電商時(shí)代的電子元器件供應(yīng)鏈

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)非常重要的溝通渠道。互聯(lián)網(wǎng)的盛行讓電子商務(wù)這一模式在整個(gè)社會(huì)供應(yīng)鏈渠道中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)慢慢超越傳統(tǒng)的供應(yīng)渠道成為主流之后，這是否對(duì)電子供應(yīng)鏈的整個(gè)模式及運(yùn)營(yíng)策略有全新的需求，對(duì)電子供應(yīng)鏈形成多年的價(jià)值觀念是什么樣的沖擊?

　　電商時(shí)代的供應(yīng)鏈價(jià)值

　　思考一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中，分銷(xiāo)商是一個(gè)渠道，溝通了原廠和最終客戶，這是分銷(xiāo)商最基本的供應(yīng)鏈價(jià)值?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的盛行，讓溝通更為便利，那么整個(gè)電子供應(yīng)鏈中的供求渠道是否有新的變化，類(lèi)型的分銷(xiāo)商的渠道的價(jià)值是否大打折扣，如何繼續(xù)體現(xiàn)分銷(xiāo)商的供應(yīng)鏈上的渠道價(jià)值?

　　看到的是，即使電子商務(wù)模式讓供應(yīng)鏈縮短成為可能，但因?yàn)楣?yīng)鏈已有的價(jià)值觀念，以及半導(dǎo)體廠商選擇的運(yùn)營(yíng)策略，他們不會(huì)輕易涉足利潤(rùn)并不高但無(wú)論是物流還是售后售前服務(wù)都需要大量人力成本的供應(yīng)鏈內(nèi)核心環(huán)節(jié)，以繼續(xù)確保自己的利潤(rùn)率在一個(gè)比較高的水平。從這個(gè)角度看，分銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)不僅不會(huì)受到電子商務(wù)的沖擊，反而可能由此受益，只是不同類(lèi)型的分銷(xiāo)商面對(duì)電商時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)力有微妙的變化，越傳統(tǒng)的模式越需要調(diào)整。駿龍科技技術(shù)及巿場(chǎng)部副總裁黎寶恩談及網(wǎng)絡(luò)代理的沖擊表示，隨著越來(lái)越多在供貨商和分銷(xiāo)商的市場(chǎng)整合, 他們都在尋找適合的伙伴。在分銷(xiāo)商的角度，需要改善自己的運(yùn)營(yíng)模式。

　　以電子元器件供應(yīng)鏈的格局而言，電商模式并非沒(méi)有，而且一直存在著。只不過(guò)，早期的目錄分銷(xiāo)商都是以電話和郵寄的方式去經(jīng)營(yíng)著類(lèi)似電商的模式。當(dāng)然，他們與電商最大的區(qū)別在于，他們強(qiáng)調(diào)的并不是價(jià)格低廉，而是貨物齊全，供貨及時(shí)，但價(jià)格昂貴。不過(guò)，換另一個(gè)角度看，目錄分銷(xiāo)商的存在以及他們積累多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，讓他們面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的電子商務(wù)變革時(shí)，做好了充分的準(zhǔn)備。其內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)運(yùn)用模式已經(jīng)足夠強(qiáng)大和健壯，讓其有機(jī)會(huì)去沖擊其他供應(yīng)鏈角色的市場(chǎng)地位。

　　另一個(gè)平臺(tái)的建立也是基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代而逐步繁榮的，那就是獨(dú)立貿(mào)易分銷(xiāo)商的壯大。早期的獨(dú)立貿(mào)易分銷(xiāo)商因?yàn)橥ㄐ攀芟蓿錁I(yè)務(wù)范圍及信息獲取都比較狹窄，無(wú)法形成規(guī)模。而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，讓貿(mào)易范圍與信息獲取不再受地域限制，而出色的商務(wù)平臺(tái)和內(nèi)部庫(kù)存信息分享平臺(tái)的出現(xiàn)，讓獨(dú)立貿(mào)易分銷(xiāo)商增添競(jìng)爭(zhēng)新利器?？梢哉f(shuō)，獨(dú)立貿(mào)易分銷(xiāo)商，在最近幾年成長(zhǎng)勢(shì)頭是迅速的，這借鑒的就是電商時(shí)代帶來(lái)的供應(yīng)鏈價(jià)值變化。

