AI+智能家居：小米、格力誰能成為IoT時代的王者

　　3.2 亞馬遜：立足零售，強大電商背景，致力于賦予產(chǎn)品語音購物能力

　　賦予音箱語音購物能力，始終立足零售。據(jù)OC&C Strategy Consultants估計，美國語音購物市場將從 2017年的20億美元，擴大到2022年的400億美元，且消費者以40歲以下有孩子的家庭為主。亞馬遜擁有強大的電商背景，在智能家居方面的商業(yè)模式仍立足于零售，前期不惜以低于成本的價格推廣Echo智能音箱，而后賦予并完善Alexa的語音購物能力，且提高渠道話語權(quán)(語音提供的商品選項只能在3種以下，而且會首推自有品牌或經(jīng)Amazon Choice嚴選的品牌)。2017年，亞馬遜推出了定價僅20美元的Amazon DashWand，內(nèi)置Alexa語音助手，只需掃描條碼或語音訂購，商品便會直接加入用戶的亞馬遜購物車中，點擊訂購鍵之后商品快速送達，免去搜索、加入購物車、確認付款等繁瑣環(huán)節(jié)，極大地方便了用戶的購物，是亞馬遜將語音助手與購物體驗緊密結(jié)合的代表產(chǎn)品。

　　布局智能安防，送貨“進”門。隨著Google Assistant和亞馬遜Alexa的普及，LG、Philips等家電企業(yè)、Ring等家庭自動化企業(yè)、及ADT、Honeywell等安防行業(yè)紛紛推出新硬件產(chǎn)品及基于人臉識別的安防服務(wù)等新業(yè)務(wù)。我們認為智能家居和安防行業(yè)的融合，會帶動行業(yè)加速發(fā)展。隨著基于人臉識別的視頻分析技術(shù)的運用，我們注意到ADT以及Ring等新型企業(yè)開始探索提供基于視頻分析的電子防盜、遠程監(jiān)控和遠程控制服務(wù)。亞馬遜可借助收購的智能安防領(lǐng)域公司Ring和Blink，進一步夯實其剛推出不久的Amazon Key送貨進門服務(wù)，實現(xiàn)“最后一米”(已超越“最后一公里”)快遞。從而將電商平臺、智能音箱、語音助手、智能門鎖、智能攝像頭等緊密連接，為消費者提供順暢方便的語音購物體驗。

　　3.3 小米：投資+平臺驅(qū)動的“遙控器電商”

　　“零”到“第一批”用戶：“發(fā)燒友”興趣濃厚，自帶流量優(yōu)勢。嘗試智能家居的第一批用戶，往往是對科技產(chǎn)品有濃厚興趣的“發(fā)燒級”玩家，他們愿意為全套的智能場景付出較高的溢價，對家電產(chǎn)品的傳統(tǒng)功能反而要求不高。小米的生態(tài)鏈布局正是切中了智能家居目前的發(fā)展現(xiàn)狀，通過股權(quán)投資的方式迅速擴大產(chǎn)品線，提供相對豐富的生活場景;另一方面，“米粉”也正是一群科技發(fā)燒友，小米得以在智能家居領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮自帶流量的優(yōu)勢。

　　“第一批”到“第N批”用戶：“遙控器電商”模式，已售出硬件=精準銷售渠道。所謂“遙控器電商”，指將具備遙控器特點(高使用頻率、十分鄰近用戶、充分了解使用習(xí)慣)的智能硬件變成電商渠道。小米充分利用其在IoT智能家居普及期伊始的先發(fā)優(yōu)勢。在少數(shù)小米IoT產(chǎn)品進入用戶家居環(huán)境之后，無需文字、視頻廣告的投放，無需勞心勞力的地毯式推廣，將已售出的智能硬件本身變成銷售渠道。一方面，可通過對于用戶家居環(huán)境、用戶使用與消費習(xí)慣的捕捉，個性化提供產(chǎn)品建議;另一方面，可通過萬物互聯(lián)，根據(jù)其他用戶的使用與消費數(shù)據(jù)作出合適的產(chǎn)品推薦。軟性投放的精準銷售建議更易獲得接受，進而更易轉(zhuǎn)化為實際銷售的增長。

　　3.4 流量變現(xiàn)的前提：高性價比+質(zhì)量過硬+聰明的產(chǎn)品組合

　　小米從2015年開始通過投資的方式拓寬產(chǎn)品線，通過流量+云+硬件構(gòu)建了品牌內(nèi)部的封閉生態(tài)鏈。公司3C產(chǎn)品以外的產(chǎn)品線從最初的手機配件(充電寶、耳機)，向(1)空氣凈化器、可穿戴設(shè)備、電飯煲、機器人、平衡車等家電產(chǎn)品，以及(2)行李箱、背包在內(nèi)的生活消費品拓展。公司已擁有200個品類小米IoT產(chǎn)品，大部分都可接入米家APP進行控制，達到萬物互聯(lián)。隨著小米線上線下新零售平臺帶來的豐富流量資源，疊加消費升級的趨勢，IoT生態(tài)鏈已經(jīng)初具規(guī)模，同時擁有5個以上小米IoT設(shè)備的用戶人數(shù)已超過140萬人。多樣的產(chǎn)品之間也會互相促進銷量。這個優(yōu)勢是公司強大的“護城河”，搶先占領(lǐng)了IoT行業(yè)的領(lǐng)先地位。

　　小米能夠占據(jù)市場先機，除自身的戰(zhàn)略眼光、研發(fā)能力、布局推廣、生產(chǎn)銷售服務(wù)等原因外，亦有市場環(huán)境賦予的“天時地利”。“天時”在于傳統(tǒng)家電廠商深耕大家電智能化，產(chǎn)品單價尚高、不具備流量優(yōu)勢，在民眾沒有建立起智能家居習(xí)慣的前期，推廣較為困難。“地利”在于Amazon、Google等國外大廠由于語言、地域等限制，在中國落地進展遲緩。小米的流量優(yōu)勢、“遙控器電商”模式和相對豐富廣闊的生態(tài)圈，使得其在初期發(fā)展亮眼。

