從“黑暗星球”到“黑暗森林” 華米終將在什么地方遭遇?
其實(shí)對(duì)比之下,小米的核心優(yōu)勢(shì)也呼之欲出了。2015年的挫折恰恰證明了小米原來(lái)的正確——也是走得遠(yuǎn)了,忘記了為什么出發(fā)。有識(shí)之士建議,小米需要堅(jiān)持“社區(qū)商務(wù)”的核心優(yōu)勢(shì),利用自己獨(dú)一無(wú)二的“用戶堡壘”,以開(kāi)放的眼光整合資源。小米商業(yè)模式的戰(zhàn)略制高點(diǎn)就是“C2B社群電商”,兩個(gè)基點(diǎn)一個(gè)是大眾粉絲,一個(gè)是發(fā)燒友(意見(jiàn)領(lǐng)袖),而小米的生態(tài)群投資如電視、空氣凈化器、平衡車等電子消費(fèi)產(chǎn)品,并非是平臺(tái)下的連接,和蘋(píng)果的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不同,不具有排他性,相反如果質(zhì)量服務(wù)失控會(huì)反而會(huì)給小米品牌減分。
業(yè)內(nèi)曾有預(yù)測(cè)分析說(shuō),如果小米失誤,一定是在組織管理上。現(xiàn)在看,小米在2015年的吃力實(shí)際上是戰(zhàn)略迷失,自然也就沒(méi)有了相應(yīng)組織管理建設(shè),這個(gè)結(jié)果是出乎意外的。傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)的誘惑拉力如此大,在業(yè)界對(duì)小米的社區(qū)商務(wù)紛紛給予關(guān)注、積極推廣時(shí),小米自己卻為了銷量去拼傳統(tǒng)終端。自己在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的基因遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)手,但是卻顧此失彼,使得這部分價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有放大,甚至早早地就輕易放棄了“米聊”戰(zhàn)略。尤其是黎萬(wàn)強(qiáng)休養(yǎng)生息后,人們似乎只看到雷軍一個(gè)人在戰(zhàn)斗。不但預(yù)期銷量未果(挑起輿論期望太高),而且核心優(yōu)勢(shì)也受到影響,從而失去2015年寶貴的戰(zhàn)略機(jī)遇期。
包政教授在《營(yíng)銷的本質(zhì)》中的總序中指路說(shuō):“社區(qū)商務(wù)是未來(lái)之路”。波特已經(jīng)在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》與《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提到“一體化戰(zhàn)略”,即前向一體化和后向一體化。德魯克進(jìn)一步提出企業(yè)必須集中資源在兩端扎根——技術(shù)端或市場(chǎng)端。對(duì)于中國(guó)市場(chǎng),被企業(yè)廣為實(shí)踐的深度分銷(包政教授創(chuàng)建的營(yíng)銷理論)已經(jīng)不能滿足時(shí)代和市場(chǎng)的需求。企業(yè)需要繼續(xù)向前走,從需求鏈走進(jìn)消費(fèi)者的生活方式。而這才是德魯克所言“營(yíng)銷就是創(chuàng)造消費(fèi)者”的真諦。
中國(guó)營(yíng)銷實(shí)踐的主線,經(jīng)過(guò)了從“規(guī)模占有”(如華為早期的種莊稼、撒種子,培育市場(chǎng)),到“深度分銷”(如TCL狙擊洋品牌、終結(jié)本土亂戰(zhàn)爭(zhēng)奪市場(chǎng)),再到現(xiàn)在小米闖出的“社區(qū)商務(wù)”之路。如果說(shuō)前兩者都是包政教授直接深入企業(yè)實(shí)踐得到的概念提煉,后者則是他被互聯(lián)網(wǎng)大咖創(chuàng)新激發(fā)出來(lái)的思考,是他對(duì)經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷理論融會(huì)貫通的研究后,在中國(guó)市場(chǎng)的落地選擇、提煉,也是他一直堅(jiān)持營(yíng)銷策源地的思考所致——正如任正非所說(shuō)的,時(shí)代大突破,需要理論支持。中國(guó)營(yíng)銷需要建立自己的理論體系。
“大踏步走向社區(qū)商務(wù)時(shí)代”(包政《營(yíng)銷的本質(zhì)》總序)。那些具有偉大抱負(fù)的市場(chǎng)弄潮者,無(wú)論是華為還是小米,最終會(huì)在用戶那里相遇——電商或賣場(chǎng)終端短暫相遇只是前奏。不同的是,這是一個(gè)看不見(jiàn)的戰(zhàn)場(chǎng)。
2016年1月10日美國(guó)拉斯維加斯世界消費(fèi)電子展,三星電子移動(dòng)事業(yè)部、全球市場(chǎng)執(zhí)行副總裁李英熙在接受騰訊科技專訪時(shí),用“艱難”、“充滿挑戰(zhàn)”形容在2015年中國(guó)市場(chǎng)的遭遇。表示要通過(guò)合作、UGC拓展虛擬現(xiàn)實(shí)空間,首先要建立關(guān)于虛擬顯示內(nèi)容的生態(tài)系統(tǒng),介紹說(shuō)三星正在搭建用戶生產(chǎn)內(nèi)容(UGC)的平臺(tái),為未來(lái)培育虛擬現(xiàn)實(shí)打基礎(chǔ)。
毫無(wú)例外,他們都會(huì)去那里。雖然彼此看不到對(duì)方。
當(dāng)真理向人們開(kāi)示時(shí),總是展示出它的反面。只有少數(shù)人能夠發(fā)現(xiàn)多維空間的蟲(chóng)洞,找到通向正面真理的捷徑。戰(zhàn)爭(zhēng)是一種不得已的溝通方式,尚武者最終會(huì)在“森林法則”中迷失?!胺蛭ú粻?zhēng),故天下莫能與之爭(zhēng)。”道家的哲學(xué)似乎在2000年前,就暗示了人類信息時(shí)代的“共享”之道,本來(lái)那就是真理在反面的伏筆。正所謂“成就他人,從而成就自己”。
評(píng)論