CIO應(yīng)該謹(jǐn)慎正確使用SaaS

　　Ovum的研究總監(jiān)kevin Noonan觀察到：「云端運(yùn)算在2011年將成為亞洲CIO的熱門話題。有明顯的證據(jù)顯示市場(chǎng)逐漸成熟，云端運(yùn)算供應(yīng)商需要加緊腳步才能滿足當(dāng)?shù)氐男枰?。雖然云端運(yùn)算必須是無所不在的服務(wù)，不過它有一個(gè)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那就是云端計(jì)算供應(yīng)商可以幫助消費(fèi)者滿足當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)和監(jiān)管要求。」然而Noonan提出警告：「撇開夸大的廣告宣傳和廠商的承諾，做生意的基本規(guī)則并沒有改變。云端運(yùn)算的趨勢(shì)將會(huì)毫不留情地繼續(xù)發(fā)展下去。然而，如果CIO要避免昂貴的計(jì)劃失敗，他們應(yīng)該確保在2011年實(shí)行云端運(yùn)算的決定，是建立在強(qiáng)大的企劃案之上，而且不是受到業(yè)者廣大的廣告宣傳影響。」

　　在新出爐的報(bào)告中，Ovum分析師Stephen Mann警告，如果CIO無法對(duì)SaaS采取正確的方式，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的應(yīng)用組合比之前還要更貴，更慢而且更糟糕。

　　Ovum分析師Stephen Mann表示：「SaaS現(xiàn)在正成為企業(yè)IT主流的一部分，但最重要的SaaS需要正當(dāng)?shù)氖褂美碛桑迷谡_的地方，以及組織內(nèi)部正確的使用方法。CIO實(shí)施計(jì)劃之前需要建立起上述的正確觀念。」

　　Ovum的報(bào)告認(rèn)為SaaS可以提供許多好處。尤其，訂閱型的定價(jià)模式可以更準(zhǔn)確地瞄準(zhǔn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)的IT資源，而非瞄準(zhǔn)支援IT運(yùn)作的系統(tǒng)。然而報(bào)告也提到，云端運(yùn)算可能會(huì)造成更便宜、更迅速以及更棒的錯(cuò)覺，但是如果沒有先建立起強(qiáng)大的企畫案，長期運(yùn)行的結(jié)果可能會(huì)更貴、更慢更糟糕。

　　Mann表示：「在我們看來，SaaS是過去五年IT管理產(chǎn)品領(lǐng)域最大的改變。有許多問題需要考慮，而且當(dāng)CIO決定放手一搏的時(shí)候，他們需要對(duì)員工的政策指南各種事情保持積極主動(dòng)的態(tài)度?！?/p>

　　Ovum提出五個(gè)CIO應(yīng)該考慮清楚的問題，才能確保SaaS應(yīng)用程式對(duì)他們的企業(yè)IT投資組合是有幫助的。

　　不要以為你的組織還沒有發(fā)生這件事。在你的組織裡，幾乎可以肯定已經(jīng)採用了零星的最終用戶導(dǎo)向SaaS。了解這是怎么一回事。

　　不要以為你可以，或是你應(yīng)該禁止SaaS。如果人們認(rèn)為他們需要/想要/喜歡SaaS wiki或是內(nèi)容管理工具，才能滿足業(yè)務(wù)需要，他們就會(huì)想辦法去做，除非你提供另一個(gè)可行的內(nèi)部選擇。

　　提供政策指南。更積極地提供用戶關(guān)于SaaS應(yīng)用程式和云端運(yùn)算的政策指南，包含什么時(shí)候該使用它們，使用的動(dòng)機(jī)和理由，以及如何管理它們。還要提供安全性和數(shù)據(jù)保密義務(wù)的明確指南，以及提供避免討厭的「封鎖」和損失數(shù)據(jù)所有權(quán)的策略。

　　將SaaS加入架構(gòu)中。調(diào)查整合SaaS API的意義，建立與企業(yè)架構(gòu)整合的解決方案。提供積極的架構(gòu)政策，以及整合SaaS應(yīng)用程式和現(xiàn)有內(nèi)部部署的應(yīng)用程式的標(biāo)準(zhǔn)。

　　將SaaS將入企業(yè)IT產(chǎn)品中?？紤]將部分SaaS應(yīng)用程式加入正式企業(yè)IT投資組合的優(yōu)點(diǎn)，使其成為一個(gè)「快捷方便」的解決方案;或許將它放在框架之中，例如像是NEC的應(yīng)用程式網(wǎng)絡(luò)(Applications Net)就能提供單一登錄和匯總的目錄給一系列的SaaS應(yīng)用程式。

　　雖然從挑剔的角度看來，SaaS是能讓IT組織短路，充滿危險(xiǎn)的事業(yè)單位，但SaaS同時(shí)也是CIO火藥庫裡的新武器，能夠滿足用戶的需要。CIO應(yīng)該擁抱IT投資組合中的SaaS，而且更積極的確保SaaS應(yīng)用程式能夠以對(duì)的方式用在對(duì)的事情上。在許多方面，SaaS像是大眾運(yùn)輸，而內(nèi)部部署軟體則像是擁有一臺(tái)私人汽車。對(duì)不同的旅程都是很好的選擇，但是如果用戶不能配合大眾運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，或是不合格的司機(jī)開車上路，都會(huì)導(dǎo)致糟糕的結(jié)果。