Twitter裁員：一場事先張揚的職場大“屠殺”
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在上周三，馬斯克端著一個水槽，野蠻人一般闖進了 Twitter 大門。
網(wǎng)友們歡天喜地。一位網(wǎng)友發(fā)了一張梗圖：馬斯克的腦袋 P 到了滅霸的脖子上，他打了一個響指，隨即 Twitter 全公司員工灰飛煙滅。畢竟，此前有消息稱，馬斯克將裁掉 Twitter 75%的員工。
然而馬斯克造訪公司時，跟圍在身邊的員工表示，“（裁員75%）不知道誰說的，沒有這事兒”。聽到新老板篤定的回答，在場的 Twitter 員工松了口氣。
——然而令他們沒想到的是：不到一周，這位世界首富，就再次反悔了，直接用硅谷罕見的冷酷手段展開大裁員，將這些員工推下萬丈深淵。
圖片來源：@Grandoldmemes
| 一樁事先張揚的職場大“屠殺”
根據(jù)硅星人的了解，事實上自打馬斯克接管公司以來，員工已經(jīng)人心惶惶。
在大規(guī)模裁員的消息還沒有傳出和得到確認之前，就已經(jīng)有員工在本周二、周三的時候，收到了“立即生效”(effective immediately) 的雇傭中止通知。
并且自打馬斯克和他的團伙進駐之后，Twitter 公司也對員工發(fā)布了“代碼凍結(jié)”令，不得再上傳新代碼到生產(chǎn)環(huán)境，
在本周一，很多在 Twitter 公司內(nèi)從事重要崗位的員工，比如信任和安全部門 (Trust & Safety) 發(fā)現(xiàn)自己日常的系統(tǒng)工具權(quán)限遭到駁回，自己已經(jīng)完全沒有辦法開展工作。目前公司內(nèi)部這個團隊的人僅剩15人左右，不過 Twitter 宣稱“一線審核員”（如無意外是外包人員）上千人仍在正常工作。
考慮到短短一周后，美國兩年一度極其重要的中期選舉就將如期到來，失去這些工具，意味著這些員工將無法在平臺上審核、標記甚至封殺那些傳播虛假內(nèi)容，試圖擾亂選舉局勢的信息和賬號。
為了保住工作，一位 Twitter 工程總監(jiān)告訴團隊“不要等待機會送到你手上……要自己抓住機會”，建議員工自己做些新產(chǎn)品和功能出來，找機會直接呈到馬斯克面前看，萬一他喜歡就能把人留下了。員工原本還在用公司規(guī)定的內(nèi)部通訊軟件 Slack，然而發(fā)現(xiàn)馬斯克及其手下在接管公司之后很快就開始監(jiān)控 Slack 頻道，于是大家轉(zhuǎn)而使用各種非官方 IM 軟件（如 TG、Signal 等）以及匿名職場社交平臺 Blind 上面交換信息。
大家心里都清楚命不久矣，只是不知道什么時候收到通知而已。早在上周，就已經(jīng)有相當多的在職員工公開在 LinkedIn 上發(fā)布求職信息，以及公開組織和參與工作信息分享社群了。
11月2日周三。Twitter 內(nèi)部開始有消息流出，馬斯克計劃裁員的名額是大約3700人，而正式下達通知的時間將會定在周五。
緊接著，周四11月3日下午三四點左右，開始有確切消息傳出了：裁員工作已經(jīng)開始，對應的比例和名單已經(jīng)下發(fā)到各部門各組。
甚至，已經(jīng)有員工的郵箱、Slack 頻道等辦公系統(tǒng)權(quán)限遭到駁回，無法登錄。有員工報信：裁員郵件來了。
這封郵件顯示，Twitter將在周五受影響和未受影響的員工都將收到對應的郵件通知；并且為了避免員工報復公司“刪庫走人”，公司也將在周五完全關(guān)閉公司所有辦公室，并且暫停所有員工 badge 的權(quán)限。
