yōu)勢來補償各種輸入界面的弱點。參考文獻(xiàn) 3 提供了一個正在完善的輸入技術(shù)目錄源。

　　除了iPhone的商業(yè)發(fā)布外，由Prada公司設(shè)計、LG 電子制造的LG Prada 電話今年在韓國與歐洲上市，Nintendo的Wii 手勢符界面控制器也進行了成功的商業(yè)發(fā)布，隨后還將推出多觸點Microsoft Surface 平臺(參見附文1“多觸點表面”)。設(shè)計師從以前迭代手勢符界面學(xué)到的教訓(xùn)能否足夠保證當(dāng)今最新的創(chuàng)新產(chǎn)品生存一年或兩年，最終進入更自然的人機交流的時代嗎？這些平臺可訪問大量內(nèi)存，利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全球性的連接，進行軟件更新。由此看來，也許最相關(guān)的問題就是：這些平臺靈活可編程的屬性能否促使手勢符界面吸取前科之鑒，而不返回到畫板時代嗎？

　　手勢符識別界面并不局限于游戲和信息娛樂產(chǎn)品。Segway的 PT(人員輸送器) 用戶通過向前、停止及左右轉(zhuǎn)等合適的方向傾斜，直觀地命令其輸送器(圖 1)。某些界面主要捕捉各種細(xì)微的手勢符來模擬真實工具，而不是向計算機發(fā)出抽象的命令。例如，Wacom的Intuos 和Cintiq 圖形輸入板與圖形輸入板的增強型繪圖與圖形軟件程序相配合，可真實地捕捉藝術(shù)家手和工具的上下、左右的六維運動、向下按壓圖形輸入板表面、觸控筆傾斜角度、觸控筆傾斜方向及觸控筆旋轉(zhuǎn)等動作。這種功能使軟件不但可以再現(xiàn)近似的運動，還可創(chuàng)建細(xì)微的運動，如彎曲手像繪圖工具那樣更實際地模擬復(fù)雜物體的行為。

　　另一個捕捉細(xì)微運動模擬直接控制實際工具的例子，是直觀的Surgical的“達(dá)芬奇外科手術(shù)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)采用專有的三維可視系統(tǒng)和兩套自動控制裝置——主機和EndoWrist 儀器（模擬人手腕活動的儀器）。在主機上真實地轉(zhuǎn)換外科醫(yī)生手和手指運動信息，以控制在腹腔鏡手術(shù)期間的 EndoWrist儀器 (圖 2)，從而將外科醫(yī)生的手的運動從現(xiàn)場手術(shù)器械中解脫出來。手術(shù)不但可實現(xiàn)用更小的刀口將手術(shù)工具插入病人體內(nèi)，還可保證外科醫(yī)生在進行較長時間的操作時，保持更舒服的姿勢來延遲疲勞，實現(xiàn)更高的手術(shù)精度，更大的運動范圍，同時與傳統(tǒng)腹腔鏡手術(shù)等外科醫(yī)生直接控制手術(shù)工具的手術(shù)相比，數(shù)字過濾技術(shù)也提高了靈巧性。 

    三維可視系統(tǒng)這一重要的反饋界面可促使外科醫(yī)生有效地使用“達(dá) 芬奇外科手術(shù)系統(tǒng)”并避免失誤。此外，系統(tǒng)可利用簡單的觸覺或力的反饋完善視覺反饋界面，如檢測運動中出現(xiàn)的內(nèi)部與外部碰撞。約翰霍普金斯大學(xué)等研究機構(gòu)使用“達(dá)芬奇外科手術(shù)系統(tǒng)” 研究支持“觸覺檢測”技術(shù)。 “‘達(dá)芬奇外科手術(shù)系統(tǒng)’ 是一個完美的‘試驗室’，為程式化而明確的目標(biāo)任務(wù)提供高質(zhì)量的運動和視頻數(shù)據(jù)，” 約翰霍普金斯大學(xué)的計算機科學(xué)教授Gregory D Hager說，“我們期望使用統(tǒng)計模型來促進設(shè)備更加智能化，從而確定手術(shù)現(xiàn)場的情況。”




