1477個(gè)博物館、2.43億人次參觀(guān)，科普效果到底咋樣？

根據(jù)2020年12月科技部發(fā)布的2019年度全國(guó)科普統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果，2019年我國(guó)共有科學(xué)技術(shù)類(lèi)博物館1477個(gè)，參觀(guān)人次達(dá)到2.43億次。

科普?qǐng)鲳^蓬勃建設(shè)，科普展覽和活動(dòng)大量舉辦，而這些活動(dòng)到底取得了怎樣的科普效果？我們能用什么方法對(duì)此進(jìn)行更精準(zhǔn)的評(píng)判？

處于探索階段

5月18日，國(guó)際博物館日當(dāng)天，上海市文旅局發(fā)布了2021年上海市博物館社會(huì)影響力指數(shù)，在其中的綜合影響力排行榜上，上?？萍拣^（含上海自然博物館）位列第二。

在上海所有博物館中，它是唯一 一家在各大點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上評(píng)價(jià)數(shù)量破10萬(wàn)的博物館，這為它的高排名拉了****。

上?？萍拣^很早就開(kāi)始重視觀(guān)眾的參與度、互動(dòng)性和體驗(yàn)感，它也成為國(guó)內(nèi)較早開(kāi)展效果評(píng)估研究的科普?qǐng)鲳^。

2016年，上?？萍拣^舉辦了一場(chǎng)名為“猴年生肖特展——猿猴傳奇”的展覽。展覽現(xiàn)場(chǎng)，研究人員隨機(jī)抽取了20位觀(guān)眾，請(qǐng)他們?cè)谟^(guān)展前后分別以“猿猴”為核心詞，給出自己的圖示。

一位8歲的男孩在觀(guān)展前的圖示中表達(dá)了“香蕉”“桃子”“動(dòng)物園”“猴年”等來(lái)自生活常識(shí)的概念，而在觀(guān)展后，他寫(xiě)下了“四指抓物”“無(wú)尾”等詞，表述了猿猴的外形和行為特征。

一位21歲的女大學(xué)生在觀(guān)展前的圖示中就已經(jīng)能寫(xiě)出猿猴的行為特點(diǎn)、生活習(xí)性與藝術(shù)形象，在觀(guān)展后的圖示中，她在之前的詞語(yǔ)“人”上延展，寫(xiě)下了“裙帶關(guān)系”的概念，并指出人類(lèi)文化研究與動(dòng)物研究的交叉處。

一位14歲的男中學(xué)生似乎此前對(duì)猿猴的了解不多，在觀(guān)展前的圖示中，他僅寫(xiě)下了“孫悟空”等與文藝作品相關(guān)的概念，觀(guān)展后，他依然沒(méi)有增加太多的概念，但令人印象深刻的是，他補(bǔ)充了“保護(hù)動(dòng)物”這一詞語(yǔ)。

這是上?？萍拣^對(duì)科普活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估的一次嘗試，所用的方法叫做“個(gè)人意涵圖”（Personal Meaning Mapping，簡(jiǎn)稱(chēng)PMM），其概念起源于國(guó)外。

用這種方法，除了畫(huà)圖、訪(fǎng)談等定性評(píng)估外，研究人員還可以通過(guò)一定的算法得出定量數(shù)據(jù)結(jié)果。

近幾年，個(gè)人意涵圖的評(píng)估方法在歐美地區(qū)的科學(xué)類(lèi)博物館評(píng)估中得到了較為廣泛的應(yīng)用。

而在國(guó)內(nèi)，對(duì)其的研究和應(yīng)用還比較少。

目前，在中國(guó)知網(wǎng)搜索“個(gè)人意涵圖”及其英文主題詞，仍只能得到3篇與博物館相關(guān)的研究論文，其中只有一篇與科學(xué)類(lèi)博物館相關(guān)。

“個(gè)人意涵圖”相關(guān)研究與實(shí)踐的缺少，是科普?qǐng)鲳^效果評(píng)估整體不足的一個(gè)縮影。

在2020年4月編著出版的《場(chǎng)館科普效果評(píng)估概論》一書(shū)中，中國(guó)科普研究所研究員鄭念介紹了國(guó)內(nèi)外科普?qǐng)鲳^效果評(píng)估的現(xiàn)狀。