這封郵件，是自從馬斯克在上周四正式接管公司以來，也即已經(jīng)接管公司整整一周之后，發(fā)出的第一次員工通訊。
沒錯，直到這封郵件之前，馬斯克未曾對公司員工做出過任何公開、正式、全體的溝通——員工心里明白此人來者不善，但沒想到接管公司一周之后的第一次收到來自馬斯克的正式溝通，竟然就是裁員……而且在很多人看來，這封信寫得相當無情。
據(jù)自稱為 Twitter 員工的人士透露：自己以及朋友所在的組，差不多80%、90%的人都被裁掉。更是有的組被“一鍋端”。
更離譜的是，據(jù)這位員工描述，產(chǎn)品經(jīng)理（PM）也被裁得七零八落。這一輪結(jié)束后，剩余的工程師和PM比例將高達80:1。
圖片來源：微信群Slack 頻道一下子熱鬧起來了。
一開始是員工寫了和同事好友們告別的信息，發(fā)在頻道里。然后不知道怎么回事有人發(fā)了一個敬禮的表情。
“血色婚禮開始了嗎？”一位員工在 Slack 頻道里調(diào)侃地問道，借用了《權(quán)力的游戲》里那場知名的大屠殺——死亡總數(shù)3500人左右，正好和這次 Twitter 大裁員的人數(shù)差不多。
突然間，所有內(nèi)部 Slack 頻道里都有人在瘋狂刷敬禮和??的表情……排山倒海的表情之下，Slack 頻道里洋溢著一種復雜的情緒。
緊接著高潮來臨：馬斯克本人突然被拉到了全體員工的大群里。
圖片來源：微信群周四傍晚，Twitter 前高級工程經(jīng)理 Joan Deitchman 在自己組的 Slack 頻道里寫道：
今天之后還在這個頻道里活著的人們，我希望你們記得這個團隊有多么棒。我們站在一起，堅守著正直與道德，互相支持著，并且為了做正確的事不屈服于強權(quán)……加油，一往直前！
Deitchman 的團隊名為 META，從事的是 Twitter 平臺算法提高透明度方面的研究。這個團隊正在研究平臺上假消息為何更多被算法增幅的問題，并且開發(fā)能夠幫助公司員工和用戶的方法和工具——遺憾的是在本次裁員中，這個團隊被一鍋端了。
這些 Twitter 員工，正在利用僅剩的的每一分每一秒，向自己的戰(zhàn)友們致敬，做出最后的告別——直到自己的號也被炸掉的那一刻。
圖片來源：@JoanDeitchman
圖片來源：@CaseyNewton
每一個 Twitter 內(nèi)部 Slack頻道里的人數(shù)，都在以肉眼可見的速度減少。
這種親眼見證歷史發(fā)生，目睹自己的同事好友被職場“屠殺”的感覺，令人不寒而栗。
硅星人從身邊的 Twitter 員工以及外圍人士那里都有聽說，在過去的24小時內(nèi)，在 Twitter 公司內(nèi)部甚至出現(xiàn)了一種異常的“團結(jié)”：
有人在周三以及周四上午，就已經(jīng)主動辭職了。也有人在被周四的大屠殺之后活了下來，卻也遞交了自己的辭呈。
與此同時，馬斯克不僅端掉了一大批 Twitter 內(nèi)部的工作單位，也關(guān)閉了所有的員工資源社群 (BRG)，包括并不限于女性員工組織（TwitterWomen）、亞裔員工組織（TwitterAsians）、非裔員工組織（Blackbirds）等。
圖片來源：Twitter 2021 IDEA Annual Report
在裁員的消息正式公布后，有很多人立刻提出了一個關(guān)鍵的問題：Twitter 這一輪裁員違反了聯(lián)邦和加州相關(guān)的勞工保護法案。
聯(lián)邦和加州都有一項名為 WARN 的法案，全名“員工調(diào)整和重新訓練通知法”。該法律要求雇主必須提前30或60天通知即將被裁掉的員工。
而在周四當天晚間，已經(jīng)有五名員工向 Twitter 公司發(fā)起了集體訴訟。
