專訪榮耀總裁趙明：互聯(lián)網(wǎng)手機要回歸本質(zhì)

　　榮耀在今年第一季度的成績破為搶眼。

　　根據(jù)市場研究機構(gòu)GfK的數(shù)據(jù)，在2017年第一季度中，榮耀合計賣出了超過1000萬臺的手機，這為它們帶來了接近150億元的銷售額。在出貨量和銷售額兩項指標(biāo)上，榮耀都在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)手機品牌當(dāng)中排名榜首。

　　在不少人看來，這是一個頗為出乎意料的結(jié)果。

　　以往，在談到互聯(lián)網(wǎng)手機品牌時，人們最先想到的也許往往會是小米;再之后或許就是魅族、樂視等。在線上，這些品牌的營銷動作一輪接一輪，怒刷存在感的同時，常常也讓用戶在潛意識中把它們和“互聯(lián)網(wǎng)手機”畫上了等號。相比于這些在線上聲勢浩大的品牌，榮耀似乎要安靜一些。

　　但在榮耀總裁趙明看來，發(fā)展到了這個時候，對于互聯(lián)網(wǎng)手機品牌們而言，互聯(lián)網(wǎng)手機過往的風(fēng)口即將放緩，營銷活動所帶來的噱頭已經(jīng)不能代表手機產(chǎn)品的本質(zhì)，回歸成為了必然。

　　這從他演講的題目中也可以看出，在2015年的全球互聯(lián)網(wǎng)大會上，他的講話主題是“笨鳥不等風(fēng)”;2016年，主題是“無懼風(fēng)停”;到了今年，主題變成了“風(fēng)物長宜放眼量”。風(fēng)口的變化成為了他討論最多的內(nèi)容。

　　在自己的辦公室內(nèi)，他告訴界面新聞記者，行業(yè)的動蕩依舊存在，對于榮耀而言，要做的工作還有很多。

　　厚積薄發(fā)

　　相比于小米等“傳統(tǒng)意義上”的互聯(lián)網(wǎng)手機，榮耀有著一個明顯的不同：出身于華為的它們，更多地把精力放在了產(chǎn)品研發(fā)上，而非營銷推廣中。

　　對此，趙明說，華為系都有這樣的特點，歸根結(jié)底還是to B思維在起主導(dǎo)。趙明于1998年加入華為，2015年開始接任榮耀總裁一職。

　　當(dāng)時，互聯(lián)網(wǎng)打法正如日中天，但這位華為老兵在上臺之后，開始逐步將另一種思維灌輸進榮耀的日常運營之中，將品質(zhì)、創(chuàng)新、體驗三方面作為榮耀發(fā)展的戰(zhàn)略核心。

　　“手機行業(yè)的核心本質(zhì)是什么?用戶買一臺手機，其實還是關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)本身;任何的推廣營銷，都是要產(chǎn)品本身來承擔(dān)的。”趙明認為，相比于營銷，產(chǎn)品品質(zhì)才是更能符合用戶需求的核心點。

　　華為的雄厚技術(shù)實力為榮耀打下了向這個方向前進的基礎(chǔ)。自2013年底成立以來，榮耀就一直得以共享華為的技術(shù)積累，包括產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和研發(fā)等能力。

　　以芯片為例，華為的海思芯片，包括新近研發(fā)的麒麟芯片，都一直保證了對榮耀手機的供應(yīng)。這使得榮耀不需仰人鼻息。在近年元器件成本不斷提升之時，這一能力顯得尤為珍貴。

　　此外，基礎(chǔ)的底層技術(shù)、結(jié)構(gòu)設(shè)計，以及諸如翻轉(zhuǎn)攝像頭、石墨烯電池等具體特色技術(shù)，都是榮耀從華為處借得的東風(fēng)。這種成熟的架構(gòu)，有利于榮耀的產(chǎn)品將品質(zhì)保持在一個較高水平上。

