世強十五年：創(chuàng)造需求提升服務(wù)價值

肖慶
世強電訊總經(jīng)理

　　在半導(dǎo)體供應(yīng)鏈中，分銷商扮演著越來越重要的角色，而授權(quán)分銷商依靠出色的技術(shù)支持和貼近市場需求的服務(wù)成為半導(dǎo)體企業(yè)開拓市場的重要支柱。近日，中國市場上最大的本土分銷商之一的世強電訊迎來了自己十五歲的生日，回首十五年從無到有，由小及大的創(chuàng)業(yè)歷程，世強電訊總經(jīng)理肖慶總結(jié)了企業(yè)成功的經(jīng)驗。

　　對世強而言，有今天的規(guī)模和地位，最關(guān)鍵的地方在于我們一直堅持專注、專心、專業(yè)的企業(yè)理念，專注于電子元器件分銷業(yè)務(wù)，不斷構(gòu)筑我們的核心競爭優(yōu)勢，向合作伙伴提供專業(yè)的、高附加值的技術(shù)服務(wù)。

　　中國半導(dǎo)體分銷市場需求龐大，這既是企業(yè)發(fā)展的機遇也面臨著多方面的競爭。眾多分銷企業(yè)一方面在資源上優(yōu)勢各異，互相爭奪市場，互相牽制，另一方面又互為補充，互相滲透，使得整個分銷行業(yè)內(nèi)部處于一個動態(tài)平衡的狀態(tài)。面對這些競爭，不同的分銷企業(yè)有不同的應(yīng)對之策，世強主要是加強風(fēng)險控制以及在企業(yè)經(jīng)營管理方面精耕細作，不斷提升自身服務(wù)的價值。回首世強在15年的發(fā)展歷程，肖總坦言公司始終將創(chuàng)造需求作為企業(yè)發(fā)展的核心。這與企業(yè)的定位、市場策略、人員結(jié)構(gòu)與技術(shù)實力都有關(guān)系，最終形成了明顯的優(yōu)勢，與供應(yīng)商一起，培育了一個又一個新市場。

　　世強成功的價值在于其增值服務(wù)能力，無論是技術(shù)能力還是物流服務(wù)，對于分銷商都同樣重要，供應(yīng)商和客戶都非常看重。因此世強在技術(shù)與物流服務(wù)方面一直保持均衡地同步發(fā)展，公司在建設(shè)投入方面都是不相上下的，當物流系統(tǒng)比較完善的時候，世強開始加強對技術(shù)的投入，使之跟上來，反之亦然。世強的市場策略是在保持重點領(lǐng)域優(yōu)勢的同時堅持業(yè)務(wù)多元化，在每一個重點經(jīng)營的領(lǐng)域都有新的方向和新的機會。比如最近兩年開始做安捷倫儀器的代理，這是多元化的一個嘗試，世強希望在“面”上面能給客戶提供多種解決方案，同時在某一個“點”上，堅持深耕細作，滿足客戶差異化的需求。

　　肖總認為，世強十五年來，一直堅持以技術(shù)領(lǐng)先和貼心服務(wù)為宗旨謀求企業(yè)發(fā)展，即用最合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶的信賴和選擇，同時留住客戶。世強從一開始就堅持做技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)，將技術(shù)研發(fā)作為提供服務(wù)的基礎(chǔ)，為客戶提供新產(chǎn)品推介、快速樣品、應(yīng)用咨詢、現(xiàn)場工程支持、技術(shù)培訓(xùn)、方案及軟件設(shè)計等服務(wù)。“顧客、正直、開放、進取、團隊”是我們企業(yè)文化的核心要素。堅持客戶至上，以人為本的開放式管理文化，加強團隊建設(shè)，培養(yǎng)積極向上不斷進取的職業(yè)精神，這就是世強一直在做并貫徹始終的理念精髓。世強充分地發(fā)揮作為分銷商的價值和優(yōu)勢，并且讓客戶和供應(yīng)商認可這種優(yōu)勢，反過來支持世強的工作，彼此信賴、長久合作，成就世強十五周年的輝煌。