運營級WiFi網絡的網管平臺構建

AC資源統(tǒng)計表提供給網絡建設等相關部門輔助建設設計的工作。

圖3 專業(yè)網管數據配置檢查圖

幫助建設、維護人員檢查AC數據配置準確性，減少AC操作負擔?？蓹z查的錯誤類別包括：AP編號重復、AP編號配置錯誤、MAC、序列號、型號數據配置錯誤、業(yè)務VLAN準確性、AC來源準確性、割接數據未刪除等。

2. 運維管控階段的網管改造

該階段的目標是保障網絡運行的穩(wěn)定性，因此，網管系統(tǒng)功能需要滿足流程管控中優(yōu)化調整的需求，滿足故障維護中監(jiān)控分析的需求。同時網管結構上還需要滿足海量資源增長帶來的負載分擔需求，網管平臺需要完成一系列改造工作。

網管平臺結構需要完成服務器分布式運行改造

在運行維護階段，網管平臺的網絡結構改造是首要工作。一般的大型城市運營級WiFi網絡，AP數量達到數萬，傳統(tǒng)的集中式單機網管已不能滿足資源處理的要求，容易造成數據丟失，狀態(tài)錯誤，運行不穩(wěn)定的問題。網管系統(tǒng)必須采用分布式結構，將各類功能模塊交由專業(yè)服務器處理，一般劃分為采集服務器、數據處理服務器、系統(tǒng)應用服務器，以達到大型運營商OSS系統(tǒng)的要求，提高數據更新的適時性，保障在流程運轉、維護查詢、業(yè)務分析中數據的準確性。

綜合網管需要完成流程管控功能的改造

這個階段，在流程運轉中最大的問題是網絡端對端資料準確率不高，其次問題是因工程、用戶原因造成的AP不可維。綜合網管做為流程管控的定位，需要幫助運營部門解決或規(guī)避此類問題，使流程能夠正常運轉。綜合網管的主要改造內容包括：

1) 工程數據庫、維護數據庫分庫管理

改造要點(如圖4所示)：

分庫管理：在綜合網管上將工程資料庫和維護資料庫分開，通過一系列功能模塊保障維護資料庫的準確率，使各部門可以有效共用網管平臺，同時保障各類流程的流暢化，解決因工程設計資料影響運維、業(yè)務流程的問題。

網管轉維：實現自動轉維和人工轉維兩種工程轉維模式。新建的WiFi熱點在觀察期內達到網絡指標的要求，進行自動轉維;因用戶斷電等原因未滿足網絡指標，但滿足設備可管率要求的熱點，通過人工審核，進行人工轉維。網管轉維的模式，規(guī)避了因工程原因導致的AP網絡不可維、海量的用戶側運營設備驗收采樣率不高的問題，提升了網絡整體的可維性、可用性。網管轉維的另一個重要作用是可以管控工程進度，解決工程拖期、工程質量的問題。

資料審核：在轉維過程中加入資料自動審核模塊，通過建設流程中一些關鍵部門關鍵資料的規(guī)范化審核，判定資料的準確率，決定轉維是否成功，同時下發(fā)到相關部門更新準確的工程驗收資料。資料審核功能有效的提升了維護資料的準確率。

維護回退：通過關鍵職能部門的審核，允許部分問題熱點從維護庫退回到工程庫。WiFi網絡運營級的主體AP在用戶側，因用戶裝修、電源等問題造成熱點設備暫時不可維，可注明原因和時限回退到工程庫，通過網管轉維或時限過期后進入網管人工轉維模式重新納入到運維流程中進行運維和考核;同時在運維過程中發(fā)現的資料問題，也可以通過回退模式轉入工程庫，通過網管人工轉維模式限定相關職能部門限期解決。通過維護回退，解決用戶原因造成的運營級問題，規(guī)避維護資料錯誤的問題，使流程能夠正常運轉。

圖4 綜合網管分庫管理、網管轉維的流程圖

2) 網絡熱點資料管理流程改造

當WiFi運營商向公眾客戶公布(含有)WiFi熱點信息的開放性資源系統(tǒng)，熱點系統(tǒng)的準確率、適時性必須得到保障，以提升用戶的滿意度，避免用戶投訴。

如圖5所示，傳統(tǒng)運營商的熱點系統(tǒng)資源管理流程中，運營商的資源管理系統(tǒng)向網管系統(tǒng)和熱點系統(tǒng)發(fā)布熱點信息，更新系統(tǒng)的熱點數據，資源管理系統(tǒng)的WiFi信息來源為人工導入的工程驗收資料。其弊端在于：

熱點信息準確率不高。

熱點信息與實際網絡符合度不高。

熱點信息更新時效性低。

人工成本高。

圖5 傳統(tǒng)運營商的熱點系統(tǒng)資源管理流程圖

傳統(tǒng)的流程經優(yōu)化調整后，如圖6所示，綜合網管系統(tǒng)通過維護庫資料自動計算熱點信息資源，由綜合網管自動向資源管理系統(tǒng)和熱點系統(tǒng)發(fā)布熱點信息。這種模式的優(yōu)點在于：

人工干預顯著降低。

信息更新實時性有保障。

熱點信息有效性、準確性有保障。

圖6 優(yōu)化后的運營商的熱點系統(tǒng)資源管理流程圖

專業(yè)網管需要完成監(jiān)控分析功能的優(yōu)化

在運維階段，WiFi網絡運行最顯著的問題是網絡隱患較多、難以發(fā)現，如設備版本BUG、設備對接異常、設備負載處理能力不足、AC數據配置錯誤等問題，引發(fā)用戶側運營級AP的運行不穩(wěn)定，造成無線、有線職能部門之間職責不清，各級維護人員壓力過大。這些問題可通過WiFi專業(yè)網管發(fā)現，進行網絡跟蹤和定位，解決隱患。

專業(yè)網管運維功能的優(yōu)化主要體現在以下幾個方面：

網元性能監(jiān)控

圖7 網元性能監(jiān)控示例圖

專業(yè)網管可對WiFi