　　借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的盛行，讓更多中小客戶有機(jī)會(huì)去接觸目錄分銷(xiāo)商或主打貿(mào)易的獨(dú)立分銷(xiāo)商，這對(duì)授權(quán)分銷(xiāo)商的供應(yīng)鏈必然存在威脅。因此，很多獨(dú)立貿(mào)易分銷(xiāo)商和目錄分銷(xiāo)商把業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)瞄準(zhǔn)了中小批量需求客戶。一方面，這兩類(lèi)分銷(xiāo)商有現(xiàn)貨，有庫(kù)存，更重要的是貨物的種類(lèi)齊全，具有授權(quán)分銷(xiāo)商不可比擬的優(yōu)勢(shì)。另一方面，他們對(duì)物流和供貨周期的把控上，經(jīng)驗(yàn)更豐富，對(duì)很多中小客戶的短期緊急需求有明顯的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)?？梢哉f(shuō)，誰(shuí)提供的供應(yīng)鏈價(jià)值大，就越接近客戶的需求。

　　當(dāng)然，授權(quán)分銷(xiāo)商并非面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代就坐以待斃，因應(yīng)自己的經(jīng)營(yíng)模式，他們也可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自己的反擊。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，授權(quán)分銷(xiāo)商一樣可以借助各種平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)模式的探討和開(kāi)展。比如安富利就開(kāi)設(shè)自己的電子商務(wù)平臺(tái)avnetexpress，為原始設(shè)備制造商(OEM)和電子制造服務(wù)(EMS)公司的設(shè)計(jì)和采購(gòu)人員提供快速了解安富利庫(kù)存狀況的平臺(tái)。這其中，一方面是可以提供讓客戶更清楚的庫(kù)存狀況，另一方面則接近于目錄分銷(xiāo)商對(duì)中小批量客戶服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。該平臺(tái)除了提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格、放心的品質(zhì)保障之外，沒(méi)有訂單數(shù)量、金額的限制，會(huì)確?？蛻粲嗁?gòu)的產(chǎn)品在最短時(shí)間送達(dá)。

　　Avnet Express是一個(gè)成熟的電子商務(wù)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)全面的端到端在線服務(wù)，即從搜索部件和庫(kù)存、查詢價(jià)格、訂購(gòu)到在線支付，而它提供的本地支付選項(xiàng)和本地化客戶支持服務(wù)是其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。相比目錄型分銷(xiāo)商，安富利的本地化支持人員眾多，本地團(tuán)隊(duì)能根據(jù)需要提供現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售和應(yīng)用支持，以滿足這類(lèi)客戶的特殊要求。

　　安富利的例子說(shuō)明，利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，授權(quán)分銷(xiāo)商完全有機(jī)會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際需要，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行有力補(bǔ)充，比如客戶可以根據(jù)自己的需要，自由選擇不同的搜索、訂貨和購(gòu)買(mǎi)模式。另一個(gè)比較有意義的是，借助網(wǎng)絡(luò)的力量，授權(quán)分銷(xiāo)商推廣自己的解決方案，解決方案是授權(quán)分銷(xiāo)商最核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一，拼技術(shù)才是授權(quán)分銷(xiāo)商的根本。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，讓更多的人了解和深入接觸自己的解決方案優(yōu)勢(shì)，是提升自己對(duì)客戶吸引力最直接的辦法，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的傳播價(jià)值在授權(quán)分銷(xiāo)商中最直接的體現(xiàn)。

　　對(duì)于不同類(lèi)型的分銷(xiāo)商，電子商務(wù)一定是未來(lái)的大勢(shì)所趨，而且所占總體營(yíng)收的比重會(huì)越來(lái)越高。對(duì)授權(quán)分銷(xiāo)商而言，為客戶提供更貼心的售后售前服務(wù)至關(guān)重要，而電子企業(yè)所處的地域廣闊，市場(chǎng)機(jī)會(huì)也非常多，并不是增加人手就能夠接觸到所有的客戶，網(wǎng)絡(luò)卻能夠補(bǔ)足這些空缺。更重要的是，電子行業(yè)的快速變化與即時(shí)需求越來(lái)越明顯，傳統(tǒng)的方式不足以滿足快速相應(yīng)的要求，客戶的一些需求需要借助網(wǎng)絡(luò)的力量來(lái)滿足。當(dāng)然，對(duì)授權(quán)分銷(xiāo)商而言，網(wǎng)絡(luò)的力量讓他們同樣可以獲取目錄分銷(xiāo)商和獨(dú)立分銷(xiāo)商一樣的優(yōu)勢(shì)，不需要太多的庫(kù)存，利用供求信息，就可以更好滿足客戶對(duì)不同元器件的供應(yīng)需求。

