“劈柴”掌權(quán)這幾年，谷歌怎么就成了另一個百度？
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龐大的公司，難以整合的業(yè)務(wù)，找不著北的新項目和揭竿而起的員工。
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文｜杜晨 編輯｜Vicky Xiao
現(xiàn)在的谷歌處于一個十分微妙的時刻。雖然美國政府已經(jīng)改朝換代，針對這家美國最大互聯(lián)網(wǎng)信息和軟件技術(shù)公司的政治警報仍未消除。僅在美國，谷歌就面臨至少三宗反壟斷調(diào)查，涉及聯(lián)邦層面以及美國絕大部分州。谷歌公司組織管理和運作的方式也在經(jīng)歷一次大考，而自從 Sundar Pichai 2015年接管公司以來，他的成績并不理想。現(xiàn)在正是谷歌需要強勢整合它旗下五花八門的各類業(yè)務(wù)的時候。然而，從 Pichai 上任以來的財報來看，谷歌仍然是一家核心搜索/廣告業(yè)務(wù)占絕對大頭的公司，核心之外的業(yè)務(wù)仍然沒有太大進展，公司管理面臨多重難題：
谷歌強大的 AI 科研力量，產(chǎn)出的成果已經(jīng)有一部分整合到業(yè)務(wù)。但是，盡管谷歌宣稱世界已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤癆I優(yōu)先”，整體來看其 AI 能力和業(yè)務(wù)的實際結(jié)合程度仍然較低，也無法撼動核心業(yè)務(wù)的營收地位。至于像 DeepMind 這樣不斷拓展 AI 技術(shù)邊界的旗下公司，在商業(yè)化上仍然找不到北；
作為硅谷最早一批宣布的專門 AI 硬件之一，谷歌的 TPU 從一開始就在外部使用者的開放程度上落后，至今沒能被更多 AI 研究者所獲取，從聲量和銷量上落后于英偉達等主要競爭對手；
2015年從谷歌拆分出去的諸多 "Other Bets" 項目，截至目前只有少數(shù)得以幸存；做的最早、雷聲最大的自動駕駛公司 Waymo，商業(yè)推進一直沒什么進展，估值也大幅縮水；
依托自己掌控的操作系統(tǒng)生態(tài)，谷歌的 Pixel 手機業(yè)務(wù)已經(jīng)持續(xù)多年，做出了一些有競爭力的產(chǎn)品，然而花了和一些同業(yè)創(chuàng)業(yè)公司相同甚至更多的時間和財力之后，卻依然無法在行業(yè)站穩(wěn)腳跟，叫好不叫座；
獨立成為公司的谷歌云，近兩年營收倒是增長不錯，在內(nèi)外部卻也頗有怨言：其由上至下的管理模式被認為和谷歌脫節(jié)，想要轉(zhuǎn)回總部的員工不在少數(shù)；外部的用戶在谷歌云上找不到 AWS、Azure 那種客戶服務(wù)優(yōu)先的感覺；
現(xiàn)時的谷歌仍在繼續(xù)擴張員工規(guī)模，截至2020財年結(jié)束，僅全職員工總數(shù)就已超過13.5萬人（外加規(guī)模不小的外包員工）。拿著高工資，享受著在硅谷以及世界各地都相當優(yōu)厚的待遇，這些員工當中不少人卻又對公司在多元化、政府業(yè)務(wù)、公司政治等方面的作為和不作為，怨聲載道……
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AI：起個大早，趕個晚集