這起訴訟的五位員工，Cornet、De Caires、Kindel、Camacho 和 Pan，都是在本周二（11月1日）和周四當天（11月3日）被解雇的。訴狀中指出，Twitter 對這些員工的解雇流程，都沒有提前60天提供書面通知，也即違反了聯(lián)邦和加州的 WARN 法案，并且也沒有告知任何關(guān)于遣散補償?shù)南ⅰ?/span>
值得注意的是，原告方選擇的是加州知名勞工權(quán)益律所 Lichten & Liss-Riordan。其合伙人 Shannon Liss-Riordan 之前就曾經(jīng)代理特斯拉員工被“非法裁員”的案件。該案件最終由被裁員工和特斯拉之間私下完成了和解交易，特斯拉支付了數(shù)額未知的和解金。
Twitter 前員工對公司發(fā)起集體訴訟。圖片來源：加州聯(lián)邦地區(qū)法院
根據(jù)硅星人目前了解的情況是，馬斯克方面也意識到了這次的決定太草率了，在流程上可能會吃虧。
于是，Twitter 公司在今天聯(lián)系了大批受到影響的員工，告知他們將會進入一段“****工作時間”：也即實際上無法正常工作，但名義上仍然在職。
圖片來自網(wǎng)絡
其中，住在紐約州的員工的這段時間將持續(xù)到明年2月初，也即遵照當?shù)胤沙掷m(xù)90天；在加州以及美國其它地區(qū)的員工，持續(xù)到1月初，也即60天的時間。
并且，Twitter 也開始了和裁員受影響者之間關(guān)于遣散待遇的談判。
Twitter 告知這些員工，如果他們簽署協(xié)議的話，將可以再收到額外一個月的工資和各項福利作為補償。
相比之下，另一家最近裁員的公司，就在通知郵件里將遣散補償、bonus、未使用假期、醫(yī)保、股****解禁、移民簽證支持等各種可能發(fā)生的問題，全部都列了出來，高下立判（下圖）。
| 混亂的第一周，廣告主大逃亡
除了大裁員壓縮成本，馬斯克也在想盡辦法保留廣告主們。
今天周五早上，馬斯克發(fā)布了一條推文，幾乎親口承認了廣告主正在紛紛撤出 Twitter 平臺的事實：
“由于激進團體向廣告商施壓，Twitter的收入大幅下降，盡管內(nèi)容審核沒有任何變化，我們也盡了一切努力來安撫激進分子。極度混亂！他們正試圖破壞美國的言論自由?！?/span>
圖片來源：@elonmusk
馬斯克口中的“激進團體”，指的是包括“科技問責”(Accountability Tech)、“美國媒體事務”(Media Matters for America) 等在內(nèi)的自由派意識形態(tài)機構(gòu)。這些非營利組織在馬斯克接管公司之后發(fā)起了一個全球項目，呼吁甚至逼迫大廣告主抵制 Twitter。
目前，Twitter 排名前20的廣告商，包括迪士尼、寶潔、百威英博等，都表示了已經(jīng)或者正在考慮暫停在 Twitter 上投放廣告。
包括大眾汽車集團旗下的奧迪、蘭博基尼、賓利、保時捷等品牌，都有已經(jīng)暫停了在 Twitter 上的廣告支出。嘉士伯集團也表示已經(jīng)要求營銷團隊暫停在 Twitter 上發(fā)布營銷內(nèi)容。知名美國戶外品牌 REI Co-op 不僅停止了廣告，甚至完全停止了在 Twitter 上的內(nèi)容發(fā)布，其賬號在11月2日之后再也沒有發(fā)布過任何內(nèi)容。
還有這么一位廣告業(yè)高管，稱馬斯克召集了他和其他一些廣告顧問開會，結(jié)果會后馬斯克裁員的行為和他的承諾背道而馳，就馬上被馬斯克拉黑了。
