已攀高峰 華為是否陷入失去“領(lǐng)路者”的迷惘

　　對(duì)已經(jīng)踩在浪尖的華為，一個(gè)很有意思的疑問(wèn)是：隨著昔日巨頭對(duì)手的不斷倒下，擅長(zhǎng)以“跟蹤模仿”實(shí)現(xiàn)“反超越”的華為，會(huì)不會(huì)也陷入失去“領(lǐng)路者”的迷惘?華為能不能承擔(dān)起業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任?

　　經(jīng)得起多大的批評(píng)，就擔(dān)得起多大的贊美，不管外界如何議論，2012年華為以與第一名愛(ài)立信約五億美元收入的微小差距，站到了電信業(yè)頂峰，已經(jīng)是一個(gè)鐵的事實(shí)。

　　愛(ài)立信仍在許多方面值得華為學(xué)習(xí)，但是從收入規(guī)模上來(lái)說(shuō)，已經(jīng)難以滿足華為追求增長(zhǎng)的胃口。五億美元差不多只是中國(guó)移動(dòng)在國(guó)內(nèi)一個(gè)省的投資，可能到今年半年年報(bào)時(shí)，就能看到華為穩(wěn)穩(wěn)地坐到收入第一的位置。但華為“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”的文化，決定了增長(zhǎng)將是華為停不下來(lái)的“紅舞鞋”。

　　事實(shí)上，華為在2011年成立獨(dú)立的企業(yè)業(yè)務(wù)BG和消費(fèi)者BG，與運(yùn)營(yíng)商BG并列為核心的三大事業(yè)部，已經(jīng)明確了未來(lái)增長(zhǎng)的模式，經(jīng)過(guò)近兩年的運(yùn)作，華為需要回答這種模式的有效性。

　　在上月舉行的第十屆全球分析師大會(huì)上，華為高管層傳遞了對(duì)未來(lái)增長(zhǎng)的思考：與以往相比，華為更強(qiáng)調(diào)聚焦“管道”的戰(zhàn)略，放棄不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，改善在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的策略，實(shí)現(xiàn)資源聚焦有效增長(zhǎng)。創(chuàng)始人任正非也在2012年報(bào)致辭中吹響了號(hào)角：雄赳赳，氣昂昂，跨過(guò)太平洋……。

　　從現(xiàn)在開(kāi)始，華為在浪尖上的起舞，備受矚目。

　　增長(zhǎng)增長(zhǎng)

　　2012年華為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2202億人民幣，同比增長(zhǎng)8%，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)與消費(fèi)者業(yè)務(wù)三大BG分別占收入的73%、5%和22%，這三部分也被華為歸納為“管道生意”，三個(gè)部分相互協(xié)作，提供端到端解決方案。

　　企業(yè)BG和消費(fèi)者BG在2012年未達(dá)預(yù)期目標(biāo)的表現(xiàn)，沒(méi)有動(dòng)搖華為對(duì)“管道生意”的布局。在第十屆全球分析師大會(huì)上，華為副董事長(zhǎng)徐直軍重申了對(duì)三大BG業(yè)務(wù)架構(gòu)的期許，稱今后五年將保持10%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，而三大BG的比重將變成運(yùn)營(yíng)商(60%)、企業(yè)業(yè)務(wù)(15%)、消費(fèi)者業(yè)務(wù)(25%)，算是對(duì)“增長(zhǎng)來(lái)自何方”的回答。

　　從數(shù)字來(lái)看，企業(yè)業(yè)務(wù)和消費(fèi)者業(yè)務(wù)仍將成為華為下一個(gè)五年的增長(zhǎng)引擎，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)則會(huì)繼續(xù)充當(dāng)一個(gè)穩(wěn)定的糧倉(cāng)角色。

　　盡管這三類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶都有對(duì)大數(shù)據(jù)信息服務(wù)的相同需求，但華為與之達(dá)成交易的方式卻有很大不同。過(guò)去一年華為在企業(yè)業(yè)務(wù)和消費(fèi)者業(yè)務(wù)上的努力與受挫，證實(shí)了華為意圖在短時(shí)間內(nèi)復(fù)制運(yùn)營(yíng)商成功模式的策略遇到問(wèn)題。

　　徐直軍在分析師大會(huì)上直言華為清楚這一挑戰(zhàn)。他同時(shí)宣稱已經(jīng)進(jìn)行了策略調(diào)整，尤其是針對(duì)企業(yè)網(wǎng)BG，將從包辦一切的直銷(xiāo)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾嚭献骰锇榈?ldquo;被集成”策略。對(duì)運(yùn)營(yíng)商BG和消費(fèi)者BG，則以中高端市場(chǎng)為主，追求規(guī)模之下的利潤(rùn)表現(xiàn)。而從全球市場(chǎng)來(lái)看，正處在LTE收獲期的華為，更為需要這兩大BG相互協(xié)作，為運(yùn)營(yíng)商提供完整的解決方案。

