華為何剛：用工匠之心做好每一個細(xì)節(jié)

　　11月28日，由《商業(yè)評論》舉辦的“2015商業(yè)評論大會”在深圳舉行，大會以“商業(yè)進(jìn)化：正在發(fā)生的未來”為議題，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域正在發(fā)生的巨變，吸引了1500多位來自各行各業(yè)的企業(yè)家參會。數(shù)十位商業(yè)領(lǐng)袖及新銳互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CEO在會上分享了各自作為標(biāo)桿企業(yè)的轉(zhuǎn)型案例，為中國企業(yè)管理、中國商業(yè)文明提供最前線的發(fā)展經(jīng)驗。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代造就了又一個“三千年未有之大變局”，整個商業(yè)世界如地殼再造一樣發(fā)生巨變，新商業(yè)物種大量涌現(xiàn)。在生態(tài)漲落中，企業(yè)該如何發(fā)展?互聯(lián)網(wǎng)新勢力——螞蟻金服首席戰(zhàn)略官陳龍、滴滴快的創(chuàng)始人程維，以及歐洲社會創(chuàng)新教父邁克爾·諾頓、華為手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛、萬科總裁郁亮等商業(yè)領(lǐng)袖共聚一臺，共同解析了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)熱潮帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。作為在傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)新浪潮中均取得巨大成功的全球科技品牌，華為手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛提到了華為基因中的執(zhí)念——安安心心的做一件事情，把它做透、做精。我們本著工匠之心，不斷的去把每一個細(xì)節(jié)做好，哪怕會慢一點，讓消費者用到我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。用放眼全球的眼界來定位華為的全球化發(fā)展之路。

　　當(dāng)今的世界，執(zhí)念是改變未來的力量

　　執(zhí)念是改變未來的力量。信奉只有偏執(zhí)狂才能生存的安迪·格魯夫創(chuàng)立了長盛的Intel;堅持讓夢想成真的稻盛和夫創(chuàng)立了京瓷;執(zhí)念“資源會枯竭，唯有文化生生不息”的任正非創(chuàng)立了全球品牌華為，何剛以一系列執(zhí)念成就不凡的企業(yè)故事開場。

　　何剛談到，執(zhí)念是推動當(dāng)今世界發(fā)展的重要因素。憑借著“創(chuàng)新改變世界”的執(zhí)念，硅谷從100多年前的一片農(nóng)田發(fā)展成為今天匯聚了全球頂尖科技公司的創(chuàng)新高地，仍在影響著全球的科技創(chuàng)新，現(xiàn)在全球的創(chuàng)新企業(yè)幾乎都能在硅谷找到標(biāo)桿，而欲望之都拉斯維加斯也從1915年一座沙漠中的小城鎮(zhèn)發(fā)展成為世界的“娛樂之都”，不斷吸引著全球各地的觀光客，也正是依靠著“欲望改變世界”的執(zhí)念。而華為，憑借著“用卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)志林的執(zhí)念”，一步一步成為ICT行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，并進(jìn)一步躍升為世界500強(qiáng)以及全球品牌百強(qiáng)。

　　現(xiàn)在不管是在汶川地震這種最危險的地方，或是在世界最艱苦的地方，甚至在海拔最高的地方珠峰，都能看到華為人的身影?！叭A為希望用我們的堅持，不斷的帶給消費者好的服務(wù)和產(chǎn)品，不斷的給客戶創(chuàng)造價值，讓我們的客戶、讓我們的消費者能接受到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)?！焙蝿偪偨Y(jié)他在華為15年看到的改變。

　　華為，堅持以用戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新

　　全球手機(jī)領(lǐng)域的競爭者眾多，華為手機(jī)的市場份額目前已經(jīng)穩(wěn)居全球前三。何剛對這一局面的理解是，堅持做一個適合消費者的功能，可能是更難的，反而做一個酷炫的功能是比較容易的。在選擇“做快”和“做實”面前華為選擇了后者。

