前京東集團(tuán)高級(jí)副總裁李大學(xué)：“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)戰(zhàn)

　　2015年5月6日，第39期“信息化大講堂”在燕園大廈如期舉行，本期大講堂邀請(qǐng)到前京東集團(tuán)高級(jí)副總裁李大學(xué)先生，他與在座的各位嘉賓們分享了傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式以及他的管理創(chuàng)新心得。

　　演講伊始，他提到：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司一旦公司進(jìn)入爆發(fā)期，每個(gè)部門(mén)都有幾百人甚至上千人，此時(shí)，CIO應(yīng)該站在什么層面去思考?如何與CEO進(jìn)行溝通?怎樣進(jìn)行管理?如何創(chuàng)新技術(shù)?這些都是CIO面臨的難題，李大學(xué)先生結(jié)合自己的親身經(jīng)驗(yàn)給大家提出了很好的建議與指導(dǎo)。

　　通過(guò)技術(shù) 實(shí)現(xiàn)改革

　　李大學(xué)談到：京東的成功是依靠技術(shù)改革，技術(shù)就是企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)，讓企業(yè)快速發(fā)展。公司發(fā)展的不同階段都要有相對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)要隨著公司規(guī)模變化而變化。特別是業(yè)務(wù)部門(mén)和研發(fā)部門(mén)不能脫節(jié)，要讓技術(shù)研發(fā)成為整個(gè)公司的事，這樣才能將公司真正變成互聯(lián)網(wǎng)公司，變成一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司。

　　研發(fā)管理“123”框架

　　1個(gè)愿景：就是夢(mèng)想，讓一群人團(tuán)結(jié)在一起去做一件事情。對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”而言最重要的就是要講出一些故事來(lái)，談夢(mèng)想、談使命，讓大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)更有熱情更有使命感。

　　2個(gè)關(guān)鍵：一是指企業(yè)文化，例如京東的管理架構(gòu)跨越度非常高，從管理層的博士后到物流倉(cāng)儲(chǔ)人員，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)部門(mén)是非常強(qiáng)勢(shì)的，研發(fā)部門(mén)比較容易被忽視，其實(shí)企業(yè)更需要尊重技術(shù)的文化，給研發(fā)人員提供良好的氛圍，讓技術(shù)人員進(jìn)入決策層。作為企業(yè)的CIO要有這樣的使命感，要將技術(shù)放到最重要的位置，整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要彼此信任、共同成長(zhǎng)、互相分享。二是指企業(yè)結(jié)構(gòu)，京東主要分為兩條線：管理線和專家線，公司設(shè)置梯形晉升途徑和鼓勵(lì)獎(jiǎng)賞制度，讓管理層和技術(shù)層分工明確、互相制約。

　　3個(gè)體系:產(chǎn)品體系，互聯(lián)網(wǎng)重視體驗(yàn)，產(chǎn)品的規(guī)劃、落地和運(yùn)營(yíng)都需要一種體系，通過(guò)不斷的測(cè)試找出最佳運(yùn)營(yíng)方案，這時(shí)候大數(shù)據(jù)的作用就非常清晰;架構(gòu)師體系，通過(guò)選舉產(chǎn)生架構(gòu)委員會(huì)，來(lái)研究制定公司的戰(zhàn)略，讓公司信息傳播暢通，促進(jìn)各部門(mén)的合作;項(xiàng)目管理體系：每一個(gè)部門(mén)提前計(jì)劃出短期戰(zhàn)略目標(biāo)，將每一個(gè)人放在每一個(gè)項(xiàng)目里，每一項(xiàng)目的成本和每個(gè)人的成本都要算清楚，要保證每個(gè)人百分之七十的時(shí)間在項(xiàng)目里，其他百分之三十的時(shí)間可以用來(lái)學(xué)習(xí)。通過(guò)項(xiàng)目推動(dòng)整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，完成技術(shù)創(chuàng)新。