谷歌是在它的時代最早將前沿技術(shù)研究作為公司發(fā)展要務(wù)的硅谷公司，可能沒有之一。在 Jeff Dean 的開發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)下，谷歌將分布式計算系統(tǒng)應(yīng)用于公司的廣告、網(wǎng)頁抓取、索引等系統(tǒng)，并且很早就成立了專門進行機器學(xué)習(xí)/深度學(xué)習(xí)的科研部門。Dean 本人也是谷歌元老，1999年就加入了公司，目前仍在領(lǐng)導(dǎo)著該公司的科研部門 Google AI（原 Google Brain）。
2017年，Pichai 發(fā)文指出，世界正在經(jīng)歷一次重大的科技轉(zhuǎn)型，從移動優(yōu)先轉(zhuǎn)向 AI 優(yōu)先。谷歌多年持續(xù)的科研投入在今天已經(jīng)有相當不錯的進展。在歷史引用數(shù)量上，來自谷歌研究員的論文持續(xù)領(lǐng)先其它公司。而在應(yīng)用層面，今天谷歌的許多核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)得到了 AI 研究的加持。
谷歌搜索引擎的核心算法已經(jīng)整合了深度學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠更高效地生成對用戶更有用的搜索結(jié)果；谷歌廣告和 Doubleclick 產(chǎn)品也都采用了基于機器學(xué)習(xí)技術(shù)的智能自動出價技術(shù) Smart Bidding；除此之外，包括 Maps、Gmail、Translate、Chrome、Photos 等許多產(chǎn)品，也都受益于谷歌 AI 研究的成果。比如，2016年谷歌搜索前負責(zé)人 Amit Singhal 離職時，他的接任者 John Giannandrea 曾是谷歌 AI 研究的主要負責(zé)人之一，推動了搜索業(yè)務(wù)整合 AI 研究成果的進度。然而這只是事物的一面。從另一面看，谷歌在 AI 科研上毋庸置疑的領(lǐng)先地位，卻也在面臨與公司業(yè)務(wù)發(fā)展營收增長之間的脫節(jié)。Pichai 說的沒錯，這個世界確實已經(jīng)變成了一個 AI 優(yōu)先的世界。但是說歸說，似乎谷歌自己并沒有做出表率，成為一家從業(yè)務(wù)上真正的 AI 優(yōu)先的公司。AI 用在了搜索里，但這樣的谷歌仍然是一家搜索優(yōu)先的公司。在 Google AI 的年報中，科研-業(yè)務(wù)整合的篇幅很短，實質(zhì)性的內(nèi)容往往鮮有提及。谷歌的 AI 技術(shù)和一些面向消費者的產(chǎn)品整合的進展不錯，但這些產(chǎn)品，除了基于谷歌一體化的用戶賬戶系統(tǒng)，能夠為核心業(yè)務(wù)提供更多數(shù)據(jù)，構(gòu)建更全面的用戶畫像之外，大多無法直接帶來收入。況且，這些產(chǎn)品當中還有一部分，如多次轉(zhuǎn)型后選擇了辦公軟件方向的 Google Hangout，還面臨著 Slack 等競爭對手的強勢擠壓。類似的情況，為谷歌 AI 研究應(yīng)用于產(chǎn)品從而創(chuàng)造商業(yè)價值和持續(xù)維護公司行業(yè)影響力的前途，蒙上了又一層陰影。谷歌在 AI 硬件方面的記錄也值得提及。谷歌開發(fā)的 TPU (Tensor Processing Unit) 是硅谷較早一批面向深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練和推理的專門計算設(shè)備，推出時備受關(guān)注。