　　如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去拓展自己的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、爭(zhēng)取更多的客戶和原廠資源或者更好的為客戶服務(wù)，這些命題是對(duì)授權(quán)分銷(xiāo)商全新運(yùn)營(yíng)模式的重要考驗(yàn)。正如艾睿電子公司供應(yīng)商管理副總裁林健中表示，分銷(xiāo)商的價(jià)值就是為客戶和供應(yīng)商提供非凡的價(jià)值，用各種不同的渠道，通過(guò)行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)把最好的技術(shù)公司客戶聯(lián)系起來(lái)。比如艾睿電子提供整個(gè)產(chǎn)品生命周期的專業(yè)服務(wù)和專業(yè)知識(shí)，通過(guò)在準(zhǔn)確的時(shí)間、地點(diǎn)，以合適的價(jià)格把合適的技術(shù)提供給客戶實(shí)現(xiàn)承諾。

　　電商的未來(lái)對(duì)供應(yīng)鏈的機(jī)遇

　　現(xiàn)在的電商，多半還是B2B，B2C，還有C2C，阿里巴巴的曾鳴談到電商未來(lái)的時(shí)候，認(rèn)為未來(lái)的電子商務(wù)的真正商業(yè)模式是C2B(Customer To Business)，“大家越來(lái)越網(wǎng)絡(luò)化，消費(fèi)者群體的力量越來(lái)越大的時(shí)候，未來(lái)的價(jià)值鏈第一推動(dòng)力會(huì)來(lái)自于消費(fèi)者，而不是廠家，所以在這個(gè)意義上它是Consumer Driving，而不是Manufacture Driving，這是一個(gè)根本的商業(yè)模式的變化。” 未來(lái)的商業(yè)模式，“定制”會(huì)是主流，首先會(huì)走向大規(guī)模定制，最后走向個(gè)性化定制，而定制的模式，它的要求是個(gè) 性化需求、多品種、小批量、快速反應(yīng)、平臺(tái)化協(xié)作。

　　無(wú)獨(dú)有偶，最新一期日經(jīng)電子的探討則更具社會(huì)效應(yīng)。他們認(rèn)為，隨著整個(gè)社會(huì)的性別差異逐漸模糊，以及不同外在表現(xiàn)的個(gè)體的出現(xiàn)，會(huì)創(chuàng)造出全新的一些消費(fèi)電子需求，一些傳統(tǒng)男性化或女性化的特質(zhì)界限模糊，中性化或跨界的表現(xiàn)需要電子產(chǎn)品滿足更多的個(gè)性需求才能符合未來(lái)不同口味消費(fèi)者的需求。

　　這個(gè)變革對(duì)電子元器件分銷(xiāo)商而言，就存在著全新的市場(chǎng)機(jī)遇。不僅要滿足客戶需求，更要?jiǎng)?chuàng)造客戶需求，這是授權(quán)分銷(xiāo)商最近幾年出現(xiàn)的全新境界。而如何創(chuàng)造需求，幫助客戶把握市場(chǎng)變化對(duì)產(chǎn)品的全新要求，就是授權(quán)分銷(xiāo)商需要在個(gè)性化電子產(chǎn)品消費(fèi)觀念來(lái)臨之際，提前做好的準(zhǔn)備。若是能抓住這樣一個(gè)機(jī)遇，幫自己的客戶提前適應(yīng)個(gè)性化的需求，那么就有可能與客戶一起共同繁榮并且爭(zhēng)取到更多的客戶。好利順電子市場(chǎng)總監(jiān)蔡海燕談到選擇市場(chǎng)切入點(diǎn)時(shí)表示，會(huì)考慮在特定細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)有沒(méi)有現(xiàn)存的核心產(chǎn)品及客戶群。要了解供應(yīng)商是否專注于新科技或是小眾產(chǎn)品科技，以及專營(yíng)權(quán)的地域擴(kuò)展能力等。

　　最明顯的問(wèn)題是，如何讓電子產(chǎn)品更具定制化需求。這個(gè)需求，不僅僅是外形設(shè)計(jì)的個(gè)性化，甚至內(nèi)在硬件、工藝設(shè)計(jì)、PCB板設(shè)計(jì)，以及各種UI，操作系統(tǒng)等的全方位個(gè)性化。若要普及到大眾并且將定制化成本降下來(lái)，那么核心是有極為強(qiáng)大的PCB工具或者定制化Layout工具，同時(shí)IC的接口要求更豐富，F(xiàn)PGA和CPLD也許機(jī)會(huì)會(huì)更多。當(dāng)然更重要的是，要有更為靈活的UI和操作系統(tǒng)，能夠滿足定制化不同界面的需要。這一切對(duì)半導(dǎo)體廠商來(lái)說(shuō)是市場(chǎng)機(jī)遇，對(duì)授權(quán)分銷(xiāo)商這樣的解決方案提供商來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)全新的供應(yīng)鏈價(jià)值了。