　　創(chuàng)始人任正非則用一封內(nèi)部公開(kāi)郵件，掃清了對(duì)華為最關(guān)鍵的疑問(wèn)：在4月28日發(fā)送給全體員工的郵件中，任正非稱華為十年內(nèi)不考慮上市，家人不會(huì)接班，對(duì)媒體會(huì)保持“以文會(huì)友”的透明度。

　　利潤(rùn)利潤(rùn)

　　如果只是增長(zhǎng)，華為的浪尖之舞無(wú)法持久，華為管理層也在年報(bào)和分析師大會(huì)上，多次強(qiáng)調(diào)了“有效增長(zhǎng)”。徐直軍稱，華為未來(lái)增長(zhǎng)將主要來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，不包括美國(guó)。而按照華為內(nèi)部文件精神，就是在收縮戰(zhàn)線，集中在發(fā)達(dá)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)客戶，從激進(jìn)的商務(wù)手段轉(zhuǎn)向考核利潤(rùn)。

　　華為具備挑選市場(chǎng)的基礎(chǔ)。在運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，全球前50大運(yùn)營(yíng)商中，有45個(gè)運(yùn)營(yíng)商是華為的客戶，與存量市場(chǎng)相關(guān)的管理服務(wù)連續(xù)6年保持70%的復(fù)合增長(zhǎng)，Single平臺(tái)加上SmartCare專(zhuān)業(yè)服務(wù)“套牢”了轉(zhuǎn)型期的運(yùn)營(yíng)商客戶。即使是未達(dá)預(yù)期的企業(yè)業(yè)務(wù)BG和消費(fèi)者BG，從某種意義上來(lái)說(shuō)也是為了利潤(rùn)而有所取舍。企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)去年連續(xù)推出領(lǐng)先業(yè)界性能指標(biāo)數(shù)倍的一體機(jī)、云數(shù)據(jù)中心交換機(jī)，瞄準(zhǔn)高端企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，終端大膽采用自研芯片搶占制高點(diǎn)，在中高端市場(chǎng)初戰(zhàn)告捷，為此不惜犧牲出貨量大的低端產(chǎn)品。

　　現(xiàn)在華為出品在各個(gè)市場(chǎng)代表了高質(zhì)高價(jià)，而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，帶給客戶的依舊是整體TCO的降低以及可持續(xù)的演進(jìn)能力。利潤(rùn)就是從此而來(lái)。

　　未來(lái)，華為會(huì)進(jìn)一步聚焦高端市場(chǎng)：運(yùn)營(yíng)商BG覆蓋全球，未來(lái)增長(zhǎng)是在發(fā)達(dá)地區(qū)，不包括美國(guó)。企業(yè)BG是有企業(yè)才有業(yè)務(wù)，聚焦歐洲、中國(guó)和26個(gè)有企業(yè)的國(guó)家。消費(fèi)者BG則會(huì)進(jìn)一步聚焦在30多個(gè)國(guó)家，主要是智能手機(jī)需求量大的市場(chǎng)。

　　傳遞領(lǐng)導(dǎo)者聲音

　　對(duì)已經(jīng)踩在浪尖的華為，一個(gè)很有意思的疑問(wèn)是：隨著昔日巨頭對(duì)手的不斷倒下，擅長(zhǎng)以“跟蹤模仿”實(shí)現(xiàn)“反超越”的華為，會(huì)不會(huì)也陷入失去“領(lǐng)路者”的迷惘?華為能不能承擔(dān)起業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任?

　　而華為在第十屆全球分析師大會(huì)上，最想傳遞的，就是“領(lǐng)導(dǎo)者”的聲音與形象。這也是華為第一次嘗試扮演“領(lǐng)導(dǎo)者”的角色。

　　徐直軍主動(dòng)談起這一點(diǎn)，他用堅(jiān)定認(rèn)真的口氣說(shuō)：“世界上還沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)同時(shí)涉足運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和終端市場(chǎng)，如果華為能成功，那是一個(gè)奇跡，所以華為清楚未來(lái)將面臨的挑戰(zhàn)，在涉足的領(lǐng)域會(huì)更加聚焦，獲得有效的增長(zhǎng)，會(huì)更加開(kāi)放透明，去努力營(yíng)造一個(gè)適合華為生存的商業(yè)環(huán)境。”

　　聽(tīng)清楚了吧，華為想展現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力，不僅是在通信業(yè)，而且要比肩最偉大的公司。

　　但華為首先仍要跨越的是愛(ài)立信，在過(guò)去上百年間，愛(ài)立信始終引領(lǐng)了行業(yè)的步伐，從數(shù)字移動(dòng)通信到今天的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，更不斷翻新了商業(yè)模式。華為雖然在2012年以約15億美元的利潤(rùn)差距超越了愛(ài)立信，可能在任何一款產(chǎn)品上，華為都不會(huì)遜于愛(ài)立信，但在行業(yè)的眼中，華為還需要更為高級(jí)的生意形態(tài)。