當時，谷歌主導(dǎo)的 TensorFlow 深度學(xué)習(xí)框架，因其高性能、廣泛的適配性和上手門檻低，深受研究人士和開發(fā)者的青睞，而 TPU 有希望將谷歌在深度學(xué)習(xí)方面的優(yōu)勢從算法進一步拓展到硬件層面，實現(xiàn)真正的軟硬結(jié)合。在當時，一些看好者甚至將谷歌比作 AI 計算新時代的英特爾。幾年過去了，TPU 的推進并沒有達到人們期待的樣子。隨著產(chǎn)品迭代，TPU、Cloud TPU 在紙面上的算力呈指數(shù)級增長。然而在發(fā)布后一段時間里，受制于 TPU 的計算環(huán)境要求，以及谷歌令人費解的策略，這款硬件一直僅供內(nèi)部使用和接受非常有限的第三方使用申請，而沒能盡快提供給廣大開發(fā)者。目前對于第三方開發(fā)者，他們需要成為谷歌云用戶，或者購買2018年才發(fā)布的，算力更低、吸睛程度遠低于“正版” TPU 的 Edge TPU，（再或者通過包含 Edge TPU 部分功能的 Pixel 4 手機）——才能夠和 TPU 打上交道。但是，這些開發(fā)者也有 AWS、微軟 Azure 等基于 GPU 的方案可選。這一情況，在客觀上限制了 TPU 在發(fā)布初期幾年在行業(yè)里的落地應(yīng)用。以英偉達為代表的硅谷芯片型公司，已經(jīng)追平甚至超過了谷歌的進度，在近幾年持續(xù)發(fā)布專門面向深度學(xué)習(xí)的 GPU、CPU、FPGA 或 ASIC 產(chǎn)品。早年谷歌發(fā)布 TPU 時拿它去和英偉達隔代架GPU 架構(gòu)對比的事情，也些許令人懷疑谷歌在技術(shù)上是否不夠“誠實”。非核心業(yè)務(wù)：寥寥草草，找不著北2015年谷歌完成了自主的拆分重組，核心業(yè)務(wù)繼續(xù)以谷歌公司的牌子運營；非核心的業(yè)務(wù)，如風(fēng)險基金 GV、光纖寬帶 Fiber、自動駕駛公司 Waymo、醫(yī)療健康 Verily，無人機 Wing，登月工廠（原 Google X 實驗室）等，均實現(xiàn)了很大程度上的獨立化，由新成立的母公司 Alphabet 以 "Other Bets"（其它****注）的看管著。（2019年，Pichai 也被任命為 Alphabet 的 CEO。）重組過去了5年，Other Bets 的絕大部分項目都運營的寥寥草草，業(yè)績慘淡，且很大程度上仍然依賴谷歌作為靠山，也有一部分項目遭到關(guān)停。而極少數(shù)得以存活的高調(diào)項目，甚至不乏能夠拿下高額融資的”谷歌系“公司，目前的處境也并非絕對安全。大部分項目停滯不前。光纖寬帶業(yè)務(wù)目前在全美推廣進展緩慢，只有數(shù)量有限的城市住戶可以申請，而且覆蓋不存在區(qū)域一說，只有點狀存在。再比如，Verily 公司的獨立性不足，此前相當長一段時間借住谷歌辦公室、共用班車食堂和內(nèi)部招聘工具等（Verily 甚至曾經(jīng)為了費用和谷歌本部發(fā)生過爭執(zhí)）。新冠疫情到來時，Verily 很快就開發(fā)出了一個就醫(yī)初篩網(wǎng)站，但團隊和業(yè)務(wù)都非常不成熟，功能基本和隨便一個第三方寫的調(diào)查問卷無甚差異，投入使用的效果并不理想；直到疫情爆發(fā)半年后，Verily 開發(fā)的復(fù)工審查工具才獲得了第一個客戶——姊妹公司 Waymo。之前，因為有現(xiàn)金牛搜索廣告業(yè)務(wù)的存在，這些項目還有的兜底。然而2015年的谷歌重組，其中重要原因就是相當一部分員工、高管以及股東認為這些燒錢看不到盡頭的項目拖累了谷歌的整體財務(wù)表現(xiàn)。