IBM榮獲六項2008中國IT專業(yè)服務滿意大獎

　　日前，在中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院（賽迪集團）舉辦的“2008年中國IT服務年會”上，IBM公司（NYSE：IBM）憑借創(chuàng)新的IT服務理念、全方位的整合服務資產，以及卓越的服務執(zhí)行能力，在2008年中國IT服務用戶滿意度調查中一舉囊括數(shù)據中心節(jié)能服務、企業(yè)IT安全服務與業(yè)務連續(xù)和災難恢復服務三大領域的唯一滿意金獎，以及電信、能源、物流三大行業(yè)的專業(yè)服務滿意獎，再次印證了IBM在中國IT服務市場上毋庸置疑的領導地位。

　　2008中國IT服務年會由中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院、中國信息化推進聯(lián)盟主辦，賽迪顧問股份有限公司和《中國計算機用戶》雜志社承辦。本次年會提出了創(chuàng)新性的面向業(yè)務應用的服務（BAOS，Business Application-Oriented Service）績效指標體系，將IT服務績效評估的視野拉升到了從用戶運營出發(fā)的整個系統(tǒng)范圍。IT服務滿意度評比則是以BAOS思想結合專業(yè)服務體驗來進行綜合評定，通過問卷調研、專家訪談和重點行業(yè)焦點小組訪談等渠道采集服務績效數(shù)據與用戶滿意度反饋。經過評審的嚴格篩選，IBM共榮獲包括“數(shù)據中心節(jié)能服務滿意金獎”在內的六項大獎。

　　在當前信息化的應用整合、優(yōu)化與創(chuàng)新階段，作為中國企業(yè)和CIO的協(xié)作創(chuàng)新伙伴，IBM堅持以客戶為中心，從自身出發(fā)深化專業(yè)實力，持續(xù)優(yōu)化服務產品線和服務產品，從而為其提供世界級的、成熟的IT服務和應用。作為IT服務的靈魂所在，卓越執(zhí)行始終被IBM視為最高目標，已經通過出色的服務執(zhí)行能力為眾多行業(yè)客戶將IT服務真正落地為競爭優(yōu)勢和業(yè)務價值。

　　“成就客戶一直是IBM孜孜不倦的追求，這六項專業(yè)服務滿意大獎正是來自客戶的最高贊許！”IBM全球信息科技服務部服務產品群及技術解決方案事業(yè)部大中華區(qū)總經理郭惟讓表示，“包含人才、流程和自動化的全方位整合服務資產，以及專業(yè)的服務執(zhí)行與質量保障體系，是IBM IT服務贏得市場與客戶信賴的關鍵。IBM將再接再厲，續(xù)譜華章，繼續(xù)與中國企業(yè)分享全球領先的服務理念與經驗，加速其‘IT智慧’的提升與價值成長。”