智能型手機(jī)市場(chǎng)，軟、硬件、服務(wù)三手抓

　　2009下半年大量智能型手機(jī)在市場(chǎng)上現(xiàn)身，高毛利與高出貨成長(zhǎng)性的兩大誘因，促使Nokia N97、Palm Pre、Apple iPhone 3GS、Toshiba TG01、HTC Hero、Sony Ericsson Satio等大廠旗艦產(chǎn)品誕生，Samsung、LG甚至PC領(lǐng)域的Ausu與Dell等業(yè)者皆紛紛搶進(jìn)。而允許使用者自由安裝應(yīng)用軟件的開(kāi)放式操作系統(tǒng)，讓智能型手機(jī)對(duì)于中高端3G/3.5G手機(jī)使用者更具有吸引力。

　　拓墣產(chǎn)業(yè)研究所(TRI)通訊研究中心研究員陳緯航指出，目前全球智能型手機(jī)滲透率仍低于15%，除了最具發(fā)展性的北美與西歐市場(chǎng)，亞太地區(qū)(不含日本)將是下一波產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)關(guān)鍵。競(jìng)爭(zhēng)者的目光不只聚焦在硬件規(guī)格與終端售價(jià)，事實(shí)上煙硝已漫延到軟件與服務(wù)，開(kāi)辟了三個(gè)互涉卻另有新天地的戰(zhàn)場(chǎng)。

　　399美元手機(jī)為市場(chǎng)決戰(zhàn)點(diǎn)

　　拓墣產(chǎn)業(yè)研究所預(yù)估2009年全球智能型手機(jī)出貨量可達(dá)1.83億支，年成長(zhǎng)率28.2%;產(chǎn)業(yè)界目前仍以擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模為最重要目標(biāo)，其中產(chǎn)品多樣化與價(jià)格門(mén)檻下降對(duì)于吸引消費(fèi)者有絕對(duì)的助益，但制造商也將面臨毛利下滑壓力，因而關(guān)鍵零組件整合、降低生產(chǎn)復(fù)雜度和削減成本方面將更受重視。

　　整合性強(qiáng)化雖有助簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈與降低初期成本，讓新進(jìn)制造商更易投入，不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)下的毛利控制就成為制造商最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)智能型手機(jī)價(jià)格帶來(lái)到400美元以下，也正式宣告智能型手機(jī)已從商務(wù)性產(chǎn)品已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為消費(fèi)性產(chǎn)品，350-399美元是智能型手機(jī)與非智能型手機(jī)的正式交鋒點(diǎn)。

　　陳緯航認(rèn)為，399美元以下的價(jià)格是智能型手機(jī)向一般手機(jī)靠攏的甜蜜指針，因此出貨量也將在此時(shí)呈現(xiàn)顯著成長(zhǎng)，現(xiàn)端段降低售價(jià)門(mén)檻有助于整體產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。此外，智能型手機(jī)不再以復(fù)雜取勝，陀螺儀、加速度器等零組件所打造的簡(jiǎn)便功能切換與游戲等新應(yīng)用都相當(dāng)值得關(guān)注，簡(jiǎn)單化的娛樂(lè)型產(chǎn)品將成為智能型手機(jī)市場(chǎng)下一波競(jìng)爭(zhēng)區(qū)塊。

　　軟件與服務(wù)是獲利提升關(guān)鍵

　　拓墣認(rèn)為，當(dāng)價(jià)格平民化之后，高利潤(rùn)的終端硬件不再是論斷智能型手機(jī)產(chǎn)品價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)，透過(guò)軟件與服務(wù)為消費(fèi)者打造的全新使用體驗(yàn)，反而成為驅(qū)動(dòng)智能型手機(jī)市場(chǎng)成長(zhǎng)的新動(dòng)能。例如沒(méi)有預(yù)載過(guò)多功能的Android作業(yè)平臺(tái)，卻運(yùn)用各家軟件商店和Google云端運(yùn)算支持，讓智能型手機(jī)使用情境更加豐富多元，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的好感與接受度。

　　談到軟件與服務(wù)，就不能忽略掌握全球超過(guò)70%智能型手機(jī)銷(xiāo)售通路的電信營(yíng)運(yùn)商所具備之影響力，因此價(jià)格廉宜、功能簡(jiǎn)潔的娛樂(lè)型產(chǎn)品，就特別容易獲得電信營(yíng)運(yùn)商青睞而出線。由于簡(jiǎn)單化產(chǎn)品對(duì)硬件廠商來(lái)說(shuō)制造容易，自由化的應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)，讓相關(guān)業(yè)者可獲得游戲、音樂(lè)、影片下載與服務(wù)利潤(rùn)。

　　拓墣表示，其中軟件商店經(jīng)營(yíng)者如Nokia、Apple、Vodafone等受益最深，嘉惠應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)者為軟件商店經(jīng)營(yíng)者當(dāng)下首要目標(biāo)。另一方面，電信營(yíng)運(yùn)商也可望自行經(jīng)營(yíng)“Local服務(wù)”商店，進(jìn)而擴(kuò)展使用族群和經(jīng)營(yíng)面向。

　　在智能型手機(jī)與各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接軌過(guò)程中，拓墣預(yù)言社群服務(wù)的“分享”概念將是未來(lái)發(fā)展的重要趨勢(shì)，相片與音樂(lè)是最成熟且具潛力的個(gè)性化分享核心，擁有照相和音樂(lè)播放功能的智能型手機(jī)，也將提升消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的依賴程度。人們仰賴手機(jī)執(zhí)行更多功能，而同一份服務(wù)與內(nèi)容則藉由更多使用者的分享，達(dá)成倍數(shù)散播與廣告效果，連帶刺激智能型手機(jī)Browser開(kāi)始多元進(jìn)化，創(chuàng)造Internet服務(wù)更多的可能性。

　　因此，拓墣產(chǎn)業(yè)研究所認(rèn)為，未來(lái)智能型手機(jī)產(chǎn)品的考量將不僅在于硬件上，服務(wù)與內(nèi)容的散播、手機(jī)軟件的支持性、瀏覽器的強(qiáng)化、行動(dòng)平臺(tái)與軟件商店的活絡(luò)，軟、硬、服務(wù)三軸互相扶持與競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)將更復(fù)雜，但也將有更多機(jī)會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。