他指出，近年來(lái)國(guó)外對(duì)科技館（科學(xué)中心）的評(píng)估研究和實(shí)踐是十分重視和活躍的，但各國(guó)的評(píng)估更多地仍建立在參觀(guān)人數(shù)上，除此之外，也有對(duì)某些展覽或展項(xiàng)的評(píng)估，對(duì)整個(gè)科技博物館的評(píng)估也有嘗試。

總體來(lái)說(shuō)，科普?qǐng)鲳^效果評(píng)估起步較晚，還在探索階段。

而在國(guó)內(nèi)，隨著對(duì)公益性項(xiàng)目的效果評(píng)估日益重視，效果評(píng)估的研究與實(shí)踐得到發(fā)展。

一些大型的科普?qǐng)鲳^和科技節(jié)事活動(dòng)，也要求項(xiàng)目實(shí)施方提供評(píng)估報(bào)告。

因此，科普?qǐng)鲳^效果評(píng)估逐漸發(fā)展起來(lái)，除了參觀(guān)人數(shù)外，研究人員也在評(píng)估指標(biāo)體系等方面開(kāi)展了一些探索。

但在中國(guó)科技館研究員朱幼文看來(lái)，相比于需求，目前對(duì)科普?qǐng)鲳^效果評(píng)估的研究與實(shí)踐仍是比較少的。

評(píng)估的必要性

在《場(chǎng)館科普效果評(píng)估概論》一書(shū)中，鄭念闡述了開(kāi)展效果評(píng)估的必要性。

首先，評(píng)估是檢查科普?qǐng)鲳^是否履行職責(zé)的有效手段。

科普?qǐng)鲳^是利用財(cái)政資金建設(shè)起來(lái)的，理應(yīng)承擔(dān)科普和科學(xué)教育的職責(zé)。

這些場(chǎng)館是否履行了職責(zé)、是否得到了納稅人的認(rèn)可、公眾的滿(mǎn)意度如何，都需要通過(guò)科學(xué)的評(píng)估才能得到正確的信息。

同時(shí)，評(píng)估是確?？破?qǐng)鲳^功能實(shí)現(xiàn)的有效機(jī)制?？破?qǐng)鲳^功能發(fā)揮得如何、能否滿(mǎn)足公眾需求、能否與學(xué)校正規(guī)教育相結(jié)合等，都需要通過(guò)科學(xué)的方法進(jìn)行評(píng)估，才能有針對(duì)性地了解情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而使之不斷改善、促進(jìn)教育效果的提高。

在多年實(shí)踐中，雖然一些科普?qǐng)鲳^并沒(méi)有刻意提出效果評(píng)估的概念，但對(duì)反饋信息的收集早已自發(fā)地貫穿于科普活動(dòng)設(shè)計(jì)之中。

每年4月，國(guó)家動(dòng)物博物館都會(huì)以“愛(ài)鳥(niǎo)月”為主題舉辦一系列與鳥(niǎo)有關(guān)的野外活動(dòng)。

今年，該館策劃了“觀(guān)鳥(niǎo)Plus”活動(dòng)，讓參與的青少年在觀(guān)鳥(niǎo)的同時(shí)了解自然+科學(xué)+人文+歷史的博物學(xué)知識(shí)。

活動(dòng)結(jié)束前，科普人員特意舉辦了一個(gè)結(jié)業(yè)儀式，讓參與者進(jìn)行分組答辯，講述四次課程下來(lái)自己有什么收獲和感想，并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的評(píng)審專(zhuān)家對(duì)此進(jìn)行評(píng)審。

同時(shí)，科普人員收集了參與者撰寫(xiě)的活動(dòng)心得，以及家長(zhǎng)在微信群中的反饋信息。

這些都能在一定程度上反映科普活動(dòng)產(chǎn)生的效果。

一些科普?qǐng)鲳^在嘗試各種評(píng)估方法。

比如，2005年，上海科技館的研究人員就在該館展區(qū)內(nèi)做過(guò)一項(xiàng)研究。

在一個(gè)配有介紹視頻的DNA雙螺旋模型旁，他們觀(guān)察不同人群在展品前的行為，如觸摸、拍照、向同伴提問(wèn)等，并對(duì)觀(guān)察對(duì)象進(jìn)行訪(fǎng)談。

