殺入軟件和無人機(jī) GoPro創(chuàng)始人要將公司變成迷你蘋果

　　坐在辦公室里，伍德曼靠在鉻合金扶手椅上，雙手合抱，似乎在冥想，他愿意為公司的失策負(fù)起全部責(zé)任。伍德曼說：“在Session定價上出了錯，這個錯誤是我制定的。在營銷上出現(xiàn)倒退，這也是我做的決定。我們發(fā)布了太多的產(chǎn)品，搞得消費(fèi)者很困惑，這也是我的決定。所有錯誤都是我犯下的。”伍德曼相信Session是一款很棒的相機(jī)：外殼可以防水，容易使用，提供一鍵拍攝功能。他說自己被貪婪沖昏了腦袋，定價太高了。伍德曼稱：“最終，我們認(rèn)為這是一款獨一無二的相機(jī)，只是我們認(rèn)為它太好，值這個價。”

　　Session上市之后銷售糟糕，在過去一年里，這次失敗陰魂不散，人們普遍認(rèn)為，GoPro的初期成長結(jié)束了。伍德曼表示：“當(dāng)我們遇到困難時，媒體太苛刻了，這也是我們應(yīng)得的。我們沒有沖出去大喊大叫：‘你們不理解?！覀冎肋@一點。我們低下頭，搞清錯在哪里，然后改正?！?/p>

　　發(fā)布Hero5就是修正計劃的重要部分，10月份Hero5正式推出。它是至今為止最先進(jìn)的GoPro相機(jī)，處理器更快，外殼防水，支持線性水平穩(wěn)定技術(shù)，音質(zhì)改進(jìn)，增加了麥克風(fēng)自動調(diào)整功能，當(dāng)出現(xiàn)噪音或者風(fēng)聲時會修正。

　　向軟件進(jìn)軍

　　與此同時，GoPro還發(fā)布了軟件包，內(nèi)部代碼叫作“Yellowstone”，這是一個巨大的進(jìn)步。就連最忠誠的GoPro用戶也嘆息說，雖然用GoPro相機(jī)拍攝視頻很容易，但是要將視頻從相機(jī)傳到電腦或者手機(jī)，編輯到吸引人的視頻中，然后在社交媒體分享，仍然太過困難。處理的每一步都很慢，比如打開相機(jī)內(nèi)置Wi-Fi傳輸視頻，或者將圖片編輯成短片，伍德曼認(rèn)為處理太慢是“痛點”。

　　熱心的運(yùn)動員也許有耐心，愿意花幾小時將當(dāng)天的視頻編輯成三分鐘長的短視頻，但是大多的人沒有這份耐心。Pacific Crest Securities分析師布拉德·埃里克森(Brad Erickson)表示：“有許多GoPro視頻沒有觀看過，沒有編輯過，拍攝編輯視頻讓人望而生畏。如果你問一些人，他們在兩年前購買了GoPro相機(jī)，問問他們有多少人真的使用過相機(jī)，設(shè)備到底有多實用，許多人可能會回答說：‘我用過2次，之后再沒有從盒子中拿出來過?！?/p>

　　在解決問題時GoPro行動有些緩慢，伍德曼再次自責(zé)。他說：“我們需要改進(jìn)軟件體驗，要開發(fā)這種體驗需要強(qiáng)大的團(tuán)隊，需要豐富的經(jīng)驗，我低估了難度。它和硬件完全不同?！痹缭诖髮W(xué)時，伍德曼就放棄了編程課程，他說：“一生中，我第一次變得如此平庸。”2014年，他請來了Prober，還讓科技企業(yè)高管、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施專家Tony Bates擔(dān)任總裁。幾周之后，我們再次在伍德曼的辦公室碰面，伍德曼談到了邀請二人加盟的事情，他還聘請其它人幫助開發(fā)軟件和新品，伍德曼試圖證明他愿意為自己的錯誤負(fù)起責(zé)任，他還重點強(qiáng)調(diào)說“永遠(yuǎn)要誠信”。GoPro有六大核心價值，永遠(yuǎn)誠信是其中的一個。

