任正非發(fā)愁：華為員工這么年輕 這么有錢

　　任正非做華為，現(xiàn)在最擔(dān)心的問題是華為員工這么年輕，這么有錢。現(xiàn)階段，企業(yè)家們普遍面臨同樣的兩個(gè)挑戰(zhàn)：一是員工不再一貧如洗，對(duì)物質(zhì)和金錢的訴求降低;二是員工不服權(quán)威和管制。

　　針對(duì)此，任正非認(rèn)為，要相信人內(nèi)心深處有比金錢更高的目標(biāo)與追求，愿景、使命感、成就感才能更好地激發(fā)人。

　　嚴(yán)格的制度、懲戒和命令只能管住人的手腳，無法讓人“志愿”付出他的“腦”和“心”。

　　那藥方是什么呢?任正非的答案是：人崗匹配、橫向換崗、多樣的用工方式、授權(quán)、本地化。以下是任正非某次在常務(wù)董事會(huì)成員民主生活會(huì)，以《團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量》為題的講話及座談紀(jì)要。

　　經(jīng)過二十五年的艱苦奮斗，我們?yōu)樨S富人們的溝通與生活做出了努力與貢獻(xiàn)。未來，公司在所處商業(yè)領(lǐng)域繼續(xù)抱有遠(yuǎn)大追求，但我們?cè)趯?shí)現(xiàn)全球化經(jīng)營、成熟業(yè)務(wù)發(fā)展深耕、新業(yè)務(wù)創(chuàng)新壯大等方面，面臨著諸多挑戰(zhàn)。

　　我們要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，并首先從團(tuán)結(jié)我們身邊的人做起。為此，公司常務(wù)董事會(huì)對(duì)員工群體的狀態(tài)與需求進(jìn)行了討論分析，認(rèn)識(shí)到由于在領(lǐng)導(dǎo)觀念，管理作風(fēng)，工作氛圍，以及任用、授權(quán)、激勵(lì)等政策方面存在的問題，導(dǎo)致部分在職員工沒有得到充分激發(fā)，還導(dǎo)致一些本可以為公司繼續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的員工選擇離職，或剛到45歲就申請(qǐng)退休。

　　經(jīng)公司常務(wù)董事會(huì)討論研究，形成若干針對(duì)性的措施要求，以指引后續(xù)相應(yīng)政策的制訂優(yōu)化，創(chuàng)造更好的制度和文化氛圍，團(tuán)結(jié)與激勵(lì)優(yōu)秀員工群體與公司共同長期奮斗。

　　一、確立愿景，明確目標(biāo)和追求，解決長期艱苦奮斗的源動(dòng)力。

　　1、建立共同愿景是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心要素。公司現(xiàn)在面對(duì)的員工群體已經(jīng)與創(chuàng)業(yè)早期有很大的不同，老員工通過多年的奮斗已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由，大部分新員工的家境也不象二十年前的新員工那么貧寒，單純依靠物質(zhì)激勵(lì)的效果有限。要通過確立公司愿景，明確目標(biāo)和追求，用共同愿景來凝聚員工并激發(fā)員工持續(xù)艱苦奮斗的源動(dòng)力。

　　2、各級(jí)組織與團(tuán)隊(duì)要基于自身的使命和責(zé)任，承接公司愿景和目標(biāo)。各級(jí)主管要善于與員工就公司、部門的發(fā)展前景展開溝通，積極營造責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向、開放進(jìn)取、富有活力的氛圍，給他們提供更多的成長機(jī)會(huì)，以事業(yè)發(fā)展來牽引員工長期共同奮斗。

　　二、明確團(tuán)結(jié)優(yōu)秀員工群體的管理導(dǎo)向

　　1、從領(lǐng)導(dǎo)做起。高級(jí)干部要有領(lǐng)袖心態(tài)，要有全局觀點(diǎn)。對(duì)下屬要無私公正，不親不疏，堅(jiān)持以責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向來評(píng)價(jià)干部，個(gè)人友誼或好惡不要卷進(jìn)評(píng)價(jià)里面來。要勇于去團(tuán)結(jié)不同意見的人，應(yīng)把所有的干部員工看成實(shí)現(xiàn)自己或組織目標(biāo)的戰(zhàn)友和伙伴。要善待員工，善待干部，建立起士為知己者死的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)群體。充分發(fā)揮員工、干部在主航道上的主觀能動(dòng)性與創(chuàng)造精神。