拆分重組的行為，本身也是對這些公司敲響一次警鐘。谷歌兼 Alphabet 首席財務(wù)官 Ruth Porat 的重要職責(zé)之一，就是監(jiān)督它們放棄幻想，盡快賺錢。然而重組過去5年了，很大一部分 Other Bets 項目（主要是那些經(jīng)營實體業(yè)務(wù)的項目）在商業(yè)化仍然寥寥草草，毫無頭緒。財報顯示，谷歌的 Other Bets 所有項目在2020財年的總計虧損高達45億美元——較上年有所改善，但虧損問題仍然顯著。自從重組以來，少數(shù)項目已經(jīng)被迫關(guān)停（如 Project Loon）也有項目被 Google 重新收編（如 Jigsaw），目前 Alphabet 旗下仍有十家左右公司屬于 Other Bets 范疇。
Waymo 是一個非常典型的例子。該公司脫胎于谷歌自動駕駛技術(shù)團隊，也是整個硅谷最早由大公司內(nèi)部啟動的自動駕駛項目。Waymo 引起社會廣泛關(guān)注還是多年前它首次發(fā)布自動駕駛小車的時候。該款車型造型圓潤可愛，也采用了無駕駛員界面的超前設(shè)計理念。雖然 Waymo 一度積累了全美自動駕駛公司/項目中最多的自動駕駛測試里程，也在2017年上馬了城市道路公測項目，在自動駕駛技術(shù)上一度超前主要競爭對手——風(fēng)光背后，Waymo 在業(yè)務(wù)發(fā)展上一直非常遲鈍。有報道稱，Waymo 曾經(jīng)先后和 FCA、福特等主流車企合作，但在發(fā)展規(guī)劃上無法達成共識，最終合作未能成型；在 Alphabet 內(nèi)部，Waymo 的研發(fā)成本過高，母公司不得不敦促 Waymo 從外部融資。前不久 Waymo CEO John Krafcik 宣布離職，前往競爭對手、原谷歌自動駕駛團隊創(chuàng)始人 Chris Urmson 創(chuàng)辦的 Aurora 公司任職業(yè)界廣泛認為根本原因是 Waymo 和 Alphabet 之間一言難盡的關(guān)系。總的來說，由于業(yè)務(wù)進展緩慢，Alphabet 對 Waymo 的運營狀況非常不滿意。另一個頗為極端的典型，可能是 DeepMind。這家總部位于英國的公司所開發(fā)的 AlphaGo 圍棋 AI，先后擊敗了世界棋手排名靠前的李世乭和柯潔，讓那些對科技較為冷感的民眾首次了解到到 AI 技術(shù)的強大之處。
喧囂背后，這家公司已經(jīng)連續(xù)多年嚴重虧損：2018年4.7億美元，2019年4.77億英鎊。虧損主要來自于薪資：按照2018年數(shù)字計算，該公司員工薪資成本高達每人58萬美元。去年情況也差不多，虧損的大頭還是人力資源，DeepMind 的員工總數(shù)增加到了1000人。為了減輕財務(wù)壓力，DeepMind 對學(xué)術(shù)界的捐款支持從2018年的1350萬英鎊縮水到了2019年的630萬英鎊，甚至谷歌愛爾蘭公司還不得不免除一筆高達11億英鎊的債務(wù)。昂貴的人力成本，促成了 DeepMind 在 AI 科研上的領(lǐng)先地位。它在過去幾年開發(fā)的 AlphaGo、基因蛋白質(zhì)預(yù)測技術(shù) AlphaFold 等非監(jiān)督學(xué)習(xí)相關(guān)機器學(xué)習(xí)技術(shù)，在相關(guān)領(lǐng)域獨步天下，無人能及。然而，在被谷歌收購并整合到谷歌系里多年之后，這種技術(shù)的先進性依然難以被轉(zhuǎn)化為健康的收入。