IDC：滿足打印機(jī)細(xì)分市場(chǎng)用戶需求成關(guān)鍵

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，IT產(chǎn)業(yè)也在隨之快速的發(fā)展，而作為辦公自動(dòng)化組成部分之一的打印產(chǎn)品，也在近些年發(fā)展迅速。根據(jù)《IDC亞太區(qū)打印機(jī)市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告》(2007年第三季度)數(shù)據(jù)顯示，2007年前三個(gè)季度中國(guó)打印機(jī)整體出貨量達(dá)到523萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)5.5%。

　　與此同時(shí)，打印機(jī)市場(chǎng)也在發(fā)生著以下一些微妙的變化：

　　1. 整體市場(chǎng)增長(zhǎng)，激光趕超噴墨。

　　2007年前三個(gè)季度，中國(guó)市場(chǎng)噴墨打印機(jī)出貨量為221萬(wàn)臺(tái)，同比下降1.4%。下降的原因主要來(lái)自于單功能激光打印機(jī)以及多功能噴墨打印機(jī)對(duì)其市場(chǎng)份額的侵蝕。但截至到九月份，噴墨打印機(jī)仍然以42.6%的市場(chǎng)份額占據(jù)單功能市場(chǎng)的首位。單功能激光打印機(jī)在前三個(gè)季度累計(jì)出貨178萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)8.5%，占單功能市場(chǎng)的33.4%，絕對(duì)增長(zhǎng)量達(dá)到14萬(wàn)臺(tái)，并且將一直保持高速增長(zhǎng)。同期針式打印機(jī)累計(jì)出貨123萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)12.4%，占單功能市場(chǎng)的23.9%.

　　由于受到價(jià)格下降以及性能提升因素的驅(qū)動(dòng)，激光打印機(jī)正在逐漸滲透到一部分原噴墨用戶中。根據(jù)IDC預(yù)計(jì)，到2009年，激光打印機(jī)的出貨量將首次超過(guò)噴墨打印機(jī)，占據(jù)單功能市場(chǎng)的首位。

　　2. 價(jià)格走低，而整體均價(jià)上升。

　　中國(guó)的打印機(jī)市場(chǎng)早已進(jìn)入“藍(lán)?！逼?，廠商的格局已基本穩(wěn)定，各廠商的產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成也基本成型。但是，正是這種試圖維持穩(wěn)定的努力加劇了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

　　IDC數(shù)據(jù)顯示，2007年前三個(gè)季度，中國(guó)打印機(jī)市場(chǎng)(包括噴墨、激光、針打，下同)平均價(jià)格為1584元，同比上升1.6%，主要原因是各技術(shù)類(lèi)型之間的相互比例變化。與此同時(shí)，各獨(dú)立技術(shù)類(lèi)市場(chǎng)也發(fā)生著各自的變化。

　　噴墨產(chǎn)品的使用者包含很大一部分低端用戶，例如家庭用戶，而這部分用戶對(duì)價(jià)格又十分的敏感，所以價(jià)格構(gòu)成中小于530元的產(chǎn)品出貨量占到整體噴墨產(chǎn)品的75%以上，剩余25%的份額中，諸如影樓等對(duì)打印品質(zhì)要求很高的專(zhuān)業(yè)用戶則占據(jù)了很重要的地位，所以其平均價(jià)格較低。

　　噴墨市場(chǎng)前三個(gè)季度的平均價(jià)格為577元，同比增長(zhǎng)2.8%, 其原因主要源于以下幾個(gè)方面：

　　1)消費(fèi)者逐漸理智，開(kāi)始關(guān)注二次成本(即單張打印成本)，于是開(kāi)始逐漸接受價(jià)格稍高，但二次成本較低的產(chǎn)品。

　　2)在整體噴墨市場(chǎng)萎縮的同時(shí)，價(jià)位相對(duì)較高的照片打印機(jī)市場(chǎng)不降反升。

　　3)廠商開(kāi)始關(guān)注高端用戶。

　　雖然在用戶群上，激光打印機(jī)主要針對(duì)的是商業(yè)用戶，但由于大量的SOHO和SMB用戶的存在，其價(jià)格架構(gòu)與噴墨產(chǎn)品相類(lèi)似，銷(xiāo)售量排名前五名的機(jī)器中絕大多數(shù)為低端產(chǎn)品，并且這五款機(jī)器的銷(xiāo)量占到總量的六成左右。

