NOVO-7865在CTI行業(yè)的應(yīng)用
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傳統(tǒng)的CTI是指計算機(jī)電話集成（Computer Telephony Integration），國外將其統(tǒng)稱為CT（Computer Telephony）。最初的目的是為了讓計算機(jī)能夠處理電話語音信號，一般需要通過一些語音板卡來提供硬件支持。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與電信技術(shù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了不斷融合、不斷滲透的趨勢，其中的計算機(jī)技術(shù)尤其以Internet為代表，取得了飛速的發(fā)展，而電信網(wǎng)絡(luò)也從最初的單純通話的電話網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展成了以光纖、ATM為基礎(chǔ)，傳輸多媒體信息的通信網(wǎng)絡(luò)，同時還加強(qiáng)了提供附加值業(yè)務(wù)的能力。如今，“CTI”中的“T”已經(jīng)從傳統(tǒng)的“Telephony”發(fā)展成為如今的“Telecommunication”，因此，我們把CTI定義為“計算機(jī)電信集成技術(shù)（Computer Telecommunication Integration）”。
由于電信網(wǎng)絡(luò)是目前世界上覆蓋范圍最大的通信網(wǎng)絡(luò)，而計算機(jī)通信技術(shù)也以IP技術(shù)為代表，形成了另一個覆蓋全球的傳輸數(shù)據(jù)的巨大網(wǎng)絡(luò)，因此，兩者的融合，必將極大地提高彼此的通信能力和處理能力。
為用戶提供更好的服務(wù)，是兩者結(jié)合的基礎(chǔ)，電信網(wǎng)絡(luò)引入計算機(jī)技術(shù)后，大大地提高了處理能力和提供業(yè)務(wù)的能力（如通過智能網(wǎng)技術(shù)，可以提供記賬卡付費“200”業(yè)務(wù)、對方付費“800”號業(yè)務(wù)等）；而計算機(jī)技術(shù)通過與電信網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，不僅提高了傳輸?shù)乃俣龋ɡ缫階TM技術(shù)后，能夠傳輸多媒體實時數(shù)據(jù)），而且大大地擴(kuò)大了用戶的接入方式，（例如：國際上80％的用戶是通過電話線，直接訪問Internet）。因此，兩者的融合，是通信發(fā)展的大方向。
系統(tǒng)要求及應(yīng)用框圖：
現(xiàn)有的電信網(wǎng)絡(luò)中，都是基于交換方式或基于語音板卡方式，該篇所述是基于PBX交換方式，即用戶打入PBX的電話，可以通過CT－LINK、CT－Connect等接口，以局域網(wǎng)方式轉(zhuǎn)到有關(guān)的計算機(jī)平臺，獲得流程處理信息，提供電信業(yè)務(wù)。簡單原理圖如下所示：
系統(tǒng)配置：
該系統(tǒng)所有服務(wù)器都使用華北科技所提供的NOVO-7865全長工業(yè)CPU卡，該板卡已經(jīng)推入市場多年，廣受用戶好評，具有如下特點：
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