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把握客戶情感脈搏，IDC正式啟動(dòng)《中國(guó)客戶情緒測(cè)量CSM市場(chǎng)洞察，2022》研究報(bào)告

  • 北京 2022年10月31日——把握顧客的情感脈搏是企業(yè)與客戶建立共情關(guān)系、實(shí)現(xiàn)互信的必要條件。不管是在個(gè)人消費(fèi)還是商業(yè)領(lǐng)域，客戶體驗(yàn)調(diào)查已無處不在。每個(gè)企業(yè)都在試圖抓住客戶的聲音（VoC），評(píng)估客戶與品牌之間的互動(dòng)關(guān)系，并將其作為建立客戶洞察的主要方式。然而，低回復(fù)率以及那些沉默的流失客戶一直都是可以獲得有效客戶反饋的挑戰(zhàn)。隨著基于人工智能的語音語義和視頻圖像分析技術(shù)的發(fā)展，傾聽客戶反饋的方式變得更加豐富，客戶情緒測(cè)量的實(shí)時(shí)性正在提高，并且這些新技術(shù)的應(yīng)用將有效降低對(duì)客戶的打擾。IDC定義的客戶情緒測(cè)量
  • 關(guān)鍵字： IDC  客戶情緒測(cè)量  CSM  

基于嵌入式Linux的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)檢測(cè)系統(tǒng)

  • 選用ARM11(S3C6410)處理器作為硬件平臺(tái)，嵌入式Linux操作系統(tǒng)作為軟件平臺(tái)，綜合運(yùn)動(dòng)圖像檢測(cè)的背景差分法和幀間差分法為算法，并與GSM模塊相結(jié)合，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一種應(yīng)用于家居環(huán)境或私人辦公室無人值守的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)檢測(cè)系統(tǒng)。提出了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的總體方案，并詳細(xì)介紹了系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)的設(shè)計(jì)流程，最后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了測(cè)試。
  • 關(guān)鍵字： 嵌入式Linux操作系統(tǒng)  ARM  運(yùn)動(dòng)目標(biāo)檢測(cè)  幀間差分法  CSM  
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