馬斯克不喜歡自由派已經(jīng)不是新聞了，他早在前幾年就動了將公司總部搬到得克薩斯州的念頭。然而自打接管 Twitter 公司以來，他已經(jīng)完全不再遮掩自己對于美國共和黨、極端保守派、陰謀論者的偏好了。
一個最典型的案例，就是上周有一名暴徒闖入美國眾議院議長南?！づ迓逦魑挥谂f金山的家。佩洛西本人不在場，但她的丈夫受到重傷，至今仍未恢復。事件發(fā)生之后，網(wǎng)民很快按圖索驥發(fā)現(xiàn)暴徒大衛(wèi)·德佩 (David DePape) 深受極端保守派陰謀論的影響，并且警察問訓也調(diào)查出此人的目的就是刺殺佩洛西本人。
而馬斯克卻發(fā)布一條推文，表示“此事背后另有隱情”，并且引用了一家知名陰謀論假新聞網(wǎng)站——盡管他之后很快刪除了這條推文，卻仍然遭到了大批網(wǎng)民、公眾人物的批評。他無法接受這些批評，之后又發(fā)一條推文，暗諷批評他的《紐約時報》才是假新聞網(wǎng)站。
圖片來源：Newshub、@elonmusk在剛接管公司的第一天，馬斯克曾經(jīng)給廣告商寫過一封公開信，要求他們對自己和對 Twitter 平臺保持忠誠。
然而實際上，根據(jù)廣告追蹤平臺 MediaRadar 的報告，自從馬斯克在上半年突然宣布要收購 Twitter 以來，平臺上的廣告客戶數(shù)量一直在穩(wěn)步下降：從5月的3900家，降低到8月的2300家，到9月小幅回升到2900家。
別以為這個數(shù)字回升是好事：該份報告指出，Twitter 的廣告客戶一直在“洗牌”，每個月都有幾百甚至上千家客戶撤出，又有一些新客戶進來。7月之前 Twitter 每個月都有1000多家新客戶，然而自從他跟 Twitter 之間不斷攪和，新客戶數(shù)量在7月降低到了200個。
如果廣告商的信心守不住了，接下來馬斯克想要還清這次收購欠投行的錢，恐怕只有兩種方法了：
第一種，自己掏腰包（還得繼續(xù)賣特斯拉股****），
第二種，就是說服同樣在瘋狂流失的 Twitter 用戶，都轉(zhuǎn)為付費用戶……
問題是在付費項目推進上面，馬斯克的進展也相當不好。之前本來說要每個月20刀，結(jié)果被知名作家史蒂芬·金狂噴，把價格改成了每月$8。
然而就是這8美元，用戶都不想掏——原因絕對不是掏不起，而是馬斯克和他的小團體，在推進付費這件事上面，姿勢實在是太難看了。
下面這條推文來自 David Sacks。他是一位投資人、PayPal 黑幫成員、播客創(chuàng)作者，同時也因為跟馬斯克的親密關(guān)系而進入了 Twitter 的 “戰(zhàn)時指揮室”(war room)，是目前公司內(nèi)部發(fā)號施令的高管之一（盡管有 Twitter 員工透露他在公司里基本就是馬斯克的跟屁蟲，馬斯克走到哪他走到哪，馬斯克站著他絕不坐下。）
他說：“那些有權(quán)有勢的精英們生氣不是因為他們必須支付8美元每月。他們生氣的是任何人都可以支付8美元/月?！?br />
這種近乎于貧窮鄙視和道德綁架式的口徑，你說能對 Twitter 的付費項目起到正面推廣效果嗎？
最后，坊間還有另一種傳聞：
馬斯克故意成天在社交網(wǎng)絡上扮演猴子，搞砸 Twitter 和廣告商之間的關(guān)系，就是一種故意擺爛的做法，目的是讓公司進入某種重大不利情況。
而根據(jù)勞工法律，如果公司處于這種情況，就可以在不提前通知的條件下進行大規(guī)模裁員——甚至都不用支付遣散補償。
問題是我們討論的是馬斯克，沒有人真的知道他腦子里在想什么，他的策略到底是怎么樣的。
關(guān)于他唯一確定的，就是不確定。
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