　　未來的智能家居：AI 助力，展開想象空間

　　電商的商業(yè)模式革新只是一個初級階段，人工智能方法能夠?qū)崿F(xiàn)提高用戶體驗的商業(yè)機會。

　　交互方式的下一階段——獨立運行的人類助手：伴隨AI的成熟和在智能家居領(lǐng)域的落地，智能家居將更多地配備自動工作、獨立運行的能力，真正在多個場景中解放人類雙手，如掃地機器人、廚房機器人、炒菜機器人等。系統(tǒng)可以記錄人類的操作，并進行效仿。類似Moley Robotics廚房機器人系統(tǒng)的可獨立運行的智能家居或真正帶來家居革命。

　　場景的持續(xù)拓展：目前智能化應(yīng)用場景主要在空間+情景兩個維度進行探索，且還有很大的探索空間。由于缺乏成熟的AI，當前的智能化應(yīng)用場景局限于特定情況或者具體指令設(shè)定下的某一場景的服務(wù)，但場景范圍正在持續(xù)拓展。以海爾為例，2014年海爾推出U+智慧生活平臺，支持水、安全、空氣、美食、健康、娛樂、洗護七大智慧生態(tài)圈場景應(yīng)用，基本涵蓋了消費者日常生活場景。以美食智慧生態(tài)圈為例，U+冰箱可以識別食材并推薦菜單，并由油煙機在烹飪時顯示菜譜，餐后U+洗碗機則根據(jù)菜譜內(nèi)容智能編寫清洗程序，盡可能塑造多設(shè)備聯(lián)動的智能廚房場景。

　　1 未來AI 管家會帶來科幻級智能家居體驗

　　怎樣才是真正的“智能家居”?在滿足多設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、多交互方式之后，真正的智能家居系統(tǒng)需要配備成熟的AI從而得以：1)控制幾乎全部的智能產(chǎn)品，實現(xiàn)互聯(lián)互動的智能化應(yīng)用場景;2)識別家庭中各種智能化產(chǎn)品的功能，并加以組合，實現(xiàn)力所能及的服務(wù);3)能夠自主學(xué)習(xí)，適應(yīng)用戶個性化口令和需求。

　　AI管家愈發(fā)智能、作用凸顯。鋼鐵俠中，托尼·史塔克那座全語音控制的豪宅給人們留下了深刻的印象，配合主人口令、調(diào)動資源、服務(wù)于人的中樞正是AI管家賈維斯。未來，AI統(tǒng)一控制傳感器、IoT，可以在使用過程中持續(xù)捕捉用戶習(xí)慣與偏好，AI將愈發(fā)智能、愈發(fā)貼心。AI管家將以個性化動作響應(yīng)用戶的模糊需求，如同樣表示“太熱了”，AI可根據(jù)既往記錄，選擇開窗通風(fēng)或開啟空調(diào)。智能AI管家?guī)陀脩糁鲃庸芾砑彝サ陌卜?、清潔將成為可能，甚至?xí)鲃痈鶕?jù)氣候的變化，關(guān)心家庭成員的健康狀況，并做出力所能及的反應(yīng)。

　　2 智能家居空間巨大，“小米”們與“格力”們共享機會

　　據(jù)IDC統(tǒng)計，2017年全球智能家居市場規(guī)模達1，622億美元，且將以11%的年復(fù)合增長率增長至2022年的2，770億美元。目前智能家居市場滲透率只有5%。已售出智能音箱中，僅6%連接了燈光、開關(guān)、電視等智能設(shè)備，可見智能生態(tài)構(gòu)建的市場空間巨大。

　　格力、美的等傳統(tǒng)家電大廠在品牌與制造上仍具優(yōu)勢。格力等傳統(tǒng)家電大廠代表的品牌經(jīng)濟、制造優(yōu)勢和工業(yè)精神仍將長期存在，像格力一樣在硬件上獲得品牌溢價和消費者認可，并不容易。傳統(tǒng)家電廠在家電市場具備無法用外部OEM方式替代的產(chǎn)業(yè)鏈一體化優(yōu)勢。此外，以格力為代表的工業(yè)精神可以大規(guī)模生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足普羅大眾的消費需求。

　　小米IoT擁有先發(fā)優(yōu)勢，但任重道遠。隨著智能家居協(xié)議的轉(zhuǎn)換開放、傳統(tǒng)家電廠商產(chǎn)品的大力推廣與智能大家電需求的提升，小米也許需要：1)適當開放生態(tài)圈，接入經(jīng)過遴選的第三方智能家居產(chǎn)品。2)嚴控質(zhì)量：家電屬于耐用消費品，許多消費者仍處在對于小米家電產(chǎn)品質(zhì)量的觀望狀態(tài)，小米應(yīng)堅持優(yōu)良品控，耐心培養(yǎng)市場反響強烈的旗艦產(chǎn)品。3)始終堅持高性價比路線，讓消費者享受“感動人心，價格厚道”的智能家居，通過提高耗材銷售、附加服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，在IoT產(chǎn)品低價保持和資本市場ROE追求之間尋找平衡。4)強化服務(wù)，推出各檔次智能家居解決方案。考慮配備可選的安裝、調(diào)試與售后服務(wù)，解決“有意向、沒時間”的城市年輕家庭、“有時間、不會裝”的成熟家庭等潛在用戶的顧慮，從而將消費群體從發(fā)燒友拓展至更廣闊的中國家庭。