　　“我們不是過于追求炫，或者用低成本來給消費者，我們是有耐心的，我們敢于承擔(dān)一個優(yōu)秀產(chǎn)品賣的量還不夠大的風(fēng)險。營銷的噱頭是非常有價值，華為一直以來不愿意做營銷的噱頭，這一點是根植于任總的內(nèi)心，我們希望營銷，但是不希望包裝一些營銷的噱頭，最終在消費者的使用中他覺得不好。我們要讓消費者用了之后覺得好，而且要長期使用，越用越好，特別是去別人對比一下，發(fā)現(xiàn)還是華為的最好用，這就是我們想要做到的。采用這種策略就是慢，但是我們不怕慢。在過去我們可能不是增長的最快，但是增長是最健康的，每年大概有30%多的增長。2012年華為智能手機(jī)銷量是2千多萬臺，2013年我們到了5千多萬臺，2014年是7千多萬臺，今年是1億臺，我們的增長是穩(wěn)步的，持續(xù)的。因為我們堅持要做有品質(zhì)的產(chǎn)品。”何剛說。

　　創(chuàng)新本身也兼具著風(fēng)險。何剛講到華為手機(jī)在發(fā)展的過程中也經(jīng)歷過挫折、失敗，但“做最好手機(jī)”的執(zhí)念從未改變。正是因為有了P1、D1、P6、P7等多款產(chǎn)品積累，才有了Mate 7的突破，奠定了華為中高端手機(jī)的地位。提到26日剛剛在上海發(fā)布的Mate8，何剛一臉的自豪，“MATE8是我們執(zhí)念的結(jié)晶，為什么?我想說的是，每一代產(chǎn)品我們都在不斷的改進(jìn)我們看到的問題，不斷的尋找行業(yè)里最新的技術(shù)，然后用在我們的產(chǎn)品上。我們希望不斷的用最好的跟進(jìn)給消費者帶來最佳的體驗。我們看到了大家的意見，我們堅持不斷的改進(jìn)我們的問題，堅持不斷的去把產(chǎn)品做精，最終我們在芯片方面已經(jīng)走到了行業(yè)最前面。我們都可以看到，華為一代又一代的在進(jìn)步?！?/p>

　　現(xiàn)在，中國企業(yè)需要哪些執(zhí)念?

　　目前中國制造也在經(jīng)歷著一波從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)型浪潮，以前被貼著“低質(zhì)、低價、山寨”標(biāo)簽的中國制造現(xiàn)在已經(jīng)逐漸被“精品、高端、創(chuàng)新”等標(biāo)簽替代，這也是華為手機(jī)的發(fā)展歷程，從最開始的運營商貼牌到如今華為品牌的高端占位，華為不僅完成了中國科技企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身，還為全球樹立了“中國制造”=“優(yōu)良制造”的觀念轉(zhuǎn)變。

　　何剛在大會上說，“現(xiàn)在在整個中國大的商業(yè)環(huán)境下，非常缺乏的就是工匠的精神。因為大家的壓力都很大，我不成長，投資者可能會接受不了，我不成長，自己都接受不了。穿著工匠鞋，可能企業(yè)就會壯大，在往前走的時候，會給企業(yè)帶來一些收益”。

　　華為28年一直為成為全球第一的執(zhí)念在付出行動。華為手機(jī)在過去幾年也實現(xiàn)非常健康的成長，據(jù)何剛透露，2012年華為智能手機(jī)銷量是2千多萬臺，2013年我們到了5千多萬臺，2014年是7千多萬臺，今年是1億臺，我們的增長是穩(wěn)步的，持續(xù)的，就是因為我們堅持要做有品質(zhì)的產(chǎn)品。

　　何剛最后談到，28年來，華為現(xiàn)在仍在為“成為全球第一”的執(zhí)念在行動，只要堅持不懈的沿著我們的目標(biāo)前進(jìn)，我認(rèn)為這個目標(biāo)才有可能實現(xiàn)。行動將會非常艱苦，我們相信，這個時代只要堅持，就能夠改變未來。