　　2、堅(jiān)持以奮斗者為本。公司要團(tuán)結(jié)的是有意愿、有能力、能干成事的員工，而不是為了團(tuán)結(jié)而團(tuán)結(jié)。對(duì)于不想干事、不能干事的員工，繼續(xù)實(shí)施不勝任調(diào)整及淘汰。

　　3、海納百川，有容乃大，加強(qiáng)文化與制度的包容性。要開放心胸，拓展視野，換位思考，借鑒業(yè)界好的做法，針對(duì)不同的人群，通過崗位安排適當(dāng)兼顧個(gè)人意愿，日常工作模式及用工方式的多樣化設(shè)計(jì)，以及組合運(yùn)用各類物質(zhì)激勵(lì)、非物質(zhì)激勵(lì)工具，以團(tuán)結(jié)優(yōu)秀員工群體共同長期奮斗。

　　4、營造尊重與信任的氛圍與作風(fēng)。能創(chuàng)造價(jià)值的員工(特別是一定層級(jí)以上的管理者與專家)往往具有較強(qiáng)的獨(dú)立思考能力，有較強(qiáng)的自信與自尊，主管要尊重他們的思考，信任他們的能力，要平等溝通與探討工作上的不同意見，隨意打壓員工的思想甚至人格是他們帶著怨氣離開崗位的常見原因之一。

　　公司能夠提供的物質(zhì)激勵(lì)和崗位機(jī)會(huì)不是無限的，但尊重和信任可以有效地吸引員工持續(xù)在公司發(fā)揮價(jià)值。各級(jí)主管要通過學(xué)習(xí)，提升管理能力，改變自身行為，善用溝通、傾聽等管理方法，對(duì)員工取得的工作業(yè)績要給予及時(shí)肯定。要在主航道上，放開員工的主觀能動(dòng)性與創(chuàng)造性。

　　5、要用人所長，不求全責(zé)備，尊重個(gè)體差異。充分發(fā)揮員工所長，用員工所長，尊重個(gè)體差異，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、生龍活虎、團(tuán)結(jié)有序，才能綜合滿足公司在各種經(jīng)營形勢(shì)下、業(yè)務(wù)場景中對(duì)人才的需要。各級(jí)主管面對(duì)員工時(shí)應(yīng)實(shí)事求是地看待員工的個(gè)體差異性，不要簡單地把年資長的員工與惰怠、沒沖勁去劃等號(hào)，要避免管理的簡單化，貼標(biāo)簽，一刀切。

　　6、各級(jí)主管要擔(dān)負(fù)起管理責(zé)任，敢于管理，善于管理。隨著公司的發(fā)展，年輕干部領(lǐng)導(dǎo)比自己年長或資歷老的管理者、專家和員工的情形越來越多。但有部分年輕干部對(duì)比自己年長或資歷老的干部、專家和員工不愿管、不敢管，甚至把他們“晾”在一邊。

　　他們其中很多人有經(jīng)驗(yàn)、有想法、有抱負(fù)、想做事，但由于被安排在不能充分發(fā)揮作用的崗位上，且崗位被長期固化，造成其價(jià)值無法發(fā)揮。各級(jí)主管要敢于管理，內(nèi)心認(rèn)可他們的價(jià)值和作用，才能激發(fā)他們，才能使用好他們。

　　三、團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是各級(jí)主管要改變?nèi)瞬殴芾砩系囊恍┯^念

　　1、要把每一個(gè)愿意奮斗的干部和員工當(dāng)做公司和主管所轄組織中最重要的資產(chǎn)，珍惜、保護(hù)并實(shí)現(xiàn)這些人才“資產(chǎn)”的最佳產(chǎn)出與持續(xù)增值，才有公司和組織的未來。

　　2、金錢固然重要，但也要相信人內(nèi)心深處有比金錢更高的目標(biāo)與追求;尤其是當(dāng)人們不再一貧如洗的時(shí)候，愿景、使命感、成就感才能更好地激發(fā)人。如果我們相信員工有精神追求，員工也會(huì)被我們的信念所鼓舞。

　　3、要理解知識(shí)工作者是某種程度上的“志愿者”。主管很難比知識(shí)工作者自己更清楚地知道他能夠做到多么杰出。嚴(yán)格的制度、懲戒和命令只能管住人的手腳，無法讓人“志愿”付出他的“腦”和“心”。要釋放出員工最大的潛能，最有效的途徑是改進(jìn)我們的管理方式，用傾聽、尊重、認(rèn)可與幫助，讓每個(gè)人“志愿”多付出他的智慧與能量。

