三星“黨支部”vs蘋果“駐京辦”：看外企在華的兩條路怎樣

　　三星“黨支部”vs蘋果“駐京辦”

　　三星為什么在中國(guó)收入這么高?三星副社長(zhǎng)、三星電子大中華區(qū)執(zhí)行副總裁王彤總結(jié)過(guò)：“三星在中國(guó)取得今天的成就，和在中國(guó)成功的本土化戰(zhàn)略密不可分?！?/p>

　　三星和蘋果分列財(cái)富500強(qiáng)的第13名和15名，中國(guó)也都是其兩者最重要的市場(chǎng)。但是，兩者一個(gè)本土化，一個(gè)美國(guó)化。

　　在喬布斯時(shí)期，中國(guó)從來(lái)不受重視，喬布斯本人生前從未來(lái)過(guò)中國(guó)。蘋果中國(guó)總部，一定意義上類似駐京辦，在龐大的蘋果帝國(guó)中，他們只是執(zhí)行者，幾乎沒有任何重大事務(wù)的決策權(quán)，甚至蘋果的直營(yíng)門店和在線商店，也和蘋果中國(guó)總部平行，向蘋果總部匯報(bào)。但是，這種漫長(zhǎng)的決策鏈條，在特殊時(shí)期會(huì)顯現(xiàn)弊端。2013年，蘋果被央視315曝光，其他被曝光的外企當(dāng)天就道歉、召回產(chǎn)品，蘋果的道歉卻在半個(gè)多月后才姍姍來(lái)遲。

　　當(dāng)然，隨著中國(guó)市場(chǎng)變得日益重要，蘋果的態(tài)度已經(jīng)有所改觀，繼任者庫(kù)克的訪華之旅才稍顯頻繁。

　　(意識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)的重要性，庫(kù)克開始了訪華之旅)

　　而中國(guó)三星的高管已經(jīng)有相當(dāng)大的話語(yǔ)權(quán)。三星在中國(guó)的業(yè)務(wù)，則必須由中國(guó)人自己負(fù)責(zé)，讓中國(guó)人自己研發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品。另一指標(biāo)則是本土高管的數(shù)量和話語(yǔ)權(quán)，最近幾年，三星中國(guó)區(qū)的高管越來(lái)越多，三星副社長(zhǎng)、三星電子大中華區(qū)執(zhí)行副總裁王彤就是其中之一。

　　為了更好融入中國(guó)，三星中國(guó)選擇了中文作為官方語(yǔ)言。大部分韓籍員工都能講一口流利的漢語(yǔ)，甚至三星集團(tuán)大中華區(qū)總裁張?jiān)救说臐h語(yǔ)也相當(dāng)流利。

　　更不可思議的是，中國(guó)三星合唱比賽的參賽曲目沒有韓國(guó)歌曲;參賽的16個(gè)合唱隊(duì)，每個(gè)隊(duì)里必須至少有兩名韓國(guó)籍員工等，就像中國(guó)三星社歌的歌詞一樣，“我們是個(gè)大家庭，擁有共同期待”。

　　本土化的成功，讓三星中國(guó)員工的流失率很低，合唱團(tuán)里就有很多老員工。比如獲得冠軍的天津三星電子隊(duì)，就有一位名叫宋楊的一線員工。入社15年，宋楊參加了全部11屆大賽，既是合唱團(tuán)元老，也是隊(duì)伍里的核心。拿著獎(jiǎng)杯站在冠軍臺(tái)上，宋楊十分激動(dòng)：三星給了她一個(gè)舞臺(tái)，幫把她愛好變成了可以實(shí)現(xiàn)的輝煌夢(mèng)想。

　　而三星最本土化的產(chǎn)物之一，應(yīng)該是黨支部。黨支部這個(gè)又紅又專的名字，聽起來(lái)似乎只存在于國(guó)企和政府部門，但是，三星的黨支部已經(jīng)存在了將近20年。三星電子(蘇州)半導(dǎo)體的黨委書記李成春，甚至還當(dāng)選了2015年“全國(guó)勞動(dòng)模范”。

　　在中國(guó)賺了錢的三星，也懂得禮尚往來(lái)才是“真愛”。張?jiān)f(shuō)，三星要在中國(guó)取得長(zhǎng)期發(fā)展，必須在中國(guó)，為中國(guó)，中國(guó)三星的目標(biāo)是“做中國(guó)人民喜愛的企業(yè)，貢獻(xiàn)于中國(guó)社會(huì)的企業(yè)”。

　　為了受喜愛，中國(guó)三星像個(gè)中國(guó)企業(yè)一樣不遺余力。2013年，中國(guó)三星宣布啟動(dòng)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任元年”，根據(jù)社科院推出的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書》，連續(xù)多年是是榜單的的外企第一，災(zāi)害捐贈(zèng)最近幾年也是外企第一，也曾多次獲得由民政部頒發(fā)的“中華慈善獎(jiǎng)”。

　　在中國(guó)這個(gè)世界最大、機(jī)遇最多的市場(chǎng)目前，每一個(gè)身處其中的跨國(guó)巨頭，無(wú)疑都在參與一場(chǎng)漫長(zhǎng)的馬拉松，他們有權(quán)決定自己的“奔跑姿勢(shì)”和“行軍路線”。無(wú)論選擇往左，還是往右，他們巨大的成功，都足以給中國(guó)企業(yè)啟發(fā)。