　　Microsoft的首席研究人員Bill Buxton認(rèn)為“出色的經(jīng)驗并不是偶然得來的，而是深思熟慮的結(jié)果”。他舉了兩個低技術(shù)例子，其中涉及兩個有類似用戶界面的手動榨汁機 (參考文獻(xiàn) 4)。如果你會使用其中一個，就會使用另一個。兩臺機器榨汁時間相同，榨出的果汁味道也相同。然而，它們的使用方法和用戶使用最大力道時間卻不同。有恒定傳動比的榨汁機，需要用戶在手柄末端施加很大的力道，而沒有可變傳動比的榨汁機則減少這種力道。實質(zhì)上，兩種榨汁機的本質(zhì)差異隱藏在界面下的不明顯的機械構(gòu)造中。

　　手勢符識別界面的應(yīng)用例子是直接控制界面，用戶自己想做的事情對系統(tǒng)  
發(fā)出明確或直接的指令。然而，嵌入式或隱藏的人機界面的新趨勢具有更大的潛力。嵌入式處理，通常終端用戶無法看到，促使設(shè)計師以更低成本和更好的能效生產(chǎn)具有更多功能的產(chǎn)品。隨著傳感器和處理容量的成本不斷下降以及處理器可以優(yōu)化控制系統(tǒng)的重要功能，額外的處理能力可以提供隱含或嵌入式用戶與系統(tǒng)間人機界面機會。換言之，用戶并不知道自己在向系統(tǒng)傳達(dá)意圖。這種新興的功能可幫助系統(tǒng)使用預(yù)測補償，從而彌補用戶因缺乏經(jīng)驗而造成的失誤或誤差，并允許系統(tǒng)完成用戶計劃的操作。

　　Simon推出的 Predictakey鍵盤明確地列出用戶最常用的六個預(yù)測備選字，供用戶選擇。為了發(fā)揮預(yù)測引擎的優(yōu)勢，用戶必須明白引擎提供的建議并從中做出選擇。與此相反，iPhone的鍵入界面以各種明顯和隱藏的方式提高鍵入速度和準(zhǔn)確率。首先，針對不同應(yīng)用推出專門的鍵盤布局，并給出相關(guān)的鍵進行輸入。在用戶打字時，系統(tǒng)會預(yù)測單詞，如果單詞正確，用戶可以按顯示屏上的空格鍵進行選擇，反之則繼續(xù)鍵入。同樣，系統(tǒng)也可識別拼寫錯的單詞，并將正確的拼寫以類似的方式顯示，用戶可以采納或忽略系統(tǒng)的改正建議。

　　但iPhone 鍵入界面中新穎且隱含的優(yōu)勢，在于根據(jù)鍵入引擎對于用戶將要選擇的鍵入字母的預(yù)測，在顯示屏上補償用戶按錯的字母，從而在不改變顯示尺寸(參考文獻(xiàn) 5)的情況下，動態(tài)地改變分配給每個字母的目標(biāo)區(qū)域或叩擊區(qū)域大小。對于引擎所預(yù)測的用戶鍵入字母將被分配較大的叩擊區(qū)域，而可能性較低字母只分配較小的叩擊區(qū)域，同時前者可能重疊后者的顯示區(qū)域。這種特性提高了預(yù)測字母的選擇機率，也降低了與預(yù)測的字母相鄰的非預(yù)測字母的選擇機率。

