基于無(wú)線通信技術(shù)的圖書館自助服務(wù)研究
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2．2 館外自助服務(wù)
2．2．1 手機(jī)圖書館及其應(yīng)用
手機(jī)圖書館的原意是朱海峰提出的無(wú)線圖書館，就是將無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字圖書館系統(tǒng)結(jié)合起來，利用高普及率的手機(jī)媒體平臺(tái)延伸、拓展傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)，進(jìn)行隨時(shí)隨地的信息服務(wù)，使圖書館自助服務(wù)真正由館內(nèi)延伸到館外。迄今為止，日本、芬蘭、英國(guó)、美國(guó)、韓國(guó)、新加坡等國(guó)都有一些圖書館在試驗(yàn)提供手機(jī)信息服務(wù)，其實(shí)現(xiàn)方式主要有短信息服務(wù)和無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)兩種。
2．2．2 館外自助服務(wù)的內(nèi)容
短信息服務(wù)主要通過手機(jī)短信息發(fā)送指令的方式進(jìn)行服務(wù)，信息內(nèi)容以短小精練的文本為主，服務(wù)特色主要體現(xiàn)在信息的及時(shí)性和互動(dòng)性，提供的自助服務(wù)主要有：
(1)圖書查詢——方便讀者查詢圖書館所藏圖書的信息，為讀者提供完善、方便的借閱服務(wù)；
(2)圖書預(yù)約——為讀者提供了能在第一時(shí)間借閱到圖書的機(jī)會(huì)，做到不與圖書擦肩而過；
(3)新書定制——通過手機(jī)定制自己感興趣的圖書，充分利用圖書館資源為讀者服務(wù)；
(4)圖書續(xù)借——及時(shí)續(xù)借到期圖書，方便讀者借閱；
(5)參考咨詢——方便讀者和圖書館館員或聘請(qǐng)的學(xué)科專家相互交流；
(6)讀者留言——方便讀者對(duì)圖書資源、館員素質(zhì)、圖書館管理系統(tǒng)等提出建設(shè)性意見等。
此外，手機(jī)短信息服務(wù)還包括圖書借期到期提醒、辦理讀者證事務(wù)、新書信息公告、公共信息發(fā)布與搜集、郵件、論壇和博客等多種服務(wù)內(nèi)容。
無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)是手機(jī)、PDA(Ptxsonal Digital Assistant)等無(wú)線移動(dòng)終端利用無(wú)線接入技術(shù)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端與Internet的鏈接，為用戶提供圖形化的訪問界面，用戶可以更方便自由地進(jìn)行大容量圖書的查詢和閱讀。無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)除了實(shí)現(xiàn)短信息的所有自助服務(wù)內(nèi)容外，還能實(shí)現(xiàn)與圖書館相關(guān)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的鏈接、圖書的移動(dòng)閱讀等功能。
隨著手機(jī)域名(．mobi)的開放和3G移動(dòng)通信技術(shù)的推出，一方面無(wú)線通信速度越來越快，帶寬不斷增大，另一方面手機(jī)、PDA等終端設(shè)備的處理能力越來越強(qiáng)，存儲(chǔ)容量越來越大，操作越來越方便，手機(jī)圖書館系統(tǒng)也必將隨著無(wú)線通信技術(shù)的進(jìn)步，由簡(jiǎn)單的文字短信服務(wù)，到圖文并茂的信息服務(wù)，再到圖像聲音俱全的多媒體信息服務(wù)不斷發(fā)展。
3 無(wú)線通信終端與數(shù)字圖書館的鏈接
數(shù)字圖書館是一套面向網(wǎng)絡(luò)信息中心或圖書館的書籍管理、瀏覽和發(fā)布信息的系統(tǒng)，是一種位于網(wǎng)絡(luò)的、虛擬的、比特架構(gòu)的圖書館。它通過將海量資源、信息管理和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，不僅為館內(nèi)自助服務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供便利條件，實(shí)現(xiàn)對(duì)館內(nèi)自助服務(wù)的有效管理，而且通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以使用戶能超越時(shí)空的限制，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地地獲取圖書館的資源信息。所以只有把館內(nèi)、館外的無(wú)線通信終端與數(shù)字圖書館系統(tǒng)鏈接起來，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的圖書館館內(nèi)、館外自助服務(wù)。
3．1 館內(nèi)無(wú)線通信終端與數(shù)字圖書館的鏈接
簡(jiǎn)單地說，館內(nèi)無(wú)線通信終端就是RFID硬件設(shè)備。RFID硬件設(shè)備與數(shù)字圖書館之間的鏈接耗費(fèi)大且技術(shù)復(fù)雜。人們利用RFID中間件，解決了技術(shù)和成本兩方面的問題。RFID中間件具有對(duì)下屏蔽RFID硬件設(shè)備差異，對(duì)上屏蔽操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)差異的特性；可提供安全性、高性能、高擴(kuò)展性、可管理性等方面的可靠保障；可有效地驅(qū)動(dòng)后端圖書管理應(yīng)用系統(tǒng)，形成統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的運(yùn)作過程；并且在RFID硬件設(shè)備與數(shù)字圖書館得以完好融合的同時(shí)，還能夠保證兩者的獨(dú)立性和健全性。它們的鏈接關(guān)系如圖1所示。本文引用地址：http://butianyuan.cn/article/156293.htm
3．2 館外無(wú)線通信終端與數(shù)字圖書館的鏈接
由于手機(jī)圖書館自助服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式有短信息服務(wù)和無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)兩種，所以，手機(jī)、PDA等無(wú)線終端與數(shù)字圖書館的鏈接也有兩種方式。一是通過中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等電信部門實(shí)現(xiàn)的鏈接，通過專門的軟件使數(shù)字圖書館與移動(dòng)終端之間進(jìn)行信息傳送。另一種是通過無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的鏈接，目前世界上大多數(shù)國(guó)家應(yīng)用無(wú)線應(yīng)用協(xié)議WAP(Wireless Application Protocol)接入。
WAP是一種向移動(dòng)終端提供互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和先進(jìn)增值服務(wù)的全球統(tǒng)一的開放式協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，WAP將無(wú)線移動(dòng)終端設(shè)備與Intemet緊密聯(lián)系起來，它提供了通過手機(jī)、PDA等訪問互聯(lián)網(wǎng)的途徑，使用戶超越時(shí)空限制享受圖書館的館外自助服務(wù)。移動(dòng)終端與數(shù)字圖書館的鏈接如圖1所示。
4 結(jié)語(yǔ)
基于無(wú)線通信技術(shù)的圖書館自助服務(wù)是一種集多種高新科技于一身的時(shí)代產(chǎn)物，它使讀者在一個(gè)開放的環(huán)境下，直接面對(duì)信息資源，主觀、能動(dòng)地處理信息。既提高了文獻(xiàn)信息資源的利用率，又滿足了讀者多樣性、個(gè)性化的需求，體現(xiàn)了“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，是圖書館向人性化、數(shù)字化、智能化目標(biāo)邁出的實(shí)質(zhì)性的一大步。相信隨著無(wú)線通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館自助服務(wù)項(xiàng)目將不斷擴(kuò)大并逐步升級(jí)為更加高效、快捷的服務(wù)。
評(píng)論