　　產(chǎn)品品質(zhì)得到了保障之后，渠道的建設(shè)就成為下一個重點。對于榮耀而言，它們選擇的是線上線下相結(jié)合的模式。

　　在互聯(lián)網(wǎng)紅利消失，線上渠道日漸式微之時，往線下走成為手機品牌廠商踏入2017年以來的重點所在。OPPO、vivo兩家已經(jīng)憑借著它們在線下渠道的優(yōu)勢一馬當(dāng)先;華為、金立等有著線下積累的品牌也開始努力轉(zhuǎn)變。就連小米，也在近年表示要開更多線下店。

　　身在華為體系，運作的過程中，榮耀自然會將華為的更多線下經(jīng)驗移植過來。趙明告訴界面新聞，目前榮耀的線下和線上渠道比例大概是五五開;而在線下，榮耀已經(jīng)排到了行業(yè)前五的位置。

　　對于第一季度的成績，趙明表示，“過去的事情都過去了，拿到第一不會幫助我們的品質(zhì)提高;我特別怕我的團隊，特別是研發(fā)、產(chǎn)品方面把這個‘第一’太當(dāng)回事，止步不前。”

　　互聯(lián)網(wǎng)手機品牌前景依舊不明朗

　　和前任劉江峰不同的是，趙明在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的經(jīng)驗要更少一些，這使得他對于互聯(lián)網(wǎng)手機行業(yè)始終持著一種謹慎和審視的態(tài)度。

　　在剛剛結(jié)束的GMIC大會上，他總結(jié)說，互聯(lián)網(wǎng)手機的六大不良行為在于“跑分代替體驗、銷售刷單、發(fā)布會撕對手、PPT創(chuàng)新、炒概念賣眼淚和虧錢不賺錢賣手機”。

　　“從2016年開始，我看到的是互聯(lián)網(wǎng)手機品牌陷入了一種瘋狂：大家不賺錢，甚至以免費、虧錢的方式賣手機。這種特點實際上不是特點，是一種沒有核心支撐的方式。”他如此向界面新聞記者評價行業(yè)現(xiàn)狀。

　　在他看來，行業(yè)的通病在于，不少人把虧本經(jīng)營當(dāng)成了目的;然而事實上，前期投入只是一個過程，最終，企業(yè)的目的還是要實現(xiàn)盈利。只依賴互聯(lián)網(wǎng)和補貼，路無疑只會越走越窄。

　　至于概念營銷等行為，趙明認為，這對于手機品牌而言過猶不及。

　　“一些品牌的營銷概念很有噱頭，但這也意味著這些企業(yè)需要在產(chǎn)品上拿出相應(yīng)水平來符合它們的營銷計劃。”在趙明看來，坑就這么埋下了。

　　“如果產(chǎn)品上沒能實現(xiàn)用戶期望，落空了，怎么辦?就算這次成功了，用戶會對下一款產(chǎn)品有更高的期望，那之后，企業(yè)的研發(fā)能力是否跟得上所說的這些話?”

　　趙明對于行業(yè)的判斷在當(dāng)下都得到了印證，以往火熱的品牌們都在近年遇到了各自的滑鐵盧。IDC數(shù)據(jù)顯示，2016年，小米的出貨量同比下跌了36%;樂視手機則反復(fù)為供應(yīng)鏈丑聞所困擾;至于魅族，它們還在“重整舊山河”的過程之中，最近剛剛完成架構(gòu)調(diào)整。

　　總的來說，互聯(lián)網(wǎng)手機行業(yè)在近年走入曲折的根源在于，從業(yè)者究竟是把互聯(lián)網(wǎng)模式作為核心，還是將實業(yè)模式作為核心。從現(xiàn)狀來看，發(fā)力于互聯(lián)網(wǎng)，也許有利于幫助品牌在前期快速打響名氣;但在拼殺日漸激烈的當(dāng)下，核心技術(shù)才是品牌贏得競爭的關(guān)鍵。