　　與用戶和計算機之間的界面不同，汽車安全特性嚴(yán)格來說不算用戶界面，但一些汽車安全特性提供隱晦的通信界面的早期形式預(yù)測安全特性。例如，在是否提醒司機即將出現(xiàn)車道出口的問題上，系統(tǒng)可檢查轉(zhuǎn)彎信號來確定即將出現(xiàn)的車道出口是正確的還是意外的。乘客檢測系統(tǒng)交流控制事故發(fā)生時是否啟用安全系統(tǒng)。例如，汽車可調(diào)節(jié)安全氣囊以避免對不同身材乘客造成傷害。電子穩(wěn)定控制系統(tǒng)通過檢查轉(zhuǎn)向和制動輸入及車輛的實際運動，判斷司機的意圖，從而可以對每個車輪適當(dāng)?shù)貞?yīng)用制動和減少發(fā)動機動力，以幫助校正轉(zhuǎn)向不足、轉(zhuǎn)向過度及驅(qū)動輪打滑等，幫助司機控制車輛。

　　通過機動性最好的戰(zhàn)斗機控制系統(tǒng)可以窺見對未來復(fù)雜系統(tǒng)的消費級別控制。由于飛機的高度不穩(wěn)定性導(dǎo)致了機動性，駕駛員不必直接控制飛機的子系統(tǒng)，而是由嵌入處理系統(tǒng)處理這些細(xì)節(jié)，從而駕駛員可專心地執(zhí)行更高級別的任務(wù)。隨著汽車控制系統(tǒng)預(yù)測司機意圖的能力增強，并將預(yù)測意圖與車輛狀態(tài)及周圍環(huán)境關(guān)聯(lián)起來，因此可以實現(xiàn)提高能源效率，降低不必要情況下的能源負(fù)載，同時不會犧牲安全性。在各種情況下，系統(tǒng)都有能更好地理解用戶意圖的能力，并進行合適的響應(yīng)，從而無形而精確地預(yù)測用戶可能采取的行動。

　　不論如何豐富和直觀，界面最終是否被成功采用取決于用戶及系統(tǒng)如何相互互動并彌補可能的誤解。命令系統(tǒng)與其結(jié)果行為間的不確定性或不可預(yù)見性，會直接抹殺手勢符界面的作用，從而推延其采用的時間。僅僅不斷通知用戶出現(xiàn)錯誤的功能在現(xiàn)代電子設(shè)備中并不夠用。因此設(shè)備應(yīng)當(dāng)經(jīng)常提醒用戶誤差或誤解的性質(zhì)，及告知用戶如何改正?，F(xiàn)代界面采用了傳感器、改進的處理算法及用戶反饋相結(jié)合，從而提供了各種機制來減少用戶與系統(tǒng)間的模糊性及不確定性，促使彼此更迅速明確地補償對方突發(fā)的行為（參見附文2“補償誤差”）。

　　系統(tǒng)將可能的輸入控制縮小到有效環(huán)境中，是彌補潛在誤解的一種方法，如iPhone的專用鍵盤布局?？煞侄位蚋綦x狹窄環(huán)境并伴有明確目標(biāo)任務(wù)的應(yīng)用，為此類補償提供了良好候選資格。Palm PDA等采用Graffiti識別技術(shù)的手寫系統(tǒng)，提高了手寫界面可用性并降低了誤差輸入的可能性，但卻需要一個較長的學(xué)習(xí)過程才能可靠地使用系統(tǒng)。無需對講話人訓(xùn)練的語音識別系統(tǒng)通過限制系統(tǒng)可識別的詞的數(shù)量，如10個數(shù)字，或通過為用戶提供短小菜單響應(yīng)，提高了識別的成功率。  
 

    另一種補償誤解的方式是消除用戶到系統(tǒng)的翻譯過程。HP Labs India 正在研究一種筆式輸入裝置，即GKB (手勢符鍵盤)，可讓用戶輸入語音原程序，如Devanagari 和Tamil 原程序，或在沒有專用語言鍵盤的幫助下進行文本輸入。另一個例子是Segway PT，這個系統(tǒng)曾經(jīng)需要用戶將向前和向后扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成向左或向右的信號。如今，用戶只要向所需的方向傾斜，便可左轉(zhuǎn)或右轉(zhuǎn)。在這種情況下，新的界面控制消除了扭轉(zhuǎn)方向調(diào)整的不明確性或模糊性，扭轉(zhuǎn)方向、轉(zhuǎn)向與系統(tǒng)采用向心力的自然控制，極大地強化了這種可持續(xù)發(fā)展的有用界面。

