PTC提供唯一完整的針對服務手冊的開箱即用解決方案

　　PTC發(fā)布業(yè)界首個針對技術服務手冊創(chuàng)建、發(fā)布以及交付的完整的解決方案。建立在Arbortext®動態(tài)出版軟件的基礎上，這套方案幫助客戶以最低配置以及內(nèi)置互動式圖表快速發(fā)布高質(zhì)量的服務手冊。這套方案包含的更精確更相關的服務信息能夠降低首次返修率，降低設備停機時間，增加服務的收益性。

　　PTC服務手冊應用是業(yè)界首個革新出版服務流程的解決方案，它可以極大地提高出版服務機構的質(zhì)量與效率。

　　任何新解決方案的成功都取決于企業(yè)使用它的能力和決心。這也是PTC在這套方案中加入適用性，以幫助企業(yè)克服在應用新的解決方案時所面臨的挑戰(zhàn)。對于服務層面的企業(yè)來說，改善首次返修率以及降低設備當機時間能夠提高客戶的滿意度及忠誠度。對于服務于全球客戶的制造商來說，通過對以前翻譯過的內(nèi)容的利用以及消除不必要的桌面出版成本，PTC服務手冊應用可以降低本地化成本。另外，PTC的服務手冊應用也可以保持服務手冊內(nèi)容的連續(xù)性，以保證流程完全合規(guī)。

　　這套服務手冊應用包括了創(chuàng)建文本和互動性圖表、協(xié)作，內(nèi)容管理和配置以及動態(tài)出版功能。以下最新的Arbortext動態(tài)出版軟件也為此項應用增色不少：

　　Arbortext Editor™將開箱即用的服務手冊配置文件及授權模板和常見的文字處理功能相結合，這使用戶可在可復用部件環(huán)境下創(chuàng)建文本，因此可以實現(xiàn)自動配置與格式化。Arbortext Editor允許用戶插入用Arbortext IsoDraw創(chuàng)建出來的二維和三維技術圖表和動畫。這套服務手冊程序能夠自動創(chuàng)建通用服務手冊各個組成部分，如目錄、數(shù)據(jù)清單、附錄以及創(chuàng)建符合產(chǎn)品配置的、來源于出版系統(tǒng)、并可以生成無限版本的主文檔。

　　Arbortext Publishing Engine™利用Arbortext Editor創(chuàng)建的主服務手冊，用戶可以將服務手冊樣式表應用于多種服務信息類型，例如規(guī)程、診斷、危險聲明以及故障隔離樹狀圖，并自動出版多語種、多媒體形式的針對不同用戶的服務手冊。電子服務手冊能夠包含互動性圖表與動畫，以進一步簡化讀者的學習過程。

　　Arbortext IsoDraw®幫助用戶創(chuàng)建技術圖表，或者通過使用三維Pro/ENGINEER等CAD設計模型復用技術圖表。Arbortext IsoDraw 7.0保留了與最初CAD文件的鏈接，以保證圖表和動畫在設計變動時可以自動更新。作為圖表生成的一部分，Arbortext IsoDraw 7.0現(xiàn)在支持ProductView™格式。

　　Arbortext IsoView®使用戶可以觀看互動式的二維和三維技術圖表與動畫。此可選軟件以ActiveX插件形式植入文檔閱覽器，并可為由Arbortext IsoDraw和其它全部常用矢量與光柵圖片格式創(chuàng)建的所有插圖及動畫提供瀏覽、互動及刪除功能。

　　Windchill®這個可選軟件提供出版與授權流程自動化所需的、先進的內(nèi)容管理與配置管理功能。這些功能包括對混合文件的支持，自動將文件轉(zhuǎn)換為可再使用的片段(如章節(jié)，數(shù)字，警告等)，以及對審批流程、版本控制、權限控制及變更管理的支持。

　　Multipart是一家英國供應鏈管理公司，為客戶提供安全、直觀的零部件訂購方式。Multipart出版經(jīng)理Steve Johnson說：“我們使用Arbortext IsoDraw創(chuàng)建技術圖表已經(jīng)有很長一段時間了，而Arbortext IsoView是我們首選的瀏覽交互式零部件圖表網(wǎng)絡應用程序。我們從客戶那里獲得了許多關于PEC(電子零件目錄)的正面評價，Arbortext IsoView在這其中扮演了重要角色，它使得我們通過使用智能圖表可以創(chuàng)建直觀的環(huán)境。我們期望與PTC繼續(xù)合作，并更多地使用其Arbortext動態(tài)出版軟件?！?/P>

　　PTC執(zhí)行副總裁兼首席產(chǎn)品官James Heppelmann說：“我們的戰(zhàn)略是繼續(xù)開發(fā)可以給業(yè)界帶來變革的解決方案，以提升生產(chǎn)及其客戶體驗，通過降低部署工作量和整體擁有成本提供更大的價值。PTC推出這套服務手冊應用表明它致力于解決困擾企業(yè)多年的問題，給客戶帶來了巨大的價值。它使企業(yè)可以以更低成本、更高效率發(fā)布、交付精確描述其產(chǎn)品的行業(yè)標準手冊?！?/P>