2018年，DeepMind 的1.25億美元收入全部來自于 YouTube、Waymo、谷歌云等 Alphabet 旗下“谷歌系”的關(guān)系戶。顯而易見，今天的 DeepMind 深陷于商業(yè)化困境之中。而谷歌容許 DeepMind 燒錢（甚至自己為它燒錢）的行為，無異于強行為它續(xù)命。谷歌云：增長可喜，文化脫節(jié)當云計算公司 Bebop 被谷歌收購的時候，它的創(chuàng)始人 Diane Greene 早已對谷歌在云計算業(yè)務(wù)上的野心了如指掌。當了三年谷歌董事會成員之后，Greene 又被任命為谷歌云公司的 CEO。從品牌和架構(gòu)來看，谷歌云公司仍是谷歌的下設(shè)單位，但 CEO 的職位在谷歌是前所未有的。不過，上任了一段時間之后的 Greene 發(fā)現(xiàn)自己的自主權(quán)并沒有那么高。但谷歌云的發(fā)展，總體上還是比較順利的。2019年初 Greene 離任時，谷歌云在2018財年的收入達到了58億美元，任期內(nèi)累計年化收入已經(jīng)80億美元，對于一家云計算領(lǐng)域的后來者來說，是非常優(yōu)秀的成績。谷歌云新 CEO Thomas Kurian 享受到了比 Greene 還要高的自主權(quán)。為了維持業(yè)務(wù)增長，他在很大程度上改變了公司的組織管理方式和企業(yè)文化。和工程師文化盛行，很多創(chuàng)新得益于自下而上的谷歌本部相比，谷歌云的氛圍沒那么自由、包容，管理模式是自上而下的。
這套模式在商業(yè)上是成功的。2020財年谷歌云的收入計130億美元，仍然遠遠落后于微軟 Azure 的500億美元和 AWS 的450億美元，卻也達到了市場預(yù)期目標。與此同時，谷歌云在內(nèi)外部的爭議卻越來越嚴重。2020年初，媒體報道谷歌云計劃在硅谷總部開啟一系列裁員。沒有人愿意丟掉工作，更別提谷歌系公司的工作，但是在那之前，已經(jīng)有不少谷歌云員工私下表示對公司自上而下的管理模式的不滿，甚至希望內(nèi)部調(diào)崗，回到谷歌本部。在這些員工看來，谷歌云的管理方式，讓這家谷歌系的云計算公司失去了谷歌系應(yīng)有的樣子。這些員工，其中很多之前在谷歌消費級產(chǎn)品以及其它團隊工作，只是隨著組織架構(gòu)調(diào)整和團隊匯報變更，變成了谷歌云的員工——他們對谷歌云的這種更偏向老派企業(yè)級公司的管理風(fēng)格感覺到不適應(yīng)。一位谷歌云員工在 Glassdoor 上這樣評價東家：很遺憾，所有你聽說的關(guān)于谷歌那些很酷的東西，都不適用于谷歌云。這里有大批自我感覺良好的經(jīng)理每天對你進行無意義的細節(jié)管理……銷售和銷售工程師團隊花了大量時間專注于組織內(nèi)部的細節(jié)，卻減少了和客戶面對面的時間……很多企業(yè)客戶確實找不到任何理由上谷歌云，甚至連谷歌自己的銷售工程師都回答不了“為什么選擇谷歌云？”的問題……Kurian 的策略是招更多的銷售來專注于能夠賺錢的方向，可在那些方向上，谷歌已經(jīng)落后AWS 和 Azure 好幾年了。這樣的策略缺乏創(chuàng)意和前瞻性……在外部，谷歌云的用戶普遍感覺，這家對谷歌”AI優(yōu)先“戰(zhàn)略百分百支持的公司，缺乏 AWS 和 Azure 所具有的那種客戶服務(wù)優(yōu)先的體驗。在這方面，谷歌云倒確實是有那種老派企業(yè)級公司的架子。而本部過去多年來面對普通消費者，培養(yǎng)出的那種快速、有親和力的客服姿態(tài)，并沒有被谷歌云繼承。在網(wǎng)上搜索谷歌云客戶支持的關(guān)鍵詞，得到的多數(shù)是負面的評價。