Ovum決策矩陣: 全球移動(dòng)服務(wù)合同增加了全球企業(yè)在亞太區(qū)的優(yōu)勢(shì)

　　Ovum最近的報(bào)告評(píng)估了跨國(guó)公司亞太區(qū)企業(yè)移動(dòng)服務(wù)的供應(yīng)商，并幫助商家選擇一家綜合考慮服務(wù)性能、口碑、愿景、長(zhǎng)期保證并且在市場(chǎng)推廣方面有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商。 Ovum訪問了亞太地區(qū)170個(gè)跨國(guó)企業(yè)關(guān)于移動(dòng)性各方面的重要性和對(duì)供應(yīng)商的觀點(diǎn)。在考慮供應(yīng)商的時(shí)候應(yīng)該把這些優(yōu)先事項(xiàng)和評(píng)估考慮進(jìn)去。

　　Ovum企業(yè)電信高級(jí)分析師Claudio Castelli說，“由于供應(yīng)商組合顯著的不同，不同的地理情況，并且客戶采用多樣的移動(dòng)方式，所以跨國(guó)公司在亞太地區(qū)的移動(dòng)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)格局非常分散，這不足為奇。跨國(guó)公司繼續(xù)把那些在主要市場(chǎng)有良好表現(xiàn)，或者有優(yōu)異的全球表現(xiàn)的供應(yīng)商作為他們主要的國(guó)際移動(dòng)服務(wù)的提供者。但是那些兩者兼?zhèn)涞墓?yīng)商具有最廣泛的優(yōu)勢(shì)組合，得分也最高。”

　　這項(xiàng)研究中的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在過去的一年一直保持強(qiáng)勢(shì)地位，但是全球挑戰(zhàn)者愈加關(guān)注移動(dòng)服務(wù)，而且差距正在縮小。然而，由于沒有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，這些全球挑戰(zhàn)者繼續(xù)面臨如何定位他們的移動(dòng)服務(wù)的困境，既然用戶仍然傾向于選擇移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商作為他們自然的服務(wù)提供商。

　　在這篇報(bào)告中，Ovum對(duì)九個(gè)移動(dòng)服務(wù)供應(yīng)商給予了評(píng)分。這些電信運(yùn)營(yíng)商都是當(dāng)今亞太區(qū)頂級(jí)的跨國(guó)公司移動(dòng)服務(wù)供應(yīng)商。研究范圍包括國(guó)際漫游，遠(yuǎn)程訪問，移動(dòng)安全服務(wù)，F(xiàn)MC/移動(dòng)UC，管理移動(dòng)性，移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用程序和新興的M2M服務(wù)。

　　這些評(píng)估是基于三個(gè)因素的考慮：目前的容量、戰(zhàn)略和市場(chǎng)影響。容量評(píng)價(jià)部分評(píng)估了電信運(yùn)營(yíng)商目前在該區(qū)域?yàn)榭鐕?guó)公司提供移動(dòng)服務(wù)的能力。戰(zhàn)略部分評(píng)估了電信運(yùn)營(yíng)商作為用戶長(zhǎng)期的合作伙伴的能力，包括他們對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的響應(yīng)，對(duì)現(xiàn)有的和潛在的客戶未來計(jì)劃的支持。市場(chǎng)影響部分通過收集一手和二手研究數(shù)據(jù)以確定電信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)移動(dòng)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。　　

　　沃達(dá)豐全球企業(yè)(Vodafone)是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。它提供了全方位的移動(dòng)服務(wù)，一貫的區(qū)域內(nèi)或者區(qū)域外交付服務(wù)。擴(kuò)大其專業(yè)服務(wù)和咨詢能力以提供個(gè)性化服務(wù)，建立專門的TEM/UC實(shí)踐，管理移動(dòng)性和移動(dòng)IT，通過最近與康乃克西斯移動(dòng)聯(lián)盟(Conexus Mobile Alliance)增加了在該區(qū)域的移動(dòng)影響。

　　緊隨沃達(dá)豐全球企業(yè)(Vodafone)之后的是新加坡電信(SingTel)，從我們2011年研究來看，差距略有縮小。它繼續(xù)在該地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大橋聯(lián)盟發(fā)揮其顯著的移動(dòng)資產(chǎn)，而且去年推出的管理移動(dòng)服務(wù)也正在茁壯成長(zhǎng)。

　　Ovum的研究還表明，很少有企業(yè)在整個(gè)組織中只使用單一方式的移動(dòng)服務(wù)，大多數(shù)將在一段時(shí)間內(nèi)使用多種方法采購(gòu)移動(dòng)服務(wù)。然而大部分移動(dòng)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)可能仍是國(guó)家性的，越來越多的跨國(guó)公司在亞太依托全球供應(yīng)商管理其服務(wù)，采用單一的全球性合同去運(yùn)營(yíng)移動(dòng)服務(wù)。

　　Castelli總結(jié)：“有趣的是，當(dāng)尋求鞏固其服務(wù)時(shí)，企業(yè)正在全球?qū)ふ覚C(jī)會(huì)而不是在一個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)。伴隨著不斷增長(zhǎng)的全球合同需求和國(guó)家印記實(shí)用性的下降，全球挑戰(zhàn)者在對(duì)區(qū)域挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)中增加了其優(yōu)勢(shì)地位。后者還不能將其國(guó)內(nèi)移動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型為穩(wěn)固的國(guó)際主張。”