　　一位負(fù)責(zé)華為全球運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)的中層管理人員也很苦惱：就算華為已經(jīng)拿下客戶50%的設(shè)備供應(yīng)，但客戶提起華為的態(tài)度，往往還停留在“中國(guó)制造”的理解。

　　華為要扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面，證明自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，就必須“改變與客戶做生意的方式”，從一個(gè)敲門(mén)推銷(xiāo)的形象，轉(zhuǎn)變?yōu)槟弥t酒與客戶談商業(yè)的伙伴。

　　華為管理層也在內(nèi)部大力倡導(dǎo)“從推銷(xiāo)到營(yíng)銷(xiāo)、從營(yíng)銷(xiāo)到全面營(yíng)銷(xiāo)”的轉(zhuǎn)變。為此，各BG紛紛推出商業(yè)策略解決方案，為“領(lǐng)導(dǎo)者”背書(shū)。運(yùn)營(yíng)商BG大談 GDP與信息產(chǎn)業(yè)，提出華為會(huì)形成解決方案閉環(huán)以幫助運(yùn)營(yíng)商找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn);企業(yè)業(yè)務(wù)則提出云數(shù)據(jù)中心服務(wù)與大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，希望讓IT系統(tǒng)不僅解決企業(yè)效率的問(wèn)題，更能變成業(yè)務(wù)提升的高手;專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)品線強(qiáng)調(diào)了基于TVO的管理服務(wù)，這是直接與運(yùn)營(yíng)對(duì)接的高級(jí)服務(wù)體系;剛剛斬獲全球最大100G中移動(dòng)招標(biāo)的固網(wǎng)產(chǎn)品線則推出了“BOOST”商業(yè)解決方案，希望從四個(gè)維度進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)體系。

　　對(duì)華為來(lái)說(shuō)，商業(yè)策略的推出，是對(duì)以往從硬件到解決方案的再一次華麗升級(jí)，是一次不小的進(jìn)步。而華為的商業(yè)伙伴能否得到市場(chǎng)認(rèn)可，獲得領(lǐng)導(dǎo)性地位，還需要華為更為智慧的將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　■高端聲音

　　華為CEO任正非：利出一孔

　　20多年來(lái)我們基本利出一孔，形成了十五萬(wàn)員工的團(tuán)結(jié)奮斗。

　　如果我們能堅(jiān)持“力出一孔，利出一孔”，“下一個(gè)倒下的就不會(huì)是華為”，如果我們發(fā)散了“力出一孔，利出一孔”的原則，“下一個(gè)倒下的也許可能就是華為”。歷史上的大企業(yè)，一旦過(guò)了拐點(diǎn)，進(jìn)入下滑通道，很少有回頭重整成功的。我們不甘倒下，那么我們就要克己復(fù)禮，團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗。

　　華為輪值CEO郭平：聚焦管道

　　在通信成為人們生活必需的今天，由于其小額消費(fèi)和充分競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，我們認(rèn)為它與經(jīng)濟(jì)周期關(guān)聯(lián)不大，受金融危機(jī)影響有限。承載著大流量，圍繞著信息的傳送與轉(zhuǎn)發(fā)、存儲(chǔ)與處理、獲取與呈現(xiàn)，來(lái)布局我們的產(chǎn)品解決方案，真正實(shí)現(xiàn)“高帶寬、多業(yè)務(wù)、零等待”的用戶體驗(yàn)，是我們的使命與責(zé)任。我們將繼續(xù)加大對(duì)管道業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略投資，目標(biāo)是使得信息管道“更寬更快覆蓋更廣”，成為ICT行業(yè)參與領(lǐng)跑的廠商之一。

　　華為董事長(zhǎng)孫亞芳：實(shí)現(xiàn)全面互聯(lián)

　　基于對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的把握，華為致力于幫助客戶構(gòu)建一個(gè)更加高效整合的信息物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、物與物的全面互聯(lián)。通過(guò)將人、思想、事物緊密聯(lián)接，我們不斷為夢(mèng)想注入動(dòng)力，激發(fā)創(chuàng)新的火花，推動(dòng)科技、產(chǎn)業(yè)及人類(lèi)互動(dòng)方式持續(xù)演進(jìn)，創(chuàng)造更美好的世界。

　　華為副董事長(zhǎng)徐直軍：三大BG創(chuàng)造奇跡

　　世界上還沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)同時(shí)涉足運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和終端市場(chǎng)，如果華為能成功，那是一個(gè)奇跡，所以華為清楚未來(lái)將面臨的挑戰(zhàn)，在涉足的領(lǐng)域會(huì)更加聚焦，獲得有效的增長(zhǎng)，會(huì)更加開(kāi)放透明，去努力營(yíng)造一個(gè)適合華為生存的商業(yè)環(huán)境。