　　“廣交朋友，快速行動，不要輕易斷言……”伍德曼努力回想公司的六大核心價值理念，“最后一個是‘成為英雄’，排在第一位的是‘永遠(yuǎn)誠信’。我只說了5點吧?我們到底有幾大價值?還有一個，‘保持平衡’，一時忘了。不論怎樣，你必須為自己的錯誤承擔(dān)責(zé)任。人們尊重這一點。”

　　為了發(fā)展，GoPro收購了兩家移動視頻編輯公司，一家是Replay(后來變成了Quik)，還有一家是Splice，總計1.05億美元，2016年收購的，然后它將兩家公司的產(chǎn)品整合起來，按照Prober的描述，整合后的產(chǎn)品可以提供無縫體驗，從拍攝到分享;包括可以突出顯示生活中重要瞬間的智能系統(tǒng)，它還可以將內(nèi)容自動上傳到云端，回到家中，打開APP，馬上就可以在電腦上看到內(nèi)容。

　　演示顯示，新的軟件包可以快速摘取視頻，編輯，播放，然后分享。它會不會從根本上改變GoPro的業(yè)務(wù)模式呢?伍德曼回應(yīng)稱：“我們身處何處，前往何處，要很好理解只有等到Hero5、Yellowstone推出，GoPro無疑已經(jīng)獲得iPod一樣的成功，但是我們沒有iTunes。”

　　“可以想像一下，如果蘋果沒有iTunes會怎樣?iPod只會是一款純粹的MP3播放器。蘋果讓用戶消費(fèi)管理大量內(nèi)容變得更容易了?！迸ciTunes不同的地方在于，GoPro的軟件需要付費(fèi)，每月5美元。付費(fèi)是“貪婪”還是明智的一步，能否成為新的營收流還需要時間來驗證。在YouTube頻道上，GoPro也制作了不同類型的短視頻，當(dāng)中的一些需要付費(fèi)才能觀看。GoPro處在社交媒體和高清視頻的連接點，從一開始，它就是一個娛樂品牌，同時又是電子制造商，公司一直在利用這一優(yōu)勢。公司還設(shè)立了GoPro Awards項目，它向運(yùn)動員提供贊助，運(yùn)動員制作了最好、觀看量最高的視頻，這個項目的宣傳效果很好?，F(xiàn)在GoPro準(zhǔn)備做更多的事，它與皇家馬德里、GP摩托車賽超級巨星Valentino Rossi攜手合作，制作原創(chuàng)節(jié)目，2017年年底推出。

　　公司還設(shè)立了GoPro Awards項目，它向運(yùn)動員提供贊助，運(yùn)動員制作了最好、觀看量最高的視頻，這個項目的宣傳效果很好?，F(xiàn)在GoPro準(zhǔn)備做更多的事，它與皇家馬德里、GP摩托車賽超級巨星Valentino Rossi攜手合作，制作原創(chuàng)節(jié)目，2017年年底推出。

　　殺進(jìn)無人機(jī)市場

　　GoPro的Karma無人機(jī)是一款“空中拍攝設(shè)備”，這是GoPro自己的說法，它從側(cè)面證明公司渴望獲得新用戶的青睞。一些分析師認(rèn)為，無人機(jī)市場的潛在規(guī)模和運(yùn)動相機(jī)一樣大，增長迅速，但是它被一些企業(yè)所掌控，比如中國大疆和它所推出的旗艦無人機(jī)Phantom4。Dougherty&Company分析師查爾斯·安德森(Charles Anderson)認(rèn)為：“如果GoPro無人機(jī)能夠成功，公司的規(guī)?？梢钥焖俜??！闭麄€2016上半年人，關(guān)于GoPro無人機(jī)的猜測甚囂塵上，炒得很火，但是公司在4月曾宣布產(chǎn)品將會推遲上市，結(jié)果股價遭到重挫。

　　現(xiàn)在，伍德曼相信GoPro已經(jīng)搞定了無人機(jī)，它們發(fā)布了四軸無人機(jī)，包括Hero5相機(jī)、手持遙控、可拆卸三軸平衡環(huán)(也就是穩(wěn)定設(shè)備)，如此一來，Karma成為陸地或者天空最佳的拍攝設(shè)備之一。用戶可以從背包拿出無人機(jī)，2分鐘之內(nèi)就能讓飛機(jī)升空，機(jī)翼和著陸設(shè)備可以輕松折疊。要安裝組裝高端無人機(jī)，比如Phantom4，往往需要一個上午的時間。

