物聯(lián)網(wǎng)開辟企業(yè)節(jié)能增效新途徑

　　山東移動的移動物聯(lián)網(wǎng)技術已廣泛應用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、工業(yè)監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測、城市管理等各個領域。

　　每輛車的位置、車況、告警等信息都可以實時傳遞到調(diào)度中心以及指揮者的手機上;工作人員只要在管理中心輕點鼠標，井下煤礦的生產(chǎn)情況就可以一清二楚;不用天天查看也可以遠程控制倉庫的溫度……在這個信息化無處不在的時代，移動物聯(lián)網(wǎng)無疑成為推動社會發(fā)展進步的最新引擎。

　　中國移動山東公司利用信息通信技術的優(yōu)勢和研發(fā)經(jīng)驗，融合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等領域的最新技術，持續(xù)為中小企業(yè)提供“實用、易用、適用”的信息化產(chǎn)品。作為物聯(lián)網(wǎng)典型應用之一的中國移動M2M業(yè)務，正受到中小企業(yè)的青睞，在工業(yè)監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測、智能交通、城市管理、遠程醫(yī)療、智能家居等領域得到廣泛應用，日漸成為中小企業(yè)健康發(fā)展的新途徑。

　　遠程監(jiān)控如同裝上千里眼

　　“打開手機，礦井下50多個攝像頭的監(jiān)控畫面就可以實時查看，礦井里哪個坑道出現(xiàn)問題都能及時掌握，并迅速作出分析處理”，在濟寧淄礦集團許廠煤礦采訪時，管理人員手握“煤安通”向記者講述它的好處。

　　許廠煤礦使用的“煤安通”，就是山東移動運用物聯(lián)網(wǎng)技術研發(fā)的，它將煤炭自動化管理平臺中大量的重要信息充分提取出來，發(fā)送至手機終端，展現(xiàn)給煤礦相關管理人員。如今，“煤安通”可以實現(xiàn)人員管理定位、出煤量查詢、視頻監(jiān)控、報表發(fā)送、安全信息報警、信息管理等功能。煤礦人員在出差和不在現(xiàn)場的情況下，可以實現(xiàn)對企業(yè)運行情況的實時了解和掌握，大大提升了企業(yè)工作效率。

　　同樣通過手機進行管理的還有濟寧金鄉(xiāng)宏昌果菜有限公司。“宏昌冷庫，溫度0.1℃，超過閾值0.0℃”，該公司冷庫管理人員手機上經(jīng)常接到類似的短信，工作人員可隨即檢查冷庫內(nèi)的溫控設備運轉是否正常。

　　“物聯(lián)網(wǎng)讓我們減少了不少人力、物力的損失!”金鄉(xiāng)宏昌果菜有限公司辦公室主任趙憲福說這話的時候，頗為激動。作為金鄉(xiāng)最大的蔬菜果品出口企業(yè)，蔬果保鮮的冷庫管理曾經(jīng)一度困擾著他們。為了測溫，工作人員要定時到20多個庫洞的各個角落測溫，然后進行人工統(tǒng)計，如果發(fā)現(xiàn)溫度不正常，要及時回饋給冷庫控制人員進行相應處理。這種方式不僅效率低，而且數(shù)據(jù)不準確，而冷庫的溫度和二氧化碳濃度稍有偏差，就可能導致大批蔬果的縮水、變色甚至損壞。

　　“自從上了這套冷庫無線監(jiān)控系統(tǒng)后，冷庫內(nèi)的溫度、二氧化碳等指標得到了有效實時監(jiān)控，一旦出現(xiàn)意外情況，公司領導和冷庫管理人員會立刻接到短信提醒”，趙憲福告訴記者，自從去年宏昌使用這套智能傳感系統(tǒng)以來，因為溫度和二氧化碳濃度數(shù)據(jù)不準確造成的損失再沒出現(xiàn)過，更沒有出現(xiàn)過人工的事故。

　　手機掃碼過程信息盡掌握

　　2009年11月初的一天，濟南用戶王新9時打電話給海爾客服部門，報修“電腦開不了機”，9時03分，客服系統(tǒng)自動把任務派到海爾電腦在濟南的售后公司——金盛德科技公司，公司安排工程師孫峰去修。

　　9時15分，孫峰的手機收到了客戶服務提示信息，他查看詳細信息，包括故障描述、聯(lián)系電話等。與客戶預約后，10時，孫峰準時到達用戶家，用手機在電腦條形碼上一掃，產(chǎn)品購買時間、維修情況一目了然。維修完成后，孫峰通過WAP方式，將相關維修信息上傳到顧客服務系統(tǒng)，一是便于日后回訪，二是做故障率統(tǒng)計，進行質(zhì)量改進。10時半，孫峰走時，王先生滿意地說：“海爾的服務真是又好又快!”

　　山東移動與金盛德科技公司合作，在PDA手機上集成了條形碼掃描模塊，配備條形碼掃描的手機可以對商品的條形碼進行掃描，并能夠?qū)崟r將條形碼信息及時發(fā)回海爾總部中心服務器進行分析驗證。

　　記者了解到，以前由于工程師在外，接聽電話、記錄信息都不方便，很容易造成信息遺漏。現(xiàn)在實現(xiàn)了系統(tǒng)對持有PDA手機的服務工程師的一對一派單，保證了派工的準確性;只需一掃描，手機立即自動識別編碼，即可通過系統(tǒng)獲知產(chǎn)品的具體信息，降低了人工出錯的概率，實現(xiàn)了產(chǎn)品編碼、故障編碼快速準確收集;另外，憑借電子地圖定位功能，可就近派出服務工程師上門服務，保證了上門服務的及時性。金盛德科技公司相關負責人說，通過使用該系統(tǒng)，大大縮短了客服處理用戶投訴和報修工單的周期，降低了工程師工作的通信成本，并受到了客戶的好評。

　　近年來，食品安全成為人們?nèi)找骊P注的熱點話題。人們在購買蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品時，不知道所買產(chǎn)品農(nóng)藥殘留檢測是否合格。同時，提供農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)對于自己經(jīng)檢測合格的綠色食品，苦于無法通過合適的渠道告知消費者，導致好貨賣不出好價錢，以致農(nóng)民收入不能隨著產(chǎn)品價值的提升而增長，形成另一種“增產(chǎn)不增收”的現(xiàn)象。

　　中國移動山東公司為壽光市世紀三元現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司開發(fā)的蔬菜安全二維碼追溯系統(tǒng)，很好地解決了這一問題，并大大提升了其拳頭產(chǎn)品“樂義”蔬菜的品牌影響力。借助二維碼追溯系統(tǒng)，消費者購買樂義蔬菜時，只需用手機掃碼，即可隨時隨地上網(wǎng)查詢產(chǎn)品認證狀況等信息，并可及時舉報虛假、錯誤信息，實現(xiàn)了從“餐桌”到“田間”的蔬菜生產(chǎn)、流通及消費的全過程監(jiān)控，更好地保護了消費者的權益。二維碼由于儲存了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程信息，已成為壽光樂義蔬菜的新一代身份證。