　　4、要把干部和員工當(dāng)做“有血有肉的人”。他們是有七情六欲，有家庭和健康需要平衡，有個(gè)人的追求和夢(mèng)想，希望可以掌握自己人生的“獨(dú)立的人”，我們不能簡單的把他們當(dāng)做一塊可以隨意搬動(dòng)的磚頭。在堅(jiān)持公司原則立場的基礎(chǔ)上，我們需要設(shè)身處地理解他們階段性的困難與需求，幫助與引導(dǎo)他們達(dá)成個(gè)人與組織的共贏。

　　四、相關(guān)政策的建設(shè)與優(yōu)化

　　1、要強(qiáng)調(diào)做好人與崗的“匹配”，把合適的人用在合適的崗位上去。當(dāng)一個(gè)人做自己有意愿做、又擅長做的工作時(shí)，干勁最足，也最容易做出成績。當(dāng)把組織的需求與個(gè)人的意愿相匹配，就達(dá)到理想的組織人才配置狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的共贏。要通過員工崗位任命/工作安排來牽引員工承擔(dān)責(zé)任，做出貢獻(xiàn)。

　　每年通過例行的人崗匹配，審視員工的貢獻(xiàn)、績效和崗位應(yīng)負(fù)責(zé)任，審視崗位安排，強(qiáng)調(diào)把合適的人用在合適的崗位上，不僅能做到人盡其才，也能防止濫竽充數(shù)，避免人力資源浪費(fèi)。我們要通過人與崗的合理匹配，把不合格的人調(diào)離崗位，把有意愿、能履行崗位職責(zé)的人匹配到崗位上來。公司政策應(yīng)支撐“少將連長”的產(chǎn)生。

　　2、探索多樣化的崗位設(shè)計(jì)和用工方式，團(tuán)結(jié)優(yōu)秀員工。在符合組織需要的前提下，給員工提供更多可選擇的奮斗方式。比如，發(fā)揮老員工的經(jīng)驗(yàn)與特長，安排他們到戰(zhàn)略、運(yùn)營等崗位工作，用他們寬闊的視野、豐富的經(jīng)驗(yàn)、成熟的人格，能夠與一線崗位上沖勁強(qiáng)的年輕主管形成互補(bǔ)。

　　再比如，建設(shè)區(qū)域董事會(huì)，成立少將連長連或?qū)④姵?，其成員是資深的將軍級(jí)干部，配備助手，到一線協(xié)調(diào)指揮重大項(xiàng)目、建立高層客戶關(guān)系、建設(shè)商業(yè)生態(tài)環(huán)境，充分發(fā)揮老干部的優(yōu)勢(shì)。崗位安排適當(dāng)考慮個(gè)人意愿，讓有意愿的人去做公司需要的工作。

　　3、建立橫向換崗機(jī)制，建設(shè)內(nèi)部人才市場，實(shí)現(xiàn)人才合理流動(dòng)。對(duì)于在同一崗位上工作超過一定年限的干部，組織上應(yīng)主動(dòng)關(guān)心了解，如個(gè)人有換崗需求，也有合適的新崗位安排，在做好工作交接的前提下開展橫向換崗，以避免職業(yè)疲勞。

　　建設(shè)內(nèi)部人才市場，為那些期望到更適合自己的崗位上做出更大貢獻(xiàn)的員工，以及組織精簡釋放的人員等，提供內(nèi)部崗位選擇和變動(dòng)機(jī)會(huì)，員工在符合一定條件下可以不經(jīng)部門審批直接進(jìn)入內(nèi)部人才市場。對(duì)于根據(jù)身體狀況和意愿，申請(qǐng)調(diào)整到較低級(jí)別的崗位工作，勝任新崗位要求，接受易崗易薪的老員工，公司在氛圍上要正常化這種選擇，而不應(yīng)作為負(fù)面現(xiàn)象來看待。

　　4、合理授權(quán)，責(zé)權(quán)對(duì)等，構(gòu)建一個(gè)鼓勵(lì)當(dāng)責(zé)的氛圍。各級(jí)干部應(yīng)履行其崗位責(zé)任，公司應(yīng)本著責(zé)權(quán)對(duì)等的原則，合理授權(quán)。在問責(zé)上，要把BCG違規(guī)與業(yè)務(wù)工作失誤相區(qū)分，公司對(duì)于BCG違規(guī)已有明確的問責(zé)框架。對(duì)于工作中的失誤，要具體分析，問責(zé)要適度。