他們發(fā)現(xiàn)，在展品前拍照的人很多，但停留10分鐘以上的人很少。

于是，他們刻意在展品前加了一把椅子，效果立刻不一樣了，會(huì)有參觀(guān)者坐在椅子上看視頻，停留時(shí)間變長(zhǎng)了。

這為以后的場(chǎng)館設(shè)計(jì)提供了借鑒。

從科普實(shí)踐的角度來(lái)講，國(guó)家動(dòng)物博物館副館長(zhǎng)張勁碩認(rèn)為，與活動(dòng)參與者直接溝通來(lái)獲得反饋信息，常常更快、更有效。

而從研究的角度，上?？萍拣^展覽研發(fā)中心副研究員鄭巍則認(rèn)為，相比于更偏于主觀(guān)的定性調(diào)查和評(píng)估，我們對(duì)科普效果的量化研究更需加強(qiáng)。

難點(diǎn)與建議

當(dāng)前，對(duì)科普?qǐng)鲳^效果的量化評(píng)估還存在一些難點(diǎn)。

鄭巍介紹說(shuō)，比如對(duì)客流量的評(píng)估是比較簡(jiǎn)單的，但如果加入不同年齡段、職業(yè)領(lǐng)域等變量，就會(huì)給統(tǒng)計(jì)增加難度。

同時(shí)，當(dāng)前對(duì)科普?qǐng)鲳^效果評(píng)估的專(zhuān)業(yè)度還不夠，即使請(qǐng)第三方評(píng)估公司來(lái)做，也存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、主觀(guān)性強(qiáng)等問(wèn)題。

評(píng)估過(guò)程的精確度和真實(shí)性也常常不能得到保證，比如在對(duì)觀(guān)眾滿(mǎn)意度的調(diào)查上，有些觀(guān)眾就隨意作答，甚至員工自己就把問(wèn)卷做了，這樣得到的數(shù)據(jù)并沒(méi)有借鑒意義。

“評(píng)估在具體操作上也會(huì)遇到一些困難，比如在觀(guān)眾正專(zhuān)心看展或者游玩的時(shí)候，你拿著調(diào)查問(wèn)卷去問(wèn)東問(wèn)西，很容易招致觀(guān)眾的反感。這些都是值得我們思考和改進(jìn)的。”鄭巍說(shuō)。

對(duì)科普效果評(píng)估的困難還在于科普活動(dòng)的目的本身就是復(fù)雜的。

“我們做科普從來(lái)不只是傳輸科學(xué)知識(shí)，而是首先講科學(xué)理念和方法，引導(dǎo)孩子自己主動(dòng)找到方法、解決問(wèn)題。我的目標(biāo)也從來(lái)不是通過(guò)科普活動(dòng)培養(yǎng)科學(xué)家，而是進(jìn)行博物學(xué)的啟蒙教育，培養(yǎng)孩子的性情，博學(xué)只是很小的一方面，我們的目標(biāo)是達(dá)到博采眾長(zhǎng)、博雅，最終培養(yǎng)博愛(ài)的胸懷。這樣的效果怎樣來(lái)做評(píng)估呢？”張勁碩說(shuō)，“而且，科普活動(dòng)不像學(xué)校教育是持續(xù)性的，參與的孩子數(shù)量和時(shí)間是有限的，一次活動(dòng)對(duì)孩子的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響不好判斷?！?/span>

“科學(xué)知識(shí)的掌握好評(píng)判，但科學(xué)思想、方法和精神方面的影響效果，是比較難評(píng)估的。”

朱幼文也表示，所以，在從觀(guān)眾視角進(jìn)行評(píng)估外，還需要從專(zhuān)家視角用專(zhuān)業(yè)眼光進(jìn)行評(píng)估。

科普?qǐng)鲳^的效果評(píng)估是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，鄭巍認(rèn)為，要注重多學(xué)科的共同介入和交叉，如傳播學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)等學(xué)科角度都有涉及。