　　激光市場(chǎng)前三個(gè)季度的平均價(jià)格為2097元，同比下降3.8%。雖然價(jià)位較高的彩色激光打印機(jī)增速快于黑白激光機(jī)，但是由于同比8.5%的出貨量增長(zhǎng)主要來(lái)自低端機(jī)型，所以其均價(jià)還是在持續(xù)下降。

　　針打市場(chǎng)也具有一定的類(lèi)似于噴墨和激光產(chǎn)品的分布曲線，但它也具有其自身特性。價(jià)格在針打市場(chǎng)的作用并沒(méi)有象噴墨和激光市場(chǎng)那么明顯，原因是針打用戶對(duì)產(chǎn)品的性能參數(shù)等要求十分嚴(yán)格，所以其價(jià)格分布受到到打印寬度、打印速度、打印厚度等的影響。

　　針打市場(chǎng)前三個(gè)季度的平均價(jià)格為2634元，同比下降2.3%。主要原因?yàn)?007年針打市場(chǎng)的行業(yè)需求有所增加，而行業(yè)采購(gòu)無(wú)疑會(huì)帶來(lái)價(jià)格的降低。

　　在當(dāng)前的打印機(jī)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)下，IDC建議廠商充分理解用戶的需求，以便更好的制定發(fā)展策略。

　　1. 產(chǎn)品適合誰(shuí)的需求?廠商只有充分了解不同用戶群的特性，才能將營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮到及至。

　　1)低端家庭用戶：對(duì)于這部分對(duì)打印需求相對(duì)較低的用戶，價(jià)格是一個(gè)很敏感的因素，所以單功能?chē)娔蛴C(jī)占據(jù)很大的市場(chǎng)份額。

　　2)SOHO和SMB用戶：這部分用戶的特點(diǎn)是數(shù)量巨大，且對(duì)打印機(jī)的需求參差不齊。相對(duì)于家庭用戶，他們對(duì)打印速度要求和價(jià)格的可接受范圍均有所提升，所以單功能?chē)娔偷投藛喂δ芗す猱a(chǎn)品成為這一用戶群的首選。

　　3)商業(yè)用戶：對(duì)于打印負(fù)荷較大的用戶而言，打印速度的重要性就被大大提升了，另外，單頁(yè)的打印成本也就成了一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，于是中高端的激光打印機(jī)成了這部分用戶的寵兒。

　　4)專(zhuān)業(yè)用戶：對(duì)于影樓等專(zhuān)業(yè)用戶而言，一切的前提是優(yōu)良的打印品質(zhì)，所以噴墨照片打印機(jī)當(dāng)仁不讓成為首選。而銀行等柜臺(tái)用戶對(duì)于穩(wěn)定性的高要求，使針打成為其主要采購(gòu)對(duì)象。

　　2. 客戶的特殊需求是什么?要滿足這些特殊需求，產(chǎn)品細(xì)分是解決之道。

　　品牌和利潤(rùn)是廠商成功不可或缺的兩個(gè)必備因素，當(dāng)品牌知名度已經(jīng)達(dá)到一定層面并且相對(duì)穩(wěn)定之后，廠商便會(huì)開(kāi)始將重心轉(zhuǎn)移到追求利潤(rùn)最大化。前幾年眾廠商一直著力于品牌建設(shè)，而現(xiàn)在他們正在推動(dòng)一種新的利益驅(qū)動(dòng)模式，部分廠商開(kāi)始放棄傳統(tǒng)的以量取勝的模式，更加關(guān)注高端用戶。

　　今年以來(lái)。很多打印機(jī)廠商都加大了對(duì)其行業(yè)用戶銷(xiāo)售部門(mén)的重視，市場(chǎng)正經(jīng)歷著從原來(lái)的從噴墨到激光產(chǎn)品轉(zhuǎn)型發(fā)展，到如今的從激光打印機(jī)中發(fā)掘更高利潤(rùn)的轉(zhuǎn)變階段。