基于IP-PBX的VoIP系統(tǒng)解決方案

　　傳統(tǒng)電話網(wǎng)PSTN（PublicSwitchedTelephoneNetwork，公共交換電話網(wǎng)）以電路交換方式傳輸語音，主被叫雙方通過建立一條實時實電路連接進行通話。VOIP（Voice Over IP）技術(shù)以ip 分組交換網(wǎng)絡為傳輸平臺，對模擬語音信號進行壓縮、打包等一系列特殊處理，使之可以采用無連接的ip 分組數(shù)據(jù)包進行傳輸。

　　隨著寬帶的普及，VoIP網(wǎng)絡技術(shù)的成熟，實現(xiàn)方案的多樣，市場產(chǎn)品的豐富，中小企業(yè)也應在這方面緊跟時代腳步，部署自己的VoIP系統(tǒng)，實現(xiàn)語音通信、特別是長途語音通信的使用，同樣可以從VoIP上獲得可觀收益。深挖企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)部網(wǎng)絡資源和利用互聯(lián)網(wǎng)資源是中小企業(yè)網(wǎng)絡應用的新目標。

設備選型及實現(xiàn)方案

　　目前IP網(wǎng)上的語音技術(shù)和標準已經(jīng)成熟，

VoIP網(wǎng)關

　　VoIP網(wǎng)關其主要作用是完成模擬語音信號與ip數(shù)據(jù)信號之間的相互轉(zhuǎn)換，起到“適配”的作用，普通的電話機同時連接原先的PSTN網(wǎng)和現(xiàn)在的IP 網(wǎng)，按需要要選擇模擬電話和IP電話。VoIP網(wǎng)關提供傳統(tǒng)的語音接口，與企業(yè)現(xiàn)有的電話交換機（PBX）或集團電話連接，VoIP網(wǎng)關應用的主要特點是充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源，節(jié)省用戶的長途話費，并與企業(yè)現(xiàn)有的傳統(tǒng)電話交換機(PBX)或集團電話相結(jié)合，可以逐漸將傳統(tǒng)語音電話轉(zhuǎn)移到IP電話上。 VoIP網(wǎng)關產(chǎn)品作為一種成熟的IP電話解決方案，目前在大型企業(yè)中也得到普及。而一些小型VoIP網(wǎng)關產(chǎn)品的出現(xiàn)，也會給中小企業(yè)用戶帶來極大好處，這類產(chǎn)品一般能夠提供1路、4路或8路電話中繼接口，同時提供簡單的路由功能和網(wǎng)絡接口，能夠方便地將企業(yè)分支機構(gòu)的電話交換機或集團電話通過IP網(wǎng)絡連接起來。

方案：模擬電話+語音網(wǎng)關+網(wǎng)守+PBX

　　VoIP網(wǎng)關型的應用是將VoIP語音網(wǎng)關的FXO/FXS接口同總部或分支機構(gòu)的PBX（小交換機或集團電話）直接相連，當需要打長途電話時，將話音轉(zhuǎn)到VoIP網(wǎng)關上，通過因特網(wǎng)傳輸。用戶在使用時只需在分機上先撥IP電話特服號（如可設為"8"），便可直接撥打IP電話。

　　在這個方案中，若要象普通電話那樣的數(shù)字號碼撥號，就得經(jīng)過網(wǎng)守的路由管理，但對于中小企業(yè)這種設備太昂貴，我們只能借用虛擬電信運營公司的網(wǎng)守來實現(xiàn)，否則只能撥打IP號。網(wǎng)守處于高層，提供對端點的呼叫管理功能，是IP電話網(wǎng)絡系統(tǒng)中的重要管理實體。網(wǎng)守的主要功能有：地址解析、接入控制、帶寬管理、區(qū)域管理等四項基本功能；此外，還能提供呼叫控制信令、呼叫管理等其他功能。要構(gòu)建一個穩(wěn)定可靠的、實用的VoIP網(wǎng)，離不開GK的管理。

IPPBX交換機

　　IPPBX（網(wǎng)絡電話交換機）是一種基于IP的電話交換系統(tǒng)，它具有傳統(tǒng)PBX交換機的所有功能，它的目標是取代企業(yè)內(nèi)部原先的PBX。這個系統(tǒng)可以完全將話音通信集成到公司的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點和員工的統(tǒng)一話音數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。IPPBX最顯著的特征是一個集成通信系統(tǒng)，因此，通過互聯(lián)網(wǎng)，僅需要單一設備即可為用戶提供語音、傳真、數(shù)據(jù)和視頻等多種通信方式，建立中、小型的呼叫中心。由于VoIP技術(shù)是將語音以數(shù)據(jù)包的形式在IP網(wǎng)絡中進行傳送，因此采用IP-PBX構(gòu)建的VoIP平臺上，用戶具有可移動的特性，形象的說就是同一個用戶在A地用的是011的號碼，到了B地還是011的號碼，號碼隨著人走，IP-PBX還支持語音信箱、多方會議、視頻會議等傳統(tǒng)PBX沒有的功能。有助于移動辦公和異地協(xié)同辦公。IPPBX也是IP電話發(fā)展的方向。

