Interactiv增強在線維護功能

DEK公司宣布增強其以互聯網為基礎Interactiv™支持服務的機器維護和監(jiān)控功能，在常規(guī)維護服務出訪期間安排修正行動，從而實現系統(tǒng)最長的正常運行時間和最高的生產力。

DEK印刷機用戶現可于機器旁邊，透過遠程訪問DEK Merlin數據庫和ProEngineer™，快速查詢企業(yè)內每臺機器的服務歷史，以及找出所需零部件和升級所在及其庫存情況。

DEK客戶支持部經理Jon Howell稱：“只要IP通信范圍允許，DEK Interactiv 就可為客戶帶來最多的便利和成本效益。結合DEK絲網印刷和高精度批量擠壓印刷平臺的先進架構，DEK Interactiv將繼續(xù)以互聯網的高速度提供更多的價值?！?/p>

DEK Interactiv的全新預測性維護功能是通過DEK的智能化可延展控制局域網絡 (iSCAN) 來實現，能夠提升對機器子系統(tǒng)的控制和監(jiān)控功能，而這也是最新Instinctiv™ 和微米級機器的特性。其中，CAN現場總線容許對存儲于板卡內存子系統(tǒng)參數的全面監(jiān)視，如工作電壓和溫度。利用DEK Interactiv對數據進行遠程分析，可在機器未失效前預測子系統(tǒng)的各種情況，從而將維護或更換的安排工作與常規(guī)的維護出訪配合。這樣便可保證所需替換部件的供貨、防止出現緊急停機，及維持機器的精度和可重復性。

DEK服務控制中心一直使用Merlin系統(tǒng)維護客戶每部機器的維修服務記錄?，F在，客戶可以在獲得授權后，使用DEK Interactiv查詢Merlin記錄，從而查閱其機器資料。換言之，機器擁有者和獲授權的員工現可確認最新的維護服務、驗證軟件狀態(tài)、檢查硬件升級，以及查看DEK服務控制中心人員提供的建議。通過這些即時可取的信息，客戶現可采取更細致的部署進行資產管理，將機器的利用率提升至最高。ProEngineer™是DEK用于管理客戶機器配置的另一項強大工具，現在在客戶的手中成為了以互聯網為基礎的“三維找尋備件”工具，讓客戶在指定更換部件或選擇機器性能升級產品時，不必費力地查找部件目錄和文件記錄。

這些新功能增強了DEK Interactiv現有的能力，可充分地發(fā)揮時時在線的寬帶互聯網功能，與客戶、機器及DEK之技術支持資源緊密結合，包括戰(zhàn)略性分布的DEK服務控制中心；軟硬件工程專家；服務和零部件記錄；以及包含全新媒體協助資源如圖形化在線教程的DEK知識服務器。

DEK Interactiv服務由最新DEK Instinctiv 和微米級機器配備的DEK Instinctiv 用戶接口提供支持。這兩項創(chuàng)新技術結合，可為絲網印刷和高精度批量擠壓印刷設備的擁有者和使用者帶來新的使用體驗，使到機器的響應更快、管理更容易和有效率、可重復性和耐用性更高，以及更易于針對晶圓級半導體封裝技術等復雜精密工藝進行配置。