TCL李東生：做電視不轉型會很累

　　對于傳統(tǒng)的家電廠商來說，互聯(lián)網的沖擊對企業(yè)造成了巨大的影響，創(chuàng)新、轉型、資源整合等等，無疑都是擺在每位傳統(tǒng)企業(yè)家面前的新課題。近日，TCL集團股份有限公司董事長李東生表示，面對互聯(lián)網企業(yè)的沖擊，TCL不轉型會很累，應積極與一些大的互聯(lián)網企業(yè)合作，但最終而言，把產品做好是本分。

　　不轉型我們會很累

　　從去年開始，隨著樂視超級電視X60的低價亮相，整個電視領域掀起了巨大的波瀾。尤其是在9、10兩個月中，包括小米、創(chuàng)維、TCL在內等各大企業(yè)都紛紛推出了與互聯(lián)網企業(yè)合作的電視產品。其中TCL聯(lián)合愛奇藝發(fā)布的“TV+”以最低2999元的價格問世，更是吸引了不少消費者的關注。而這僅僅只是TCL面對互聯(lián)網企業(yè)沖擊后，在電視領域中所邁出的第一步。但現(xiàn)在看來還是比較成功的。

　　“過去兩年我們面臨著很大的轉型壓力。”李東生坦言，“對傳統(tǒng)企業(yè)來說，我們的壓力來自競爭對手的增多。IT互聯(lián)網企業(yè)開始跳進來做終端產品，像聯(lián)想現(xiàn)在做手機，也做電視;小米也做手機、電視;還有樂視，也在做電視，我們產品的毛利已經越來越低。”

　　很顯然，在初期，對于互聯(lián)網企業(yè)的這種不求利潤，還“倒貼”的打法，讓所有傳統(tǒng)家電企業(yè)都不是很適應，求變、轉型，成為了各位大佬們必須面對的新課題。李東生表示，在互聯(lián)網企業(yè)進來后，如果TCL不跟他玩這一套，就會很累。

　　因此，在過去的幾年中，TCL一直在嘗試的轉型。今年2月底，TCL正式宣布了全新“雙+”戰(zhàn)略，即“智能+互聯(lián)網”與“產品+服務”，以用戶為中心，在搶奪終端入口的同時做好用戶經營，建立產品加服務的新商業(yè)模式。

　　本分是要把產品做好

　　現(xiàn)在看來，戰(zhàn)略轉型是傳統(tǒng)家電企業(yè)在面對互聯(lián)網大潮時的必經之路。但李東生認為，不管怎么轉型，本分是要把產品做好，這也是TCL目前最重要的工作。

　　李東生表示，怎么把產品做好，依然是TCL目前最重要的工作。只是產品要求和原來不一樣，原來只是說把一個硬件產品做好，現(xiàn)在不但要把硬件產品做好，產品里面軟的東西，比如應用軟件、操作系統(tǒng)、應用平臺，可能都要在產品設計中要考慮進去，抓住用戶需求，讓用戶認同是關鍵。

　　在去年9月TCL攜手愛奇藝推出了TV+智能電視后，今年2月14日情人節(jié)當天，TCL再次發(fā)布了與愛奇藝攜手推出的TV+家族新品，共計3個系列9款產品，實現(xiàn)了從2D到4K全方位的覆蓋。此外，TCLTV+電視在愛奇藝的內容支持下，還提供了4K專區(qū)(僅限UD版本)、杜比專區(qū)、3D專區(qū)、周末影院等，最大限度的保證了用戶對4K內容的需求。

　　不僅如此，TV+家族新品在用戶體驗上也進行了增強，比如語音控制功能，除了原來所具備的的語音搜索影片，全程均可使用語音功能，包括進入列表后選集進行播放、播放過程中暫停退出等等。

　　此前，TCL還發(fā)布了互聯(lián)網電視宣言，提出2014年八大行動，包括聯(lián)網百分百行動、真智能行動、持續(xù)滿意行動、杜絕概念炒作、真高清進萬家行動、免費生態(tài)圈行動、全方位服務行動、全渠道銷售行動。而以上的八大行動，均旨在提升TV+的用戶體驗，為達到了用戶最佳的滿意程度而設立。

