軟件是如何改變了移動互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)/人工智能的產(chǎn)業(yè)邏輯？

　　蘋果的軟件應(yīng)用商店在2008年4月上線，一年后下載量突破10億次，而如今每月下載量高達20億次。六年時間里，蘋果幾乎顛覆了軟件產(chǎn)業(yè)。僅2014年一年，第三方開發(fā)者通過App Store就獲取了150億美元的收入。當(dāng)然根據(jù)30%的分成規(guī)則，蘋果獲得了其中45億美元的收入，相比2013年，整體收入大幅上漲了50%。盡管2015年的數(shù)據(jù)還未出爐，不過根據(jù)蘋果財報的數(shù)字，2015年最后三個月，App Store為蘋果帶來了33億美元的收入。

　　在蘋果之后僅僅追隨的Google，盡管也費心打造了自己的軟件應(yīng)用商店，但Android碎片化、本地化的難題使其收入根本無法與蘋果相比。更重要的一點，在國內(nèi)外Android廠商一味堆積硬件，從而謀求“秒殺”iPhone的同時，卻對自身應(yīng)用市場的質(zhì)量只字不提。從這個意義上說，Android廠商要顛覆蘋果的領(lǐng)先者地位，還有長長的路要走。

　　物聯(lián)網(wǎng)的起步是軟件，必殺武器依然是軟件

　　如果說軟件讓手機變成了新的計算平臺，那么軟件則讓物聯(lián)網(wǎng)成為體驗平臺。物聯(lián)網(wǎng)的第一步就是聯(lián)網(wǎng)，這也是近年來標(biāo)榜“聯(lián)網(wǎng)”、“智能”的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備如雨后春筍般出現(xiàn)的主要原因?？萍夹袠I(yè)分析公司Linley Group 2015年10月發(fā)布的最新報告顯示，到2020年，全球使用的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將達到19億個。

　　該機構(gòu)認(rèn)為，盡管整體上看，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展要快于消費物聯(lián)網(wǎng)，但最終消費物聯(lián)網(wǎng)會成為這個市場的主要力量(如不特別說明，本文所談的物聯(lián)網(wǎng)都是消費物聯(lián)網(wǎng))，而且物聯(lián)網(wǎng)市場的規(guī)模將于2023年超過智能手機市場。智能手機增長乏力也得到市場研究公司Gartner報告的佐證，根據(jù)最新的一份報告，2016年全球智能手機市場增長預(yù)計僅會在10%以內(nèi)，并且將是首次出現(xiàn)個位數(shù)的增長。該機構(gòu)預(yù)計2016年全球智能手機市場僅會有7%的增長。

　　當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備完成聯(lián)網(wǎng)的這個步驟之后，接下來就是如何提升設(shè)備的功能性。與智能手機、平板電腦不同，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的更新?lián)Q代頻率并不高。本質(zhì)上說，家庭的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，從電視到音響，都是耐用品，而非易耗品。從這個角度來看，如何在這個技術(shù)日新月異的今天，讓一款物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，比如你的音響，保持功能最大化甚至不斷提升性能成了一大難題，Wi-Fi音響Sonos提供一套自己的答案，其核心還是軟件。

　　在Wi-Fi音響領(lǐng)域，Sonos擁有不小的影響力。從產(chǎn)品迭代速度來看，Sonos是典型的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備廠商，換句話說，他們要做的是，不是用戶一年一換的快消品，而是要常駐用戶家里的“xxx”品。這樣符合用戶對于家庭物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的定位，有顏值還要功能強大，甚至功能迭代。

　　成立于2002年Sonos普一問世就具備著硅谷的軟件基因。當(dāng)iPhone掀起智能手機革命時，Sonos放棄了自己的音響控制終端，轉(zhuǎn)而開發(fā)支持移動端的軟件應(yīng)用，從某種意義上說，Sonos受益于蘋果的應(yīng)用商店。而依托于運行在手機上的應(yīng)用進行操控，不僅對Sonos，也對用戶，帶來更多的想象空間。

