英國電信供應(yīng)商準(zhǔn)入管理的啟示

　　一般型供應(yīng)商：企業(yè)和供應(yīng)商對于相互之間的交易都不是很看重，相互之間的交易具有偶然性和臨時性的特點，因而這類供應(yīng)商在供應(yīng)鏈上具有很強的變動性。

　　不同類型供應(yīng)商的特點各不一樣，運營商對于分類后的供應(yīng)商在供應(yīng)商準(zhǔn)入、選型、關(guān)系管理以及后評估方面應(yīng)有針對性地采取不同的策略。

　　現(xiàn)行方式需改進

　　參照老牌電信運營商BT在供應(yīng)商準(zhǔn)入管理方面的成功經(jīng)驗，中國通信企業(yè)在供應(yīng)商的準(zhǔn)入管理中還存在如下問題亟待改進。

　　第一，在規(guī)范體系上，中國的通信運營企業(yè)至今尚未形成一整套完整的規(guī)范體系和周密的策略。

　　第二，在供應(yīng)商的準(zhǔn)入門檻上，中國的通信運營企業(yè)多憑主觀印象和歷史信息來選擇供應(yīng)商，缺乏嚴(yán)格的認(rèn)證制度，不利于雙方實現(xiàn)合作共贏。

　　第三，在供應(yīng)商的分類上，尚未建立供應(yīng)商的分類制度，缺乏相關(guān)的數(shù)據(jù)或指標(biāo)來對不同層次的供應(yīng)商進行衡量，從而導(dǎo)致對于供應(yīng)商的準(zhǔn)入管理比較盲目，沒有針對性。

　　第四，在供應(yīng)商的準(zhǔn)入認(rèn)證指標(biāo)體系上，目前尚未形成一套完整的體系來對供應(yīng)商進行層層篩選，導(dǎo)致對于供應(yīng)商的管理不能做到有理可依，有據(jù)可循，不利于選出一批優(yōu)秀的符合企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略方向的供應(yīng)商。

　　BT的啟示

　　借鑒BT在供應(yīng)商準(zhǔn)入管理方面的成功經(jīng)驗，我國的通信運營企業(yè)需要提高供應(yīng)商準(zhǔn)入管理的質(zhì)量和效率，必須依據(jù)不同的產(chǎn)品類型，分析其在采購各階段的成本比例和對相關(guān)成本因素的敏感性，據(jù)此建立各類產(chǎn)品的供應(yīng)商分級分類認(rèn)證體系。

　　對于中國的通信運營企業(yè)而言，公司硬件、軟件和服務(wù)的供應(yīng)商種類多，變化快，沒有一個好的準(zhǔn)入認(rèn)證體系就會在供應(yīng)商準(zhǔn)入問題上寬嚴(yán)失據(jù)。因此，建立科學(xué)的供應(yīng)商認(rèn)證體系，解決好“入”的問題是當(dāng)務(wù)之急。

　　1.供應(yīng)商準(zhǔn)入認(rèn)證指標(biāo)體系

　　根據(jù)某運營商現(xiàn)階段的供應(yīng)商實際情況和未來采購工作的改進方向，筆者建立了供應(yīng)商準(zhǔn)入認(rèn)證指標(biāo)體系，整個體系包括四大指標(biāo)：基本指標(biāo)、業(yè)績指標(biāo)、能力指標(biāo)和發(fā)展指標(biāo)，具體如表所示。

　　2.供應(yīng)商準(zhǔn)入制度

　　在供應(yīng)商分類的基礎(chǔ)上，我們再將每一類型的供應(yīng)商分為四種合作關(guān)系的供應(yīng)商：合作伙伴、戰(zhàn)略供應(yīng)商、主要供應(yīng)商和一般供應(yīng)商。實際上，每一類型的供應(yīng)商可能不需要完整的四個級別的供應(yīng)商。

　　具體在供應(yīng)商準(zhǔn)入制度設(shè)計時可按照如下原則。

　　第一，對于合作伙伴需要嚴(yán)格認(rèn)證，基本類、業(yè)績類、能力類、發(fā)展類指標(biāo)都要考核，認(rèn)證方法上將資料審查、現(xiàn)場考察調(diào)研、經(jīng)常性的現(xiàn)場管理、后評估相結(jié)合。

　　第二，對于戰(zhàn)略供應(yīng)商需要嚴(yán)格認(rèn)證，四大類指標(biāo)均要考核，以業(yè)績指標(biāo)、能力指標(biāo)為主，發(fā)展指標(biāo)為輔，認(rèn)證方法結(jié)合資料審查、現(xiàn)場考察調(diào)研、經(jīng)常性的現(xiàn)場管理、后評估等。

　　第三，對于主要供應(yīng)商需要重點考核業(yè)績指標(biāo)和能力指標(biāo)，認(rèn)證方法以資料審查、現(xiàn)場考察調(diào)研和后評估為主。

　　第四，對于一般供應(yīng)商只需重點考核業(yè)績指標(biāo)，能力指標(biāo)為輔，認(rèn)證方法以資料審查和后評估為主，針對具體的某類產(chǎn)品的供應(yīng)商四個等級的具體認(rèn)證指標(biāo)應(yīng)有所側(cè)重。

　　總之，通過對供應(yīng)商進行分類，建立相應(yīng)的供應(yīng)商準(zhǔn)入制度和對每一類供應(yīng)商的準(zhǔn)入認(rèn)證指標(biāo)體系，優(yōu)化供應(yīng)商的選擇方案，可以有效降低采購部門的采購和交易成本，有效規(guī)避供應(yīng)商的信任危機，有利于采購部門實現(xiàn)“效率最優(yōu)，性價比最高”的目標(biāo)。