　　另一種重要的補償潛誤差或誤解的方式，是給用戶足夠的相關(guān)反饋，以便適當(dāng)?shù)馗淖兤淦谕蛐袨??？梢暦答伿且环N常用的機制。多數(shù)系統(tǒng)上的鼠標(biāo)光標(biāo)，除了作為指向焦點外，還能向用戶提供  
系統(tǒng)忙碌的時間和原因等方面的反饋。具有Wii 遠(yuǎn)程接點的手勢符界面成功的關(guān)鍵，部分由于系統(tǒng)軟件隨時間改善向用戶提供更好的敏感度，也依賴于提供反饋的質(zhì)量，如顯示屏上的可視提示，提示用戶如何對運動進行小幅調(diào)節(jié)，從而使系統(tǒng)恰當(dāng)?shù)乩斫庥脩羲磉_(dá)的手勢符。

　　觸覺或觸覺反饋利用了用戶的觸摸感覺，發(fā)展迅速，特別是對于多種感官的多模反饋。游戲控制臺數(shù)年來在手持控制器中采用嚷鬧特性。Segway PT可通過控制手柄上的力度反饋將誤差狀況報告給用戶?！斑_(dá)芬奇外科手術(shù)系統(tǒng)” 通過力度反饋將邊緣碰撞傳遞給用戶，如EndoWrist instrument 與切割目標(biāo)表面的接觸。觸覺反饋可以彌補其它反饋方式的弱點，如嘈雜環(huán)境中的聲響。

　　觸覺反饋還有助于消除眼睛的過度疲勞，用戶不必一直盯著屏幕輸入的信息，可以去觀察其它細(xì)節(jié)。例如iPhone 鍵盤并不采用觸覺反饋告知用戶何時按下了哪個鍵，從而用戶必須用眼睛盯著屏幕以確認(rèn)每一個按鍵。Immersion公司提供了一種方法，模擬移動設(shè)備的接觸感覺，在5ms的輸入窗口，對設(shè)備的震動傳動裝置發(fā)出精確的脈沖控制。

　　當(dāng)所有其它補償方式都不能消除誤解時，設(shè)計師可使用上下文相關(guān)的響應(yīng)來處理特定輸入的不確定性。常見的響應(yīng)類型是發(fā)出一個警告，要求用戶重新輸入。但這種方式的風(fēng)險是，如果系統(tǒng)不斷的要求重新輸入，而沒有附加的指示，就會導(dǎo)致用戶失去耐心。系統(tǒng)可以猜測輸入的內(nèi)容，然而要求用戶確認(rèn)是否正確，但是在第二次嘗試時如果不能細(xì)化猜測，也會導(dǎo)致用戶失去耐心。最大程度減少使用這種類型響應(yīng)的可能策略是系統(tǒng)對用戶行為進行仿形，并開發(fā)統(tǒng)計模型，確定用戶經(jīng)常需要的內(nèi)容，從而進行更好猜測。

　　Gene Frantz， Texas Instruments的主要研究人員認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)將系統(tǒng)連接時，系統(tǒng)的大小是可升級的。這種考慮對現(xiàn)代設(shè)備越來越重要。iPhone、Wii、及Microsoft Surface 技術(shù)都具有與其它系統(tǒng)無線通信的連接能力。這些設(shè)備與其它外部系統(tǒng)互動的能力會影響其用戶需求的能力。雖然手勢符界面剛剛開始在電子領(lǐng)域立足，我們還是期望這些設(shè)備吸收與單設(shè)備到與多設(shè)備互動的經(jīng)驗，實現(xiàn)與用戶的無縫互動。這些系統(tǒng)可以實現(xiàn)最佳地預(yù)測用戶意圖，減少或避免不確定性，并完美地與其它系統(tǒng)連接，從而推動未來手勢符界面的發(fā)展。 



