數(shù)字電視與IPTV在啟動(dòng)階段的分析與比較

2005年對(duì)于數(shù)字電視和IPTV來(lái)講，都是一個(gè)關(guān)鍵的年份：數(shù)字電視在全國(guó)40多個(gè)城市進(jìn)行了試點(diǎn)，IPTV也已經(jīng)在全國(guó)43個(gè)城市進(jìn)行了測(cè)試。雙方在更深層的意義上有很大的不同：數(shù)字電視的目的很單純，只是為了配合總局?jǐn)?shù)字電視整體平移《時(shí)間表》而進(jìn)行的推廣；而IPTV既有搶占用戶群體的目的，又有提高用戶認(rèn)知度、為以后的市場(chǎng)營(yíng)銷做鋪墊的考慮，還有一個(gè)目的，筆者分析是制造一個(gè)較強(qiáng)的輿論氛圍，給監(jiān)管部門(mén)施加壓力，試圖早日打破政策堅(jiān)冰。無(wú)論如何，雙方的業(yè)務(wù)都已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)，本文將對(duì)數(shù)字電視和IPTV在啟動(dòng)階段的業(yè)務(wù)狀況、用戶群分析和雙方的優(yōu)劣勢(shì)做一個(gè)分析和比較。

業(yè)務(wù)方面

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，人們?cè)趭蕵?lè)等方面需求的選擇余地越來(lái)越多，電視在家庭中的娛樂(lè)主導(dǎo)地位也在削弱，從一項(xiàng)調(diào)查表明，目前70%以上的成年男性看電視的主要目的是獲取信息。從數(shù)字電視的發(fā)展趨勢(shì)看，運(yùn)營(yíng)商不可避免地要為用戶免費(fèi)提供機(jī)頂盒。如果在數(shù)字電視平移后讓用戶感覺(jué)只是進(jìn)行了“模轉(zhuǎn)數(shù)”的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)換，僅僅是增加了幾十個(gè)頻道，而沒(méi)有進(jìn)行其他增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，那么，運(yùn)營(yíng)商在機(jī)頂盒上的投資就成了“沉沒(méi)成本”，不能為運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)增長(zhǎng)做出任何貢獻(xiàn)。所以說(shuō)，諸如VOD，INTERNET接入，互動(dòng)游戲，遠(yuǎn)程教育等等增值業(yè)務(wù)才是運(yùn)營(yíng)商新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

對(duì)于IPTV來(lái)說(shuō)，雖然調(diào)查顯示用戶最希望提供的服務(wù)是影視等視頻業(yè)務(wù)點(diǎn)播，但對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，由于受到用戶早已習(xí)慣的有線電視低收視費(fèi)和盜版DVD的雙重價(jià)格擠壓，在這一業(yè)務(wù)上獲取利潤(rùn)的空間有限，還需要在IPTV的平臺(tái)上，為用戶提供諸如互動(dòng)游戲、視頻聊天、遠(yuǎn)程教育等服務(wù)。由此可以看出，要發(fā)展數(shù)字電視和IPTV，“內(nèi)容”將成為業(yè)務(wù)成敗的主導(dǎo)因素。

終端方面

IPTV機(jī)頂盒的出現(xiàn)，除了可以為用戶提供視頻節(jié)目的服務(wù)，還要向用戶提供電腦上網(wǎng)的許多功能，是一種試圖改變用戶消費(fèi)習(xí)慣的模式，是一種把電腦搬進(jìn)客廳，變“趴著看”為“仰著看”，可以讓用戶在電視上體驗(yàn)到電腦的高互動(dòng)性和高個(gè)性化的服務(wù)。這樣，就不可避免地與數(shù)字電視機(jī)頂盒爆發(fā)起一個(gè)“客廳爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。所以說(shuō)，無(wú)論數(shù)字電視機(jī)頂盒還是IPTV機(jī)頂盒，其實(shí)都是數(shù)字家庭核心終端問(wèn)題。

用戶群體

對(duì)IPTV和數(shù)字電視來(lái)說(shuō)，用戶群體的分類都可以用下面的金字塔結(jié)構(gòu)來(lái)表示。

用戶群體的分類

下面，我們就對(duì)這3類用戶做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。

（1）低端用戶。這是數(shù)量最大的群體，主要是對(duì)最基本業(yè)務(wù)的應(yīng)用，比如數(shù)字電視的基本頻道，IPTV的視頻點(diǎn)播等。這些用戶的ARPU值相對(duì)較低，對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率不大，但在整個(gè)用戶群體中起著承載運(yùn)營(yíng)商主要成本的作用，同時(shí)在穩(wěn)定客戶群體、培養(yǎng)潛在中高端用戶上起著重要作用。

