中國(guó)電信啟動(dòng)第三次轉(zhuǎn)型：“剔骨拆肉”式的變革

　　比如，此前中國(guó)電信已經(jīng)成立了云計(jì)算公司，原意是想將各地的云計(jì)算能力統(tǒng)一調(diào)配，但由于各地的數(shù)據(jù)中心仍然隸屬于各省公司，而且是各省公司重要的“現(xiàn)金?！?，受KPI指標(biāo)所限，這個(gè)目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。

　　高 清4K智能IPTV同樣是中國(guó)電信今后幾年中一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，但同樣是各地省公司各自為戰(zhàn)，在內(nèi)容采購(gòu)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)上很難形成合力。反觀英國(guó)電信BT 的BT TV，由于成立了獨(dú)立公司運(yùn)作，請(qǐng)來專業(yè)影視界人士運(yùn)營(yíng)，不僅拿下了歐冠的獨(dú)家轉(zhuǎn)播權(quán)，也快速推進(jìn)了英國(guó)高速寬帶在全國(guó)普及。

　　讓網(wǎng)絡(luò)智能化與組織結(jié)構(gòu)扁平化互為驅(qū)動(dòng)，可能會(huì)讓中國(guó)電信在轉(zhuǎn)型3.0時(shí)代迎來最激烈的架構(gòu)調(diào)整。

　　關(guān)鍵詞：人

　　解讀 人員結(jié)構(gòu)年輕化、軟件化

　　另一個(gè)挑戰(zhàn)是人。傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)工程師多數(shù)基于傳統(tǒng)設(shè)備，而未來軟件定義的網(wǎng)絡(luò)將屏蔽底層硬件差異，需要增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)與人才，提升軟件快速迭代開發(fā)能力、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力以及對(duì)開源代碼的掌控能力。

　　事 實(shí)上，人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整，是全球電信運(yùn)營(yíng)商共同的難題。2016年6月1日， Verizon暫時(shí)與工會(huì)達(dá)成協(xié)議，承諾將修改合同，從而保證4萬名此前罷工的員工重回崗位。此前，雙方爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)在于，Verizon不希望在新的合同 中增加對(duì)員工有利的條款，而這些員工基本都是在美國(guó)東部地區(qū)從事固定電話和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。這次大罷工也被視為Verizon發(fā)展中一直重視無線、忽視有 線的矛盾大爆發(fā)。

　　另一家美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商巨頭AT&T則展開了轟轟烈烈的員工再培訓(xùn)計(jì)劃，AT&T公司的轉(zhuǎn)型目標(biāo)是希望將 AT&T打造成基于云技術(shù)的軟件公司，而員工則需要重新學(xué)習(xí)，讓自己成為“軟件工程師”。顯然，這并非一件易事。但AT&T也是不得已而 為之。2012年，同樣因?yàn)閷?duì)固網(wǎng)員工的合同進(jìn)行調(diào)整，AT&T也曾遭遇一次數(shù)千人的大罷工。

　　據(jù)了解，中國(guó)電信部分省公司50歲以上員工占比已經(jīng)達(dá)到14%，員工老齡化趨勢(shì)明顯，一部分中青年骨干正在快速流失，而以“碼農(nóng)”為代表的軟件工程師，正在人才市場(chǎng)上遭遇互聯(lián)網(wǎng)公司的爭(zhēng)搶。

　　能否順利調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，將考驗(yàn)中國(guó)電信的智慧。