一位用戶如此評價谷歌云：技術(shù)很好，客服很渣：”它的技術(shù)是如此好，以至于我愿意忍受客服方面的痛苦而繼續(xù)使用它“——只是長此以往下去，不知道谷歌云還能留下多少這樣忠誠的客戶。企業(yè)文化：收緊嚴重，矛盾凸顯企業(yè)文化和公司管理模式的窘境，不僅存在于谷歌云，也伴隨著谷歌業(yè)務(wù)規(guī)模和員工團隊瘋狂增長的客觀情況，在整個公司擴散，引發(fā)更多的問題。去年新冠疫情期間我們曾經(jīng)獨家報導(dǎo)過，圍繞在谷歌不同的華語市場對新型冠狀病毒的準確翻譯，曾經(jīng)有一批華人員工在內(nèi)部積極活動，給公司高管寫信、號召同事們行動。相關(guān)議題在谷歌內(nèi)********數(shù)極高，卻在公司的 TGIF 全體會上被故意忽視。所幸的是，最后這些華人員工基本達成了自己的目標。這一事件，只是谷歌企業(yè)文化在員工看來向壞轉(zhuǎn)變的其中一個注腳?？傮w上，現(xiàn)在的谷歌和崇尚自由、開放、扁平化管理的老谷歌也已經(jīng)產(chǎn)生了不小的落差。TGIF 的全稱是”感謝上帝今天是星期五“，亦即每周五一次的全體會，現(xiàn)在也已經(jīng)改成了一個月一次。提問限制和業(yè)務(wù)相關(guān)，參會回答問題的公司高管也不再能夠暢所欲言；出于對收入，對速度，對效率的追求，谷歌仍然要求員工”像在創(chuàng)業(yè)公司那樣“工作（很多其它同等規(guī)模的硅谷大公司也是這樣）。但真正到了團隊里，員工發(fā)現(xiàn)許多機密資料被限制權(quán)限，經(jīng)理/團隊之間為了資源你爭我奪，令他們得不到那種眾人擰成一股繩的創(chuàng)業(yè)體驗。與此同時，員工和公司之間的矛盾開始凸顯。最近幾年，谷歌公司已經(jīng)成為了硅谷社會運動的大本營。前有 James Damore 攻擊女員工技術(shù)不如男員工的白皮書，引發(fā)了內(nèi)部強烈抗議；中間有上萬名員工組織罷工，質(zhì)問公司為何給涉嫌性騷擾的高管開出天價離職大禮包；后又有上千名員工簽署公開信，要求公司停止和美國國防部的軍事合同；最近谷歌又遭指控，因為一名公司 AI 道德委員會成員的理念和公司利益相悖而將其解聘，此事件又一次引發(fā)眾多員工和外部 AI 專家聯(lián)名抗議。需要明確的是：這些員工自發(fā)的抗議活動，并非全部真的因為谷歌做錯了什么。而是：這些活動的存在，日益凸顯出員工的種種不滿日益激化，員工和公司之間的對話機制出了問題。他們的利益主張當中那些合理的部分，無法在公司現(xiàn)有的運作模式下得到對等合理的處置。毋庸置疑，只要是大公司，就一定會遇到此類問題。但至少對于谷歌而言，Pichai 的上位并沒有為這些問題帶來妥善的解決方案。他更專注于持續(xù)改善公司的業(yè)績，更專注于如何管理好這支十多萬人的團隊。Pichai 是一個令董事會放心的 CEO，在相當一部分員工當中卻不是一個能夠代表他們，為他們伸張正義的好“掌門人”。不管怎樣，Pichai 已經(jīng)是谷歌，以及整個谷歌系的最高掌權(quán)者。谷歌創(chuàng)始人 Larry Page 和 Sergei Brin，以及曾經(jīng)的監(jiān)護人 Eric Schmidt，已經(jīng)很大程度上遠離了公司的是是非非。據(jù)《經(jīng)濟學(xué)人》援引知情人士報道，Page 本人對于谷歌全球員工罷工一事也感到很痛心，擔(dān)心他們多年以來所做的努力都白費了。但事到如今，他們只能繼續(xù)相信并且依賴 Pichai，將谷歌帶離這個泥潭。