　　創(chuàng)新最大的殺手是CEO

　　CEO總是看到項(xiàng)目延期、員工犯錯(cuò)，這容易讓員工裹足不前，而只有不斷犯錯(cuò)才會(huì)創(chuàng)新。如果一個(gè)企業(yè)的CEO害怕研發(fā)人員犯錯(cuò)，他會(huì)對(duì)研發(fā)部保密業(yè)務(wù)部的項(xiàng)目，這樣會(huì)導(dǎo)致研發(fā)部和業(yè)務(wù)部相分離，最后可能在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中犯更大的錯(cuò)誤。要允許在創(chuàng)新中犯錯(cuò)誤，要犯新的錯(cuò)誤，但是要防止大家犯重復(fù)的錯(cuò)誤。

　　京東創(chuàng)新三要素

　　資源，每個(gè)人在付出百分之七十的精力去完成任務(wù)的同時(shí)要付出百分之三十的精力去創(chuàng)新;流程，在業(yè)務(wù)方面要集思廣益，在研發(fā)方面，每個(gè)季度都要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)技。對(duì)于比較邊緣化的創(chuàng)新項(xiàng)目，京東選擇將它獨(dú)立出來(lái)形成孵化器，給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兩至三年的時(shí)間去完成;價(jià)值觀，要認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”前所未有的機(jī)遇，它比電子商務(wù)和O2O更加具有發(fā)展前景。

　　推進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新的三大力量

　　首先因?yàn)榇笮突ヂ?lián)網(wǎng)集團(tuán)強(qiáng)勢(shì)的進(jìn)攻，傳統(tǒng)企業(yè)想要繼續(xù)發(fā)展就要?jiǎng)?chuàng)新，其次是跟隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢(shì)，全民都加入到了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的浪潮中，最后是傳統(tǒng)企業(yè)自身的創(chuàng)新訴求。他提到：傳統(tǒng)企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)是具有資源和資金，最重要的任務(wù)是把資本、資源和團(tuán)隊(duì)結(jié)合起來(lái)，而最大的問(wèn)題是缺少技術(shù)人才和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人才，所以要特別注重挖掘人才，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)。

　　傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式

　　“B2B+O2O+金融”的模式，他以服裝業(yè)為例談到：未來(lái)在服裝業(yè)，可以將服裝的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)變?yōu)橐粋€(gè)環(huán)節(jié)，拿出設(shè)計(jì)模板讓超市的人去選，然后按照客戶的需求直接生產(chǎn)，這樣可以省去大量的時(shí)間，以前幾個(gè)月時(shí)間完成的事現(xiàn)在只要兩三周，同時(shí)還要增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的敏感度，牢牢把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，這樣可以有效地降低庫(kù)存的消耗。

　　傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”三步驟

　　第一是將傳統(tǒng)企業(yè)打碎，不要將它看成一個(gè)整體，這樣就可以發(fā)現(xiàn)有些片段是多余的，有些則是必須的，第二是片段優(yōu)化，第三是重構(gòu)商業(yè)模式，橫向整合加上縱向整合，最后發(fā)展為平臺(tái)變成生態(tài)系統(tǒng)，而且做到行業(yè)最好。

　　互聯(lián)網(wǎng)+“123”

　　1個(gè)夢(mèng)想，用夢(mèng)想團(tuán)結(jié)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，做事情最重要的就是團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)什么都做不成。

　　2個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，用戶思維，一切圍繞著用戶去設(shè)計(jì)，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展較慢就是流程復(fù)雜，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快是因?yàn)槌浞质跈?quán)、充分信任，一切以用戶為中心，滿足用戶需求;數(shù)據(jù)思維，利用大數(shù)據(jù)算出每一個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)部門(mén)每一個(gè)人的成本，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。

　　3條生命線，信息系統(tǒng)，B2B里面存在的最大問(wèn)題就是信息不對(duì)稱，工廠不了解一線的銷售情況就會(huì)產(chǎn)生大量庫(kù)存，如果打通所有的信息流，掌握每一位顧客的基本信息，就可以做出預(yù)測(cè)，進(jìn)而利用有效數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn);物流系統(tǒng)，建立物流網(wǎng)絡(luò)，降低社會(huì)化物流成本，這方面的發(fā)展空間非常大;資金流，將交易互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化。

　　分享的最后，李大學(xué)提到：“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心就是圓思維，企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”需要注入新鮮血液，需要有夢(mèng)想的年輕人，與此同時(shí)，創(chuàng)新要有清晰的框架與目標(biāo)。