同時(shí)，他建議注重利用第三方的優(yōu)質(zhì)資源，比如國(guó)際先進(jìn)的咨詢(xún)公司、有較高評(píng)估能力的高校等。

“它們有很多成熟的工具，適合科普?qǐng)鲳^的可以借用，做一些實(shí)驗(yàn)，也可以與它們合作進(jìn)行一些研究?！?/span>

對(duì)于科普效果評(píng)估的研究，張勁碩還建議，研究者應(yīng)更多地深入科普實(shí)踐、加大研究的樣本量，同時(shí)注意區(qū)分不同的研究對(duì)象。

“科普?qǐng)鲳^有很多不同的情況，是有財(cái)政撥款的還是需要自負(fù)盈虧的，是公立機(jī)構(gòu)還是民間機(jī)構(gòu)、企業(yè)、私人的，其科普的目的、水平、效果都有很大差別?！?/span>

但實(shí)際上，張勁碩坦言，自己做科普這么多年，“從沒(méi)有相關(guān)的研究者來(lái)找我們做研究，也沒(méi)有真正參與到我們的科普活動(dòng)中去深入觀(guān)察”。

未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

談及科普效果評(píng)估未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，鄭巍認(rèn)為，前端評(píng)估是一個(gè)重要的發(fā)展方向。

所謂前端評(píng)估，就是把評(píng)估工作前置化。

鄭念在《場(chǎng)館科普效果評(píng)估概論》中分別闡述了科普項(xiàng)目效果的前端評(píng)估（前期）、形成性評(píng)估（初—中期）和總結(jié)性評(píng)估（末期）的目的和方法。

書(shū)中介紹，前端評(píng)估通常通過(guò)訪(fǎng)談等方法，在進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)前就從潛在的觀(guān)眾中了解項(xiàng)目目標(biāo)是否可行，觀(guān)眾就有關(guān)主題已經(jīng)知道什么、不知道什么、想知道什么，之前有哪些經(jīng)歷和體驗(yàn)，是否對(duì)項(xiàng)目有興趣以及有哪些興趣，等等。

書(shū)中列舉了一些科普?qǐng)鲳^進(jìn)行前端評(píng)估的案例。比如1998年，美國(guó)福特·沃特科學(xué)與歷史博物館在設(shè)計(jì)“史前得克薩斯”展覽時(shí)，有一個(gè)設(shè)計(jì)的展項(xiàng)是層狀巖體墻。

為了了解觀(guān)眾如何觀(guān)看這個(gè)展項(xiàng)以及觀(guān)眾是否能理解這個(gè)展項(xiàng)所表達(dá)的內(nèi)容，前端評(píng)估組制作了一個(gè)模擬的層狀巖體墻，讓被訪(fǎng)談?wù)邅?lái)描述這個(gè)巖體以收集信息。

2008年，美國(guó)舊金山探索宮在設(shè)計(jì)有關(guān)納米主題的展覽時(shí)，由于意識(shí)到納米級(jí)別的微觀(guān)世界難以通過(guò)視覺(jué)表達(dá)，因此前端評(píng)估組邀請(qǐng)觀(guān)眾說(shuō)出他們能夠想象的最小物體，并通過(guò)一定方式將其畫(huà)出來(lái)，從而得到豐富的信息，對(duì)展覽設(shè)計(jì)起到了重要的啟示作用。

同時(shí)，鄭巍認(rèn)為，大數(shù)據(jù)也是一個(gè)很重要的發(fā)展方向。

他對(duì)北京的索尼探夢(mèng)科技館印象深刻。

“進(jìn)入展館時(shí)，會(huì)給每個(gè)人發(fā)一個(gè)牌子，錄入年齡、性別等信息，進(jìn)館后，開(kāi)啟每個(gè)場(chǎng)景都要刷一下這個(gè)牌子，你在某個(gè)展品前停留多少時(shí)間、然后移步到哪個(gè)展品前，都能被收錄。這樣不同群體的喜好度就被了解了，大家不喜歡的展品可能就被直接拿掉了。”

鄭巍介紹說(shuō)，“這樣大數(shù)據(jù)的積累也對(duì)科普效果評(píng)估有很大幫助?！?/span>

《中國(guó)科學(xué)報(bào)》 (2021-05-20 第5版 文化周刊 原標(biāo)題為《評(píng)估遇難題：科普效果像個(gè)“盲盒”？》)

編輯 | 趙路排版 | 郭剛