　　以下是TCL集團股份有限公司董事長李東生講話(節(jié)選)：

　　過去幾年大家都很關注制造業(yè)。我一直在工業(yè)領域集中精力做事，制造業(yè)盈利很不容易，去年是年景好，我們賺了近29億利潤，但是，對比850多億的銷售額，平均銷售利潤率只有百分之三點幾。但是，從另外的角度看，制造業(yè)又是相對比較穩(wěn)定的產業(yè)，過去十年，除了很特殊的情況，年度虧損也不容易。制造業(yè)就是這樣的產業(yè)，它是整個經濟結構一個基礎。

　　我想跟大家分享一下，過去兩年我們面臨著很大的轉型壓力。我們的主要產品是電視機、手機和家電。過去幾年，電視機、手機快速地從原來的傳統(tǒng)產品轉向智能產品，互聯(lián)網技術的快速發(fā)展，使電視機、手機成為家庭的多媒體終端、移動多媒體終端。

　　過去十年，移動通訊快速發(fā)展，使得中國的三大運營商成為全球最大的企業(yè)之一，它們都有很強大的規(guī)模，盈利能力也很強。他們支持了一批應用服務的企業(yè)迅速崛起，像騰訊、百度、阿里巴巴。

　　對傳統(tǒng)企業(yè)來說，我們的壓力來自競爭對手增多了。IT互聯(lián)網企業(yè)開始跳進來做終端產品，像聯(lián)想現(xiàn)在做手機，也做電視;小米也做手機、電視;還有樂視，也在做電視;我們產品的毛利已經越來越低。

　　他們進來后，采用互聯(lián)網打法，在產品銷售當中不要求利潤，甚至還貼補。如果我們不跟他玩這一套，我們就會很累，所以，過去幾年我們在嘗試轉型。比如向“智能+互聯(lián)網”戰(zhàn)略轉型，在經營好產品的同時，也要把服務能力建立起來。最近發(fā)年報時，我們把這幾年做的一些思考和準備做了梳理，發(fā)布了我們向智能和互聯(lián)網轉型，以及建立“產品+服務”的商業(yè)模式。

　　接下來我們會按照這個戰(zhàn)略不斷地向前推進。在這個領域我們會和IT大佬、互聯(lián)網大佬合作，剛剛進來的李老弟(百度CEO李彥宏)，我們在智能電視上就與他合作了一把。

　　另外，互聯(lián)網沖擊還帶來商業(yè)模式的變化，過去一兩年市場上電商不斷熱炒，商品價格越打越低，消費者得了很大實惠。很多電商企業(yè)雖然還不太賺錢，但是，商業(yè)模式的變化確實促使整個產業(yè)要適應這種轉變，包括我們廠家，所以，我們最近在戰(zhàn)略轉型當中也準備建立一個線上、線下銷售服務相結合的商業(yè)模式，就是現(xiàn)在最熱門的一個詞語叫做O2O。在這一塊我們今年會加大力度去落實。

　　但是，我認為不管怎么轉型，作為工業(yè)企業(yè)，你的優(yōu)勢，或者你的本分是要把產品做好。怎么把產品做好，依然是我們最重要的工作，只是產品要求和原來不一樣，原來只是說把一個硬件產品做好，現(xiàn)在不但要把硬件產品做好，產品里面軟的東西，比如應用軟件、操作系統(tǒng)、應用平臺，可能都要在產品設計中要考慮進去。

　　此外，我們也要適應整個商業(yè)業(yè)態(tài)的轉變，以前是把產品賣給客戶，現(xiàn)在更多是客戶來選產品，因為產品的供應很充分。

　　在互聯(lián)網當中，用戶體驗對產品的銷售影響很大，說的直白點，按照傳統(tǒng)觀念來看，最好的產品不一定是最好賣的產品。你說自己的產品做的最漂亮、工藝最精湛、功能最強大、性價比最好，但是不一定賣的好。關鍵是你能不能抓住用戶需求，讓用戶認同。

　　互聯(lián)網真的是很熱鬧，我也認為，像我這種經歷和年紀可能已經很難勝任了，我希望在互聯(lián)網的推廣活動當中，讓年輕的同志們去干，因為他們對消費者更加了解，效果也會更好。