　　擁抱新技術(shù)、出海動向與其它

　　近年，榮耀也試著擁抱新興技術(shù)。從最近的幾款新品開始，它們已經(jīng)試著將一些時下的新鮮特性嘗試加入旗下的產(chǎn)品中。

　　2016年5月，榮耀發(fā)布了V系列下的V8手機，這是華為第一款搭載了2K屏幕的手機;伴隨而來，還有榮耀發(fā)布的VR頭顯。這是榮耀在新技術(shù)上的一次嘗試，在后續(xù)的V9之中，榮耀延續(xù)了這一設(shè)計。

　　在VR之后，榮耀又把目光放到了人工智能技術(shù)上。

　　從2016年底的Magic開始，榮耀將人工智能技術(shù)加入到了產(chǎn)品的開發(fā)之中。在發(fā)布會上，趙明多次重點提到了內(nèi)置的Magic Live人工智能系統(tǒng)，這款系統(tǒng)能夠?qū)τ脩糨斎氲男畔⑦M行解讀，并自動列出相應(yīng)的內(nèi)容，供用戶進行選擇等。

　　“客觀來講，我們沒有對Magic的出貨量進行一個很嚴(yán)格的限制;我們主要是希望它能夠起到一個引導(dǎo)方向的作用，但從市場反響來看，應(yīng)該說比較成功。”在Magic之后，榮耀又在今年早些時候發(fā)布的V9上應(yīng)用了人工智能技術(shù)。

　　對于榮耀在人工智能技術(shù)上的投入，趙明表示，這是建立在他認為技術(shù)本身已經(jīng)進入了積累期的判斷上的，“前幾年人們說的很多，但都停留在概念炒作的層面上;這一兩年稍微退燒了，同時技術(shù)本身也進入了沉淀期，就能夠與實際應(yīng)用銜接上了”。

　　市場重點方面，榮耀從2017年開始，在海外的布局也會進行一些調(diào)整。

　　在接管榮耀之前，趙明曾經(jīng)擔(dān)任過華為西歐地區(qū)部副總裁。多年的海外經(jīng)驗讓他格外重視海外市場。數(shù)據(jù)顯示，榮耀借助華為在全球各地的分公司和機構(gòu)，將品牌擴展到了合計74個國家及地區(qū)。

　　現(xiàn)在，當(dāng)許多國內(nèi)手機品牌于海外市場殺得難分難解之時，趙明卻說，要在之后對海外市場進行收縮。

　　“對于榮耀自身來說，更看重的是效率，”趙明稱，這是他們?nèi)缃駥⒑Ｍ鈶?zhàn)略轉(zhuǎn)向謹慎的原因。“我們現(xiàn)在的重點會更放在建立可復(fù)制的市場模式后，再行擴張;不會單純?yōu)榱俗非笠粋€很浮夸的銷量來盲目出海。”

　　因此，在可預(yù)見的將來，榮耀將不會新增加所進入的海外市場數(shù)量。今年開始，它們的重點在于放在20-30個海外市場的夯實上，其中包括西歐、俄羅斯、印度、東南亞等。

　　談到2017年具體的銷售目標(biāo)，趙明保持了一貫的謹慎。和第一季度的成績一樣，榮耀之后會逐漸在內(nèi)部淡化銷售數(shù)字等信息，而把目光放在整個供應(yīng)鏈和計劃體系的打通上。2017年，除了已經(jīng)問世的V9之外，榮耀還會再晚些時候推出另一款旗艦級產(chǎn)品，暫定的名稱會是“榮耀9”。除此之外，榮耀各條線的產(chǎn)品也會進行更新。

　　“我們不會對目標(biāo)進行過多宣傳，”他如是說，“如果外界對你的目標(biāo)有了一個感知，當(dāng)你進行一些正常的調(diào)整時，它們會懷疑是不是品牌出了問題;如果完成得比較好，外界又會提升對你的期望值，從而帶來壓力，所以我一再強調(diào)，一季度第一這個結(jié)果要趕緊放下。”

　　無論如何，最大限度地保持盈利，已經(jīng)成為了許多手機品牌在2017年不得不面對的問題。即使是華為也不能免俗，在年初，華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東就表示，華為內(nèi)部已經(jīng)對手機的盈利情況提出了更高的要求。