今天的谷歌，仍然是硅谷創(chuàng)新精神的最佳代言人。它在機器學(xué)習(xí)、云計算等諸多方面的研發(fā)努力，繼續(xù)服務(wù)著廣大用戶，在量子計算上的投入，也有望為未來科技進步鋪設(shè)道路與橋梁。最令谷歌員工感到驕傲的，就是他們可以每天開發(fā)和維護著各種各樣的產(chǎn)品，服務(wù)數(shù)十億規(guī)模的用戶，在這個過程中用科技的力量改變世界——即使他們做的事情當中，很多都不賺錢。在本文尚未提及的其他方面，谷歌還有許多這樣那樣的問題。比如該公司出了名的熱衷于”養(yǎng)蠱“，開發(fā)大量內(nèi)部競爭的同類項目，導(dǎo)致嚴重內(nèi)耗，挫傷員工創(chuàng)新積極性，最后再毫無意外地殺死這些項目。另外，谷歌曾經(jīng)為人所熟知的”20%時間“，也即員工每周可以花一天時間搗鼓個人項目（不強制要求和公司發(fā)展有關(guān)）的政策，也早在2013年就被取消，取而代之的是近幾年谷歌搞的一個名為 Area120 的內(nèi)部孵化器——這兩者，雖然都鼓勵員工在主營業(yè)務(wù)外和工作時間內(nèi)做新的嘗試，但對于員工創(chuàng)新的激勵效果是截然不同的。更何況，現(xiàn)在谷歌的核心業(yè)務(wù)都受到不小的威脅。一方面，Alphabet 自己的營收（主要來自搜索廣告）增幅在今年有所下降；另一方面，市調(diào)公司 Bernstein 副總裁 Mark Shmulik 估計，亞馬遜現(xiàn)在控制著全球六成的產(chǎn)品相關(guān)搜索，而亞馬遜近幾年的廣告業(yè)務(wù)增幅明顯。谷歌是一家上市公司，而前述的所有業(yè)務(wù)整合、前沿技術(shù)商業(yè)化、企業(yè)文化和勞資矛盾等問題，如果長期存在，勢必會耽誤它的健康發(fā)展。在當前針對硅谷公司反壟斷調(diào)查中，有一種聲音在社會上支持者眾：拆分 big tech.
大多數(shù)科技從業(yè)者，可能不希望看到谷歌被拆分的結(jié)果。這家硅谷最有代表性的公司，頗為有趣也很“浪漫”的一點，就在于它什么都做，什么都做的不錯，拆分了，還有什么意思？谷歌自己想必也不希望被迫拆分。然而，如果業(yè)務(wù)和新技術(shù)，以及業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)之間“整合難”的問題一直持續(xù)下去，一種更尷尬的情況就有可能出現(xiàn)：就算谷歌被拆分了，也沒有多大的影響和意義了。
在谷歌的支持者看來，這家公司今天十分成功，盈利能力強，且擁有頂尖的員工團隊和卓越的研發(fā)實力——有了這些要素，上面提到的這些問題理應(yīng)不是問題。但硅谷不乏占有相同要素的公司，比如惠普，已經(jīng)逐漸落后于其它公司，被遺忘在歷史的長河里。在中國，作為谷歌商業(yè)模式在中國的落地者和最終贏家，百度享受了相當長一段時間的商業(yè)成功，曾經(jīng)和阿里巴巴、騰訊合稱為 BAT。但是今時今日，百度市值落后阿里巴巴、騰訊數(shù)千億美元，已經(jīng)脫離了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的第一梯隊，"B"的位置被后來居上的字節(jié)跳動 (ByteDance) 所取代。令人苦笑的是，在硅谷，谷歌也面臨著自己的模仿者相似的境遇。而幸運的是，谷歌還有時間避免重走百度的老路，只是這條路并不長，短短五年而已。
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