專家分析:正在影響中國管理的10大技術(shù)
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在產(chǎn)品甚至競爭手段同質(zhì)化的今天,成功的企業(yè)為什么能夠超越對手,同類型公司的業(yè)績?yōu)楹尾罹噱娜?,答案或許有很多種。但有一點可以肯定,那就是新技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品和管理時,會給企業(yè)帶來突破性的商業(yè)價值。
我們所推薦的,均是在目前或者更長的時間內(nèi),對企業(yè)管理產(chǎn)生重要影響的技術(shù)和產(chǎn)品。首先,這些技術(shù)具有革命性的創(chuàng)新,有廣闊的應(yīng)用前景;其次,能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)模式,開創(chuàng)新市場;第三,改善業(yè)務(wù)流程。
No.1 RFID
概念:非接觸式的自動識別技術(shù),即射頻識別,俗稱電子標(biāo)簽。
典型應(yīng)用:物流和供應(yīng)管理、生產(chǎn)制造和裝配、航空行李處理、郵件和快運包裹處理、門禁控制和電子門票。
案例:沃爾瑪在每個托盤上安裝電子標(biāo)簽,貨物的信息會在傳輸帶上被讀取,并與后臺信息做匹配,從而知道誰收的貨物,是由哪個訂單發(fā)生的。貨品補充比條形碼提高3倍。
優(yōu)勢股:微軟、甲骨文、三星
No.2 3G
概念:第三代數(shù)字通信技術(shù),可處理圖像、音樂、視頻流等多媒體形式。
典型應(yīng)用:可視會議、手機電視、移動商務(wù)、遠程監(jiān)控、無線支付。
案例:美國AMEC公司通過3G網(wǎng)絡(luò)接受客戶報修單,每年節(jié)省的服務(wù)和維修響應(yīng)時間達到325個小時,并且降低了相應(yīng)的勞動力和交通成本。
優(yōu)勢股:華為、中興、西門子
No.3 IPTV
概念:交互式網(wǎng)絡(luò)電視,是融合有線電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通信的新技術(shù)。
典型應(yīng)用:電視上網(wǎng)、直播電視、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、遠程辦公。
案例:深圳某房地產(chǎn)商在新項目發(fā)布會上,利用IPTV技術(shù)推出全球鑒賞會,讓加拿大、香港、臺灣等異地的買家通過互聯(lián)網(wǎng)遠程直播,進行實時交流。
優(yōu)勢股:UT斯達康、上海文廣
No.4 VOIP
概念:基于互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)恼Z音技術(shù)。
典型應(yīng)用:網(wǎng)絡(luò)會議、大型呼叫中心、集成語音與技術(shù)共享、離岸外包運營。
案例:國內(nèi)某企業(yè)在總部和各分部,以及呼叫中心建立了VOIP系統(tǒng),使銷售到客服等流程得到相應(yīng)簡化,管理效率大大提升,辦公通訊成本下降30~50%。
優(yōu)勢股:Avaya公司、阿爾卡特
No.5 數(shù)據(jù)挖掘
概念:從海量的信息中,挖掘出具有潛在價值數(shù)據(jù)的信息技術(shù)。
典型應(yīng)用:劃分客戶群體、識別消費行為、數(shù)據(jù)庫營銷、客戶流失分析、捕捉盜用行為。
案例:自動數(shù)據(jù)挖掘工具帶給沃爾瑪一個意外的發(fā)現(xiàn):與尿布一起購買最多的是啤酒。原因是美國男人為小孩買尿布時,往往會隨手帶回兩瓶啤酒。根據(jù)這個發(fā)現(xiàn),沃爾瑪將尿布和啤酒擺放在一起,銷量雙雙增長。
優(yōu)勢股:SAS公司、東軟
No.6 LED
概念:LED即發(fā)光二極管技術(shù)。
典型應(yīng)用:電子器件顯示、光纖維數(shù)據(jù)傳輸。
案例:三星、索尼等企業(yè)將采用LED技術(shù)的液晶電視,作為突破成本瓶頸的主打產(chǎn)品。LED在手機中應(yīng)用也較為廣泛,一部彩屏手機大約需要10~12顆LED。
優(yōu)勢股:飛利浦、健隆、億光電子
No.7 電子支付
概念:通過電子終端向銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出支付指令,實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移。
典型應(yīng)用:電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行、電視購物。
案例:個人用戶通過淘寶支付寶與企業(yè)進行交易,日交易額約3000萬元。
優(yōu)勢股:支付寶、匯付天下
No.8 閃存
概念:半導(dǎo)體存儲芯片。
典型應(yīng)用:數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)傳輸。
案例:蘋果新型MP3放棄硬盤而采用閃存后,令生產(chǎn)微硬盤的希捷等廠商股價大跌。
優(yōu)勢股:朗科、三星、英特爾
No.9 “中國芯”
概念:中國企業(yè)自主研發(fā)的CPU,以及應(yīng)用于通信和家電產(chǎn)品的多媒體芯片。
典型應(yīng)用:CPU、數(shù)字多媒體處理、圖像輸入。
案例:中星微電子自主研發(fā)的“星光中國芯”,已經(jīng)占領(lǐng)計算機圖像輸入芯片全球市場60%以上的份額。星光手機彩信處理芯片也被廣泛地應(yīng)用。
優(yōu)勢股:中星微電子、龍芯、眾志
No.10 數(shù)字電視
概念:利用數(shù)字技術(shù)對電視信號進行處理、傳輸、存儲、記錄、接收及控制的系統(tǒng)。
典型應(yīng)用:視頻點播、遠程教學(xué)和醫(yī)療、股票交易、信息查詢。
案例:除PC外,清華同方將數(shù)字電視作為另一主營業(yè)務(wù),圍繞產(chǎn)業(yè)鏈共成立11家公司。在機頂盒與數(shù)字娛樂領(lǐng)域,清華同方已開始獲利。
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