（2）中端用戶。是各種增值業(yè)務(wù)的主要消費(fèi)者，也是運(yùn)營(yíng)商各種新業(yè)務(wù)的主要開(kāi)發(fā)對(duì)象和較先使用者，是運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)的主要來(lái)源，同時(shí)也對(duì)持觀望態(tài)度的潛在用戶和低端用戶有著巨大的廣告效應(yīng)。這部分用戶的共同特征是以中青年為主，有較高的收入，對(duì)新事物有很強(qiáng)的接受能力，典型的應(yīng)用如網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上購(gòu)物等等。

（3）高端用戶。雖然數(shù)量上最少，但其ARPU值也是最高的。對(duì)服務(wù)和業(yè)務(wù)的要求也最高，是各種新業(yè)務(wù)的最先嘗試者，也是運(yùn)營(yíng)商高端業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)對(duì)象。

綜上來(lái)看，雙方在業(yè)務(wù)開(kāi)展初期的客戶群主要集中在那些有中等以上經(jīng)濟(jì)收入，對(duì)新事物接受比較快，追求時(shí)尚的中端用戶。IPTV是電信運(yùn)營(yíng)商在用戶的ARPU值不斷下降、寬帶用戶由于業(yè)務(wù)的貧乏增長(zhǎng)乏力情況下，為尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的一根“救命稻草”，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)其的期待程度可想而知，但在其開(kāi)展過(guò)程中，會(huì)對(duì)數(shù)字電視的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生一些影響。

網(wǎng)絡(luò)狀況

IPTV是運(yùn)行在承載IP業(yè)務(wù)的雙向網(wǎng)絡(luò)上，這使得IPTV具有很大的靈活性，在互動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展上具有先天的優(yōu)勢(shì)。但從目前的網(wǎng)絡(luò)狀況看，IPTV的應(yīng)用，使用MPEG-4格式，3M的帶寬尚不能保證影片的流暢播放，雖然使用新興的H.264標(biāo)準(zhǔn)可以壓縮到2M左右，但如果加上用戶同時(shí)在其他業(yè)務(wù)的應(yīng)用（這應(yīng)該是必然的趨勢(shì)），保守估計(jì)用戶需要的下行帶寬不會(huì)低于4M，而且這些業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求要高于傳統(tǒng)的寬帶接入，比如要求響應(yīng)時(shí)間短，有QOS保證等，很顯然，目前的ADSL不能滿足要求。雖然現(xiàn)在提出了組播（MULTICAST）技術(shù)和P2P軟件等解決方案，但組播有一個(gè)網(wǎng)內(nèi)不同廠商設(shè)備的互聯(lián)問(wèn)題，而P2P則會(huì)帶來(lái)運(yùn)營(yíng)和管理上的困難。所以，電信運(yùn)營(yíng)商還要在網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上費(fèi)不少精力。

數(shù)字電視是運(yùn)行在原有的有線電視網(wǎng)（HFC）上的，這是一個(gè)廣播型的網(wǎng)絡(luò)，它的優(yōu)勢(shì)在于有充裕的帶寬。并且整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中只有傳輸設(shè)備，沒(méi)有交換設(shè)備，運(yùn)行維護(hù)十分簡(jiǎn)單。但要承載互動(dòng)性強(qiáng)的增值業(yè)務(wù)，必須要進(jìn)行雙向改造，這對(duì)資金比較匱乏的有線電視來(lái)說(shuō)，是一個(gè)難度相當(dāng)大的任務(wù)。同時(shí)，由于網(wǎng)內(nèi)沒(méi)有交換設(shè)備，所有的業(yè)務(wù)流量都匯集到前端，無(wú)疑增加了前端設(shè)備的負(fù)載，隨著業(yè)務(wù)的開(kāi)展，運(yùn)營(yíng)商在前端設(shè)備上的投資將大大增加。

運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

各種增值業(yè)務(wù)的開(kāi)展，需要對(duì)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和需求進(jìn)行分析，從而進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)細(xì)分，這些都需要一個(gè)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)做保證，在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用上，電信行業(yè)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。所以說(shuō)，在業(yè)務(wù)制定的靈活程度上，IPTV顯得略有優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力

電信運(yùn)營(yíng)商在多年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)運(yùn)做的手段也已經(jīng)十分成熟，相對(duì)于IPTV，數(shù)字電視在用戶認(rèn)知度等方面的優(yōu)勢(shì)很快會(huì)被電信運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)大的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)所抵消。但廣電部門(mén)在節(jié)目?jī)?nèi)容運(yùn)做方面的優(yōu)勢(shì)卻是電信所欠缺的。

綜上所述，IPTV和數(shù)字電視目前在各個(gè)方面各有優(yōu)劣，都沒(méi)有涵蓋對(duì)方所有業(yè)務(wù)的能力，兩者共同存在、共同成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)將會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。其實(shí)數(shù)字電視和IPTV，是未來(lái)“三網(wǎng)合一”的兩個(gè)不同的切入點(diǎn)。至于“三網(wǎng)合一”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，筆者大膽地預(yù)測(cè)，應(yīng)該是在FTTH(光纖入戶)普及以后，因?yàn)橹挥泄饩W(wǎng)絡(luò)才能承載所有的業(yè)務(wù)。