方案：VoIP電話/IP電話+IPPBX+PBX

　　IP-PBX針對中小企業(yè)開發(fā)了實用易用的系統(tǒng)。它的即插即用語音網(wǎng)絡解決方案包括：IP-PBX，SIP電話和軟件電話等產(chǎn)品。

　　企業(yè)在總部和分支機構(gòu)各放置IPPBX，企業(yè)內(nèi)部人員可以使用IP電話或是普通模擬電話連接到不同的IPPBX上。對于經(jīng)常出差的商務人士，可以使用SIP的軟件電話，通過筆記本實現(xiàn)移動通話。

　　IPPBX既可以通過接口卡與傳統(tǒng)的PSTN電話連接，又可以通過GateKeeper虛擬運營商連接。在不改變現(xiàn)有撥號習慣的基礎上，實現(xiàn)靈活的連接和更優(yōu)惠的電話話費。

若公司內(nèi)所有總、分支單位都是使用固定公網(wǎng)IP上互聯(lián)網(wǎng)，總分單位的IPPBX就可以通過IP對IP實現(xiàn)“點對點”通信，也就是能找到雙方。若使用的是浮動IP，IP不斷變化就需要通過網(wǎng)守（GateKeeper）來進行地址解析了，浮動IP的據(jù)點會在IP更動時向GateKeeper進行IP更新的通知動作。若IPPBX集成有網(wǎng)守或有網(wǎng)守模塊可添加，那網(wǎng)守可由企業(yè)在公司總部設定，若沒有，則需要通過注冊GateKeeper虛擬運營商來解決。一般提供IPPBX設備的廠家有可能自設GateKeeper為客戶服務，也可能轉(zhuǎn)包給專門虛擬運營商。

　　因此本方案在ADSLPPPoE撥號接入互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)國內(nèi)中小企業(yè)，還是需要GateKeeper來解決動態(tài)IP的機器地址解析問題。以下方案同樣可以用GateKeeper來解決動態(tài)IP問題。

PCPBX

　　基于IPPBX交換機的平臺雖然較穩(wěn)定，但價格昂貴，規(guī)模較小的中小企業(yè)可能無法接受。隨著市場競爭的加劇，中小企業(yè)也逐漸意識到，雖然自身的呼叫中心規(guī)模較小，但同樣也需要穩(wěn)定、性能好的系統(tǒng)的保證。于是，PCPBX應運而生，業(yè)界通常稱之為“應用服務器”。這類系統(tǒng)基于PC服務器單獨用電話板卡加軟件（Asteri

　　PCPBX綜合了VoIP網(wǎng)關和IPPBX的特點，可以使用現(xiàn)有電話線路和電話機，使用VoIP板卡實現(xiàn)跨IP網(wǎng)絡的長途電話。PCPBX產(chǎn)品為中小型企業(yè)及辦公分支機構(gòu)將來的發(fā)展提供了靈活拓展的余地，使得處于成長中的中小企業(yè)能夠得到功能豐富的IP通信，且無需高昂的費用成本。

方案：IP電話/模擬電話+PCPBX+PBX

　　構(gòu)建基于PC服務器+Asterisk呼叫管理軟件的PCPBX系統(tǒng)作為在總部設立內(nèi)部IP電話網(wǎng)的控制中心（PCPBX）。該控制中心以軟件方式工作，安裝在一臺服務器內(nèi)。采用數(shù)字中繼網(wǎng)關與原有PBX的E1中繼接口相聯(lián)，網(wǎng)關提供的多路數(shù)字設置為中繼模式，網(wǎng)關一端連接專網(wǎng)。在控制中心的服務器上對IP電話號碼進行分配，或?qū)υ謾C電話的撥號方式進行設定。通過適當調(diào)整控制中心軟件的參數(shù)可完成IP電話系統(tǒng)的建設。

　　在各分支機構(gòu)安裝IP話機或語音網(wǎng)關；根據(jù)實際需求為IP話機、語音網(wǎng)關配置公網(wǎng)電話號碼。

　　該方案除安裝和配置都非常簡便外，還具有良好的可擴展性，在帶寬許可的范圍內(nèi)，直接加裝語音網(wǎng)關并分配號碼，立刻實現(xiàn)了電話擴容。在保持原PBX編號方案不變的情況下，系統(tǒng)內(nèi)通話只需撥分機號。

總結(jié)：

　　雖然實現(xiàn)企業(yè)VoIP的架構(gòu)有多種，但有些方案的系統(tǒng)設備組成結(jié)構(gòu)過于復雜，加上在使用習慣上與普通電話相差太大，沒有親和性。相對來說， IPPBX架構(gòu)的VoIP電話系統(tǒng)可能結(jié)構(gòu)更緊湊。它表現(xiàn)在：原來PBX所具有的電話管理功能它都有，PBX沒有的功能更可以擴展，如：NAT，LAN交換，VPN，防火墻；IPPBX能提供豐富的接口；可以通過WEB方式方便管理；可能具有網(wǎng)守功能是它的一大亮點，使企業(yè)VoIP系統(tǒng)的架構(gòu)更簡單。所以，IPPBX應是目前中小企業(yè)實現(xiàn)VoIP系統(tǒng)的最好架構(gòu)。