參考文獻(xiàn)
1. “Signing with your baby.” 
2. Buxton, Bill, “An Incomplete Roughly Annotated Chronology of Multi-Touch and Related Work,” from Multi-Touch Systems That I Have Known and Loved. 
3. Buxton, Bill, “A directory of sources for input technologies.” 
4. Buxton, Bill, “Experience Design vs 界面 Design,” Rotman Magazine, Winter 2005, pg 47. 
5. “iPhone Keyboard.” 

    附文1：多觸點表面

　　多觸點界面已經(jīng)存在了25 年，隨著今年 Apple iPhone 及Microsoft Surface技術(shù) (參考文獻(xiàn) A 和 參考文獻(xiàn) B)等的商業(yè)性發(fā)布，其普遍采用的時代就要到來。多觸點顯示屏允許用戶直接用手和手指在顯示的對象上操作，而不必思考屏幕上的鼠標(biāo)光標(biāo)的相關(guān)位置或指針的移動。多觸點界面比如 今常用的單觸摸或單聚焦界面提供了更豐富的互動陣列。Apple的iPhone多觸點界面，采用電容式觸摸屏技術(shù)，用戶只需活動手指便可實現(xiàn)互動，同時支持滑動屏幕以滾動內(nèi)容及擠壓屏幕來縮放節(jié)目等手勢符。





　　Perceptive Pixel 發(fā)布的視頻展示公司在大型多觸點顯示屏方面所做的工作，并顯示了受益于多觸點界面(參考文獻(xiàn) C)的各種手勢符和語境。按下按鈕，除了視頻外沒有額外信息。但有趣的是，顯示觸摸屏掛在墻壁上，比常見的顯示屏要大得多；多數(shù)情況下同時有多人在操作此顯示屏，有時這些人共同完成一項工作，而有時則在進行不同工作；視頻運行的大部分過程中，操作員雙手同時工作，很短的時間內(nèi)就可實現(xiàn)大量的動作；而三維虛擬對象的控制則更為先進。如果房間比較暗，說明傳感器實現(xiàn)并不適合所有環(huán)境，但其它傳感器實現(xiàn)可在不同的環(huán)境中達(dá)到類似的敏感度。

　　Microsoft 在今年五月份發(fā)布了臺式Surface多觸點顯示屏界面，并期望在今年十一月會進行大批量生產(chǎn)。這種平臺能在臺式機surface底部發(fā)出850nm波長的近紅外光，并使用多個紅外攝像頭檢測物體和手指觸摸到顯示屏表面時的反射光(圖 A)。近紅外光  
的使用允許用戶在環(huán)境光線下使用該臺式設(shè)備。顯示屏上的紋理擴散器將近紅外光反射回臺下的攝像機，從而軟件就可以有意義地識別手指、手、動作和其它真實的物體。該平臺支持滑動屏幕和擠壓屏幕等其它多觸點相同類型的直接互動手勢符，但界面增加了一種新功能：除了多個用戶的手和手指外，它可與數(shù)十種真實物體進行互動。因此這種臺式形狀因子自然支持多人、電子內(nèi)容及真實物體間的面對面協(xié)作。

　　該平臺具有消除真實物體與虛擬物體間差距的能力對于手勢符界面動作的意義非常重大。用戶只要將無線設(shè)備放在顯示屏上，平臺即可識別，并與之無形建立通信鏈路，在表面顯示屏上用圍繞它們的圓圈將它們識別。用戶可將照片等內(nèi)容，從一個設(shè)備拖到桌面上另一設(shè)備的surface 界面中。數(shù)據(jù)傳輸不再需要設(shè)備間的連線，真實設(shè)備間的虛擬物體的傳送能與自然拖放的手勢符相一致。


參考文獻(xiàn)
A Microsoft Surface. 
B "Microsoft Surface: Behind-the-Scenes First Look (with Video)," Popular Mechanics, July 2007. 
C Perceptive Pixel, "Multi-Touch Demonstration Video." 