　　年底，Sonos推出一個名叫“Tureplay自動調(diào)音”的功能，所謂“Tureplay調(diào)音功能”，簡而言之，就是讓音響播放經(jīng)過特殊制作的測試音，通過iPhone的麥克風(fēng)測量房間構(gòu)造，比如墻壁、家具對聲音的反射，然后自動調(diào)整Sonos音響的音效設(shè)置，從而營造一種最適合當(dāng)下房間聆聽音樂的氛圍。

　　嚴(yán)格意義上說，通過麥克風(fēng)給音響調(diào)音的方式并不新鮮。傳統(tǒng)的高端家庭Hi-Fi音響，通常會配備一個專門用來調(diào)音的麥克風(fēng)。但Sonos巧妙地利用手機麥克風(fēng)手機聲音，然后通過基于云端的算法進行計算匹配，最終呈現(xiàn)出屬于當(dāng)前環(huán)境、可能也是獨一無二的音效。這種解決問題理念的不同，以軟件定義硬件的方式讓用戶節(jié)約了采購硬件的成本，該功能不僅支持即將發(fā)售的新一代PLAY:5音響，也同樣適配過去的幾款產(chǎn)品，包括PLAY:1、PLAY:3和前一代PLAY:5。

　　另一方面，國內(nèi)音響廠商普遍以“智能”、“聯(lián)網(wǎng)”為噱頭，或與電商平臺合作，打造所謂物聯(lián)網(wǎng)入口，或依靠語音交互實現(xiàn)某種家庭物聯(lián)網(wǎng)“中轉(zhuǎn)站”，但音響的本質(zhì)是音樂體驗，既包括內(nèi)容也包括音質(zhì)。

　　根據(jù)美國唱片業(yè)協(xié)會(RIAA)的一份最新數(shù)據(jù)顯示，2015年美國市場Spotify、Apple Music等流媒體音樂的收入超過24億美元，首次超過了iTunes為代表的數(shù)字音樂付費下載。當(dāng)音樂進入流媒體時代，內(nèi)容的爭奪戰(zhàn)也成為用戶體驗爭奪戰(zhàn)的一部分，與此同時，圍繞音響音質(zhì)的爭奪也會隨著越來越多智能音響的出現(xiàn)而越發(fā)激烈?？紤]到售價，當(dāng)下智能音響的硬件之爭無從談起，而更多地還是要參考Sonos的軟件定義音響的解決方案。

　　人工智能時代的新軟件——Bot

　　在剛剛結(jié)束的微軟開發(fā)者大會上，微軟CEO Satya Nadella將自己的主題演講的基調(diào)定義為“人工智能時代的軟件——Bot”，所謂Bot，也就是“Robot(機器人)”的縮寫，是一種可以自主運行自動管理的工具。某種程度上，互聯(lián)網(wǎng)也可以被稱作機器網(wǎng)(Bot net)，原因就在于互聯(lián)網(wǎng)一半以上的流量都是由Bot帶來的。

　　在互聯(lián)網(wǎng)的信息早已供求失衡以及平臺型經(jīng)濟崛起的語境下，Bot的爆發(fā)似乎毫無懸念，但深層次來看，這幾年Bot快速發(fā)展與人工智能日益成為整個互聯(lián)網(wǎng)新的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施有著不可分割的關(guān)系，某種意義上說，Bot就是人工智能時代塑造的新一代軟件，而且正在快速“吃掉世界”。

　　首先，語音識別、圖像識別、自然語言處理的進步為“新軟件”——Bot提供了技術(shù)土壤。以圖像識別為例，在2012年的圖片分類競賽ImageNet上，以深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)支撐的研究團隊奪得第一，并將錯誤率降低到20%以下，讓包括Google、Facebook這樣的巨頭都震驚，隨后，Google買下了這個團隊，也讓深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)“教父”Geoff Hinton進入Google工作。在深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的幫助下，Google的圖像識別水平有了大幅提升，并將錯誤率降低到10%以內(nèi)。

　　而在2015年，基于深度卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(CNN)的計算機視覺系統(tǒng)，微軟的工程師甚至將圖像識別錯誤率降低到4.94%，甚至超過了人類的識別成績。與圖像識別同時快速提升的還有語音識別和自然語言處理，這些技術(shù)也給讓Bot的呈現(xiàn)方式更智能，比如以通過圖像識別推斷人物年齡的娛樂Bot，或者以語音識別打造語音交互的家庭Bot等等。