　　GoPro航空產(chǎn)品高級主管帕布羅·萊瑪(PabloLema)認(rèn)為，公司的使命就是幫助用戶拍攝很酷的片段，Karma是這一使命的合理延伸。他說：“無人機(jī)實際上只是非常非常復(fù)雜的自拍器，你可以讓它飛向世界任何地方?！?/p>

　　從圖像捕捉角度看，Karma的確配有殺手級相機(jī)，它整合了Hero5，平衡環(huán)很出色，團(tuán)隊還解決了棘手的工程問題。消費(fèi)無人機(jī)在拍攝影片時會受到一些問題的困擾，比如在圖像的角落和側(cè)邊轉(zhuǎn)子的能見度會存在問題，Karma允許更換攝像頭可以解決這一問題。伍德曼認(rèn)為：“有了我們的設(shè)備，要拍攝卓越的影片變得更容易了?！北M管如此，Karma無法戰(zhàn)勝所有對手。

　　GoProKarma無人機(jī)的速度比Phantom4慢，比大疆新推出的MavicPro折疊無人機(jī)也要慢，競爭對手擁有“Follow”功能，Karma沒有，“Follow”允許無人機(jī)在拍攝時可以追蹤用戶，另外，大疆無人機(jī)還可以避開障礙物，行駛里程更遠(yuǎn)。GoPro認(rèn)為Karma既可以吸引第一次購買無人機(jī)的消費(fèi)者，還可以從原有用戶中尋找買家，一些人如果準(zhǔn)備購買Hero5，他可能會用1100美元購買無人機(jī)套件，Hero5需要400美元，整體購買更劃算。Phantom4的定價為1400美元。

　　“將整個好萊塢裝進(jìn)背包，我們的概念與此類似?！蔽榈侣f，“使用超級容易，攜帶很舒適，你甚至?xí)俗约阂呀?jīng)攜帶它。我們的目標(biāo)是讓無人機(jī)成為體驗的一部分，而不是讓體驗局限在無人機(jī)身上。”

　　為了推出新品，GoPro的燒錢速度加快，比2010年以來的任何時候都要快，到了2016年三季度，GoPro擁有的現(xiàn)金數(shù)量降至上市之后的最低值。它還推出了全新的產(chǎn)品，包括可能顛覆產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品Omni，這是一款售價高達(dá)5000美元的VR相機(jī)設(shè)備，由4個Hero4相機(jī)組成，可以拍攝360度內(nèi)容，與硬件搭配的還有VR軟件管理套件。如果伍德曼真的想證明自己已經(jīng)從過去汲取教訓(xùn)，他應(yīng)該注意截止日期，不要讓產(chǎn)品再次推遲了。

　　也許伍德曼會成功創(chuàng)造一家像“迷你蘋果”一樣的企業(yè)，讓運(yùn)動相機(jī)企業(yè)殺入數(shù)字付費(fèi)生態(tài)系統(tǒng)，建立無人機(jī)業(yè)務(wù)，讓公司與用戶的生活進(jìn)一步融合，最終從極限體育社區(qū)之外贏得用戶。

　　即使軟件和無人機(jī)沒有回報，也并不意味著GoPro就會失敗。單純作為一家相機(jī)公司，GoPro仍然是相當(dāng)成功的，2015年營收達(dá)到了16億美元。分析師安德森認(rèn)為：“它們沒有必要學(xué)蘋果，只要讓相機(jī)功能強(qiáng)大，讓編輯軟件功能強(qiáng)大就行了。它們完全可以成為一家出色的公司，年營收徘徊在10億美元左右，支付健康的股息，讓人們的生活更好。只是這似乎并不是它們的目標(biāo)?！?/p>

　　伍德曼堅定地說：“不，我們制造了世界上最好的相機(jī)，銷售龐大，我們的追求更大。”