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　　附文2：補償誤差

　　由于汲取了設(shè)計師們在如何補償用戶觀看與系統(tǒng)交互中所取得的多年經(jīng)驗，現(xiàn)代界面通?？雌饋矶急容^復(fù)雜。iPhone預(yù)言的打字輸入引擎與動態(tài)改變叩擊區(qū)域大小的配合，提供了系統(tǒng)補償用戶降低非預(yù)期輸入頻率的很好范例。這種技術(shù)建立在用戶和系統(tǒng)間采用鍵或叩擊交流方式的系統(tǒng)技術(shù)上，并進行了延伸。其中一種老式技術(shù)是鍵盤去抖動過濾，避免了由于輸入設(shè)備瞬間抖動，系統(tǒng)將單個按鍵動作理解為多個按鍵動作。

　　去除鍵盤抖動的發(fā)展過程說明了誤差補償機制的可能生命周期。由于不能過濾去除抖動，只能由用戶來確定系統(tǒng)是否將單個按鍵動作誤解為多個按鍵動作，因此誤差對有電子鍵盤或觸摸屏的早期系統(tǒng)是個大問題。這種情況將系統(tǒng)較低的認(rèn)知缺陷加到用戶身上，會導(dǎo)致用戶在使用該界面時失去耐心。如果過濾掉鍵盤抖動，用戶可將精力集中在更高級別的任務(wù)上。解決去除抖動問題曾經(jīng)是一種與眾不同的特性，但現(xiàn)在已成為一種常見的功能。

　　今天許多系統(tǒng)使用的刪除確認(rèn)機制的發(fā)展過程例證了界面功能如何逐步發(fā)展成適合用戶如何觀看系統(tǒng)的一種好的理解。刪除確認(rèn)機制從用戶意外刪除文件等數(shù)據(jù)的問題發(fā)展而來。在命令行界面中，用戶可能使用替代卡來規(guī)定刪除一個非計劃中的文件名卻導(dǎo)致意外刪除一個文件。在指點界面如鍵盤或鍵盤鼠標(biāo)光標(biāo)中，由于在發(fā)出刪除命令時文件名字位于光標(biāo)所指的位置，所以允許意外地刪除文件。

　　用戶界面早期變動的一種補償這類誤動作的策略是要求用戶確認(rèn)刪除操作。用戶可在刪除前檢驗文件名以發(fā)現(xiàn)錯誤。然而這種機制的問題是在每項刪除操作時都要進行確認(rèn)，很容易變成無意識的自動按鍵或點擊，因此很快就會失去其安全意義。另一種補償策略是提供非刪除命令來修復(fù)刪除確認(rèn)失敗。由于常被認(rèn)為是數(shù)據(jù)保護的低價值和高噪聲方法，許多系統(tǒng)現(xiàn)在允許用戶跳過或避免刪除確認(rèn)提示。垃圾箱或再生箱圖標(biāo)代替了未刪除的命令，允許用戶恢復(fù)許多刪除的文件。應(yīng)用中刪除的數(shù)據(jù)也采用命令撤銷等類似方法，并最終發(fā)展為現(xiàn)代應(yīng)用程序中常見的多步撤銷功能。

　　隨著新的補償機制的出現(xiàn)，系統(tǒng)要承擔(dān)理解用戶意圖的更多責(zé)任，甚至允許用戶撤銷不可恢復(fù)的操作。在各種機制的每一個發(fā)展階段，界面都支持各種機制來彌補用戶可能的誤解或誤用。每種新的補償機制都吸收了設(shè)計師關(guān)于用戶如何與系統(tǒng)交互的教訓(xùn)，以避免未來不需要的結(jié)果出現(xiàn)。