　　5、讓職位職級(jí)框架具有一定的靈活性，敢于破格提拔，打破平衡，再造平衡。職位職級(jí)系統(tǒng)既要有整體框架的平衡穩(wěn)定，又要根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，在一些關(guān)鍵點(diǎn)上合理打破平衡，先從提高一線作戰(zhàn)部隊(duì)職級(jí)做起。結(jié)合公司戰(zhàn)略，考慮在部分一線關(guān)鍵責(zé)任崗位(如新產(chǎn)業(yè)、新市場、須扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)崗位)采取彈性定級(jí)，在干部使用和人崗匹配時(shí)，根據(jù)職級(jí)區(qū)間保持一定彈性。

　　打破平衡，大膽破格提拔業(yè)績突出人員的級(jí)別和薪酬，達(dá)到平衡、打破平衡、再造平衡的螺旋上升。靈活調(diào)整級(jí)差，對(duì)一線管理崗位的定級(jí)級(jí)差(如正職與副職，上級(jí)與下級(jí))要靈活掌握，實(shí)事求是。合理提升一線業(yè)務(wù)專家的崗位職級(jí)，專家的職級(jí)不一定要比其行政主管的職級(jí)低。

　　6、提升基層員工的薪酬激勵(lì)。公司現(xiàn)行的薪酬政策是強(qiáng)調(diào)控制剛性、增加彈性，造成13~14級(jí)基層員工的工資與業(yè)界相比沒有競爭力，難以吸引和保留優(yōu)秀人才。針對(duì)13~14級(jí)薪酬激勵(lì)政策調(diào)整為增加剛性，降低彈性，保持競爭力。即采用高工資，低獎(jiǎng)金，僅績效優(yōu)秀者配股的政策。

　　7、定位好，使用好機(jī)關(guān)空降兵。對(duì)于機(jī)關(guān)引進(jìn)擔(dān)任管理者的空降兵，其上級(jí)要投入更多的精力，幫助空降兵建立工作關(guān)系，融入工作環(huán)境，日常保持良好的雙向溝通，給予其一視同仁的信任，保持信息對(duì)稱，責(zé)權(quán)對(duì)等，幫助空降兵充分發(fā)揮價(jià)值。

　　在機(jī)關(guān)引進(jìn)空降兵，不僅要提供合理的待遇，而且要給他們一個(gè)較清晰的工作環(huán)境，包括職責(zé)、權(quán)力、匯報(bào)關(guān)系、工作邊界、晉升通道，以符合其在西方公司的職業(yè)習(xí)慣。從實(shí)際情況看，以往在機(jī)關(guān)定位為專家的外籍高端，價(jià)值發(fā)揮較好。未來要繼續(xù)引進(jìn)和發(fā)揮好高端人才作用。

　　8、有針對(duì)性地實(shí)施本地化策略，用好本地員工。本地化是為了改善商業(yè)生態(tài)環(huán)境，提高客戶界面作戰(zhàn)能力和服務(wù)水平，提升客戶滿意度，而不是為了片面提高員工本地化率。要讓本地團(tuán)隊(duì)具有端到端運(yùn)營業(yè)務(wù)的權(quán)力和能力。本地團(tuán)隊(duì)不分中外方。中方外派主管在思想上、行動(dòng)上要切實(shí)重視，發(fā)揮對(duì)用好本地人才的重要推動(dòng)作用。

　　在不同的區(qū)域?qū)嵭胁煌谋镜鼗呗?，本地人才不足的區(qū)域，還是通過外派方式解決;本地人才較多的區(qū)域，可以加強(qiáng)本地化。要明確哪些崗位暫不開放，厘清不能開放的原因，逐步克服。對(duì)可以開放的崗位實(shí)行外籍和中方員工機(jī)會(huì)均等，誰合適誰上崗。本地化推進(jìn)節(jié)奏上，要考慮各個(gè)區(qū)域的不同特點(diǎn)，因地制宜，本地化率并非越高越好。

　　公司對(duì)區(qū)域的部分重要管理崗位有異地任用、定期輪換等政策要求，這客觀上會(huì)影響到部分本地主管的職業(yè)發(fā)展，對(duì)此我們要研究與明確相應(yīng)的政策要求，并與本地主管做好政策溝通。本地員工除了少數(shù)參與全球業(yè)務(wù)支持的高端專業(yè)人才和少數(shù)參與全球業(yè)務(wù)管理的管理者以外，原則上不實(shí)行流動(dòng)，以免增加成本。